新時期網(wǎng)絡(luò)教育管理困境及改革途徑

■王東亮／北京建筑大學(xué)

信息大爆炸的時代，各種各樣的信息撲面而來，人們的很多習(xí)慣也隨之發(fā)生了改變，包括是在教育方式以及受眾的接受習(xí)慣上，而面臨的嚴重問題已經(jīng)從“無信息”到“大量信息中如何獲取希望的、有效的信息”，正是基于這一點，新時期網(wǎng)絡(luò)教育也漸漸積累下很多問題，并且造成一定的疲勞，新時期網(wǎng)絡(luò)平臺化學(xué)習(xí)，乃至“知識付費”正是人們獲取信息渠道的一種主要方式。目前商業(yè)發(fā)展迅速，消費者的審美能力與時俱進、日益增強，這也要求著從事互聯(lián)網(wǎng)教育相關(guān)行業(yè)的人員必須要與時俱進，跟得上時代的節(jié)奏，做好創(chuàng)新改進工作，如此才能不被市場淘汰。

一、新時期網(wǎng)絡(luò)教育管理困境分析

（一）網(wǎng)絡(luò)教育管理在新時期下的發(fā)展現(xiàn)狀

1999年，國務(wù)院批準(zhǔn)頒布的教育部《面向二十一世紀(jì)教育振興行動計劃》中，提出了實施“現(xiàn)代遠程教育工程，形成開放式教育網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系”，正式拉開了我國遠程教育和網(wǎng)絡(luò)教育的帷幕，從此在全國高等教育領(lǐng)域先后成立了67所遠程教育網(wǎng)絡(luò)院校，基礎(chǔ)教育領(lǐng)域也先后涌現(xiàn)出一批名校與企業(yè)合作運營的商業(yè)網(wǎng)校，如北京101遠程教育網(wǎng) 2000年，為促進我國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域教育信息化建設(shè)的整體推進，教育部啟動了“校校通”工程，明確提出用5～10年時間，使全國90%左右的獨立建制的中小學(xué)校能夠上網(wǎng)，使中小學(xué)師生都能共享網(wǎng)上教育資源，提高所有中小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量，使全體教師能普遍接受旨在提高實施素質(zhì)教育水平和能力的繼續(xù)教育。

2001年，為了落實鄧小平“三個面向”、“電腦要從娃娃抓起”的教育戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，落實黨的十五屆五中全會精神，深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才和勞動者，教育部要求在全國中小學(xué)逐步開設(shè)信息技術(shù)必修課，并用5～10年時間普及中小學(xué)信息技術(shù)教育。

2002年，為提高農(nóng)村中小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進和加快中小學(xué)教育信息化的步伐，把優(yōu)秀教育教學(xué)資源盡快送到農(nóng)村中小學(xué)校，教育部推動各地實施“農(nóng)村中小學(xué)運用多媒體資源，提高教育教學(xué)質(zhì)量”項目，為已有多媒體教學(xué)設(shè)備的農(nóng)村中小學(xué)配備多媒體教育教學(xué)資源，為沒有多媒體教學(xué)設(shè)備的農(nóng)村中小學(xué)配備電視機、DVD(VCD)播放機和課程教學(xué)資源。

（二）新時期網(wǎng)絡(luò)教育管理困境分析

1、網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容局限導(dǎo)致管理困難

很多人存在一個誤區(qū)，認為互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的教育授課無外乎是人與人之間交流的一種方式，這種認知不能夠說是不正確，但是存在局限性，較為片面化，因為互聯(lián)網(wǎng)教育授課的服務(wù)范疇不僅僅局限于人與人之間的交流（即個體與個體之間的交流），還存在“教育群體化”的B2C模式（即群體對個體交流模式），此方式以商業(yè)模式作為載體，故而服務(wù)的范疇很廣，影響力也極大。具象化的分析，便是互聯(lián)網(wǎng)線上教育利用圖片、文字、色彩等因素為基礎(chǔ)，進而組合成一種新的“模型”，建立商品與企業(yè)以及消費者之間的連接橋梁。

但問題是目前來看，諸多所謂“網(wǎng)絡(luò)教育者”僅僅是披著教育的外衣，實際是網(wǎng)絡(luò)化的“斂財行為”，不僅僅體現(xiàn)在其頁面垃圾廣告泛濫，還存在內(nèi)容的局限化：一為內(nèi)容的粗糙濫造，本質(zhì)上便無法與實體教育的內(nèi)容相比較，二為商業(yè)化誘導(dǎo)因素過強，嚴重妨礙了受眾與傳播者之間的良好健康知識傳輸。

2、個體化與大眾性相沖突導(dǎo)致管理問題

總所周知，所謂“一招鮮吃遍天”在很多教育領(lǐng)域之中都是有很實用的應(yīng)用，譬如“考研教師張雪峰”便是典型的例子。但是若是將其放在市場之中便不再是那么回事了，主要原因在于市場本身就是商業(yè)模式的一種具象化體現(xiàn)，“以客戶為中心、以消費者為上帝”的大環(huán)境下并不是很利于獨特性藝術(shù)的發(fā)展，這就是中國市場乃至世界市場中在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)之中的根本性要素：大眾化與多樣化。

“考研教師張雪峰”本身為專業(yè)考研教育細分領(lǐng)域方面的典型個人“IP”，但無論網(wǎng)絡(luò)化IP如何孵化，其本身的本質(zhì)還是在于考研這一細分行業(yè)之內(nèi)，所以網(wǎng)絡(luò)化教育娛樂性遠遠大于實用性變成了廣泛例子，個性化與大眾性（即娛樂化與實用性）的沖突愈加明顯。

一般而言，大眾化和多樣化與藝術(shù)的獨特個體性并不是完全性的沖突，因為即便是市場客戶的數(shù)目再多，審美能力再如何不同，但是這些客戶都存在一個共同特點：都是人的思維。

這一點并不是廢話，特別是新時期的互聯(lián)網(wǎng)教育只有將創(chuàng)新理念以此為基礎(chǔ)才有可能成功，這一點是建立在市場的多樣化與消費者的大眾化之間的方式，獨特性的保留方式也應(yīng)同樣如此。

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育管理改革方式探析

（一）管理相關(guān)企業(yè)與時俱進的創(chuàng)新思維方式

社會變遷的最大表現(xiàn)就是隨著社會的發(fā)展，特別是某些“大爆炸”“大進步”時期，人們的審美與接收能力都會有一定程度上的變化，或許是審美與接收能力的扭曲，或者是審美與接收能力的進步，但這種表述方式本身就是代表著相當(dāng)大的主觀性，因為無論是大眾審美與接收能力的“扭曲”還是審美與接收能力的“進步”，都是作為一個互聯(lián)網(wǎng)教育內(nèi)容提供者的角度進行的評價，這一點是需要新時期互聯(lián)網(wǎng)教育管理者者必須要注意的一點。

進入新世紀(jì)以來，人們的生活方式越來越快，“快餐文化”一度盛行，人們已經(jīng)沒有那么多時間精力以及耐心細細的品味知識，而是普遍存在著“快速吸收”的想法，這樣對于教育知識內(nèi)容提供者（相關(guān)機構(gòu)）提供了一部分機會，很多教育企業(yè)平臺只是“第一印象”上下功夫，讓受眾看到之后感覺“耳目一新”，進而產(chǎn)生出濃厚的興趣，但是其內(nèi)容本身只是無價值的“噱頭”，這就要求相關(guān)管理者對于內(nèi)容方面嚴格把關(guān)。

（二）資源版權(quán)嚴格化管理，防止成為資本力量的游戲

目前來看，新時期網(wǎng)絡(luò)教育主要經(jīng)歷了一下幾個階段：其一為網(wǎng)站化的內(nèi)容輸出，相關(guān)者請出相關(guān)專業(yè)的教師人員或者專家學(xué)者錄制課程以網(wǎng)站作為載體進行線上傳輸；第二階段是APP的發(fā)展黃金期，即手機移動端作為互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的輸出端口，但本質(zhì)上與網(wǎng)站化內(nèi)容輸出并無區(qū)別；第三階段便是直播授課，這一點打破了雙方交流困難的窘境。

無論是何種方式，作為內(nèi)容的輸出主力軍依舊是相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員，但互聯(lián)網(wǎng)存在著一定的漏洞，再加上各種錄屏軟件等等手段，“盜取”知識內(nèi)容無論是在圖文領(lǐng)域還是視頻領(lǐng)域門檻都降低了，“盜版”也隨之而來。

版權(quán)問題一直在我國處于弱勢地位，而這些“知識”最終基本上都成為了“資本游戲”的手段，為了能夠?qū)⑦@一問題從本質(zhì)上遏制，相關(guān)管理者必須要加強這一方面的管理工作，無論是知識版權(quán)的保護方面工作，還是“嚴查盜版”方面的管理力度都需要加強。

三、結(jié)語

新時期網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展必然離不開管理工作的支持，對于新時期的網(wǎng)絡(luò)教育管理工作而言，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息與知識的最大化流通與對于知識輸出原創(chuàng)者與受眾的保護永遠都是重中之重，網(wǎng)絡(luò)教育管理工作目的便是處理人與數(shù)據(jù)信息之間的問題，解決人與人、人與數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的困難與矛盾，因此適當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)教育的管理工作，可以更進一步保障“原創(chuàng)內(nèi)容輸出者”的輸出能力與版權(quán)，同時也是對于網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)健康發(fā)展的最大保障。