運(yùn)用人文關(guān)懷，提高政工工作的效益

鄭曉宇

摘要：在此經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展形勢(shì)下，企事業(yè)單位必須做好內(nèi)部控制改革，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及轉(zhuǎn)變，并重視人這一因素的核心作用，堅(jiān)持秉承著以人為本的原則，并將黨的十九大精神貫徹落實(shí)到實(shí)踐中，體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而促使單位和員工實(shí)現(xiàn)全面、持續(xù)性的發(fā)展，大大提高政工效益，產(chǎn)生管理合力，推動(dòng)企事業(yè)單位快速發(fā)展，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；提高；政工工作；效益

現(xiàn)階段我國(guó)處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，同時(shí)也調(diào)整了利益格局，人們的思想認(rèn)知發(fā)生巨大改變，這一過程中企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)模式也有所不同，若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，并在行業(yè)中立于不敗之地，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)，意識(shí)到人這一因素把控的重要性，落實(shí)人文關(guān)懷，從而提高企事業(yè)單位政治思想工作效益，為自身的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

一、對(duì)人文關(guān)懷深刻理解，轉(zhuǎn)變政工理念

將科學(xué)發(fā)展觀作為我黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，從而為現(xiàn)階段企事業(yè)單位的發(fā)展以及政治思想工作的落實(shí)提供方向上的指引。必須對(duì)思政工作進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)著重加強(qiáng)心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷，使企事業(yè)單位內(nèi)部員工具有積極向上的社會(huì)心態(tài)，并提高職責(zé)意識(shí)，保證工作效率。

企事業(yè)單位的發(fā)展過程中人可謂是第一資本，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的決定性因素，因此，企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)過程中必須確立以人為本的發(fā)展理念，關(guān)注人的尊嚴(yán)，基于人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)以及生存狀況等，實(shí)施內(nèi)部控制，從而提高員工的工作自覺性。人文關(guān)懷指的是關(guān)注人的生存狀況，并體現(xiàn)人的主體地位，將其作為核心，維護(hù)人民的根本利益，結(jié)合人的實(shí)際需求，激發(fā)其創(chuàng)造力以及工作活力。總而言之，人文關(guān)懷可促進(jìn)人的生存以及發(fā)展，最終也可為企事業(yè)單位的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。

二、重視人文關(guān)懷，提高政工效益

企事業(yè)單位的發(fā)展過程中必須積極打造戰(zhàn)略領(lǐng)先、發(fā)展模式科學(xué)以及文化先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，從管理理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，始終落實(shí)發(fā)展為了員工以及發(fā)展成果與員工分享的理念，所謂的人文關(guān)懷指的就是結(jié)合人的安全、發(fā)展、生存以及素質(zhì)提升等各類需要，以此為入手點(diǎn)，盡可能從員工的角度入手，落實(shí)人文關(guān)懷，以期最大程度的提高政工效益。經(jīng)筆者分析，建議從以下幾個(gè)方面落實(shí)工作[2]。

（一）營(yíng)造以人為本的內(nèi)外部環(huán)境

人本管理的核心內(nèi)容就是要做到理解人、尊重人以及信任人，營(yíng)造以人為本的環(huán)境，樹立平等民主的發(fā)展理念。給予每一位員工以尊重，體現(xiàn)其主體地位，積極召開職工代表大會(huì)，征求企事業(yè)單位內(nèi)部員工的意見以及建議，或通過座談會(huì)等各類途徑強(qiáng)化民主管理，最大程度的保證內(nèi)部職工的民主權(quán)利。這一過程中，要求企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須在管理過程中做到嚴(yán)中帶寬、剛中帶柔，積極與員工溝通，逐步形成開放式的溝通模式，建立上下級(jí)平等的交流平臺(tái)，從而調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性，使員工意識(shí)到自身的重要性，并將自我發(fā)展與公司發(fā)展相契合，大大提高工作效率，為企事業(yè)單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注入動(dòng)力源泉，同時(shí)作出巨大貢獻(xiàn)。

（二）充分理解并信任結(jié)內(nèi)部員工

若想真正落實(shí)人文關(guān)懷，均應(yīng)當(dāng)給予企事業(yè)單位內(nèi)部職工以理解與信任，尤其是上級(jí)應(yīng)當(dāng)與下級(jí)之間建立和諧的、良好的關(guān)系，在企事業(yè)單位發(fā)展過程中遇到問題應(yīng)當(dāng)從不同的層次以及角度進(jìn)行思考，通過換位思考的方式進(jìn)行真切的感受，并做好真情對(duì)話，加強(qiáng)溝通，營(yíng)造充滿信任的環(huán)境[3]。在此環(huán)境下，內(nèi)部職工需要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確其意圖，再準(zhǔn)確的理解、分析，保證執(zhí)行過程中的工作效率。因此，員工必須得到充分的理解以及信任，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其潛能及智慧，自覺參與到公司管理工作中，肩負(fù)更多的職責(zé)。盡可能做到其內(nèi)部的流程優(yōu)化、每個(gè)決策、每項(xiàng)制度的完善都融合職工的聰明才智，要求上下級(jí)之間少一些抱怨、誤解、推諉，多一些理解、信任以及換位思考，這樣方可形成融洽的上下級(jí)關(guān)系，利于下級(jí)理解上級(jí)的意圖，并正確的做事、做正確的事，實(shí)現(xiàn)兩者間的有機(jī)結(jié)合。

（三）真正做到關(guān)心愛護(hù)員工

人文關(guān)懷的落實(shí)還要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心并愛護(hù)員工，使員工在快樂的氛圍下高效的工作，并在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)性的提出解決方案，保證方案的可行性以及可操作性，解決問題的過程中也可順利開展，逐步形成內(nèi)部職工共同發(fā)現(xiàn)問題、共同處理問題的良好模式。

除此之外，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于員工的心理安慰，定期開展員工心理輔導(dǎo)，保證內(nèi)部職工身心健康，逐步形成健康向上的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧秩序的發(fā)展氛圍。

（四）構(gòu)建完善的薪酬福利保障機(jī)制

職工最大的工作動(dòng)力可謂是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，將經(jīng)濟(jì)利益作為有效的激勵(lì)，必然會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，也將一定程度的提高其工作效率。這就要求企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展過程中逐步構(gòu)建完善的薪酬福利保障機(jī)制，結(jié)合內(nèi)部職工的工作效率以及個(gè)人素質(zhì)，提供較高的經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)，使薪資待遇更加合理、科學(xué)。合理的薪酬主要體現(xiàn)在兩個(gè)形式，一方面為內(nèi)部公平性，另一方面為外部競(jìng)爭(zhēng)性。所謂的內(nèi)部公平性指的就是要保證企事業(yè)單位分配的透明度，結(jié)合內(nèi)部員工的貢獻(xiàn)程度，給予合理的報(bào)酬，確保回報(bào)與付出兩者成正比關(guān)系，令職工感受到公平。而外部競(jìng)爭(zhēng)性則指的是員工支付較高的報(bào)酬，領(lǐng)先于市場(chǎng)的平均水平，從而體現(xiàn)員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，提高其市場(chǎng)地位[4]。

除此之外，還應(yīng)當(dāng)豐富員工的福利待遇，如若經(jīng)濟(jì)條件允許，那么可針對(duì)性的提供意外傷害保險(xiǎn)以及其他醫(yī)療保險(xiǎn)等，讓職工無后顧之憂。

最后，則要嚴(yán)格參照國(guó)家對(duì)于休假以及職工休息的相關(guān)規(guī)定，避免占用法定節(jié)假日或休息日，在制度許可范圍內(nèi)，充分給予補(bǔ)償，以體現(xiàn)企事業(yè)單位對(duì)于內(nèi)部職工的人文關(guān)懷，同時(shí)也為員工提供較佳的生活保障，促使員工全身心的投入到工作中，使之更具歸屬感以及存在感，潛移默化的提高其工作積極性，保證工作效率。

三、逐步建立健全的績(jī)效管理體系

落實(shí)全面的績(jī)效考核制度，可大大提高干部職工的工作主動(dòng)性，從而保證干部職工的工作效率，還能一定程度的改善個(gè)人績(jī)效，從而增強(qiáng)企事業(yè)單位的整體績(jī)效，真正達(dá)到員工與單位兩者共贏的目標(biāo)。經(jīng)筆者分析后發(fā)現(xiàn)，實(shí)施了績(jī)效考核制度，但效果未能達(dá)到預(yù)期的單位，往往存在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估不到位、難以實(shí)時(shí)跟蹤、反饋溝通不及時(shí)等現(xiàn)象。此外，該類單位的績(jī)效考核過程中，往往不同程度的存在諸如考核流于形式，大多被考核以及考核人員均未能意識(shí)到績(jī)效考核的重要性，難以從行動(dòng)以及思想上實(shí)施公平考核，部分工作職責(zé)以及工作目標(biāo)無法量化等方面的問題。

所以，筆者建議企事業(yè)單位的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)構(gòu)建全面的、系統(tǒng)化的績(jī)效評(píng)估體系，將發(fā)展業(yè)績(jī)作為基本導(dǎo)向，從而提高管理水準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)內(nèi)部職工的工作行為以及思想意識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解自身的業(yè)績(jī)狀況，以調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之更具忠誠(chéng)度以及認(rèn)同感。

四、凝聚單位文化，建立內(nèi)部文化體系

企事業(yè)單位在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)具有明確的行為規(guī)范以及共同的價(jià)值理念，要求企事業(yè)單位發(fā)展過程中總結(jié)極具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引導(dǎo)內(nèi)部員工嚴(yán)格遵循規(guī)范及制度中的內(nèi)容，逐步形成完善的文化體系，為單位及員工的發(fā)展提供方向上的指引，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，并使員工在工作中進(jìn)行自我約束，間接的提高其工作效率。

五、結(jié)束語

綜上所述，企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展過程中必須重視人文關(guān)懷，將十九大精神貫徹落實(shí)到實(shí)踐中，逐步營(yíng)造和諧的、良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部控制，堅(jiān)持以人為本原則，凝聚內(nèi)外人心，推動(dòng)單位發(fā)展，提高政工工作效益，促使企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)化、持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦向陽(yáng).淺議新時(shí)期煤礦企事業(yè)單位思想政治工作如何與時(shí)俱進(jìn)[J].企事業(yè)單位文化（下旬刊），2016，12（5）：73，75.

[2]王罡.新常態(tài)下企事業(yè)單位思想政治工作要突出“三化”[J].石油政工研究，2015，12（2）：3.

[3]傅紀(jì)銘.市政工程建設(shè)中加強(qiáng)思想政治工作的幾點(diǎn)思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2013，21（6）：13-14.

[4]張怡.論"人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)"在煙草企事業(yè)單位思想政治工作中的作用[J].讀書文摘，2017，10（7）：68.