事業單位人力資源管理中的績效考核問題探究

摘 要：我國事業單位中，如何保證高效的人力資源管理，這就需要擁有一套合理的績效考核。績效考核對于事業單位起到強有力的支撐工具，有效促進了人力資源管理。然而就我國事業單位的現狀來看，尤其針對一些沒有硬性指標的事業編制崗位，很難做到績效考核量化，這就造成了在實際工作中績效考核運行困難。所以，目前我們要研究的話題應是怎樣從制度入手，使得事業單位人力資源績效考核體系得到有效完善和健全。在我國事業單位進行人力資源管理時，起著很重要作用的就是績效考核制度，所以采用有效的績效管理體系，公平合理的評價單位內職工在各自崗位中所做的貢獻，并對其所發揮的作用給予相應的評價，進一步提高職工工作熱情和積極性，并有效保障每個職工的權益。

關鍵詞：績效考核；事業單位；人力資源管理；問題探究

中圖分類號：D630.3 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）32-0019-02

1 前 言

作為社會服務性組織，事業單位具備社會公益性質，本身不具備盈利目的，為各個領域，如文化、科技、衛生、教育等服務。這就造成了對事業單位職工的績效水平上講，很大程度上是本身提供給社會群眾的公共服務導致的社會價值及福利，此類指標相對籠統，難以量化、確定及考量。現階段，行政級別工資管理制度仍作為事業單位績效考核方式，此類考核制度下，決定員工收入多少的不是源自其本身對工作所作出的貢獻多少、工作量大不大，而取源自職務等級的高低，工資與等級成正比。這就造成了績效考核在事業單位人力資源管理中不能很好的起到作用，很大程度上只是一個形式。所以，怎樣保證事業單位績效考核制度更加完善，這就要求我們尋求一套行之有效的績效考核方式。

2 探究績效考核的問題及應對措施

事業單位中進行績效考核，其旨在更好的保障員工可以具備更好的創新意識，能夠更好的服務大眾。運用科學的考核方法及標準，可以很好的判斷員工有沒有正確履行職能，將考核結果給員工，更好的促進員工改進，以期達到組織實現的目的[1]。然而，自我國事業單位實施實施績效考核至今，仍沒有完全實現績效考核的作用，目前仍有不容忽視的問題，這就要求我們對其重視及不斷完善。

2.1 建立科學的績效考核體系

（1）對于現今事業單位中的考核制度，沒有標準的量化考核體系，對于考核指標有些與工作實際聯系不大，而是簡單的以“德、能、勤、績、廉”等方面去評價，論資排輩、輪流坐莊現象相對嚴重，考核失去的應有的意義。因此管理者需要加強現代科學的管理理念，擺脫無意義的考核機制束縛。

（2）我國現階段的事業單位考核制度中，一些不合理現象造成職工情緒低落，一些崗位同工不同酬，普遍抱有做多做少一樣、做好做壞一樣等心理。這就要求，需要結合實際進行制定有效績效考核內容。需要合理區分考核不同類型及層次的崗位標準，同時針對不同部門、不同工作環境等因素，對目前的考核制度進行針對性的修改與優化。

（3）從實際出發提高考核的機動性，量化標準考核相對缺乏，一些指標和實際工作關系缺乏聯系，因此需對考核標準進行改進和完善[2]。結合實際，對不同工作，制定不同的考核標準，一方面體現考核的科學性，另一方面保證考核的合理性、公開性、民主性，做到大眾對考核結果欣然接受的程度。

（4）績效考核在人力資源管理中起著非常重要的作用，因為它促進管理的同時也關系著每個人的利益分配。在我國事業單位現階段，內部的人事制度改革還有很大部分的不確定性，故而，大家的焦點無疑會重點放于績效考核的結果中去，在績效管理推行時，各級管理者及職工必然會進行或多或少的阻撓。這就要求對行政級別管理體系進行打破，形成一套有效的績效考核管理模式。能夠促使員工很好的了解自己工作中的不足，進而積極改進。

2.2 突出績效考核的重要性

（1）作為事業單位對員工任用的基本前提，績效考核顯得尤為重要。進行科學的績效考核體系建立時，第一任務就是對績效考核重要性的確定。如今事業單位中廣泛實行聘任制，在很大程度上讓績效考核的作用變得更加重要[3]。績效考核的方法應用于事業單位人力資源管理中，一方面能夠對員工各方面進行直觀地評價，另一方面也能夠很好的對員工道德修養以及專業能力進行推斷，能夠對員工的基本情況更加細致地了解，進一步分析員工適合哪種崗位，使得任用更加職業化、合理化、高效化。

（2）績效考核作為事業單位勞動報酬的依據。擯棄工資與級別成正比的觀念，決定個人的收入多少與個人對單位所作出貢獻的大小及個人工作量的多少形成掛鉤。薪酬管理要做到多勞多得的原則，所以，在事業單位進行績效考核需按勞分配。現階段，事業單位主要采取將績效考核和勞動報酬關聯的形式。將績效考核作為勞動報酬的一部分，將績效工資與其崗位工資相加，即為人員的全部薪資報酬。于此一來，可以很好的關聯工作績效與勞動報酬的關系，進而增加了薪酬的公平性，使職工更加積極努力工作，不會產生消極情緒。

（3）績效考核作為激勵事業單位員工的重要手段。在我國事業單位，人員管理過程運用績效考核，最大程度上鼓勵員工積極工作[4]。換句話說，就是根據績效考核成績相應給予職工進行懲罰決定，公平合理的評價單位內職工在各自崗位中所做的貢獻，并對其所發揮的作用給予相應的評價，進一步提高職工工作熱情和積極性，并有效保障每個職工的權益。績效管理機制做到合理和完善，依據實事求是原則，保證管理與評估的有效性。按績付酬，把績效考核作為重要依據，最大程度上調動職工的積極性。

2.3 確立完善合理的績效管理機制，保證有效的管理與評估

（1）現今，我國大多數事業單位的考核模式仍然為：上司評價下屬，上級審查下級，領導考核員工。此類“上級考核下級”的方式存在較為明顯的弊端，因為上級和下級關系所致，可能存在很大程度上私人感情，摻雜著個人私心，上級對下級也會存在私人感情，領導對員工形成一些喜歡或偏見等非客觀因素。因此對績效考核的結果產生了很大影響。很大程度上，因為相關信息的欠缺，過度聽信考核者的一家之言，造成了考核的不公平性。

（2）對于績效考核，需要從全方面、全方位地對每一位職工進行評價。一方面，因為考核者本身有著或多或少缺點，這就很大程度上很難做到細致的評價考核，而且與與員工相處的機會也較少[5]。另一方面考核者應該由各個層次不同人員組成，包括被考核者領導、其下屬，以及其同事等，而不是考核組一個人決定考核。最后則是需要進行360度的全面考核，多方位、多角度地進行評價，對真實性及時核實，保證評估的有效性、真實性、公平性。

（3）制定合理的崗位考核標準。對于各個崗位。人員進行考核時需要結合實際，保證考核的公正性、客觀性；進行考核細則的制定時，要對職工所能承擔的工作量進行充分考慮；根據其完成的實際月工作量進行考核，進行考核過程中，要堅持對事不對人，要更加看重團隊精神及工作態度，對人員進行合理的評估和考核，很好的管理單位職工。

2.4 建立績效管理的反饋激勵機制，重視交流與溝通

（1）現階段在事業單位中推廣和實施聘任制的流行，使得績效考核顯得尤為重要，然而，因為缺乏完善的績效管理反饋機制，使得只是形式化。對于聘任制度來講，沒有完善的考核反饋措施，就會發生眾多問題，造成很多員工職位終身制。因此管理者需制定完善的制度規范來解決后續問題。

（2）常說的“員工、單位共進步”，其旨在提升員工和同事、領導的交流，需要管理者重視員工對績效考核結果的反饋。在考核時，管理者需提前和職工積極交流溝通，一起確定今后工作目標以及可以實現的工作績效，在考核后，管理者同樣需積極和職工交流溝通，對今后工作的改進方案共同制定[6]。以此，使得單位部門及職工積極性得到提升，共同參與，各抒己見，共同細化、完善單位的工作方式、獎懲措施、戰略目標、責任目標等內容；經常性的溝通與交流，讓工作單位環境更加和諧融洽，使得工作氛圍更加人性化，員工們一起努力積極主動，互助互愛，一起實現事業單位的績效目標，使得遠景規劃進一步得到實現。

（3）積極搭建溝通平臺，能夠促使管理者和員工很好的完成交流與溝通，經常性的溝通與交流可以讓工作單位環境更加和諧融洽，更好地實現績效目標；同時績效考核需要規范透明化，這樣才能人人信服；同時對員工提出的看法，及時解決與反饋，營造一種良好的工作氛圍[7]。形成一套科學的績效管理反饋激勵機制，促進管理者和員工的交流與溝通，應作為一種必須實現的方針。

3 結 語

綜上所述，在事業單位，進行績效考核體系建立，第一要務就是要對績效考核的重要性進行確定，然后形成一套管理模式；其次，績效管理機制做到合理和完善，依據實事求是原則，保證管理與評估的有效性；另一方面，對績效管理進行反饋激勵機制的制定，并提升交流與溝通，進而保證評估到位。通過這些，盡最大努力做到對員工考核的公平性，進而確保績效考核在事業單位人力資源管理中發揮應有作用，最大程度上促進我國事業單位的發展。

參考文獻

[1]趙宏彬.績效考核在事業單位人力資源管理中的應用思考[J].工程技術研究，2017（1）：255～256.

[2]李慧芬.事業單位人力資源管理中的績效考核與激勵機制研究[J].中國集體經濟，2018（3）：122～123.

[3]徐 陽.事業單位人力資源管理中的績效考核制度應用研究[J].中國管理信息化，2018（11）59～60.

[4]吳 麗.事業單位人力資源管理中的績效考核探討[J].中國經貿，2016（8）：80.

[5]吳慶萍，李小清.事業單位人力資源管理與績效工資分配問題探究[J].人力資源管理，2016（12）：43～44.

[6]顧 倩.人力資源管理中績效考核的應用探討[J].管理觀察，2016（36）：84～85.

[7]胡會娟.績效考核在事業單位人力資源管理中的作用[J].北方經貿，2016（8）：151～152.

收稿日期：2018-9-13

作者簡介：毛興華（1968-），男，經濟師，大專，主管單位經濟方面工作。