基于“互聯網+”的融合圖書館構建初探

孟岳松 蔣宏力

摘 要：隨著社會經濟的發展和信息科學技術水平的不斷提升，互聯網技術的迅猛發展對現有的社會認知模式與思維觀念造成了很大的沖擊。本文從圖書館信息系統技術向著新型互聯網技術形式發生轉變、圖書館管理人員互聯網思維的轉變以及促進圖書館服務生態系統發生轉變三個方面入手，對“互聯網+”在融合圖書館構建中的意義展開論述，并對基于“互聯網+”的融合圖書館構建策略做出思考。

關鍵詞：“互聯網+”；融合圖書館；信息技術；大數據

“互聯網+”的相關概念是于2012年被首次提出，經過3年的發展，在2015年成為國務院正式頒布實施的新型發展計劃。在信息時代，互聯網技術的發展是我國發展戰略中的重要部分，同時也代表著國家的強國戰略。受到“互聯網+”環境的影響，圖書館界也在不斷發生著轉變，繼數字化圖書館和智慧化圖書館之后，融合圖書館成為圖書館發展的新模式，也讓人們進一步了解到“互聯網+”的重要價值。

1 融合圖書館的特點與“互聯網+”的核心理念

1.1 融合圖書館的特點

融合圖書館的概念是在近幾年被提出的，這里的融合代表著混合、協調以及調和的意思。融合圖書館是在“互聯網+”環境影響下形成的一種新模式，通過依托先進的互聯網技術以及對圖書館管理方式、運營形式、發展方向等多方面綜合考慮，促進融合圖書館服務內容的個性化、智能化、系統化與現代化的全面發展。融合圖書館的特點具體表現為以下兩點：

融合圖書館的外在特點。由于融合圖書館實現了對信息數字化、館藏互借以及參考咨詢等實體資源與虛體資源的有效融合，所以融合圖書館的外在特點一般會體現出互聯網技術的泛在和信息資源的可視。其中互聯網技術的泛在主要是建立在移動互聯網技術、物聯網技術和射頻技術的基礎上，實現圖書館服務的無區域化。知識的可視是作為對智慧型圖書館服務內容的進一步深化體現，通常表現為圖書館知識共享狀態的可視和學習路徑的可視。

第二，融合圖書館的內在特點。在融合圖書館的構建過程中，需要注重圖書館管理人員之間、圖書館人員與用戶、用戶與圖書館感知設備以及用戶與用戶之間的交融互動。所以融合圖書館的內在特點一般會表現在圖書館內部人員之間和人員與物體之間的高級智慧化。這種高級智慧化的服務形式也在一定程度上促進了圖書館虛擬智能服務與實體服務兩者的進一步融合，從而形成了融合圖書館智能化發展的新形態，引領圖書館不斷向前創新發展。

1.2 “互聯網+”的核心理念

互聯網的發展與演變不僅僅局限在技術創新層面，2011年百度企業創始人李彥宏提出的互聯網思維也進一步推動了傳統產業生產管理形式的轉變。在2014年11月的首屆世界互聯網大會中，習近平總書記在大會賀詞中指出了互聯網對于人們生活的改變，作為創新發展的先導力量，互聯網對與社會的發展具有不可忽視的重要作用。從目前的互聯網發展現狀來看，社會各界對于“互聯網+”的定義以及對“互聯網+”的實踐應用還沒有形成一個相對統一的認識。比如，曹國偉認為“互聯網+”是社會發展的先進生產力，對于經濟形態的轉變有著巨大的推動作用；而汪玉凱教授則認為“互聯網+”是一種現代化的思維方式，代表著信息技術的革新。因此，從某種角度上理解，“互聯網+”是互聯網技術創新發展的新形勢，其核心理念主要在于利用虛擬空間與現實空間的交互，使其在傳統業態中對生產要素進行優化、對業務流程進行重組、對商業模式進行重構，進而促進傳統業態的全面升級，逐漸向著以創新生產為核心的新業態發展。

2 “互聯網+”對于融合圖書館構建的重要意義

2.1 使圖書館從信息系統技術向著新型互聯網技術形式發生轉變

在深入分析“互聯網+”對于融合圖書館構建的意義時，可以站在技術層面是角度來看，“互聯網+”推動了圖書館從信息系統技術向著新型互聯網技術形式發生轉變。圖書館傳統管理系統的針對方向主要是對用戶信息的管理、圖書館職工服務信息的管理以及館藏資源信息的管理三個方面，通過結構化的方式來實現圖書館管理信息的采集、存儲、組織與管理。這種傳統的管理形式是為用戶提供服務的主要途徑，但是隨著互聯網技術的發展和現代化信息環境對于圖書館管理形式的沖擊，這種結構式的管理模式難以滿足用戶對于信息需求的多樣化。而互聯網和現代信息技術的出現及其在圖書館管理中的廣泛應用，有效提升了圖書館用戶服務質量。比如：依靠物聯網技術、云計算、智能化管理設備以及大數據等互聯網相關的信息技術，針對用戶的多樣化需求采取針對性的智能化推送。一些智能圖書館、移動圖書館、復合圖書館的相繼出現，也充分證明了互聯網技術對于圖書館發展的重要性。

2.2 圖書館管理人員互聯網思維的轉變

“互聯網+”帶來的全新思維模式和融合圖書館的新理念，對于圖書館信息資源配置能力的增強和信息服務效率的提升均起到了重要的影響作用，同時也進一步推動了圖書館管理人員傳統思維方式向著互聯網思維方式開始轉變[1]。在這一過程中，互聯網具有的平等性、開放性、高效性、互動性、便捷性以及去中心化等一系列特點，直接決定了圖書館服務主體需要面向“互聯網+”思維發展。例如：在為用戶提供服務時應該充分考慮到用戶思維、開放思維和服務思維等。這種將互聯網思維作為核心導向的創新管理模式，對于促進圖書館用戶服務情境的深度嵌入有著非常重要的作用，通過公平化和精準化的信息獲取服務形式，為圖書館的服務創新奠定了基礎。

2.3 促進圖書館服務生態系統發生轉變

“互聯網+”技術在融合圖書館構建過程中的作用還體現在對圖書館服務系統的轉變上，圖書館服務系統的建立是將跨界融合作為基礎，靈活的引入“互聯網+”思維可以促進圖書館服務生態系統的轉變。其中圖書館的跨界融合主要是指圖書館信息資源空間、平臺與用戶空間、相關活動和服務情境的深度嵌入之間的相互交融，這種跨界融合的方式進一步強調了圖書館內知識創新主體的多向支持、協作共贏和相互依存的服務模式特點。在互聯網思維和互聯網相關信息技術的影響下，圖書館傳統的被動服務模式正在向著跨界融合服務模式發展，并且促進了圖書館服務平臺的融合、服務關系的融合、服務價值的融合以及服務內容的融合等，使之可以形成一個相對完整的服務生態系統。

3 基于“互聯網+”的融合圖書館構建策略

3.1 依托互聯網技術實現圖書館服務內容的多樣化

基于“互聯網+”背景下融合圖書管的構建工作，需要依托互聯網思維和互聯網相關的信息技術實現圖書館服務內容的多樣化。在具體的實施過程中，應該將用戶的實際知識需求和信息需求作為融合圖書館構建的基本導向，配合“互聯網+”思維以及現代化的信息技術，創建融合圖書館信息資源管理的新形態。比如，通過為融合圖書館持續提供大數據信息資源的方式，針對不同用戶之間需求的差異化特點，創新圖書館情景化知識服務的新模式。除此之外，融合圖書館服務內容的多樣化建立還需要在保證服務個性化質量的同時，進一步強化融合圖書館服務的便捷性與高效性。在以信息資源相互融合的基礎上，體現互聯網思維中人人互聯的基礎特性，同時配合數據驅動及用戶驅動的方式，實現圖書館用戶服務需求的深度化、個性化、專業化[2]。

3.2 通過交叉數據資源的融合促進圖書館資源的全面共享

在構建融合圖書館的過程中，通過交叉數據資源的融合促進圖書館資源的全面共享主要體現在以下兩個方面：第一，實現融合圖書館數據互聯和人人互聯。在圖書館大數據的發展中，信息資源的融合是數據互聯的前提條件，交叉數據資源的跨學科、跨系統、跨行業的融合形式也是互聯網發展下圖書館發展的必然趨勢。在這一過程中，涉及的互聯網技術主要是大數據和計算機網絡技術中的編程模型技術，利用這些技術可以對圖書館內部的多層次、多品類信息資源進行交互融合，同時在用戶信息管理的資源化基礎上，建立圖書館館藏資源、信息資源、知識庫資源的自動化學習機制；第二，實現融合圖書館用戶之間的互聯和管理人員與用戶之間的互聯。這一目標的實現需要在構建融合圖書館的過程中，將圖書館作為核心，對周圍所涉及的所以群體進行互聯。通過對不同層面人員的全方位感知，實現融合圖書館的跨時空立體互聯模式，進而促進融合圖書館的資源共享和協同發展[3]。

3.3 靈活借助多種新型信息技術促進融合圖書館的進一步發展

互聯網相關的新型信息技術是構建和發展融合圖書館的基本保障，想要在“互聯網+”的環境背景之下構建融合圖書館，需要在依托互聯網技術和交叉數據資源融合實現圖書館服務內容多樣化的基礎上，靈活借助多種新型信息技術，從而促進融合圖書館的進一步發展。比如：將物聯網技術作為基礎，配合傳感器技術、移動終端技術一偶記智能感知技術，分析圖書館用戶的需求數據，并根據分析結果采取有針對性的高效服務。也可以通過對用戶需求模式、行為方式、人際關系、反饋結果等數據的采集與分析，形成圖書館用戶需求的精準感知數據庫。另一方面，在對融合圖書館的數據資源進行監控和管理時，依托互聯網技術可以讀相關的數據資源變化進行準確的描述，同時憑借移動互聯網的較高便捷性，可以進一步提高融合圖書館服務的高效性。

3.4 秉持協同創新的原則構建用戶的自主化知識空間

“互聯網+”的環境背景之下的融合圖書館構建，還需要始終秉持著協同創新的原則，根據圖書館用戶驅動和數據驅動的特征分析，建立具有自身特色的用戶自主化知識空間。從融合圖書館服務模式來看，可以發現其服務模式的呈現是在實體圖書館、云圖書館、移動圖書館等傳統圖書館服務模式的基礎上創新發展而來。從某種程度上來講，構建用戶的自主化知識空間是對“互聯網+”環境下圖書館服務模式轉型的體現[4]。利用數據驅動的方式也是對圖書館管理系統實施轉變的關鍵突破口，通過將不同種類信息資源的互聯以及對圖書館數據信息的深度挖掘和整合，實現融合圖書館之間的館館互聯。此外，由于一些用戶的需求偏好和所處網絡環境的巨大差異性，可能會導致用戶對融合圖書館的體驗效果和應用深度出現不同。基于此，需要設計人員加強對融合圖書館的跨地域互聯研究，采取用戶驅動的方式提升融合圖書館的服務應變能力。

4 總結

綜上所述，想要在“互聯網+”的環境背景之下實現融合圖書館的創新發展，需要在依托互聯網技術實現圖書館服務內容的多樣化的基礎上，通過交叉數據資源的融合促進圖書館資源的全面共享，同時靈活借助多種新型信息技術促進融合圖書館的進一步發展。只有秉持著協同創新的原則，構建融合圖書館用戶的自主化知識空間，才能最大程度的體現出融合圖書館的價值。

參看文獻

[1]段玲玲.“互聯網+”環境下高校融合圖書館構建研究[J].科教導刊（中旬刊），2017（09）：182-183.

[2]王力.“互聯網+”的融合圖書館探析[J].四川圖書館學報，2017（02）：20-23.

[3]朱暉.“互聯網+”思維驅動下公共圖書館館藏資源與服務的融合體系構建研究[J].河南圖書館學刊，2016，36（11）：22-24.

[4]李立睿，鄧仲華.基于“互聯網+”的融合圖書館構建研究[J].圖書與情報，2015（06）：33-37+62.

作者簡介

孟岳松（1967—）男，河北深州人