高校教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展研究

李玲

摘要：教學(xué)管理工作是高校發(fā)展的重中之重，而教學(xué)秘書作為基層教學(xué)管理隊(duì)伍中的核心力量，在教學(xué)管理工作中扮演著舉足輕重的角色，其工作主要包括組織與管理教學(xué)活動、咨詢與反饋教學(xué)信息、溝通與協(xié)調(diào)教學(xué)任務(wù)等。在教學(xué)管理改革與發(fā)展的新時期，高校正處于一個轉(zhuǎn)型期，這就要求教學(xué)秘書進(jìn)一步提高個人素質(zhì)與綜合能力，不斷推進(jìn)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，在深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、穩(wěn)定教學(xué)秩序中發(fā)揮出積極作用。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書；職業(yè)發(fā)展

教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理工作的一線執(zhí)行者，在整個教學(xué)運(yùn)行管理中他們是不可或缺的一部分，是學(xué)院與教務(wù)處、教師與學(xué)生之間承上啟下的一座重要橋梁。但是，由于歷史或觀念等因素，當(dāng)前很多高校對于強(qiáng)化教學(xué)管理的理解主要著眼于校級主管部門的決策與規(guī)劃，對于建設(shè)高水平、高素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍的認(rèn)識也停留在校級教學(xué)主管部門和院系分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)層，①高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位和作用沒有得到足夠的重視，教學(xué)秘書的能力提升也并沒有受到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，在新時期培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)化教學(xué)秘書隊(duì)伍已經(jīng)成為高校教學(xué)改革與建設(shè)中當(dāng)務(wù)之急的工作之一。

一、教學(xué)秘書的主要工作職責(zé)

教學(xué)秘書在行政上由所在教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受教務(wù)處管理和指導(dǎo)，是各教學(xué)單位管理教學(xué)業(yè)務(wù)的主要工作人員。各教學(xué)單位的秘書負(fù)責(zé)本學(xué)院各項(xiàng)管理工作，順利完成教學(xué)任務(wù)，確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。他們的工作職責(zé)主要可分為四部分：第一是課程管理工作，如協(xié)助學(xué)院分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制定和組織實(shí)施本院各專業(yè)人才的培養(yǎng)方案、教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)管理規(guī)定，配合教務(wù)處編制出本學(xué)院各專業(yè)、各年級下一學(xué)期的開課計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)，協(xié)助處理教學(xué)過程中的各種突發(fā)事件，協(xié)助教學(xué)事故的調(diào)查、認(rèn)定和處理工作，組織本院學(xué)生完成專業(yè)選修課和全校公共選修課選課事宜，協(xié)助學(xué)院做好各類實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、畢業(yè)論文答辯的組織實(shí)施工作等；第二是考試管理工作，即在教務(wù)處和分管教學(xué)院長的指導(dǎo)下組織期中、期末考試和試卷印制，督促教師按照考試管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行命題、閱卷、登分、試卷分析，每學(xué)期為學(xué)生班提供班級學(xué)生成績單，組織本院學(xué)生完成補(bǔ)（緩）考和重修考試等工作；第三是學(xué)籍管理工作，主要是協(xié)助學(xué)籍科做好老生注冊和新生入學(xué)報(bào)到工作，審查學(xué)生學(xué)籍資格，辦理學(xué)籍手續(xù)，開展學(xué)生編班休學(xué)、學(xué)業(yè)警示、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)等相關(guān)事宜；第四是其他類工作，如學(xué)院及教務(wù)處安排的有關(guān)教學(xué)管理工作，向師生傳達(dá)和解釋學(xué)校本科教學(xué)有關(guān)政策和規(guī)定，進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，協(xié)助分管教學(xué)院長做好教材預(yù)定工作等。按照國家教委評估指標(biāo)體系的要求，教學(xué)秘書原則上要具備本科學(xué)歷或中級職稱，由本院院長直接進(jìn)行選聘，一般任期不低于兩年。

二、教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀及存在的問題

隨著高校教育管理體制的不斷深入，高校形成校、院二級管理體制后，教學(xué)秘書的管理范圍擴(kuò)大，教學(xué)管理工作增多、要求更高，②但教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀中仍存在一些問題。

（一）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠完善，知識結(jié)構(gòu)單一，學(xué)歷層次和技術(shù)職稱偏低。由于對教學(xué)秘書的學(xué)歷并未做嚴(yán)格要求，因此教學(xué)秘書的學(xué)歷層次不齊，很少有學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任教學(xué)秘書。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“在學(xué)歷職稱層次方面，我國的高校教學(xué)秘書管理隊(duì)伍中，有研究生學(xué)歷的較少，有本科學(xué)歷的也僅占18.7%，有專科學(xué)歷的占31.3%，而中專學(xué)歷，含高中學(xué)歷，占50%；就職稱而言，高級職稱所占比例為零，有助理研究員職稱的占42.9%，研究實(shí)習(xí)員為37.5%，其他為19.6%”。③雖然近幾年，在一些發(fā)展較好的高校中，教學(xué)秘書的學(xué)歷層次有所提升，但是所占比例仍舊不大。有的剛參加工作的年輕人雖然也有一定的工作熱情，但由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加上工作任務(wù)繁重，工作一段時間后會選擇更換崗位，這對學(xué)院的連續(xù)性工作也有一定的影響。有的年齡稍大職稱較低的教學(xué)秘書，雖然長期從事教學(xué)秘書工作，但因?qū)I(yè)務(wù)自認(rèn)為足夠熟練，不太樂意參加提升自我素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平的學(xué)習(xí)。

（二）工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)重，壓力大。伴隨著高校教學(xué)改革的深化、辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增長，教學(xué)秘書的工作內(nèi)容和工作壓力也不斷增加。他們的工作涉及到學(xué)校教學(xué)管理的方方面面，不僅需要做好日常的教學(xué)管理工作，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)的教學(xué)事件時，還要第一時間進(jìn)行處理。在管理過程中，教學(xué)秘書不僅要服務(wù)好本院的學(xué)生和教師，還要權(quán)衡學(xué)校的利益。面對這種范圍廣、類型多、內(nèi)容雜的工作，他們不僅身體勞累，心理上也容易出現(xiàn)疲勞心理，而如果沒有及時得到釋放和緩解，教學(xué)秘書對自己的職業(yè)認(rèn)同感會大大降低，反之也會影響教學(xué)管理工作。

（三）領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會較少。高等學(xué)校普遍重視教學(xué)科研人員的職業(yè)發(fā)展，但對教學(xué)秘書的發(fā)展卻沒有引起足夠的重視，部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教學(xué)秘書的工作僅僅是接受文件或者打電話等事務(wù)性工作，根本沒有任何技術(shù)性含量，隨便一個教師都可以輕松就職。教學(xué)秘書上崗之前不像其他教師上崗前都要進(jìn)行系列的崗前培訓(xùn)，他們大部分都是獨(dú)自摸索、自學(xué)成才。同時高校的教學(xué)秘書管理制度大多是只規(guī)定教學(xué)秘書的工作職責(zé)與任務(wù)，較少有關(guān)于教學(xué)秘書培訓(xùn)和進(jìn)修的制度，雖然有的高校規(guī)定教務(wù)處每學(xué)期將根據(jù)需要組織教學(xué)秘書集中學(xué)習(xí)、研究有關(guān)教學(xué)管理方面的文件，并相互交流經(jīng)驗(yàn)、提出改進(jìn)教學(xué)管理工作的意見等，但也大多成為了一種擺設(shè)，因此教學(xué)秘書真正進(jìn)行再學(xué)習(xí)與再提升的機(jī)會少之又少。

三、教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展途徑

目前，教學(xué)秘書的高強(qiáng)度工作狀態(tài)已經(jīng)成為了高校教學(xué)管理的一種常態(tài)，而教學(xué)秘書崗位更換頻繁，基層教學(xué)管理隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象也日益突出，嚴(yán)重影響到日常的教學(xué)管理的正常運(yùn)行，在這種背景下探索教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展新途徑也顯得尤為必要。

（一）端正思想，轉(zhuǎn)換觀念。無論是各級領(lǐng)導(dǎo)還是教學(xué)秘書自身，都要首先轉(zhuǎn)變思想觀念，重新認(rèn)識教學(xué)秘書這項(xiàng)職業(yè)。只有對這項(xiàng)職業(yè)的重要地位、工作職責(zé)和工作功能有清楚的認(rèn)識，才能真正了解教學(xué)秘書的生存狀態(tài)和發(fā)展前景，也才能進(jìn)一步為解決教學(xué)秘書的發(fā)展困境提供有力的支持與幫助。

（二）完善制度，制定措施。推進(jìn)教學(xué)管理體制的改革，完善教學(xué)秘書相關(guān)培訓(xùn)制度、晉升和激勵制度，制定具體的實(shí)施措施，是解決教學(xué)秘書目前的職業(yè)發(fā)展問題的有力保障。通過職業(yè)崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和各類考核獎勵等舉措，為教學(xué)秘書提供充分的發(fā)展機(jī)會和空間，提高工作積極性，讓他們將個人目標(biāo)與價(jià)值同高校發(fā)展相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的同時，也能與高校共同成長，推進(jìn)高校的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。教學(xué)秘書開展教學(xué)管理工作的重要前提之一便是自身過硬的綜合素質(zhì)，教學(xué)秘書工作不僅業(yè)務(wù)性強(qiáng)，服務(wù)性也很強(qiáng)，需要行政管理、教學(xué)管理、相關(guān)專業(yè)等多方面的知識武裝自己頭腦。同時，隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，教學(xué)秘書只有不斷解放思想、與時俱進(jìn)，才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需求，除了積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動，自己也要樹立終身學(xué)習(xí)的意識，主動提升自我溝通能力、書面表達(dá)能力和信息現(xiàn)代化技能等。

綜上所述，教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理與基層教學(xué)單位之間的一座重要橋梁，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門都應(yīng)給予高度的重視，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際大力建設(shè)這支隊(duì)伍，充分發(fā)揮出其在穩(wěn)定教學(xué)秩序、提升教學(xué)質(zhì)量和推進(jìn)學(xué)校發(fā)展中的積極作用。只有深切關(guān)懷到教學(xué)秘書的生存狀態(tài)，了解教學(xué)秘書的所想所需，為其職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景提供保障，讓?shí)徫晃瞬拧⒘糇∪瞬挪⑶胰吮M其能，最終才能保證教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定，從而真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展的新方向。

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