做好圖書館管理工作的研究與探討

馮立明

摘 要：隨著信息技術的發(fā)展及大數(shù)據(jù)時代的到來，現(xiàn)代化科學技術也取得了迅猛發(fā)展，給醫(yī)療保險服務中心圖書館管理環(huán)境帶了巨大的影響，同時也轉變了醫(yī)療保險服務中心對圖書館的需求方向，全國多個醫(yī)療保險服務中心圖書館開始轉型，向信息化創(chuàng)新管理模式發(fā)展。文章從醫(yī)療保險服務中心圖書館管理現(xiàn)狀出發(fā)，并以此為本文的研究基礎，根據(jù)大數(shù)據(jù)時代下圖書館管理的發(fā)展需求，探討適應時代法陣的圖書館管理創(chuàng)新模式，并提出了幾點策略，為相關工作人員提供有價值的參考。

關鍵詞：圖書館管理；信息化；醫(yī)療保險；創(chuàng)新

1 前言

信息化的大數(shù)據(jù)時代，將其獨有的特征賦予社會中的各個領域。信息科技的迅猛發(fā)展給圖書館管理方方面面的工作帶來巨大影響。圖書館交流的主要方式已經(jīng)從人與圖書資料之間的交流、人與人之間的交流逐漸轉變?yōu)槿伺c計算機之間的交流，無論是在交流的方式還是在交流的對象上，都發(fā)生了翻天覆地的的改變。圖書館進行改革創(chuàng)新的關鍵之處便是管理模式的創(chuàng)新。當今社會對于圖書館工作人員的能力需求，遠遠高于傳統(tǒng)的圖書館管理工作，因此圖書館管理人員的角色定位及角色要求，需要適應大數(shù)據(jù)時代。在開展圖書管理工作的過程中，如何迎難而上，適應時代發(fā)展需求，為圖書館的發(fā)展貢獻自己的力量，本文作出了較為詳細的研究與探討。

2 醫(yī)療保險服務中心圖書館現(xiàn)狀

在信息化時代的科學技術的推動下，互聯(lián)網(wǎng)技術逐步滲透到社會的各個角落。而對于醫(yī)療保險服務中心圖書館來說，在引進信息化技術的同時，也無可避免地對傳統(tǒng)的管理工作產(chǎn)生著影響。一直以來，醫(yī)療保險服務中心的圖書館管理工作基本都是在圍繞“為讀者服務”這一宗旨進行。然而，部分醫(yī)療保險服務中心一直把重心放在提高職工專業(yè)知識、滿足職工閱讀需求上，在圖書館上所投入的資金以及設備有限，以至于圖書館在基礎設施建設方面嚴重不足，除了一些陳舊的設施外，基本沒有現(xiàn)代化的技術設備，這明顯與時代的發(fā)展脫軌，無法跟上社會發(fā)展腳步。信息化基礎設施建設的落后，直接影響到圖書館的管理模式、圖書館的服務質(zhì)量。主要現(xiàn)狀有以下幾點。

2.1 在為讀者服務上管理人員意識薄弱。目前我國絕大多數(shù)地區(qū)的醫(yī)療保險服務中心圖書館依然以傳統(tǒng)的圖書館模式發(fā)展圖書館管理人員在讀者服務上意識薄弱，管理水平存在著一定的問題，例如工作方法簡單化、機械化，極少主動地去改變工作方式。部分工作人員態(tài)度消極、被動。一些圖書館工作人員還是“坐等”服務，無法滿足讀者需求。

2.2 信息技術的功能無法充分利用。目前，部分醫(yī)療保險服務中心圖書館都加大了對高學歷人才引進的力度，但圖書館館員依然存在計算機操作技能差、整體學歷偏低、對互聯(lián)網(wǎng)技術的掌握不夠熟練等現(xiàn)象，這直接導致一些新信息技術的部分功能無法使用，深層次的技術無法得到開發(fā)。

2.3 數(shù)字化的資源共享效率普遍很低。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展，醫(yī)療保險服務中心圖書館信息資源共享取得了一些實質(zhì)性進展，但僅僅是在發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療保險服務中心圖書館。而大多數(shù)地區(qū)的醫(yī)療保險服務中心，因為政策法規(guī)、資金、人力資源等多個因素的限制，很難實現(xiàn)圖書館的數(shù)字化，圖書館的數(shù)字化資源共享更是難上加難，數(shù)字化的資源共享效率普遍很低。

2.4 數(shù)字化服務模式單一。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為讀者搭建了一個圖書數(shù)字化和信息共享的快速橋梁，單一的信息資源的服務無法滿足讀者需求。然而目前還有一部分醫(yī)療保險服務中心圖書館提供的還是簡單的信息咨詢服務，無法對現(xiàn)有的資源進行挖掘和整合，還未實現(xiàn)從圖書管理員向數(shù)據(jù)挖掘員完全轉變。

3 信息時代下醫(yī)療保險服務中心圖書館管理模式創(chuàng)新

信息時代下，醫(yī)療保險服務中心圖書館管理模式需要不斷的發(fā)展創(chuàng)新，本文在前文對醫(yī)療保險服務中心現(xiàn)狀的基礎上，結合圖書館專業(yè)的理論知識，構建出一個醫(yī)療保險服務中心圖書館管理的適用性框架（圖一），并從本框架出發(fā)，為醫(yī)療保險服務中心圖書館管理模式提出幾點創(chuàng)新的發(fā)展策略。

3.1 管理員要改變自身角色定位，充分發(fā)揮自身能力。醫(yī)療保險服務中心圖書館管理適用性框架，能夠為圖書館管理過程中，提供相應的價值標準與行為準則。圖書館管理人員在工作中按找管理模式來開展工作是必要的。在這個信息化、數(shù)字化的時代，互聯(lián)網(wǎng)信息檢索技術被應用到醫(yī)療保險服務中心圖書館管理工作中，信息檢索技術的應用，可以實現(xiàn)館藏圖書資源的自動化搜索，大大提高了圖書的使用效率。因此，作為一名圖書管理員，需要做到以下三點：第一，必須脫離傳統(tǒng)管理理念的束縛，結合圖書館的未來發(fā)展需要，積極引進信息化技術，不斷創(chuàng)新突破，自覺加強圖書館資源的存儲、加工、傳遞、服務和利用工作。第二，積極引進數(shù)據(jù)庫挖掘技術、人工智能技術以及數(shù)據(jù)庫等來獲取圖書館館藏圖書的信息，以切實提高圖書查找的速度和精確度，并且在現(xiàn)代化管理理念的催化作用下充分發(fā)揮圖書館資源在醫(yī)療保險服務中心事業(yè)中的服務功能。第三，醫(yī)療保險服務中心還要立足圖書館管理實際，對信息化建設有一個深刻的認識，在開展圖書館管理工作的過程中，不能完全依靠現(xiàn)代化信息管理技術，而是人力管理和信息化管理結合，做到兩者相互完善，共同存在，以逐步實現(xiàn)圖書館管理的現(xiàn)代化與規(guī)范化。

3.2 進一步加強圖書館數(shù)字化建設，實現(xiàn)資源共享。圖書館管理是一項系統(tǒng)性的工程活動，尤其是進行數(shù)字化圖書館的建設，存在著許多難點。由此可見，實現(xiàn)圖書館信息化管理不僅要提高管理技術水平，同時還要引入規(guī)范化的管理標準，加強信息化建設，實現(xiàn)資源共享，才能確保各項信息化管理活動得以有條不紊地進行，才能夠達到規(guī)范圖書館運作的目的。所以，醫(yī)療保險服務中心圖書館相關職能人員應結合自身實際，把一些特色的圖書資源建設作為圖書館數(shù)字化建設的核心，并根據(jù)醫(yī)療保險服務中心的工作發(fā)展及需求，購買一些先進的數(shù)字資源。此外，醫(yī)療保險服務中心還應以圖書館管理為中心，打破各職能部門之間的空間局限，運用信息化手段科學地將各職能部門的工作內(nèi)容科學地整合起來，從而形成一個系統(tǒng)的管理環(huán)境，從而規(guī)范圖書館管理運作。

3.3 創(chuàng)新圖書館的模式，實現(xiàn)管理服務科學化。伴隨著信息化時代的到來，醫(yī)療保險服務中心的讀者們對于閱讀的需求出現(xiàn)了質(zhì)變。傳統(tǒng)式的圖書館流通服務已經(jīng)無法滿足讀者的多樣化需求。醫(yī)療保險服務中心應要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術，進行圖書館服務模式的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)技術將圖書館的工作人員和讀者聯(lián)系起來，實現(xiàn)管理服務科學話，需要做到以下兩點：醫(yī)療保險服務中心可以嘗試在圖書館的工作人員和讀者之間=構建一個信息化交流平臺，讓讀者能夠借助這個平臺和管理員進行交流，以實現(xiàn)信息的傳遞，并通過這個信息化平臺，快速搜索到自己所需要的圖書。圖書館還可以引進網(wǎng)絡技術，開設例如專門的微信公眾號，向讀者介紹圖書借閱守則、館藏圖書資源等，讓讀者們無需進入圖書館，就可以在網(wǎng)絡平臺上了解圖書館的最新動態(tài)。

4 結語

在快速發(fā)展的信息化時代，做好醫(yī)療保險服務中心的圖書館管理工作，滿足讀者需求，前面推進圖書館管理工作改革與創(chuàng)新是必要的。因此，醫(yī)療保險服務中心應立足其圖書館當前的管理現(xiàn)狀，積極引進信息化技術，推進圖書館管理模式的創(chuàng)新，以建立科學化的管理體系，進一步改善圖書館管理質(zhì)量，為醫(yī)療保險服務中心及圖書館的可持續(xù)發(fā)展護航。

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