淺談新媒體視閾下高職禮儀教育的發展對策

蘇黃菲菲

在新媒體快迅發展的今天，新媒體平臺和技術正進入高職禮儀教育的課堂。在豐富教學方法，拓寬師生互動渠道，活躍課堂氛圍的同時，也存在諸多的問題，需要我們去思考和解決。

一、新媒體的概念

關于新媒體，聯合國教科文組織的定義是：“以數字技術為基礎，以網絡為載體進行信息傳播的媒介。”因此，我們認為的新媒體就是區別于電視、廣播、報紙、雜志等傳統四大媒體的新興網絡媒體，如數字電視、數字廣播、數字報紙、數字雜志、互聯網媒體和手機媒體等。

二、新媒體對高職禮儀教育的影響

（一）新媒體對高職禮儀教育的積極影響

（1）豐富了教師教學內容的呈現方式。新媒體環境下，教師可以利用新媒體來提高教學媒體的展示力和交互性，極大地豐富了教學內容的呈現方式。禮儀教師不必像以前那樣，攜帶各種繁瑣的教具，而是借助電腦、投影儀等先進的電腦多媒體工具向學生展示圖、文、聲、像相結合的電子課件，充分發揮多媒體網絡的功能。新媒體的使用可以極大地對課堂教學的信息傳遞方式進行優化，同時，豐富多彩、生動有趣的多媒體課件也能激發學生的興趣，引發學生探究的欲望，提高學生學習的效率，讓課堂教學氛圍更為輕松、愉快，教學質量顯著提高。

（2）開拓了學生對外界禮儀知識的認知。新媒體以其海量的數據和信息，方便快捷的操作，迅速的信息傳播等特點迅速獲得大學生們的青睞。通過對新媒體的使用，學生獲得信息的渠道都變得更加多元化，也更加豐富，這些都有助于禮儀教育，使禮儀教育教學的各個環節都能更好的與現實生活接軌，變得具有親和力，讓學生的學習活動變得更加生動多彩。

（二）新媒體對高職禮儀教育的消極影響

（1）對傳統統一的課堂教學帶來沖擊。傳統的課堂教學是以教師和教材權威性為核心，教師對課堂教學有著絕對的主導和充分的掌控。但在新媒體被引入高職課堂后，學生的學習和接受知識習慣已發生改變，課堂文化也悄然變化。學生可以利用iPad、智能手機等各種終端在課堂上搜索教師所講內容，進行答疑解惑，他們在知識的求索過程變得更加多元化，使教師主導課堂，教材為主的傳統課堂受到沖擊。另外，新媒體進入課堂，使學生對手機的依賴過度，遇上問題懶得思考，動不動就上網找答案；二是過度使用手機，給課堂教學管理變得困難。

（2）對教師課堂主導性和權威性的挑戰。新媒體的出現使得每個人都平等地擁有表達的權利，“人人都擁有麥克風”的時代讓傳統的話語權發生變化，教師在知識方面的權威性和引導力被削弱。在傳統的教學模式上，教師最主要的教學任務就是傳授學生知識，給學生答疑解惑，引導學生正確理解所學知識，學生學習獲取知識的途徑比較單一，教師的“權威”形象以此得到樹立。然而，在新媒體環境下，學生獲得知識的方法更加多樣，他們可以通過各種新媒體平臺對知識進行了解，甚至認為百度和搜狗的知識比教師知識更全面生動。直接挑戰教師作為課堂知識教學主導的權威。

三、新媒體視域下高職禮儀教育的發展對策

（一）拓寬育人途徑，科學運用新媒體技術

在新媒體視域下，高職禮儀教育的途徑變得更加廣闊。禮儀教育內容的傳播方式也變得多樣化，傳播的方式從以往的單向傳播，變成了如今的雙向傳播。傳播所需要的載體也完全突破了傳統教育模式在時間和空間上的制約。在這種新載體下，高職禮儀教育工作模式也得到了更新。使用新媒體進行教育教學，能夠讓高職禮儀教育的育人空間得到充分拓展，教育手段、方式和教學模式隨之都有了明顯創新。教師和學生有了更多的選擇，可以利用新媒體平臺進行更豐富多彩的禮儀教學，提升了學生的感官體驗，激發學生的學習興趣，有效地提高教學質量。

（二）有效利用新媒體，搭建師生溝通橋梁

與傳統教學方式相比，新媒體還可以給禮儀教師和學生提供一個嶄新的良好的溝通平臺。在高職禮儀教育工作中，教師應該密切的關注學生在禮儀學習后的各種細微變化，觀察學生是否可以通過課堂的禮儀教育獲取知識，培養良好的言行舉止習慣。可是在傳統教育模式下，學生和教師的溝通十分有限，僅僅局限于課堂教學過程。但是，在新媒體環境下，傳統的溝通局限被打破。教師可以通過微博、微信、QQ等新媒體平臺，搭建師生實時溝通橋梁，實現并且不受空間限制的與學生進行互動交流。能及時針對學生發現的問題開展答疑解惑，讓學生的知識能隨時隨地得到鞏固和補充。

（三）積極提升教師素養，合理運用新媒體平臺

當今，新媒體在高職教育領域中發揮著積極的作用。作為高職禮儀教師應該與時俱進，不斷地學習和掌握運用新媒體的能力，提升自己的新媒體素養，把新媒體技術有效地滲透到禮儀教學中來。積極將新媒體和課上教學、課下溝通有機地結合在一起，實現對學生進行知識的“無縫傳授”，提高中華禮儀文化傳授的效率。同時，高職禮儀教師也要注意對學生在課堂上使用新媒體技術的引導和約束，指導他們合理使用新媒體平臺和技術，不能過度依賴，從而影響課堂教學和學生的學習效果。

總之，新媒體為高職院校禮儀教育工作帶來了新的發展契機，相信在新媒體的幫助下，高職禮儀課堂將會更加生動富有活力，為廣大學生所喜愛。