送人玫瑰手有余香

劉菲思

案例分析：

（一）個案背景

姓名：蕾蕾（小名）；性別：女；年齡：5歲；

蕾蕾是班級里比較活潑、可愛的小女孩，也比較擅于表現自己，很有自己的主見。每天能見著她與同伴們完成一團，但出現矛盾的場面也比較多。家里條件比較富裕，家庭成員主要有外婆、爸爸媽媽及哥哥。去家訪時了解到，作為幼女，家里人都習慣謙讓著她，比起哥哥她的主意更大。爸爸媽媽也一直認為“女兒得富養”，所以更加寶貝了。

（二）情景表述

情景一：午餐結束，小朋友們都聚集到了走廊上，曬太陽、玩積木。蕾蕾和幾個好朋友一起也游戲了起來，搭建花園城堡，玩的不亦樂乎。不一會兒，耳邊傳來了哭聲“老師，蕾蕾手里拿了很多積木，還把我搭建的城堡推倒了！”“哪有，我搭建房子需要那塊積木，是你自己不給我的呀！”循聲望去，只見蕾蕾手里抓滿了積木，跟同伴爭得面紅耳赤。

分析：事后了解到，矛盾激發的主要原因是蕾蕾表現的過于強勢了。一堆積木，大家分享著一起玩，有的合作，有的單獨行動，蕾蕾選擇了后者。她見積木不多，就先把積木都爭搶到了自己的地盤，后來少了一塊做大門的，見同伴有就要求了，不料，別人不同意，一氣之下，蕾蕾就把積木搶了過了，導致整棟“房屋”倒塌。蕾蕾很聰明，做事也很有預見性，但明顯，在集體面前，過于自我，不能為他人所想，只顧個人利益，也沒有用恰當的方法來解決同伴矛盾。如果在那個時候商量大家一起玩，或是用懇求、緩和的語氣來交流，亦或是給別人先玩再自己玩，那一切矛盾就解決了。

情景二：每天離園前擺放好自己的小椅子是孩子們在園勞動內容之一，而這一天，有好幾把椅子沒擺放好。見蕾蕾和幾個小朋友在旁邊就詢問：“請你們幫忙把小椅子放放好行嗎？”其實我是對著蕾蕾說的，其他幾位小朋友聽見后一說“好的”就興沖沖地跑過來幫忙，但她卻轉身離開了。搬完椅子，見家長還沒來接，就拿出玩具和小朋友們一起來玩，這時蕾蕾看到了，匆忙跑過來問：“老師，這是什么新玩具？”。

分析：看著這樣的場景，我的內心有點失落。當聽到老師的求助，很多孩子第一反應都急忙應答，愿意伸手幫助，有的孩子即使不愿勞動，但見狀也跟著來了，而蕾蕾卻是一個華麗的轉身。蕾蕾這一次的不愿幫助，更多的是本能的反應。搬椅子的勞動她嫌累，不喜歡，平時被“伺候”慣了，覺得老師并沒有明確要求“我”來做，我不做也沒事。更深入的說，她沒有幫助、服務于他人的意識。

情景三：蕾蕾早晨都由外婆送，晚上司機來接。這一天，只見蕾蕾與外婆一直躊躇在幼兒園的大門口，蕾蕾腳使勁蹬地。過去詢問原因，外婆虧欠的說：“寶貝本來今天要帶自己的玩偶來幼兒園，結果急著出門給忘了，讓她不開心了，正讓我去家里拿！”蕾蕾見我過去，也不好意思再跟外婆鬧變扭，同意下午來接時讓司機叔叔帶來的建議。但湊巧的是，司機叔叔不了解情況，把玩具給帶錯了。一到幼兒園就跟蕾蕾解釋，但她不領情，直對叔叔哭鬧。

分析：玩具落下也不能全權責怪外婆，蕾蕾自己也有責任。外婆年紀大了，腿腳不方便，家又遠，再回去拿，既不安全又勞累，再說，玩具第二天帶也是行得通的。從這點看出，蕾蕾不夠關心、愛護長輩。而下午當叔叔把玩具給帶錯時，蕾蕾聽不見別人的道歉，進一步看是對他人勞動成果的不尊重。

（三）原因分析

蕾蕾的利他行為主要表現欲三種關系人群：同伴、教師、家長。對于同伴，作為同齡的交往群體，是幼兒最為放松與舒心的互動對象。因此，在游戲過程中可以看到，當面對弱者，擁有較強游戲能力的蕾蕾就顯得有些霸道，不懂得關愛他人，以自我為中心，更不能站在對方的視角來解決問題。

對于教師，在幼兒園中尊重的“朋友”。當教師整理教室，邀請小朋友們一起幫忙時，很多小朋友都積極應答并奮力前行，而蕾蕾卻選擇避讓離開。這是集體榮譽感的缺失，對他人的不尊重、不關愛。

對家長，外婆、爸媽心疼家里的老幺，哥哥對妹妹也是步步謙讓，而家里的職員叔叔出于工作的職責，更是對蕾蕾不敢怠慢。從小這樣，因此，蕾蕾對他們的付出與關愛也習以為常，不知感恩。

個案指導策略：

（一）游戲引領，同伴互助，強化利他行為

游戲，是幼兒期最重要也是最主要的活動方式，在游戲的情境下，是一個虛擬和現實交叉的世界，幼兒可在游戲世界里建立起“自己”與“他人”的關系。

（二）健全教育評價，提升自我效能，加強利他行為的榜樣示范

幼兒園的小朋友特別喜歡老師表揚，同伴夸自己，會形成一種自我的優越感。鼓勵、贊揚、欣賞等外部激化能轉化成內心成長的動力，提升自我效能。每一次活動的評價，也可以促進利他行為的培養。

（三）家園合力，教育同步，創設利他環境

父母是孩子教育最好的老師，家庭是孩子的第一生活環境。要教育好一個孩子，幼兒園和家長的協調、努力也是分不開的，創設一個利他行為培養的良好氛圍，統一教育態度和方式。鼓勵幼兒保持領好積極的情緒，增加利他行為的頻率。

除了言語上的鼓勵，也可以在家里也可以創設紅星臺，多一次對家人的呵護與關心，多一次幫助與提供都貼上一顆大紅星，展示給客人看。也可以帶領幼兒一起去參加義工活動，感受他人的需求，學會合作與謙讓，提供善意的幫助，體驗付出的快樂。

幼兒利他行為受到諸多因素的影響，對于幼兒利他行為的培養非一朝一夕之事，在實際培養過程中可以采取多種途徑，結合幼兒的性別、年齡和性格特點，制定合適的培養方案。從激發幼兒的利他意識做起，進而到養成利他習慣，最后再到完成各種利他行為。作為教育者，要積極引導，耐心等待，用心協助。經過幼兒自身，老師和家長的多方努力，現在的蕾蕾比起以前，在情感上有了更多的體驗，能夠關心他人的喜怒哀樂，對同伴的困難也能伸出援助之手。有了情感體驗，我想蕾蕾在利他行為上能走得更遠。