基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的經(jīng)管類專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)設(shè)計

馮歡 周口師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院

經(jīng)管類專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)，順應(yīng)了教育信息化的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實需要，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，彌補了學(xué)生真實實踐中難于參與整個經(jīng)營過程、難于了解經(jīng)營全貌、難于接觸核心業(yè)務(wù)的缺陷，得到了理論和實踐工作者的廣泛關(guān)注。

一、經(jīng)管類專業(yè)進行虛擬仿真實驗教學(xué)的先進性

經(jīng)管類專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)，依托云計算和云平臺，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)管實驗教學(xué)”的技術(shù)環(huán)境，模擬商業(yè)環(huán)境中虛擬企業(yè)的運營管理，改變了傳統(tǒng)教學(xué)以說教為主、教學(xué)方式呆板、缺乏趣味性與靈活性、學(xué)生參與積極性不高等弊端，通過學(xué)生親自參與和實踐操作，理論聯(lián)系實際，大大提升了教學(xué)效果，加深對所學(xué)知識的理解與運用，達到提升綜合管理技能與分析解決問題的能力。

該實驗教學(xué)項目的先進性體現(xiàn)在：第一，基于企業(yè)經(jīng)營決策構(gòu)建情景式的實驗場景，彌補了學(xué)生真實實踐難于接觸企業(yè)核心業(yè)務(wù)、無法了解企業(yè)經(jīng)營全貌、難于參與企業(yè)整個經(jīng)營過程的缺陷，學(xué)生通過體驗互動的方式沉浸在虛擬的商務(wù)環(huán)境和職場環(huán)境中，提升實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。第二，項目克服了傳統(tǒng)教學(xué)重視理論和案例教學(xué)，實驗教學(xué)不足的弊端，有利于促進理論與實驗教學(xué)的融合與促進。第三，實驗過程由不同專業(yè)的學(xué)生組建團隊參與，學(xué)生可發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，通過崗位的協(xié)同配合，實現(xiàn)專業(yè)知識的融匯貫通，提高其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。第四，項目采用集體驗、實踐、互動、對抗于一體的教學(xué)模式，有利于發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性，大大增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新精神。擴充了虛擬仿真實驗教學(xué)的內(nèi)容，改革了傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式，推動教育教學(xué)改革的進一步深化和教學(xué)現(xiàn)代化的發(fā)展。

二、經(jīng)管類專業(yè)進行虛擬仿真實驗教學(xué)的設(shè)計

（一）實驗的教學(xué)環(huán)境

仿真實驗可依托現(xiàn)有比較成熟的信息化軟件。通過仿真現(xiàn)代商業(yè)社會中不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)中典型的業(yè)務(wù)模型，使學(xué)生能以多維的角度宏觀整個產(chǎn)業(yè)鏈以及企業(yè)內(nèi)部跨部門間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，將各經(jīng)管類專業(yè)所涉崗位、企業(yè)職能部門與外部服務(wù)機構(gòu)等有機地聯(lián)系起來，成功實現(xiàn)仿真性、趣味性、過程判斷性和過程操作性結(jié)合。在創(chuàng)新的教學(xué)環(huán)境中訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)知識能力、工作適應(yīng)能力、交際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、動手及創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出強能力、高素質(zhì)、厚基礎(chǔ)、寬口徑的經(jīng)管類高級人才。

（二）實驗的教學(xué)方式

遵循虛實相結(jié)合的原則，借鑒情境式學(xué)習(xí)的相關(guān)理論，線下職場情境依托高校所建設(shè)的仿真場景化實驗室；線上虛擬商務(wù)情境依托企業(yè)經(jīng)營決策相關(guān)的仿真實驗教學(xué)軟件系統(tǒng)。通過企業(yè)環(huán)境仿真、服務(wù)機構(gòu)仿真、人與人交互仿真、業(yè)務(wù)流程仿真等塑造線上職場環(huán)境，線下人與人交流、人機互動，實現(xiàn)虛擬流程與實務(wù)操作的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識在動態(tài)變化的企業(yè)商務(wù)環(huán)境中不斷地進行流程操作，實現(xiàn)知識的升華。

（三）實驗教學(xué)方法

實驗教學(xué)方法融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，搭建起一個經(jīng)管類各專業(yè)交叉互動、立體化、網(wǎng)絡(luò)狀的跨行業(yè)、跨專業(yè)綜合虛擬實驗教學(xué)平臺。小組成員將接受投資股東的委托經(jīng)營一家企業(yè)，分別負責(zé)該公司的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、信息等管理，通過角色扮演與崗位配合，做出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、研發(fā)計劃、營銷組合、生產(chǎn)計劃、財務(wù)預(yù)算等各項經(jīng)營決策，所有的經(jīng)營決策會以任務(wù)形式發(fā)布給小組成員，小組通過電腦模擬系統(tǒng)進行計劃的實施、監(jiān)控和調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)各戰(zhàn)略計劃的協(xié)調(diào)，使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展并壯大。此外，在課外可提前通過展示操作視頻、操作說明以及其他教學(xué)素材等進行實驗?zāi)康摹嶒瀮?nèi)容和方法等理論知識的學(xué)習(xí)，思考方案的規(guī)劃與設(shè)計，以便能在課堂上加強師生間、生生間的互動交流，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)。

（四）教學(xué)大綱及順序設(shè)計

課程教學(xué)團隊參照實驗教學(xué)大綱，編寫實驗教材，為模擬企業(yè)的運行規(guī)律，一般采取固定時間連續(xù)集中授課，教學(xué)安排包括實驗準備、課程導(dǎo)入、試運營、運營競賽、點評分析和總結(jié)評價等環(huán)節(jié)。一般而言，教學(xué)順序分為準備、成立、經(jīng)營、總結(jié)等階段。每個階段的內(nèi)容及學(xué)時建議如下所示，具體可根據(jù)實際情況，至少進行四輪的運營競賽。

次數(shù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 競賽第一次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時實驗準備、系統(tǒng)介紹、總經(jīng)理認知演講財務(wù)三大基本報表學(xué)習(xí)，提供市場測試機會，熟悉商業(yè)環(huán)境 試運營決策生產(chǎn)線配置、網(wǎng)店配置、市場開發(fā)策略、產(chǎn)品策略等投資活動第一輪運營競賽第一輪運營點評（企業(yè)商業(yè)環(huán)境分析、公司發(fā)展與競爭戰(zhàn)略制定）戰(zhàn)略計劃實施、監(jiān)控和調(diào)整、初步建立營銷組合 第二類運營競賽第二輪運營點評分析（介紹戰(zhàn)略如何在模擬競賽中體現(xiàn)運用）第三次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第二次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第一、二輪運營結(jié)果總經(jīng)理述職戰(zhàn)略計劃實施、監(jiān)控和調(diào)整、生產(chǎn)管理與營銷的協(xié)調(diào) 第三輪運營競賽第三輪運營點評分析（生產(chǎn)管理如何在模擬競賽中體現(xiàn)運用）第四次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第三輪運營結(jié)果生產(chǎn)總監(jiān)述職市場營銷戰(zhàn)略控制，調(diào)整營銷組合，根據(jù)銷售預(yù)測進行生產(chǎn)管理運作 第四輪運營競賽第四輪運營點評分析（市場營銷如何在模擬競賽中體現(xiàn)運用）

第四輪運營結(jié)果市場總監(jiān)述職根據(jù)戰(zhàn)略計劃實施情況，協(xié)調(diào)市場、生產(chǎn)與財務(wù)的決策 第五輪運營競賽第五輪運營點評分析（財務(wù)管理如何在模擬競賽中體現(xiàn)運用）第六次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第五次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第五輪運營結(jié)果財務(wù)總監(jiān)述職根據(jù)市場、生產(chǎn)與財務(wù)的決策協(xié)調(diào)情況，評估戰(zhàn)略的實施效果，并進行新的決策 第六輪運營競賽第六輪運營點評分析（產(chǎn)品管理如何在模擬經(jīng)營中發(fā)揮作用）第七次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第六輪運營結(jié)果研發(fā)總監(jiān)述職確定總邊際貢獻模型，系統(tǒng)性分析競爭對手 第七輪運營競賽第七輪運營點評分析（如何從產(chǎn)品、市場、生產(chǎn)與財務(wù)各方面對競爭對手進行系統(tǒng)分析）第八次學(xué)習(xí)2-3學(xué)時第七輪運營結(jié)果總經(jīng)理從績效角度系統(tǒng)分析組織溝通與協(xié)作，爭取最后勝利 第八輪運營競賽第八輪運營點評分析（八輪經(jīng)營決策的總體評價）總結(jié)，頒獎與學(xué)生學(xué)習(xí)心得報告

（五）教學(xué)評價體系

實驗教學(xué)最直觀的評價來自模擬企業(yè)最終的經(jīng)營結(jié)果，包括累積的凈利潤、所有者權(quán)益、市場份額等。通過數(shù)輪的企業(yè)模擬運營決策，各公司形成最終的競爭格局并得到自己的成績單，該經(jīng)營成果是數(shù)輪模擬經(jīng)營戰(zhàn)略制定、實施、控制、調(diào)整下的產(chǎn)物，而市場、生產(chǎn)、財務(wù)等各方面因素的協(xié)調(diào)發(fā)展是戰(zhàn)略實現(xiàn)的執(zhí)行保證。通過回顧企業(yè)的競爭決策，點評和總結(jié)包括競爭策略、產(chǎn)能設(shè)計、營銷策略、財務(wù)支持等，從中尋找各企業(yè)得失的原因，并找到本企業(yè)在競爭過程中成功與失敗的原因。通過模擬企業(yè)運行，實現(xiàn)結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合、教師評價與個人自評、團隊互評相結(jié)合，崗位職責(zé)履行情況與對團隊貢獻相結(jié)合，形成全面多元的動態(tài)指標評價體系。

三、虛擬仿真實驗教學(xué)對傳統(tǒng)教學(xué)的延伸與拓展

傳統(tǒng)教學(xué)方式中高校按專業(yè)分門別類的集中授課，學(xué)期初由教務(wù)部門協(xié)調(diào)所有的資源進行選課和排課，專業(yè)間缺乏知識的交流與互動；而虛擬仿真實驗教學(xué)打破了該壁壘，融合各專業(yè)門類組織教學(xué)活動，通過讓各專業(yè)的學(xué)生共同參與實驗，承擔(dān)不同的崗位職責(zé)，既能發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，又能實現(xiàn)跨專業(yè)的協(xié)作。

傳統(tǒng)單科實驗根據(jù)知識點設(shè)計相應(yīng)實訓(xùn)任務(wù)，僅僅局限于部分專業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生往往缺乏全流程感知和綜合管理能力，無法實現(xiàn)專業(yè)知識的融合，不能迅速適應(yīng)實際工作。虛擬仿真實驗教學(xué)通過多崗位角色扮演與業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練，升華了基礎(chǔ)理論知識，提高了學(xué)生的經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)處理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

企業(yè)經(jīng)營決策虛擬仿真實驗，實現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的“被動性、依賴性、統(tǒng)一性、認同性”向現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的“主動性、獨立性、獨特性、問題性”轉(zhuǎn)變，優(yōu)化實踐教學(xué)體系，以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神為目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

結(jié)語：對于虛擬仿真實驗教學(xué)的設(shè)計，基于經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的教學(xué)理念，通過“把社會搬進校園”，關(guān)注教學(xué)質(zhì)量與效益，真正提升學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。