論互聯網大數據時代的企業營銷創新

黃純芳

內容摘要：本文以互聯網的大數據時代經濟為主線，經過細致分析互聯網的大數據經濟對消費人群的需求、企業的產品、產品的價格以及對營銷方式產生的各種影響，揭示了在互聯網大數據經濟時代，企業面對的營銷挑戰、企業信息化發展的情況以及市場營銷中存在的各種問題，指出我國企業要想長遠發展，就必需適應當前互聯網時代的經濟環境，對營銷策略進行不斷的完善創新，并應用多種有效的科技手段開展營銷活動，使企業在不斷變化的市場競爭中處于不敗之地。

關鍵詞：互聯網大數據 企業營銷創新

隨著互聯網的不斷發展，經濟全球化的局面已經形成，過去傳統的營銷模式已經不適應時代的發展，為此，我國企業要盡快轉變舊的營銷觀念，加強對國外優秀企業營銷管理的先進經驗進行學習，并結合自身的企業特點進行營銷策略創新。營銷創新是促進企業不斷健康長遠發展的主要力量，企業要想在互聯網大數據經濟時代中生存下來，就要不斷提升企業的競爭力，不斷地進行營銷創新。

互聯網營銷簡析

網絡營銷概念。網絡營銷是指在互聯網的電子平臺上，使用網絡信息技術并開發各種應用軟件，在商家和客戶之間進行產品交換、提供全面服務的系列工作，同時企業可以通過在互聯網上的在線活動，對客戶進行系統管理，并針對目標客戶宣傳推廣產品服務從而達成某種營銷目的的新型營銷活動。

互聯網大數據經濟時代的營銷特點。之前的企業營銷活動通常是指在某種營銷策劃下，讓企業的競爭優勢在短時間內不被超越，因此，人們也習慣了按部就班的思考和工作。但是，現在的經濟節奏越來越快，人們面對的商業環境不斷改變，人們的消費習慣也隨著互聯網的不斷發展而產生顯著變化。如果想要在不斷變化的環境中一直都保持競爭優勢，就需要時刻保持高度的危機感和緊迫感，建立起企業的動態營銷策略，針對市場形勢的變化而適時應對，以全方位的網絡營銷貫徹其中，充分運用大數據科技手段，掌控現在，放眼未來。這樣企業就不僅需要在生產經營上采用“動態的生產體系”，以應對瞬息萬變的市場，還要采取創造市場的策略，運用新科技、新概念、新體驗、新時尚等新興元素，不斷發掘和培育市場，創造出新的市場需求。

在當今的互聯網大數據時代，移動互聯網營銷開始成為一種新的營銷模式，即通過互聯網技術手段創新營銷內容、呈現方式，如何利用大數據手段對移動互聯網營銷進行創新、精準定位互聯網營銷，是現階段研究的重點。即對大數據時代中的移動互聯網進行精準的營銷分析，對銷售市場、目標客群進行精準定位，研究尋找目標客群的方式，創新分銷渠道與銷售模式，創新客戶溝通系統，從而形成移動互聯網的精準營銷方式。

互聯網大數據經濟對企業營銷的影響

互聯網大數據時代，對企業的生產方式以及人們的思維方式、生活方式及行為方式都產生了非常大的影響。同時對企業的生產經營管理、企業的營銷管理也會產生深遠影響。

對消費者需求的影響。社會的進步、科技的發展，使廣大消費者生活水平提高，并使消費者需求發生如下變化：第一，客戶的消費需求逐漸多元化和個性化。因為社會進步和發展，使人們的教育程度和文化水平整體得到提高，再加上互聯網帶來科技和知識的創新，讓人們的消費習慣變得多元化、個性化。如此一來，企業過去傳統的大批量的營銷模式就會被個性化和多元化的營銷方式所取代。第二，客戶的消費行為逐漸理智化。在互聯網經濟時代下，消費者的文化素質不斷提升，他們可以借助互聯網的便利，全面快速地搜集與購買決策相關的各種信息。例如客戶可以利用電腦咨詢軟件迅速收集有關產品的信息，并從不同的購買方案中，做出最明智的購買決定。第三，客戶的消費需求從低層次需求向高層次需求轉變、從物質需求向精神需求轉變。也就是消費者從對衣食住行最基礎的生理層面需求向對文化教育、健康愉悅等精神層面需求轉變。第四，客戶面對的消費產品更加多樣化。互聯網的普遍應用促進了經濟的迅猛發展，從而使產品沖破地域界限和時間界限，讓購買者在任何區域、任何時間都可以通過網絡在大量的產品中挑選最為滿意的產品，這樣銷售商之間的競爭更加激烈。

對產品的影響。一方面，互聯網的發展使產品的外延與內涵都發生了較大變化。先從商品的外延來看，在過去，商品通常是指農產品、工業品而已，但在互聯網經濟時代，除了農產品和工業品外，知識、服務、信息及技術也都變成了商品，也就是說無形產品也變為了客戶的消費對象。再從產品的內涵來看，因為科技已經成為互聯網經濟的重要因素，從而衡量商品價值的標準也發生了變化，由原來傳統的以物質為基礎的標準轉變成為以科技含量為基礎的標準。另一方面，以信息技術為核心的互聯網經濟、技術發展越來越快，使得產品的設計、開發和使用周期逐漸縮短，從而導致產品更新換代速度逐步加快。

對價格的影響。由于商品的更新換代逐漸加快，商品的生命周期也變得更短，這就促使圍繞商品價格和營銷渠道的市場競爭變得更加激烈。眾多競爭者通過將顧客的需求作為重點、與多家供應商結為產業聯盟，從而提高自己的競爭力。曾經那種靠廉價的壟斷和市場分隔而較長時間保持競爭優勢的情形已經不再擁有。

對傳統分銷的影響。互聯網對傳統分銷方式的影響主要就是通過中間商向客戶銷售產品的方式發生較大改變。如今人們流行的網上交易已經變得越來越多，就像現在的微信營銷等。現代企業要盡快適應這種銷售模式的改變。當今世界已進入互聯網時代，商業過程中的自動化和網絡化將市場分銷轉移到了互聯網，變成了電子營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體系，企業應該為適應B2B（企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換）、B2C（商對客）的業務開展，在互聯網上打造起全新的銷售模式。電子化分銷方式縮小了生產與消費間的距離，省去了商品在流通中經歷的諸多環節， 客戶可以在電腦屏幕或手機終端動動手指就能實現購買行為。客戶在互聯網上購物方便快捷，并且還少花錢少費力。這就是互聯網營銷相比傳統營銷方式最具革命性的影響。雖然電子商務的推廣與使用還不能全部代替傳統的分銷體系，但它帶來的是全球21世紀的商業革命。無論是B2B還是B2C，互聯網電子商務正在快速推動互聯網交易的不斷擴張與滲透。