探究護理風險管理在腦外科護理中的應用效果

龔雪

（四川大學華西醫院廣安醫院 四川 廣安 638000）

風險管理護理是指在醫院常規的醫護看管及護理工作中增加對患者護理滿意度、醫療護理糾紛及患者的病情復發率的風險預估、預防看護、潛在危險因素預測的風險管理看護，具有科學性、嚴謹性的特點。隨著人們生活水平逐漸提高、醫學技術逐漸發達，患者對醫院護理工作的要求也逐漸苛刻。患者不但希望醫院護理方面能有舒適、衛生以及健康的環境，對護理工作的科學性、規范性以及在風險預判方面的要求也日益增加[1]。于是，科學嚴謹的風險管理看護便應運而生，代替機械古板的常規看護管理也是必然趨勢。本文就醫院往期100例腦外科治療患者的醫護看管及護理方面進行研究與探討，結果如下。

1.對象與方法

1.1 對象資料

在我院的腦外科治療患者當中選取100例患者進行常規護理與風險管理護理進行護理滿意度、醫療護理糾紛及患者的病情復發率的結果比對，時間為2017年3月—2017年9月。將100例患者分為50例常規組與50例管理組，比例為1：1。年齡區間均為25周歲至60周歲，其中，常規組中男女比例為26:24，管理組中男女比例為25:25。常規組與管理組從年齡及性別數據上午明顯差異，因此，從數據統計學可知其數據差異值P＞0.05，無統計學意義。

1.2 方法

1.2.1 加強風險管理護理人員風險預測能力 風險管理護理人員應經過專業的醫院護理工作培訓，在看護腦外科病患的過程中，具有較高的護理預判意識以及護理預判能力，對于突發性護理問題具有更高的應對方法及處理方式。由于風險管理護理人員經過專業風險護理培訓，對于腦外科病患病情的復雜性、高復發性具有很好的克制作用，使腦外科病患的護理風險率大大降低，病情復發率得到控制。

1.2.2 設立責任制風險管理護理制度 將醫院護理人員換分為小組管理制度，每個小組進行評分制比較。以此提高護理人員的責任意識與風險預測意識。其次，成立專業的護理應急部門，在護理人員的看護中，一旦發現風險隱患，及時做好記錄，并通知應急護理部門。應急護理部門及時與醫生進行探討與治療，使患者的病害風險降到最低。醫院還應該設立護理人員的專業考核制度，完善并健全醫院護理人員的專業知識學習，增強醫院護理人員風險處理、急救處理以及應急護理的能力。

1.2.3 加強醫院護理監護工作 指定專業人員24小時進行病房的監控管理，設置監護組長。對患者的監護方面而言，一旦患者出現緊急突發情況，可有效的進行處理與治療。對護理人員監護方面而言，可有效提高其工作效率與責任意識，對患者突發風險情況可以及時有效的治療及防護，使護理工作更加科學嚴謹。

1.3 觀察指標

對醫院護理人員工作進性打分制，通過患者的護理滿意度、醫療護理糾紛及患者的病情復發率三個方面進行評測。打分區間為1到10分，即一般、滿意、非常滿意三個區間，患者進行匿名打分，將數據進行統計分析，最終將結果進行比對分析。

1.4 統計方法

借助SPSS17.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料采用[n（%）]表示，進行χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

常規組與管理組數據分別96%和80%，管理組的患者滿意度遠遠高于常規組（P＜0.05），如下表所示。

組別 例數 非常滿意 一般 不滿意 滿意度n%常規組 50 24 24 2 48（96）管理組 50 15 25 10 40（80）χ2 6.343 P 0.000

2.2 兩組患者發生不良事件與醫療糾紛情況的比較

常規組與管理組數據分別8%和2%，常規組的患者醫療糾紛情況發生率遠遠高于管理組（P＜0.05），如下表所示。

組別 例數 不良事件 醫療糾紛常規組 50 4 1管理組 50 9 6 χ2 6.343 5.938 P 0.000 0.000

3.討論

從兩組數據對比可知，常規護理的患者滿意度遠遠低于風險管理護理的滿意度，并且常規組的患者醫療糾紛情況發生率遠遠高于管理組。由此可知，全面實施風險管理護理對醫院護理工作起到決定性作用。從比較數據而言，兩組的患者滿意度為96%與80%，醫療糾紛發生率為8%與2%，數據差異性明顯[2]。

綜上所述，實施風險管理護理在醫院的護理工作中已經迫在眉睫，只有實施風險管理護理制度才能很好的提高患者的護理滿意度，有效的減少醫療護理糾紛事件的發生，是醫院護理學很好的發展方向，對于維護醫療患者與護理人員之間的關系學具有很高的研究價值。