基于“產出導向法”的商務英語寫作教學實踐研究

張 艷

（河北經貿大學 河北·石家莊 050061）

商務英語寫作是商務英語專業核心課程，主要教授商務便條、商務書信和商務報告等寫作內容，是學生未來從事國際商務類就業崗位必須的核心技能之一。商務英語寫作內容與商務活動緊密相聯，但由于高校商務英語師資結構中，雙師型教師比例較低，現有教師普遍缺乏企業經驗，該課程一直沿用理論講授為主的教學方法，采用教師課堂講授、學生課上課下練習的方式。雖然該課程在教學改革中也采用了多媒體、網絡課堂等形式，但依然存在教學效果欠佳，學生學習興趣不足的現象。

“產出導向法”（Production-oriented Approach,以下簡稱POA）是北京外國語大學文秋芳教授率領團隊，經多年探索提出的具有中國特色的教學理論。該理論提倡“學用一體、產出導向”，旨在解決目前中國高校外語教學中普遍存在的 “學用分離、效率低下”的弊端。該理論一經提出即受到普遍關注，經文秋芳教授不斷進行總結提升已逐漸形成較完善的理論體系。多位國內教師對POA在大學英語、專業英語、學術英語的教學、教材編寫等方面進行了探討并取得可喜成果，目前已有實驗對“產出導向法”理論在大學英語寫作中的作用給予了肯定和證實[1]，但“產出導向法”理論指導下的商務英語寫作教學實踐還鮮有人關注。本文首先簡介“產出導向法”的理論體系框架，以商務報告為例分析商務英語寫作的特點，進而提出基于“產出導向法”的商務英語寫作教學模式，從而對該課程教學提出建設性意見。

一、“產出導向法”

“產出導向法”（POA）最早是“輸出驅動假設”，繼而修訂為“輸出驅動－輸入促成假設”，最后命名為“產出導向法”（POA）。“產出導向法”的理論基礎來源于Swain(1985)提出的 “語言輸出假設”（language output hypothesis），和 Krashen(1982)提出的“語言輸入假說”，理論還結合了中國本土的教育思想。“產出導向法”理論體系主要由教學理念、教學假設和教學流程三部分構成。教學理念中的學習中心說、學用一體說和全人教育說三原則認為，教學應當以學習為中心而不是以教師或者學生為中心；所學的知識要與現實話語情境中的使用緊密聯系；促進學習者全面發展。“產出導向法”的四個教學假設——輸出驅動假設、輸入促成假設、選擇學習假設和以評促學假設強調輸出任務在教學中的作用；語言輸入材料對于學生較好地完成輸出任務有促進作用；學生對學習材料應當是選擇性的；不同的評價方式最終都應服務于學生學習。這四個假設體現在以教師為中介的教學過程中：驅動、促成和評價[2]。

二、將“產出導向法”應用于商務英語寫作教學的優勢

文秋芳教授指出，“產出導向法”主要適用于中高級學習者。商務英語專業融合了英語語言知識和商務管理知識，具有鮮明的專業性和實踐性。商務英語寫作是商務英語專業高年級 （一般開在大三）核心課程之一，學生已經有一定的語言基礎、寫作基礎和商務知識。商務英語寫作課程的教學目標是，通過教學實踐活動，使學生學會用英語寫出符合商務文體要求、措辭得當的商務信函，簡歷、備忘錄、傳真、公司簡介、產品簡介、報告、會議記錄等。因此，將“產出導向法”運用于商務英語寫作教學符合該教學理論實施的基本要求。該理論運用于本課程具有如下優點：

首先，“產出導向法”以產出任務作為起點，并在教學過程中以該任務為導向，全部教學活動均圍繞這一目標展開，師生努力的方向明確。教師首先向學生布置產出任務，即明確教學目標，然后教師圍繞這一目標的實現，呈現語言交際場景。商務英語寫作的語言交際場景廣泛，有可能出現在公司內部下級對上級、不同部門之間，甚至企業之間；內容涉及產品質量、產品銷售、產品售后、新產品開發、人力資源培訓等方面。因而，商務英語寫作具有適用面廣、貼近未來學生工作實際的特點。“驅動”環節還包括學生明確任務后，嘗試完成寫作任務。這一步的意義在于：使教師提前掌握學生學習中的薄弱環節；也使學生了解自身在語言表達、商務知識方面的不足，產生強烈的學習愿望，以便后面進行選擇性學習。

其次，“產出導向法”的“學用一體說”教學理念始終將“學習”和“應用”緊密結合。學習的目的是為了將來就業后用的上、用的好，因而真實的商務背景和未來職業體驗更能激發學生的求知欲。深度挖掘學生的學習動機可以提升學生學習效果，商務活動相關主題的語料輸入能有效地構建商務活動背景，進而促進語言輸出活動。“促成”環節中，教師對商務英語寫作樣本進行材料解析，幫助學生明確任務實現的語言知識及商務知識要求。教師通過指導學生閱讀、對比分析不同商務英語寫作語料，找出商務英語寫作在格式、結構、句式及措辭方面的共同點，從而使學生領會商務寫作的核心要素。教師還可以安排學生進行小組討論和活動，找出實現輸出任務必要的句型和關鍵詞，然后指導學生獨立完成該項任務。

三、基于“產出導向法”的商務報告寫作實踐

筆者以商務英語寫作中的商務報告章節為例，采用POA模式，設計了本單元的教學方案。教學對象為商務英語專業三年級學生，班級人數30人，每周2課時，該章節用時3周。此外，學生課下學習時間約為每周1課時。

（一）教學任務

商務報告是報告人對所做過的工作或從事過的商務活動向本公司或公司內部的主管部門所做的詳細報告[3]。通過學習，使學生掌握商務報告的主要類型、格式、結構、語言特點，最終能夠寫出文體正確、措辭恰當的商務報告。

（二）課時安排

基于“產出導向法”的教學理念及建議的教學流程，本次教學任務計劃用三周完成，其中課上6課時、課下3課時，教學內容分配如下：

表1 教學安排

（三）教學過程

1.第一周教學活動

正式上課前，教師提前安排學生課下預習，初步了解即將到來的課程內容。教師通過網絡課堂上傳商務報告出現的相關場景、微課、短視頻及部分閱讀材料，引導學生了解商務報告撰寫的相關背景,并提出問題讓學生思考，使學生初步了解商務報告撰寫的背景知識。

課上，教師向學生明確產出任務。教師通過商務報告案例呈現其語言交際場景；之后安排學生進行初次語言產出活動（前測）；教師說明教學目標和產出任務。本次商務報告的案例是：Solartech有關新員工入職培訓情況的報告。Solartech是一家制造太陽能電池的公司，基于此項科技的迅速發展，市場前景廣闊，公司在兩年前新招聘20名員工加入銷售部。公司管理人員希望了解在過去的兩年間，新入職員工的銷售經驗和對產品技術認識的狀況如何。以此為背景寫一份商務報告描述：1.研究的范圍；2.員工表現情況，原因是什么？3.該項調查的發現；4.建議采取的補救措施[4]。教師向學生呈現該商務場景，學生完成前測后，教師說明未來三周學習的目標及重難點，激發學生的學習渴望。

2.第二周教學活動

本周為“促成”環節。課上，教師向學生提供多個不同類型和內容的商務報告作為語言輸入性材料，如：對消費者反饋商品的情況統計報告、產品銷售情況分析、是否淘汰舊的產品包裝等商務報告，引導學生閱讀這些報告，特別注意這些輸入性材料所反映的商務報告的格式要求、結構、主要的措辭和句式等特點。學生通過小組討論：報告的長度、包含的內容、閱讀對象、組織方式、文體和語氣等問題，總結和概括出如下報告的特點：1）商務報告的結構包含四個方面：首先，報告的寫作目的；其二，數據的來源及研究方法，如果有圖表，需要進行描述和對比分析；第三，闡述研究中所發現的問題；最后，基于問題提出建議；2）每一部分應當有小標題；3)商務報告內容部分應當包含所有需要陳述的要點、恰當的語氣和文體，文章具有說服力，比較正式；4）所有信息應當以清楚簡潔的形式表達，句式及措辭盡量不要重復，在簡潔的原則下富于變化，要注意時態的正確運用。之后教師要求學生進行選擇性學習并完成本次商務報告的撰寫，教師給予個別指導、公布評價的標準并進行示范評價。第二周課后，學生根據商務報告的撰寫要求和評判要點進行互評并糾正不當之處。這個環節可以使學生再次熟悉商務報告的撰寫要素，同時培養學生英文作文鑒賞能力。

3.第三周教學活動

課上教學通過小組展示和教師點評完成。通過學生展示、教師評價等活動對商務報告撰寫的知識點進行再鞏固。本次商務報告的撰寫首先需要明確報告目的，即根據入職兩年的新員工銷售業績，找出其績優、普通和較差的原因。研究首先要描述多少名員工表現欠佳，原因是什么？之后分析原因并提出建議。因此，分析調查結果時語言表達要結合數據，加強邏輯性。最后的建議要基于調查結果，符合事實依據。在語言表達方面注意文體恰當，要注意準確使用正面的和負面的評價詞。

經過和前測對比發現，本次學生撰寫的商務報告從形式到內容已經有了很大進步，但依然存在不足，重點表現在：句式表達拖沓冗長、問題表述欠準確、概括性語言使用不佳、圖表描述有語法及表達錯誤等。

教師點評后，針對學生完成語言任務中反映出來的問題進行補救性教學，解決教學中的重難點，同時對掌握情況不佳的學生進行個別指導。如果需要進一步確認補救性教學后學生的學習狀況，教師可更換語言交際場景，另外挑選商務報告撰寫題目以檢驗學生整個階段的學習成果，并在課后進行延時評價。

結語

該教學實踐以有效學習任務的產出為起點和終點，旨在提高學生的參與度及授課效率。評價環節兼有學生反饋和教師反饋，通過反饋提高學生對知識要點的把握。整個教學過程的三個環節：驅動、促成和評價環環相扣、課上課下聯動、師生互動、生生互動。因此，將“產出導向法”應用于商務英語寫作教學比傳統課堂講授更貼近未來職場、更直觀、更具針對性。

但在“產出導向法”實施過程中，也發現一些問題。首先，輸入材料的選擇。按照克拉申（Krashen）輸入假說理論，輸入材料的選擇對于二語習得的效果至關重要。輸入材料應當略高于學生的現有水平（即：i+1）。商務英語寫作的輸入材料應當在教師評估學生學情后，有針對性的進行選擇。然而目前教學活動中，基于真實商務活動的語言輸入材料有限，給教師備課增加了難度。此外，學生互評也存在一定問題。學生更信任和依賴教師的評語，個別學生進行互評時出現評語不認真、點評不到位的現象。在今后以“產出導向法”為指導的教學中,加強課程團隊建設十分重要。教師團隊需要分工協作，結合微課、翻轉課堂及案例教學等多種教學手段和方法，聯系實際商務活動中的內容組織教學，才能提高學生興趣和教學效果。此外，“產出導向法”對商務英語專業其他實踐性較強的課程教學也值得深入探索。