溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

陳燕鶯

摘 要：溝通是一種人與人之間思想的交流與觀點(diǎn)的表達(dá)，溝通雙方為了共同的目的而進(jìn)行各種手段的交流，班主任與小學(xué)生之間的良好溝通是一切教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)與保障，因此，班主任應(yīng)當(dāng)掌握平等溝通、尊重學(xué)生、寬容學(xué)生、真誠(chéng)關(guān)心學(xué)生的基本溝通藝術(shù)，接下來(lái)將對(duì)此展開詳細(xì)探究。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)；班主任管理；應(yīng)用

在一個(gè)班級(jí)中，班主任扮演著極其重要的角色，班主任是一個(gè)班級(jí)溝通交流的紐帶，起到溝通學(xué)生、教師、家長(zhǎng)三方關(guān)系的作用，因此小學(xué)班主任需要掌握溝通的藝術(shù)，做好溝通交流的工作，協(xié)調(diào)各方并調(diào)動(dòng)各方積極性，共同推動(dòng)教學(xué)的高質(zhì)高效完成。班主任工作是否做得到位直接影響整個(gè)班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，班主任應(yīng)當(dāng)明確自身的責(zé)任，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極扮演好自身的角色，盡最大可能促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。小學(xué)生就像是祖國(guó)的花朵，如何讓花朵嬌艷地盛開，關(guān)鍵在于班主任的澆灌。班主任巧妙的溝通就像及時(shí)的露水給學(xué)生滋潤(rùn)，那么作為一名小學(xué)班主任，應(yīng)當(dāng)如何將溝通藝術(shù)應(yīng)用到教學(xué)管理中呢？

一、以平等形式開展的溝通，保證交流的質(zhì)量

班主任與學(xué)生應(yīng)當(dāng)是平等的關(guān)系，絕不存在“服從”關(guān)系，平等的溝通交流才是有質(zhì)量的溝通模式，建立在平等基礎(chǔ)之上的溝通才能拉近雙方的距離，班主任也才能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，和學(xué)生成為朋友般的關(guān)系。居高臨下的命令學(xué)生只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生排斥、逆反的情緒，加劇班主任與學(xué)生關(guān)系的惡化，導(dǎo)致小事化大。例如，有學(xué)生喜歡繪畫并將自己的大部分時(shí)間用于繪畫，導(dǎo)致課業(yè)學(xué)習(xí)受到了一定的影響。此時(shí)，班主任不應(yīng)該語(yǔ)氣嚴(yán)厲地批評(píng)學(xué)生，命令學(xué)生不準(zhǔn)再用這么多時(shí)間繪畫而耽誤課業(yè)學(xué)習(xí)。班主任應(yīng)當(dāng)始終保持溫和的語(yǔ)氣與學(xué)生交流，在溝通的過(guò)程中，班主任要站在學(xué)生的角度平等與學(xué)生溝通，班主任可以先真誠(chéng)地夸贊學(xué)生的繪畫作品，鼓勵(lì)學(xué)生可以把這些優(yōu)秀的繪畫作品用畫框裱起來(lái)，還可以積極推薦學(xué)生參加學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)，讓學(xué)生的特長(zhǎng)有發(fā)揮的舞臺(tái)。接著班主任再循循善誘，引導(dǎo)該名學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性，讓學(xué)生明白合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間的意義，并和學(xué)生一起尋找既不影響學(xué)習(xí)又能盡情繪畫的辦法。當(dāng)班主任本著平等交流的態(tài)度和學(xué)生相處時(shí)，學(xué)生也才能體會(huì)到班主任的用心，積極聽取班主任的建議。

二、以尊重小學(xué)生為前提的溝通，保障溝通的順利進(jìn)行

班級(jí)中學(xué)生的家庭背景各不相同，學(xué)生的能力也有所差異，因此一個(gè)班級(jí)中會(huì)存在優(yōu)生、中等生和學(xué)困生，作為班主任應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)學(xué)生，對(duì)所有的學(xué)生都一視同仁，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到自己的價(jià)值。尊重學(xué)生體現(xiàn)在許多方面，例如班主任不能對(duì)表現(xiàn)不好的學(xué)生進(jìn)行言語(yǔ)的打擊、侮辱，而應(yīng)看到學(xué)生的閃光點(diǎn)，認(rèn)可學(xué)生，用溫和、堅(jiān)定的語(yǔ)言與學(xué)生溝通，讓學(xué)生由衷地喜歡班主任，信賴班主任。有的學(xué)生性格比較內(nèi)向，而有的學(xué)生性格比較外向，部分內(nèi)向的學(xué)生較為敏感，一旦受到批評(píng)就容易自卑，班主任要掌握溝通的藝術(shù)，尊重學(xué)生，例如對(duì)于有的問題班主任可以私下找一個(gè)機(jī)會(huì)單獨(dú)和學(xué)生交流，言語(yǔ)不要太重，盡量避免打擊學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面情緒甚至一蹶不振。

三、以寬容對(duì)待小學(xué)生為基礎(chǔ)的溝通，促進(jìn)溝通的深入

小學(xué)生天真爛漫、單純可愛，也時(shí)常會(huì)調(diào)皮、不配合教學(xué)管理、做錯(cuò)事，班主任應(yīng)當(dāng)以一顆寬容的心去對(duì)待學(xué)生。用寬容的態(tài)度來(lái)處理一些非原則性問題更有利于獲得學(xué)生的尊重，讓學(xué)生更加愿意表達(dá)自己，說(shuō)出自己的真實(shí)想法。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。”每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，如果班主任凡事過(guò)于苛責(zé)，不能以寬容之心待人，那么學(xué)生容易產(chǎn)生排斥情緒，逐漸關(guān)上心扉，師生之間難以進(jìn)行深入有質(zhì)量的溝通。例如，有的學(xué)生調(diào)皮搗蛋，在課間游戲的過(guò)程中不小心把一個(gè)學(xué)生的書撕壞了，引得另一個(gè)學(xué)生號(hào)啕大哭。此時(shí)班主任不是盲目地對(duì)調(diào)皮的學(xué)生嚴(yán)厲批評(píng)一通，而是心平氣和地了解事情的來(lái)龍去脈，接著再安慰哭泣的學(xué)生，對(duì)調(diào)皮的孩子進(jìn)行教育，讓犯錯(cuò)的孩子及時(shí)道歉，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接著再想辦法處理好撕壞的書，而此時(shí)調(diào)皮的孩子主動(dòng)提出幫忙整理撕壞的書頁(yè)或者是用自己的新書換。在這個(gè)案例中，我們看到調(diào)皮的孩子本身是不小心犯下了錯(cuò)誤且敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和勇于承擔(dān)責(zé)任，作為班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生表示贊賞，告訴學(xué)生敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和勇于承擔(dān)責(zé)任的行為很棒！班主任要保持寬容的心，諒解學(xué)生犯下的錯(cuò)，及時(shí)加以引導(dǎo)和教育，既可以調(diào)和矛盾，還能在無(wú)形中起到言傳身教的作用，漸漸地學(xué)生也會(huì)成為一個(gè)具有“寬容”之心的人。

掌握溝通的藝術(shù)有利于建立良好的師生關(guān)系，推動(dòng)班級(jí)管理工作的順利展開，另外通過(guò)對(duì)學(xué)生的循循引導(dǎo)可以大大增強(qiáng)學(xué)生處理問題的能力，提高學(xué)生的情商，健全學(xué)生的人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，新時(shí)代的班主任必須提高自身的修養(yǎng)，熟練應(yīng)用溝通藝術(shù)，以輔助者的身份讓小學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓溝通藝術(shù)如雨露般滋潤(rùn)學(xué)生，使祖國(guó)的花朵盡情綻放！

參考文獻(xiàn)：

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