SWOT分析在小微企業(yè)公關策劃實踐中的應用研究

■柳　偉／上海中僑職業(yè)技術學院

一、SWOT分析主要內(nèi)涵

我們所稱之為的SWoT，它其實指的是四個英文單詞的縮寫，這四個單 詞 分 別 是：Strengths，Weaknesses，oррortunities，Threats，這四個單詞的意思分別代表：優(yōu)點、缺點、機遇、威脅。這四個單詞表示的這種關系互相結(jié)合，共同作用，一起構(gòu)成了一個封閉性的循環(huán)系統(tǒng)，通過四者之間的互相影響和制約作用，來針對企業(yè)在運行過程中和未來發(fā)展狀況下可能面對的各種情況進行有針對性的分析。這一種分析方法主要是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理活動中提供一種更為便捷和具有可參考性的思維方法和分析方式，針對于企業(yè)的運行管理和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等一系列相關方面，都有很大程度上的現(xiàn)實指導性，所以，這種分析方法也得到企業(yè)管理層的熱烈歡迎，其應用范圍逐步深入和廣泛。

在著重針對小微企業(yè)公關策劃應用實踐的情況，進行有針對性的研究和剖析的時候，最主要是借助對于企業(yè)公關策劃相關的需求研究、實施策略以及評估和反饋等一系列相關的內(nèi)容展開更科學合理的評估和考核，與此同時，也對于企業(yè)在公關策劃階段面對的內(nèi)部和外部環(huán)境，特別是相關的綜合資源等，進行整體上的把握和衡量，以此為基礎，來更行之有效的把握小微企業(yè)在公關策劃應用的實踐中怎樣才能更切實有效的結(jié)合自身所具備的客觀的優(yōu)點和缺點，在充分認識到這兩點的同時，如何更好的面對機遇和威脅。

通常情況下，這樣的分析方法的運用，對于企業(yè)的優(yōu)點和缺點進行科學分析，特別是針對小微企業(yè)在內(nèi)部的環(huán)境建設方面、核心競爭力以及與規(guī)模相當?shù)钠髽I(yè)在公關策劃方面的有針對性的分析和比較，有效指導小微企業(yè)如何面對機遇和挑戰(zhàn)。小微企業(yè)在應對外部環(huán)境變化和自身能力方面的問題，特別需要指出的是，伴隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)在進行公關活動策劃的過程中，也應該有針對性的進行自身調(diào)整，使其具備與之相適應的應對能力，針對小微企業(yè)來說，因為其自身的組織結(jié)構(gòu)是比較薄弱的，在承擔相關的責任和義務，以及在分工和具體技巧方面也十分薄弱，所以從這個角度來說，必須要切實有效的制定出更加完善的預定計劃和相應的儲備計劃，及時有效的科學應用SWoT分析方法中的核心內(nèi)涵和具體內(nèi)容，并根據(jù)自身情況進行更新和優(yōu)化，借助一種更有效更科學合理的知己知彼的方式，才能讓企業(yè)自身的發(fā)展和公關策劃活動有切實可靠的指導，SWoT分析方法對于小微企業(yè)的發(fā)展來說，能夠十分有效的讓企業(yè)深刻認識到自身的發(fā)展狀況，以及發(fā)展機遇，同時也能夠讓企業(yè)把握自身所具備的特色，通過一種動態(tài)平衡的方式，趨利避害，揚長避短，讓自身存在的不足進行有效轉(zhuǎn)化，變成可以利用的機遇。科學合理的采用SWoT分析方法，也可以讓小微企業(yè)在比較小的成本范圍內(nèi)，切實有效的協(xié)助企業(yè)科學合理的規(guī)劃和分析當前的市場競爭環(huán)境，從而提出更行之有效的發(fā)展策略。

二、小微企業(yè)公關策劃實踐中的存在的問題

（一）不能有效明確公關策劃的相應需求

我們所稱的小微企業(yè)主要是規(guī)模小于50人，并且在組織結(jié)構(gòu)的建設方面，小于10人的一種企業(yè)類型，這樣的企業(yè)在應對市場壓力和競爭方面都有比較明顯的缺點，處于劣勢地位，從企業(yè)發(fā)展角度來說，小微企業(yè)自身有很大的限制性，這種企業(yè)類型的性質(zhì)決定其不會有特別長遠的規(guī)劃，在其發(fā)展過程中比較短視，追求更短期的利益謀求生存，繼而發(fā)展，因而人員流動特別大，組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，這些因素從很大程度上來說對企業(yè)的生存和長遠發(fā)展造成破壞性影響。

（二）不能有效重視對公關策劃活動的必要性

通常情況下，小微企業(yè)都不具備規(guī)范明確的組織架構(gòu)和新相應的發(fā)展制度，所以在市場競爭環(huán)境中，小微企業(yè)在對外擴展自身的公關業(yè)務和對內(nèi)管理方面都沒有對于公關策劃活動的深刻認識。對于自身的宣傳也缺乏足夠的認識，在公關策劃方面，長期以來一直處于缺失的地位。當前，是信息化的時代，各種類型的企業(yè)都講究包裝和推廣，公關策劃活動已經(jīng)是企業(yè)進行對外宣傳和持續(xù)發(fā)展的一條必經(jīng)之路。行之有效的公關活動，能夠讓企業(yè)在整體上的形象樹立、業(yè)務拓展，對企業(yè)文化的大力宣傳等一系列相關方面都起到很大程度的推廣作用。然而，多數(shù)的小微企業(yè)覺得內(nèi)外部的推廣和宣傳公關活動，是大型企業(yè)的事情，自身企業(yè)的規(guī)模沒有與之匹配的條件，往往忽視了公關策劃活動，他們并沒有意識到，這樣的公關策劃活動是所有規(guī)模的企業(yè)都必須要循序漸進去經(jīng)營和推行的事情。

（三）不具備專業(yè)化，職業(yè)化的公關策劃隊伍

缺乏專業(yè)化、職業(yè)化的公關策劃隊伍，這也是小微企業(yè)的重要弊端。由于上文所述的問題，始終制約著小微企業(yè)對于策劃隊伍和策劃部門建設的力度，更沒有現(xiàn)代的培養(yǎng)開發(fā)計劃，每當企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)的情況和臨時的問題時，只能找臨時的問題專家來解決，這種臨時的思維，讓企業(yè)如果出現(xiàn)某些方面的危機，就會對企業(yè)的發(fā)展造成致命的傷害。

三、針對弊端所作出的改進措施和建議

（一）進一步有效明確公關策劃的內(nèi)在需求

切實有效的利用SWoT分析方法對于自身的公關策劃需求進行深入細致的了解和把握，用一種更加平等開放的心態(tài)來展開公關策劃活動，對公關需求有更加明確和強烈的愿望，然后，針對這樣的情況，科學合理的應用公關需求的產(chǎn)生，讓其進一步轉(zhuǎn)化成具體而實際的公關策劃活動。針對小微企業(yè)來說，可以與地方的高校形成聯(lián)動反應，在實現(xiàn)資源有效利用的前提下，進一步明確公關需求，發(fā)展出與公關策劃相適應的業(yè)務，集結(jié)各方面的優(yōu)勢資源，結(jié)合自身的發(fā)展實際和目標規(guī)劃，充分應對當前行業(yè)環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)，讓自身實力更壯大，借力使力，實現(xiàn)共贏。

（二）著重關注和認識公關策劃的必要性

這對于小微企業(yè)來說，進一步有效明確具體和有效的公關需求之后，就需要展開科學合理的公關策劃管理活動，在具體的業(yè)務開展方面，結(jié)合管理活動的相關程序，設置出與公關或策劃活動相關的計劃實施步驟、過程監(jiān)控、評價和反饋等內(nèi)容，并針對這樣的過程，切實有效的落實每一個步驟和環(huán)節(jié)，對于公關策劃活動的開展要統(tǒng)籌規(guī)劃，運營上運籌帷幄，根據(jù)市場調(diào)研和具體的環(huán)境來實現(xiàn)與之相適應的一系列公關活動。

（三）有效構(gòu)建和培養(yǎng)公關策劃專業(yè)人才和隊伍

要保證小微企業(yè)長久永續(xù)的經(jīng)營，讓自己的影響力進一步擴大，就要充分拓展自身在業(yè)界和行業(yè)內(nèi)外的影響力，必須組建自身的公關策劃隊伍和培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，在培育和組建的過程中，要根據(jù)自身的發(fā)展實際和資源特征，加大人力資源的投入，在資源方面有效付出，確保人才引進制度的建立健全，引導和規(guī)范專業(yè)人才培養(yǎng)。

四、結(jié)語

綜上所述，針對SWoT分析在小微企業(yè)公關策劃實踐中的應用研究，可以讓小微企業(yè)充分認識到自身存在的優(yōu)點和缺點，把握目前的機遇和面臨的挑戰(zhàn)，充分分析自身的客觀情況，以此為基點，讓自身能夠?qū)崿F(xiàn)又好又快的可持續(xù)發(fā)展。