企業IT項目風險控制

成昱 馮文涵

摘 要：信息技術（Information Technology，簡稱IT）可以有效提高企業經營效率，強化企業的適應能力，增強企業的競爭優勢。在信息技術的持續發展過程中，已經有越來越多的企業注意到了它的重要性，眾多企業紛紛開展了IT項目的實施，可大部分企業卻并沒有達到預期效果。在這種背景之下本文章就IT項目中存在的風險進行分析，并提出幾種風險控制的管理方案。

關鍵詞：信息技術；風險控制；風險管理

引言：

伴隨著IT項目的應用范圍持續擴大，其可以實現的功能也越來越豐富，在企業日常管理中引用信息技術已經得到了廣泛的認可。然而在項目管理的過程當中同時也存在著一定的風險，有效的對項目進行風險控制可以大幅度的推動企業發展，增加企業在市場上的競爭力。

1.IT項目風險的含義

IT 項目風險指的是 IT 項目在研發過程中或是項目產品本身存在會對企業造成損失或者傷害的可能性，這種可能性具有不確定性 ，它能否出現與決策者和開發者溝通時的選擇是密不可分的，開發者與決策者的決定都會直接影響到IT項目的成敗。

2.IT項目中存在的風險分析

2.1 IT項目的范圍

IT項目所存在風險的高低與項目設計的范圍有著很大的關聯。通常來講項目所覆蓋的范圍越大，涉及的種類越多，那么該項目所面臨的的風險也會隨之增多。就信息技術項目而言，如果企業對其實現的功能要求很多，那么IT項目就會涉及多個領域。所以在項目的進行當中往往會超過預期，這會直接提高IT項目的風險度。除此以外，在項目的應用當中，過于追求功能性和靈活性，也會增加項目所面臨的風險。

2.2項目需求缺乏穩定性

IT項目在實施過程中更多的體現了其靈活性，往往對穩定性的重視不足，如果IT系統在運行過程中經常出現問題或是發生故障，那么就會導致項目很容易失敗。

2.3系統變更速度快

市場環境變化十分迅速，這就導致了對IT項目系統的的變更要求更高。項目的實施過程中可能會面臨多次的系統變更，這種變更需求不但要保持項目現在已有的功能還要對新功能進行開發創造，這種情況為項目帶來的風險極有可能導致項目失敗。[1]

2.4項目管理的復雜性

一個成熟的信息技術項目需要融合多個領域的內容，所以在系統的設計和構建過程中必定會存在不同領域，擁有不同專業技術，工作方式也不盡相同的工作人員相互配合工作。這會讓項目的結構更加復雜，也提升了項目的管理難度。若是沒有及時注意這種情況，項目的開展可能會受到阻礙，最終導致項目失敗。

3. 對IT項目的風險控制

3.1加強風險溝通能力

對于項目目前面臨的風險以及未來可能存在的風險進行充分準備，要在認識和習慣上統一項目文化。項目管人員和執行人員之間必須及時溝通項目風險情況，并將這種風險溝通行為納入考核指標中，提升項目參與人員的避險意識。

3.2加強項目團隊建設

一個和諧團結的項目團隊可以積極溝通風險信息，這種溝通對于增強員工信任度，降低項目風險可以起到著非常良好的作用。在這方面項目經理要發揮自己的領導作用，為不同成員所要承擔的風險責任進行授權，增進成員間的交流與信任，降低因為項目成員溝通不足所帶來的風險。

3.3制定風險管理流程

依照項目所處的不同階段有針對性的制定風險管理流程，達到減小風險損失的目的。在項目進行的初期，要制定好項目目標，收集相關資源，并對其進行分析，獲取有關信息和技術支持，制定完善的管理制度，當項目處于診斷階段，就要分析具體目標存在的風險，依靠風險識別相關工具或其他判定辦法對進行的項目所存在的各種風險進行快速分析 ，以此實施相對應的基線計劃。[2]在項目處于評估階段時，應該及時完成項目風險的評估體系，分析風險顯露水平，及時評估極限計劃的執行狀況。在項目行動階段要按照既定的風險管理辦法對已經存在的風險提出解決方案，及時清除這些風險對項目執行造成的影響。

3.4 IT項目技術控制

通過深入分析信息技術項目所存在的技術風險，在項目進行前就要提前合理的控制項目所涉及的范圍 ，重點分析項目系統的穩定性與效率。在保證項目系統正常使用的前提下加強項目系統的靈活性，對于一些相對較大的項目，應該對其進行模塊化處理，在系統的框架和規范的范圍內對其進行分割。如果項目發生了變更，那么就需要有針對性的對項目使用者進行培訓，加速變更功能的實用性，減小所做變更為使用者帶來的不適應性。除此之外，如果要應用新的技術，一定要根據功能的實際需求，還有技術兼容性提前進行測試，排除新技術可能會為項目所帶來的風險。[3]

4.結語

IT項目的風險控制具有整體性和復雜性，真正掌握項目風險特征，并為其建立完善的風險控制系統，對提高項目的成率大有幫助。加強風險溝通能力，增強團隊建設，制定相關風險管控流程并對IT項目技術進行控制等具體措施是項目決策者和執行者都需要認真考慮并付諸實踐的有效方法。

參考文獻：

[1]劉汕，張金隆，陳濤.企業IT項目控制模式對績效的影響研究[J].科研管理.2013.33（7）：112-120

[2]李珂，宋華明，許前，等.考慮風險偏好的外包質量風險控制與激勵機制研究[J].中國管理科學.2013.21（S1）：190-197

[3]劉家國，施高偉，趙金樓。企業ERP關鍵實施活動的強化機制[J].管理評論.2013.25（5）：72-81