廣電媒體流程再造探索實踐

鐘興楠　黃琰

摘要：新傳媒時代的到來，讓媒體傳播格局發生深刻變化，傳統媒體封閉的、鏈態的線性新聞生產方式已經難以滿足公眾高速增長的信息需求，唯有進行流程再造，打造出資源整合、有序高效、各具特點的新聞生產流程才能適應新傳媒時代的需要。

關鍵詞：流程再造 新媒體 媒體融合

流程再造理論始于企業管理，其核心思想是“對原有業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計”，以實現經營方式和管理方式的根本轉變，最終提高競爭力。新媒體時代的到來，讓媒體傳播格局發生深刻變化。傳統媒體封閉的、鏈態的線性新聞生產方式已經難以滿足公眾高速增長的信息需求，唯有進行流程再造，打造出資源整合、有序高效、各具特點的新聞生產流程才能適應新傳媒時代的需要。吉安廣播電視臺不斷探索實踐，對推進廣電媒體采編流程再造做了積極有益的嘗試。

一是注重改革驅動?！皬氐椎脑僭O計”意味著不是對現存事物進行簡單修補或者膚淺改革，而是要追根溯源，摒棄所有的陳規陋習，否定一切舊的結構和過程，創造出全新的完成工作的方法，開辟嶄新的發展路徑。為實現流程再造，吉安廣播電視臺對內設機構進行了改革調整。2015年5月，經吉安市編辦批準，設立新媒體中心。2016年6月，又將臺新聞中心與民生服務中心合并，更名為全媒體采集編輯中心，為實施媒體采編流程再造提供機構保障。在此基礎上，改革采編流程，完善廣播、電視、報紙、“兩微一端一網”媒體新聞選題策劃、任務布置、內容采編、稿件發布等新聞生產環節的統一協調機制，搭建新聞和節目生產新的架構，建立圍繞新聞事件和用戶需求的全媒體采編體系。目前已基本形成了一套規范高效的融媒體采編流程，形成了“一次采集、多樣生成、多元發布”的全媒體生產格局和“一云多屏”傳播格局。

二是突出技術支撐?？茖W技術是第一生產力?；ヂ摼W發展為傳統媒體提供了全新的傳播工具，地市級廣電媒體必須把握住這一技術機遇，提高新聞生產力。目前，吉安廣播電視臺已搭建“兩微一端一網”的新媒體平臺矩陣，基于自有廣播、電視、報紙和新媒體平臺，進行采編流程再造改革。以全媒體為“中央廚房”，打通傳統采編部門和新媒體之間的界限，有效整合全臺媒介、新聞、信息、人力資源，形成了包括視頻、音頻、直播、文字、圖片、H5等新聞產品的集成供應鏈，為各個不同定位和風格的欄目、版面、新媒體提供差異化的新聞產品，提升了資源利用效率，降低了運行成本，增強了新聞傳播效果。

同時，吉安臺還將以臺新大樓搬遷為契機，建設一個“多渠道采集、共平臺生產、多終端分發”的全媒體采、制、存、發一體化網絡系統，實現全臺全媒體制播數字化、網絡化、高清化、智能化。整個系統以云存儲系統為中心，兼顧數字廣播、高清電視采、制、存、發兩大系統。系統中制作完成的內容，既能通過傳統媒體呈現，也能通過新媒體具有定時或不定時發布和將多條內容進行關聯后同時發布等功能，做到重要時政、重大事件、關鍵節點上“一鍵齊發、一呼百應”，充分發揮融合傳播效力。

三是提升人才保障。傳統媒體與新興媒體融合推進的生產流程再造，需要解決同時也是最難解決的關鍵問題是傳統媒體人才的轉型和提升。如何培養一批既有傳統媒體素養又掌握新媒體技能的全媒體采編人才？吉安廣播電視臺立足現有，激活“存量人才”潛能。通過外派學習、崗位練兵、結對“幫扶”等多種方式，加強對現有傳統人才的“跨界”培養。通過“走出去、請進來”辦法，不斷加大對從業人員的培訓，先后派出5批13人次到北京、上海、青島等地參觀學習培訓，組織本臺和縣市臺40人參加中國傳媒大學南廣學院開辦的“媒體融合培訓班”學習，提升媒體融合發展技能和水平，促進采編播人員技能跨界轉換和角色轉型，培養了一批具有互聯網思維和媒體融合技能的全媒體記者、全媒體播音主持、全媒體經營、管理人才。

四是強化內容建設。新傳媒時代，內容依然為王。新聞生產流程優化再造仍應以內容為核心。目前，吉安廣播電視臺依托全媒體“中央廚房”，建立了滿足不同需求的全天候信息發布機制。記者采集的內容按照傳播速度的快慢，分四個層級發布，新媒體平臺為第一發布層級，廣播新聞欄目為第二發布層級，電視日播新聞欄目為第三發布層級，臺內其他欄目為第四發布層級，形成了“音視頻、圖片、文字”等齊聚的立體式豐富報道，做優了產品，做美了聲屏，增強了廣電媒體宣傳的吸引力、感染力、引導力和影響力。僅2017年各渠道平臺就發布本臺原創新聞8300多條，滿足了受眾對新聞資訊的第一需求。除整合共享自身資源，臺里還充分利用新媒體開放、互動、分享特性，在愛吉安客戶端開設“全民記者”頻道，集納社會信息資源，讓用戶成為內容提供者、生產者，提供分享更多大眾感興趣的音視頻和圖文內容。這既豐富了原創內容生產、增強了用戶黏性，又提升了平臺的人氣指數和活躍度。

五是創新流程管理。再造新聞生產流程，改變與新興技術要求不相適應的生產關系，只有這樣才能適應融媒體時代的發展要求。吉安廣播電視臺積極應對媒體融合帶來的思想觀念和工作要求的改變與挑戰，以開放的視野、創新的理念，建立有利于媒體融合發展的機制體制，出臺《媒體融合實施意見》和《新媒體運行管理辦法》。對新媒體實行全員“一崗雙責”，定發稿任務，定考核獎懲；對新媒體運行實行政策性幫扶，給予新媒體從業人員績效工資政策傾斜；建立完善《新媒體信息發布流程及審核制度》《新媒體工作考核細則及問責管理辦法》等一系列相關制度。這些做法強化融媒體管理，規范采編發流程，激發工作潛能，促進媒體融合工作更好更快發展。

采編流程再造改革，是傳統媒體應對挑戰、變革圖存、轉型增效、互補共贏的現實選擇，是一件關乎鞏固壯大主流輿論、打贏網絡輿論戰、維護國家長治久安的大事，任重道遠。媒體在全力加快推進流程再造的同時，也需要有一個好的政策環境，扶持傳統主流媒體融合轉型、升級發展。

（作者單位：吉安廣播電視臺）