新時期江蘇省流通服務業(yè)存在的問題及其對策

摘 要：在經濟進入高質量發(fā)展的新時代背景下，經濟強省的江蘇流通服務業(yè)對經濟發(fā)展的互動促進作用日益明顯，在促進生產、引導消費、推動經濟結構調整與轉變經濟發(fā)展方式等發(fā)面發(fā)揮了重要作用。但同時也存在城鄉(xiāng)間二元結構差異大，實體流通經濟增速乏力，當地流通企業(yè)規(guī)模小、競爭力不強，多元消費與流通經營業(yè)態(tài)間矛盾加劇等問題。因此，必須要加大政策支持，縮小城鄉(xiāng)差距，實現均衡發(fā)展；加快流通服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進程；積極培育本土龍頭流通企業(yè)；培養(yǎng)、引進專業(yè)性、復合型流通人才。

關鍵詞：江蘇省；流通服務業(yè)；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：F127 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2018）23-0073-02

一、江蘇省流通服務業(yè)升級的必要性

在貫徹黨的十九大精神的開局之年，在高水平全面建成小康社會的決勝背景下，流通服務業(yè)在建設“強富美高”新江蘇，促進經濟轉型升級、邁向高端水平，實現經濟良性循環(huán)中應發(fā)揮先導性和基礎性作用。流通服務業(yè)的轉型升級不僅關系到江蘇省流通業(yè)自身的發(fā)展，更關系到經濟能否向高質量發(fā)展轉變。因此，準確把握江蘇省流通服務業(yè)發(fā)展中存在的問題，推進流通服務業(yè)轉型升級，既是新時期江蘇省經濟發(fā)展新形勢下的迫切要求，也是驅動江蘇省經濟發(fā)展方式向高質量發(fā)展轉變的必然選擇。

二、江蘇省流通服務業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）流通基礎設施建設的二元差異

流通基礎設施的二元性主要體現在城鄉(xiāng)之間和東西部之間不均衡。受城鄉(xiāng)二元經濟結構的影響，江蘇省的消費市場逐漸分割為城市和農村兩個市場，城鄉(xiāng)之間的流通消費市場存在著很大的差異。一方面表現為城市中的優(yōu)質消費品不能有效抵達農村并被消費，另一方面表現為“農副產品進城難”。在農副產品和工業(yè)產品的雙向流通中，存在流通基礎設施配套跟不上，流通環(huán)節(jié)多、損耗大、成本高，最終導致流通的整體效率比較低。

（二）實體流通經濟增速乏力

導致實體流通經濟增速乏力的原因主要有三個：一是以電子商務為首的共享經濟的快速發(fā)展，對實體流通經濟沖擊較大。二是面對復雜多變的消費行為變化，實體流通企業(yè)經營觀念滯后。雖然江蘇省沿海三市都在大力推進網絡購物、電子商務等的發(fā)展，但是各大實體流通企業(yè)仍以實體銷售為主，應對消費多元化變化的網上商城僅拘泥于形式，未能有效捕捉到消費需求，個性化體驗式消費營銷配套措施不到位。三是經營成本的增加，包括租金與人工成本的增加。隨著要素價格的不斷上漲，與其他行業(yè)一樣，流通服務業(yè)也面臨水電費、勞動力成本、房租等各種要素成本上升的壓力。對超市、餐飲等商貿流通服務業(yè)來說，刷卡消費比例逐年提高，因銀行卡刷卡手續(xù)費均由商戶承擔，導致刷卡成為流通行業(yè)繼房租、水電費、人工成本之后第四大開支。

（三）當地流通企業(yè)規(guī)模小，競爭力不強

隨著經濟的不斷發(fā)展，江蘇省流通產業(yè)的現代化水平雖然也在隨之不斷提升，但不論是當地的金鷹國際還是文峰大世界，在營銷技術、成本控制能力、品牌價值等方面與內資的永輝超市、蘇寧電器等還存在明顯的差距，與外資的樂天瑪特等更是相差甚遠。

（四）多元消費與流通經營業(yè)態(tài)間矛盾加劇

經過改革開放以來數十年的發(fā)展，我國商品流通市場已經由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，生產效率的提升釋放出極為豐富的商品供給，甚至出現部分產品、產能嚴重過剩。消費觀念由傳統(tǒng)消費觀念向現代消費觀念轉變；由從眾消費向個性化消費轉變。消費觀念的變化，使居民的消費從追求大眾化、標準化、流行色、流行式到現在的個性化、品牌化、時尚化。消費觀念的轉變以及科技、經濟的發(fā)展，使新興消費方式層出不窮。刷卡消費、貸款消費、電話消費、網絡消費從無到有、迅速成長，目前已發(fā)展成為新的消費方式。尤其是在“互聯(lián)網+”、數字信息化背景下，共享經濟的迅速發(fā)展對實體流通店鋪的發(fā)展轉型提出了更高的要求。

三、江蘇省流通服務業(yè)轉型升級優(yōu)化路徑

（一）加大政策支持，縮小城鄉(xiāng)差距，實現均衡發(fā)展

城鄉(xiāng)流通服務業(yè)的二元結構差異，不利于流通產業(yè)的轉型升級，制約著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。解決此問題從政策上扶持、引導經濟的發(fā)展是關鍵。《國內貿易流通“十三五”規(guī)劃》中，明確提出統(tǒng)籌區(qū)域城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。只有經濟發(fā)展了，居民購買力提高了，流通服務業(yè)才能發(fā)展。流通服務業(yè)的優(yōu)化升級，可以實現資源的合理配置，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，對其他產業(yè)有很強的先導作用和輻射作用，有益于國民經濟的全局發(fā)展。

因此，江蘇省應摒棄“重生產、輕流通”和“重城市、輕農村”的傳統(tǒng)觀念，加大對流通服務業(yè)的扶持力度，引導其科學發(fā)展，如鼓勵流通企業(yè)加大技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新、給予稅收等優(yōu)惠引導，江蘇省統(tǒng)籌規(guī)劃商貿流通業(yè)，與全國商貿流通網絡相對接，構建區(qū)域配送中心、倉儲中心等。通過政府財政投入，引導社會資本進入等方法，完善流通基礎設施建設，尤其是農村地區(qū)的道路等的建設，探索推廣地方特色的連鎖超市與村民服務站一體化的流通終端。

（二）加快流通服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進程

創(chuàng)新是流通服務業(yè)發(fā)展的不竭源泉，也是其適應當前經濟新常態(tài)的必然選擇。江蘇省流通服務業(yè)要從自身角度不斷突破自我、勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的“小、亂、差”模式，提升流通服務業(yè)的集中度，通過兼并重組，實現強強聯(lián)合，達到規(guī)模經濟效應。運用現代管理技術，從當前的百貨商場、小型超市向專賣店、便利店、城市商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài)發(fā)展轉變，加快發(fā)展現代流通方式，提升現代流通服務業(yè)的經營管理水平。

創(chuàng)新優(yōu)化流通服務業(yè)的行業(yè)結構，完善批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)、住宿與餐飲業(yè)等的產業(yè)鏈。擴大批發(fā)業(yè)的規(guī)模和經營范圍，提高經營檔次，改善經營方式和交易方式，充分利用電子商務平臺，樹立品牌意識，努力恢復并壯大批發(fā)業(yè)的發(fā)展。零售業(yè)要緊抓多元消費的需求，適時創(chuàng)新經營業(yè)態(tài)，發(fā)展電子商務和實體店鋪的無縫對接，實現“網訂店取”，培育和引領消費新增長點。發(fā)揮物流業(yè)在流通服務業(yè)中的“領頭羊”作用，有效降低物流成本，運用數字信息化技術，提高物流效率，促進流通產業(yè)鏈的協(xié)調發(fā)展。

（三）積極培育當地龍頭流通企業(yè)

一是加快當地流通企業(yè)的電子商務發(fā)展，提高企業(yè)的經營效率，降低經營成本。積極利用“互聯(lián)網+”平臺，有效提升企業(yè)營銷服務與管理服務能力，以“互聯(lián)網+”推動企業(yè)的傳統(tǒng)流通方式轉型升級，拓展綠色與智能內貿，并發(fā)展基于互聯(lián)網個性化定制、云制造與眾包設計等新型模式，推進形成基于消費需求動態(tài)感知的研發(fā)與貿易方式。以“互聯(lián)網+”技術改造江蘇省沿海三市的大型流通企業(yè)，提高企業(yè)采購、配送、營銷能力和信息化水平。

二是鼓勵企業(yè)間收購兼并、聯(lián)合重組、上市，擴大企業(yè)規(guī)模，打造當地品牌流通企業(yè)，加快培育一批經營規(guī)模超過10億元、超50億元的大企業(yè)、大集團，鼓勵引導通過收購兼并、聯(lián)合重組、上市等多種方式整合資源，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制聯(lián)合重組，實現跨越式發(fā)展。積極實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，支持江蘇省骨干流通企業(yè)擴大經營規(guī)模，強化品牌塑造。

三是大力推進連鎖經營，通過積極培育江蘇省有競爭實力的大型流通企業(yè)，鼓勵其連鎖化經營，發(fā)揮這些龍頭企業(yè)在采購、物流配送、多店鋪經營等方面的集聚規(guī)模優(yōu)勢，打造連鎖企業(yè)的品牌競爭力和規(guī)模效應，不斷提升企業(yè)的市場競爭力。

四是創(chuàng)新經營業(yè)態(tài)，提振實體流通經濟。緊抓“80后”、“90后”和“00后”這一新消費群體網絡生活、視野擴大和精神需求的特點，在實體店鋪中增加互動式體驗營銷。從本地文化切入，發(fā)展情懷營銷來吸引70后消費群體。結合“互聯(lián)網+”平臺，創(chuàng)新“網訂店取”等共享與實體經濟的無縫對接。

（四）培養(yǎng)、引進專業(yè)性、復合型流通人才

江蘇省應重視人才在流通服務業(yè)發(fā)展中的作用，因為專業(yè)性、科技型、復合型的人才的智力支持和支撐是實現流通現代化的根本保證。消費環(huán)境的復雜多變迫切需要流通服務業(yè)的轉型升級，隨之對從業(yè)人員的素質和知識技能要求也變得越來越高，因此，高層次的流通人才越發(fā)顯得不可或缺。

因此，解決流通服務業(yè)人才短缺的路徑有：一是充分利用人才引進政策，吸引海內外、世界大型流通企業(yè)高層次人才、國家技能人才。二是強化當地企業(yè)與高校合作，堅持產學研相結合。高校要重視流通人才培養(yǎng)，認識到高素質的流通人才和優(yōu)秀的經營管理團隊對流通企業(yè)乃至流通服務業(yè)發(fā)展的關鍵性作用，和企業(yè)合作，培養(yǎng)企業(yè)需求的流通人才。企業(yè)要加大引進專業(yè)性人才的力度，為員工提供定期學習培訓的機會，提升企業(yè)的人才整體素質。政府要通過稅費減免、財政支持等手段，給予企業(yè)引進人才以支持，為企業(yè)和高校合作培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)建平臺，為流通服務業(yè)的智力支持提供良好的環(huán)境和氛圍。

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The problems and Countermeasures of Jiangsu province Circulation Service Industry in the New era

BAO Zhen-shan

（Business School，Yancheng normal College，Yancheng 224002，China）

Abstract：Under the new era of high quality economic development， Jiangsu circulation service industry with strong economy plays an important role in promoting production， guiding consumption， promoting the adjustment of economic structure and changing the mode of economic development. But at the same time， there are some problems， such as big difference of dual structure between urban and rural areas， weak growth rate of real circulation economy， small scale of local circulation enterprises， weak competitiveness， intensified contradiction between multiple consumption and circulation management. Therefore， we must increase policy support， narrow the gap between urban and rural areas， achieve balanced development， speed up the innovation and development process of circulation service industry， actively cultivate local leading circulation enterprises， train and introduce professional and complex circulation talents.

Key words：Jiangsu Province；Circulation Services；Innovation and Development

[責任編輯 柯 黎]