工作過(guò)程系統(tǒng)化在應(yīng)用型本科教育中的探索與實(shí)踐

韋偉 朱俊 陳琳琳

摘 要 根據(jù)應(yīng)用型本科教育人才培養(yǎng)的定位，分析軟件測(cè)試行業(yè)現(xiàn)狀，提出基于工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式改革的新思路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程及相關(guān)配套改革，全面提升行動(dòng)體系建設(shè)，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的可持續(xù)發(fā)展的軟件測(cè)試人才。

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型本科教育；工作過(guò)程系統(tǒng)化；軟件測(cè)試；教學(xué)模式；軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室；實(shí)訓(xùn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2018）08-0074-03

Exploration and Practice of Working Process Systematization in Application-oriented Undergraduate Education： A Case Study of

Cultivation of Professional Talents in Software Testing//WEI Wei，

ZHU Jun， CHEN Linlin

Abstract According to the orientation of application-oriented under-graduate education， this paper analyzes the status of software testing situation and puts forward the new idea of the reform in teaching mode based on working process systematization. By the reform of the professional curriculum and related supporting activities， the action system construction is fully promoted， in this way we can cultivate talented sustainable persons who can meet the need of the society development.

Key words application-oriented undergraduate education； working process systematization； software test； teaching model； software test laboratory； practical training

1 軟件測(cè)試行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)

隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對(duì)軟件質(zhì)量的逐步重視，軟件測(cè)試行業(yè)發(fā)展迅速，已逐步拉近與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，正在成為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。尤其是近年來(lái)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的興起，原來(lái)以硬件為主業(yè)的跨國(guó)企業(yè)在加速向軟件和信息技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)升級(jí)或創(chuàng)新商業(yè)模式，來(lái)自各行各業(yè)的、越來(lái)越多樣化的軟件產(chǎn)品向軟件測(cè)試人員發(fā)起了巨大的挑戰(zhàn)。

2016年51Testing軟件測(cè)試網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（圖1），與歷年數(shù)據(jù)對(duì)比，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例仍以1：3為主，但1：4及以下（如1：3、1：2、1：1）的占比呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，而1：5及以上（如1：6、1：7）的占比呈上漲趨勢(shì)。這說(shuō)明，與國(guó)際公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1：1相比，我國(guó)的軟件測(cè)試人才缺口越來(lái)越大[1]，軟件測(cè)試人才的極度短缺將成為制約我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

因此，作為人才輸出主力的高校，如何培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的大批高質(zhì)量軟件測(cè)試人才，已成為現(xiàn)階段職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。

2 應(yīng)用型本科軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)定位

H.w.French提出的“職業(yè)帶理論”，根據(jù)工作崗位所需理論知識(shí)和操作技能的比重，將技術(shù)人才劃分為技術(shù)工人、技術(shù)員和工程師三個(gè)系列。如果將職業(yè)帶和人才類(lèi)型對(duì)應(yīng)，技術(shù)工人相當(dāng)于技能型人才，技術(shù)員相當(dāng)于技術(shù)型人才，工程師則屬于工程型人才[2]。由于未來(lái)人才知識(shí)能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合與分化，三個(gè)系列人才的邊際也日趨模糊，復(fù)合型人才由于兼具兩種人才的特色優(yōu)勢(shì)，將越來(lái)越受到社會(huì)青睞。

2014年3月，教育部提出將600多所地方本科高校向應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)教育類(lèi)型轉(zhuǎn)變的改革方向，積極推進(jìn)我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程，滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次應(yīng)用型人才的需求。在這些高校轉(zhuǎn)型后的人才培養(yǎng)分工上，地方新建的本科院校（含獨(dú)立院校）主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)處于本科層次的工程型與技術(shù)型人才，高職院校則主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)技術(shù)型與技能型人才。

從2016年軟件測(cè)試從業(yè)人員的學(xué)歷分布來(lái)看，本科占68%，是軟件測(cè)試行業(yè)的絕對(duì)主力。因此，應(yīng)用型本科應(yīng)更加重視和加大對(duì)軟件測(cè)試人才的培養(yǎng)力度。

從圖2所示2016年軟件測(cè)試從業(yè)人員職位分布來(lái)看，雖然軟件測(cè)試細(xì)分出很多不同的崗位，但是軟件測(cè)試從業(yè)人員特別是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，還是主要集中在少數(shù)幾個(gè)基礎(chǔ)通用型崗位上，高精專(zhuān)軟件測(cè)試人才十分稀缺。這說(shuō)明目前學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程相對(duì)比較基礎(chǔ)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠適應(yīng)的崗位有限。

從圖2數(shù)據(jù)的對(duì)比還可以看出，2016年有兩個(gè)崗位的數(shù)據(jù)變化相對(duì)較大，其中測(cè)試組長(zhǎng)崗位的比例下降8%，測(cè)試部門(mén)經(jīng)理崗位的比例上升6.7%。這一升一降，一方面是測(cè)試部門(mén)經(jīng)理職位比例增多，表明軟件測(cè)試工作的重要性在不斷提高；另一方面表明測(cè)試組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)鍛煉后可成長(zhǎng)為測(cè)試經(jīng)理，軟件測(cè)試工作具有良好的職業(yè)發(fā)展空間。因此，在軟件測(cè)試人才教育中不僅要重視單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培養(yǎng)，還要重視后續(xù)職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

3 工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式在應(yīng)用型本科教育中的應(yīng)用

姜大源教授的“工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)”是指以典型的、真實(shí)的工作過(guò)程為基礎(chǔ)，解構(gòu)傳統(tǒng)課程，從學(xué)科體系中提取適度夠用的知識(shí)，與工作過(guò)程結(jié)合重構(gòu)課程內(nèi)容；通過(guò)對(duì)三個(gè)以上由易到難的工作過(guò)程進(jìn)行課程的整體化設(shè)計(jì)，從原來(lái)零散的以工作過(guò)程為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為工作過(guò)程系統(tǒng)化；通過(guò)系統(tǒng)化的邏輯設(shè)計(jì)，不僅使學(xué)生能自如應(yīng)對(duì)所學(xué)的工作過(guò)程，而且能使學(xué)生在此基礎(chǔ)上掌握完整的思維過(guò)程，從而獲得一種遷移能力，進(jìn)而從容應(yīng)對(duì)超出所學(xué)內(nèi)容之外的全新的工作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)自身未來(lái)的可持續(xù)性發(fā)展。

近年來(lái)，工作過(guò)程系統(tǒng)化在職業(yè)教育領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展得比較成熟且卓有成效。職業(yè)教育不是不要理論知識(shí)，而是對(duì)知識(shí)進(jìn)行了篩選，改革了知識(shí)獲取的途徑。普通高等教育注重學(xué)科體系，通過(guò)“學(xué)中做”，對(duì)原有的概念加以升華、推理，獲得新的技術(shù)發(fā)明或科學(xué)發(fā)現(xiàn)，這是一種從規(guī)則到案例的方法，其知識(shí)獲取的路徑是“無(wú)形—有形—無(wú)形”。高等職業(yè)教育注重行動(dòng)體系，通過(guò)“做中學(xué)”，獲得一定的規(guī)律，從而在新的情境中實(shí)現(xiàn)遷移，這是一種從案例到規(guī)則的方法，其知識(shí)獲取的路徑是“有形—無(wú)形—有形”[3]。

由于職業(yè)教育的“職業(yè)”特色，學(xué)生就業(yè)崗位明確，針對(duì)性開(kāi)展工作過(guò)程系統(tǒng)化效果明顯；而在應(yīng)用型本科教育中，要切實(shí)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，開(kāi)展工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式改革也是一種有效的途徑。但應(yīng)用型本科教育又不同于高職教育，其培養(yǎng)的學(xué)生在就職崗位及后續(xù)發(fā)展上，都應(yīng)該提高層次、廣度和要求，從而滿足社會(huì)的不同需求。

因此，可以結(jié)合普通高等教育和高等職業(yè)教育兩者的特點(diǎn)，通過(guò)“學(xué)中做”“做中學(xué)”、提煉升華，進(jìn)而獲得新的技能和發(fā)現(xiàn)，即其知識(shí)獲取的路徑是“無(wú)形—（有形—無(wú)形—有形）—無(wú)形”。在這一過(guò)程中既通過(guò)工作過(guò)程系化教學(xué)模式提升了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，又鍛煉學(xué)生的自我學(xué)習(xí)、歸納和推理能力，有助于后續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

4 應(yīng)用型本科軟件測(cè)試方向人才培養(yǎng)的改革思路

從某種意義上講，軟件項(xiàng)目是否能如期完成，不僅取決于開(kāi)發(fā)人員，更取決于測(cè)試人員。因?yàn)闇y(cè)試人員往往需要完成產(chǎn)品線上多個(gè)子產(chǎn)品的測(cè)試工作，測(cè)試范圍涉及文檔、代碼、平臺(tái)環(huán)境等多個(gè)對(duì)象，手工功能測(cè)試、性能測(cè)試、易用性測(cè)試、安全測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試、云端測(cè)試與眾包測(cè)試服務(wù)、移動(dòng)APP測(cè)試等多種測(cè)試技術(shù)。后期功能測(cè)試工作一般要求自動(dòng)化，而且需要開(kāi)展性能、安全等多個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，工作挑戰(zhàn)性和難度并不遜色于軟件開(kāi)發(fā)。

因此，培養(yǎng)符合社會(huì)需要的軟件測(cè)試人員，僅在人才培養(yǎng)方案中開(kāi)設(shè)“軟件測(cè)試技術(shù)”“性能測(cè)試”及“軟件測(cè)試過(guò)程管理”，泛泛地講解軟件工程知識(shí)、主流自動(dòng)化測(cè)試軟件（如Quick Test Professional、LoadRunner等）是完全不夠的。同時(shí)，僅意識(shí)到教學(xué)內(nèi)容的改革，而不重視教學(xué)方法和教學(xué)配套的改革，也是不行的。

目前的測(cè)試人才培養(yǎng)方案中，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)方向課程較少，采用的項(xiàng)目式教學(xué)雖然基于工作過(guò)程導(dǎo)向，但相對(duì)零散，學(xué)生在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)還是無(wú)法運(yùn)用所學(xué)解決問(wèn)題。因此，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有測(cè)試人才培養(yǎng)方案的分析，結(jié)合軟件測(cè)試技術(shù)及對(duì)人才需求的現(xiàn)狀，擬定以下改革措施。

分析軟件測(cè)試工作過(guò)程及技術(shù)，重構(gòu)專(zhuān)業(yè)方向課程體系 首先，調(diào)研分析軟件測(cè)試崗位群中共有的工作過(guò)程，確定其工作任務(wù)是圍繞檢測(cè)軟件產(chǎn)品質(zhì)量展開(kāi)的。通過(guò)走訪與目標(biāo)崗位對(duì)應(yīng)的區(qū)域內(nèi)有影響的企業(yè)，召開(kāi)座談會(huì)，調(diào)查和匯總典型工作任務(wù)，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域并依據(jù)學(xué)習(xí)的難度對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行排序，設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。

由于學(xué)校實(shí)行大類(lèi)招生，學(xué)生在入校時(shí)均為計(jì)算機(jī)大類(lèi)，一年后根據(jù)其興趣意愿選擇專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)方向，因此將軟件測(cè)試方向的課程實(shí)施劃分為四個(gè)階段[4]。

第一階段（1～2學(xué)期）主要開(kāi)設(shè)社會(huì)通識(shí)課、公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，完成基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。通過(guò)“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論”“職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃”，將專(zhuān)業(yè)方向、企業(yè)文化與職業(yè)發(fā)展結(jié)合，并通過(guò)組織學(xué)生到企業(yè)活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試行業(yè)產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣，為后續(xù)選定專(zhuān)業(yè)方向打下基礎(chǔ)。

第二階段（3～4學(xué)期）增加專(zhuān)業(yè)課，完成專(zhuān)業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。將各典型工作任務(wù)中共性的理論知識(shí)和實(shí)踐技能提取出來(lái)，組成“軟件測(cè)試基礎(chǔ)”“軟件測(cè)試過(guò)程管理”等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能平臺(tái)課程，通過(guò)對(duì)這些課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)軟件測(cè)試技術(shù)、方法、流程及過(guò)程管理有初步認(rèn)識(shí)。

第三階段（5～6學(xué)期）增加專(zhuān)業(yè)核心課及實(shí)訓(xùn)課程，完成專(zhuān)業(yè)核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。通過(guò)“應(yīng)用軟件測(cè)試”“敏捷測(cè)試”“自動(dòng)化測(cè)試”，由具有企業(yè)任職經(jīng)驗(yàn)的教師或邀請(qǐng)企業(yè)工程師任教，將IT工作室承接項(xiàng)目或企業(yè)的真實(shí)測(cè)試項(xiàng)目引入理論和實(shí)踐結(jié)合的課程中；在“應(yīng)用軟件測(cè)試”“自動(dòng)化測(cè)試”課程中引入工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式，構(gòu)建三個(gè)以上由易到難的學(xué)習(xí)情境，通過(guò)比較學(xué)習(xí)的方式，實(shí)現(xiàn)遷移、內(nèi)化，進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題。

第四階段（7～8學(xué)期）增加綜合實(shí)訓(xùn)課程，完成集中實(shí)踐領(lǐng)域課程的學(xué)習(xí)。通過(guò)“軟件測(cè)試綜合實(shí)訓(xùn)”課內(nèi)實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)，接觸企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與實(shí)習(xí)工作的有效對(duì)接，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力。同時(shí)總結(jié)之前自己所掌握的理論和實(shí)踐知識(shí)，完成畢業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試。

最后，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)分析結(jié)果，說(shuō)明每一門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程及平臺(tái)課程的主要教學(xué)內(nèi)容和要求、技能考核項(xiàng)目與要求、學(xué)習(xí)難度以及建議課時(shí)數(shù)，就形成軟件測(cè)試方向工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系。

引進(jìn)企業(yè)資深測(cè)試工程師，建立專(zhuān)兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì) 教師是課程教學(xué)的實(shí)施者和引路人。邀請(qǐng)企業(yè)的工程師來(lái)授課，固然能夠給學(xué)生帶來(lái)最新的技術(shù)和資訊，但實(shí)際效果可能會(huì)因?yàn)楣こ處熓谡n經(jīng)驗(yàn)、授課方式以及對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)、前序課程了解程度的不足而大打折扣，因此，引進(jìn)和培養(yǎng)具有企業(yè)工作經(jīng)歷的自有教師是最佳選擇。同時(shí)，要求教師經(jīng)常參加全國(guó)各地舉行的關(guān)于軟件測(cè)試的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，及時(shí)把握測(cè)試技術(shù)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)；進(jìn)入企業(yè)掛職鍛煉，切實(shí)了解工作過(guò)程開(kāi)展情況，積累教學(xué)案例。在具體實(shí)施時(shí)，可以由三類(lèi)師資（自有教師、自有工程師、企業(yè)工程師）分別完成理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)以及實(shí)訓(xùn)，充分發(fā)揮各自長(zhǎng)處，又能相互補(bǔ)充。

完善軟硬件配套，建立模擬企業(yè)的軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室 課內(nèi)的工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)固然能給學(xué)生帶來(lái)解決工作問(wèn)題的體驗(yàn)，但對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力、綜合能力的培養(yǎng)和鍛煉畢竟有限，擬采用完善教學(xué)配套、開(kāi)展工作室活動(dòng)的方式來(lái)解決。

2017年新建的軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室是按照企業(yè)的工作氛圍和環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)和建設(shè)的。它是課內(nèi)教學(xué)任務(wù)實(shí)踐的場(chǎng)所，也是學(xué)生課外活動(dòng)的工作室。該工作室模擬軟件公司的測(cè)試部門(mén)進(jìn)行工作，由有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師擔(dān)任測(cè)試經(jīng)理，目前主要針對(duì)PC端和移動(dòng)端的項(xiàng)目開(kāi)展軟件測(cè)試工作。根據(jù)工作流程，將學(xué)生分為若干小組，以小組為單位完成項(xiàng)目測(cè)試。每個(gè)小組由一名測(cè)試組長(zhǎng)、2～3名測(cè)試員、一名質(zhì)檢組長(zhǎng)和一名質(zhì)檢員構(gòu)成，定期進(jìn)行角色輪換。測(cè)試項(xiàng)目最初可來(lái)自課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、IT工作室開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，后續(xù)將嘗試引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。此外，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類(lèi)軟件測(cè)試競(jìng)賽，鍛煉和積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

由于學(xué)生在開(kāi)展工作時(shí)已系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了測(cè)試的相關(guān)知識(shí)和技能，并在“應(yīng)用軟件測(cè)試”“自動(dòng)化測(cè)試”課程中體驗(yàn)了工作過(guò)程系統(tǒng)化的情境，完成了工作任務(wù)，因此可以將所學(xué)知識(shí)真正運(yùn)用于實(shí)踐中，既鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，又進(jìn)一步提高了學(xué)生從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性[5]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前軟件測(cè)試人才緊缺，如何消除高校教育和企業(yè)需求之間的差距，職業(yè)教育中廣泛應(yīng)用的工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式給出一個(gè)示范。但應(yīng)用型本科教育與高職教育有一定的區(qū)別，因此，如何將該教學(xué)模式更好地借鑒和應(yīng)用到現(xiàn)有的教學(xué)體系中，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)課內(nèi)外資源，培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的人才，還有待進(jìn)一步探索和實(shí)踐。

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