互聯(lián)網(wǎng)時代下人情消費研究

王珊

摘要：人情消費是構(gòu)成公眾社會交往的重要因素，與人們的生活息息相關(guān)，隨著社會的變革，不同時代下人情消費也將產(chǎn)生不同情況，筆者從社會學(xué)角度出發(fā)，梳理人情消費內(nèi)涵、產(chǎn)生原因，總結(jié)分析人情消費的特點和功能，進(jìn)而研究互聯(lián)網(wǎng)的興起對人情消費產(chǎn)生的影響，旨在結(jié)合時代特點分析人情消費的共性及特性。

關(guān)鍵詞：人情消費 互聯(lián)網(wǎng)

引言

中國自古以來就是禮教國家，重視倫理人常，“人情”是中國最常見的人際交往基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)社會中國“人情”大多來自于血緣與地緣，加之經(jīng)濟(jì)較為落后，人情消費較低，并未引起社會關(guān)注，而現(xiàn)今社會，社會流動性增強(qiáng)，業(yè)緣關(guān)系比重逐步增加，社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升，眾多學(xué)者分析研究發(fā)現(xiàn)，人情消費占正常消費的比重越來越大，對人們生活產(chǎn)生深度影響，由此人情消費是否必要，地方習(xí)俗是否應(yīng)該精簡的爭議漸多，中央“八項規(guī)定”更是禁止官員大擺宴席，以杜絕貪腐現(xiàn)象。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人情消費也開始隨之變化，通訊軟件的多樣化，保證了人情網(wǎng)的穩(wěn)定性，支付軟件的普及化，提供了人情消費的條件。“紅包”開始不只出現(xiàn)在面對面的人際互動中，互聯(lián)網(wǎng)時代解決了人情消費的距離，簡化了人情消費的復(fù)雜性，同時也擴(kuò)大人情消費的范圍和名目。

一、人情消費的內(nèi)涵及社會學(xué)研究

中國諸多學(xué)者對人情消費的概念進(jìn)行定義，其中，翟學(xué)偉指出，中國人際關(guān)系的概念由人緣、人情和人倫構(gòu)成，其中“人情”是其核心，指包含血緣關(guān)系和倫理思想而延伸的人際交換行為。孫春晨指出，“人情”是理解應(yīng)酬和禮物饋贈，是公眾認(rèn)可的日常交往行為準(zhǔn)則，是情面和恩惠。李偉民指出，“人情”包含的意義可分為三種：人之情感；人與人之間進(jìn)行社會互動和交往時與對方進(jìn)行交換的資源（可以是物化的、有形的，也可以是非物化的、無形的）；人與人交往相處所應(yīng)遵循的規(guī)范準(zhǔn)則，即人與人相處之道。可見，人情消費定義的關(guān)鍵是“交換”，這種“交換”發(fā)生于日常的人際交往中，來源于情感，同時，這種交換又不同于契約式的經(jīng)濟(jì)交換，它是遵循人際交往準(zhǔn)則，以一種含蓄的方式，發(fā)生于特定場合的一種隱性交換。

社會學(xué)視角主要研究人情消費對于社會互動的影響。人情消費的研究方式主要有三種：

一是聚焦于中國傳統(tǒng)文化影響，由人情消費作為手段，實現(xiàn)維系情感的目的的社會現(xiàn)狀研究，探討人情消費的社會互動規(guī)范和方式，多使用定性研究方法。人類學(xué)家閻云翔通過對黑龍江省下岬村的田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)下岬村人情消費的原則、模式以及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式，他指出，中國禮物的流動不同于國外，不是單純的建立于互惠原則之上，不僅僅講求對等，更重視當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境的導(dǎo)向性，注重關(guān)系網(wǎng)的建立，以及人情的傳遞性。

二是將人情消費與理性選擇原則、互惠原則結(jié)合，認(rèn)為人情消費是一種理性行為，研究社會消費產(chǎn)生的原因、特點以及社會影響。趙呈晨，鄭欣在經(jīng)過江蘇14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村居民人情消費的行動理性主要體現(xiàn)在基于維持和發(fā)展社會關(guān)系的目的理性及基于平衡性維持的形式理性，其鄉(xiāng)土人情消費的目的是達(dá)到良好的人際傳播效果，即建立良好的社會關(guān)系。

三是主要采取定量研究方法輔助結(jié)合定性分析，通過某地區(qū)或國家調(diào)查資料，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對消費數(shù)額變化進(jìn)行橫向與縱向研究，分析人情消費原因與影響。李曉青通過國家統(tǒng)計局南充調(diào)查隊2008年以來百戶農(nóng)民家庭抽樣調(diào)查資料進(jìn)行收集分析，結(jié)合個案訪談，他指出，現(xiàn)在農(nóng)村過度“人情消費”現(xiàn)狀，容易導(dǎo)致社會資源浪費，加重農(nóng)民精神和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、人情消費產(chǎn)生的主要原因

（一）中國傳統(tǒng)文化背景形成所形成的人際交往價值觀念

“情禮”根植于中國傳統(tǒng)文化之中，是中國傳統(tǒng)文化的核心，如果說西方國家更注重規(guī)章制度，那么中國更注重的是“情理”和“禮俗”。“禮尚往來”表達(dá)了中國傳統(tǒng)人際交往的原則，因此，人情消費在民間又被稱為“送禮”。人情消費發(fā)生場合往往與中國傳統(tǒng)的禮俗文化密切相關(guān)，“婚喪嫁娶”以及“滿月酒”、“喬遷之喜”等民俗重要場合伴隨著各種人情消費，這些人情消費往往基于“情”的基礎(chǔ)，由親友、鄰里、同窗、戰(zhàn)友等等人際關(guān)系發(fā)展而來。

（二）面子工程與回報原則在人際互動中占據(jù)主要影響因素

翟學(xué)偉指出，人情的實質(zhì)正是在關(guān)系中對平衡性的維持，它表現(xiàn)為個體在某種標(biāo)準(zhǔn)壓力下的“要面子”行為，同時也表現(xiàn)在關(guān)系結(jié)構(gòu)上的“給面子”行為，維持住個人的面子正是維持住了平衡的關(guān)系，也就是講了人情，而一旦出現(xiàn)了失衡現(xiàn)象，就會意味著其中有人丟了臉，或沒有給面子。其人情消費的數(shù)額需與個人身份地位、社會角色相匹配，這不僅僅源于人情消費者個人心理因素，也受對方和社會環(huán)境影響。人們普遍認(rèn)為高身份地位者的“紅包”數(shù)額應(yīng)當(dāng)大于普通人，當(dāng)期望落空，可能會產(chǎn)生不良評價，這致使高身份地位者為了匹配個人身份不得不加大支出。可見，“面子”不僅僅來源于個體，也受到社會環(huán)境和人際交往潛在規(guī)則的制約。人情消費的主要表現(xiàn)形式是“回報”。“回報”是人際互動中維持人際關(guān)系的運(yùn)作規(guī)則，“來而不往非禮也”正是強(qiáng)調(diào)“回報”的重要性。人際關(guān)系若要保持長久，平衡性至關(guān)重要，人情消費雖不同于等價交換，但長期不等值的互動關(guān)系，也會產(chǎn)生不平衡心理，從而影響人際關(guān)系。人情消費的目的往往是為了滿足人們的情感需求或是進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移和重新配置，那么就要求在互動過程中，達(dá)到“回報”的平衡狀態(tài)。

三、人情消費的特點與功能

人情消費作為一種社會人際交往的常見形式，有著特定的行為標(biāo)準(zhǔn)和行為特征，這些特征在社會中雖不能被大眾準(zhǔn)確說出，但每個人都能輕易辨別人情消費的行為。人情消費產(chǎn)生的社會功能也具有其正功能和負(fù)功能兩個方面，這也就是為什么人情消費雖在社會中引起熱議，但依舊活躍于公眾的社會生活中，成為人的社會化過程中人際交往的重要形式的原因。

（一）平衡性

平衡性是人情消費最基本的準(zhǔn)則，是人情消費的內(nèi)在要求，其最常見形式是消費數(shù)額等同或根據(jù)情感深淺、關(guān)系親疏決定等值數(shù)額。人情消費數(shù)額通常由兩方面決定，一方面是社會平均數(shù)額，另一方面是人際交往的感情深厚程度或者是否曾經(jīng)得到過對方的幫助，即是否“欠人情”。費孝通曾指出，如果相互不欠人情，也就無需往來。通常情況下，人們家中會設(shè)置“禮賬”作為人情消費的參考。除金額外，出席被邀請場合也屬于人情消費的一部分，其中交通費、誤工費等屬于人情消費的潛在消費。

（二）互惠性

人情消費無論是滿足人們的情感需要，還是進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移和重新配置，都必須讓雙方都能受益，損害一方利益所達(dá)到的人情消費是暫時的、一次性的。而滿足人們情感需要的人情消費，通常能夠達(dá)到人情儲蓄的目的，即使暫時無法產(chǎn)生幫助，但可作為需要時調(diào)動性資源進(jìn)行儲備，常作為隱性條件存在。資源轉(zhuǎn)移和重新配置或社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立和保持是最常見的互惠原則，是人情消費最顯著的特征。

（三）延時性

人情消費通常不會是即時的人情往來，而是存在于一定的名目之下的一種延時性交換。在中國的傳統(tǒng)文化中，即時性交換往往意味著“銀貨兩訖”，是發(fā)生于經(jīng)濟(jì)性交換中的行為，在熟人社會的互動中進(jìn)行，難免顯得過于生分，因此，人情消費通常有先后之分，遵循著約定俗成的規(guī)則運(yùn)行，但又不存在明確的借貸關(guān)系或者明確的文字契約。

人情消費的正功能主要是滿足人們的情感需求，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)以及資源轉(zhuǎn)移或重新配置。其負(fù)功能人情消費中受到更多關(guān)注，負(fù)功能主要有：1.請客變成了變相斂財?shù)墓ぞ摺１M管人情禮名目增加，但仍有部分家庭由于人口簡單，相對禮俗場合較少，當(dāng)人情支出不斷增加，致使人情消費不再只是既定的禮俗場合，增加各種不必要慶祝場合，以便“收錢”。這樣的行為進(jìn)行惡性循環(huán)，加重社會家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，助長了奢侈之風(fēng)，造成不必要的浪費，甚至感情交往變成利益交換。2.人情消費比重過大，影響居民正常開支，產(chǎn)生擠出效應(yīng)。每到春夏，法定假日便成為各種人情活動的高峰期，結(jié)婚、生子、升學(xué)、喬遷各種活動接連不斷，隨之而來的經(jīng)濟(jì)壓力可想而知。長此以往，人們的正常生活節(jié)奏、生活方式會受到巨大影響，生活質(zhì)量下降，生活壓力上升。當(dāng)受影響范圍逐漸擴(kuò)大，很可能產(chǎn)生社會矛盾，激化社會沖突。

四、互聯(lián)網(wǎng)對人情消費的影響

隨著社會制度和社會發(fā)展的變化人情消費也在不斷發(fā)生改變，其中以1949年和1978年兩次變動最為突出。1949年計劃經(jīng)濟(jì)時代，國家對資源進(jìn)行了重新配置，改變了過去的熟人關(guān)系運(yùn)作模式。1978年的改革開放更是促進(jìn)了社會現(xiàn)代化的發(fā)展，改變了城市的空間格局與傳統(tǒng)的互動模式，縮小了血緣與地緣的關(guān)系，擴(kuò)大了業(yè)緣的影響。現(xiàn)今社會仍舊在1978年變動的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展，雖未產(chǎn)生巨大變革，但隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與科技的快速進(jìn)步，人情消費也在逐漸發(fā)生改變。

（一）人情消費的范圍擴(kuò)大，成本增加

傳統(tǒng)的人情消費往往是基于血緣、地緣或是業(yè)緣關(guān)系發(fā)生的，這就意味著進(jìn)行人情往來的雙方的生活圈需要產(chǎn)生交集。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種通訊工具能夠確保人們即使分隔兩地、幾十年不見面仍舊能夠產(chǎn)生聯(lián)系。這樣雖然能保證人情關(guān)系的穩(wěn)定，但也無形中擴(kuò)大了人情消費的范圍。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們出行帶來極大便利，網(wǎng)上訂購汽車票、火車票、飛機(jī)票僅僅幾分鐘省去了過去熬夜排隊的煩惱。也正是因為這樣的便利，使人情消費中交通費的支出大大增加。特別是80、90后，計劃生育使得家庭人口簡單，同學(xué)、熟人開始在社會化過程中扮演重要角色，從感情層面來將，參加對方結(jié)婚、生子無可厚非，而隨之而來的消費成本就要大大增加。

（二）人情消費的名目增多

傳統(tǒng)的人情消費名目眾多，諸如：結(jié)婚、生子、升學(xué)、喬遷、壽宴、喪禮等等，這樣的人情活動往往需要租借場地大擺宴席，賓客接受邀請按時參加。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，各種支付軟件盛行，相隔萬里輕輕一點，紅包到賬。支付的便捷為人情消費提供了便利條件，“送紅包”不再受到距離、時間的限制，同時又衍生出許多消費名目，如：生日、節(jié)日，此類人情消費無需宴席，是以網(wǎng)絡(luò)為社會互動場域進(jìn)行的“交換”，數(shù)額不必過大，主要表達(dá)一種祝福的情感。另一種人情消費的模式不同于直接的現(xiàn)金紅包，而是基于網(wǎng)絡(luò)購物平臺預(yù)訂，填寫對方地址完成的“禮物的流動”。這兩種方式在傳統(tǒng)社會中從未出現(xiàn)，是由互聯(lián)網(wǎng)興起而應(yīng)運(yùn)而生。

五、總結(jié)

人情消費與人們生活交往息息相關(guān)，經(jīng)過眾多學(xué)者研究，其內(nèi)涵、原因、特征、功能已經(jīng)有了較明確的界定，而在不同時代，人情消費又有不同的變化。互聯(lián)網(wǎng)時代的人情消費就出現(xiàn)了傳統(tǒng)社會尚未出現(xiàn)過的情況，因此人情消費的研究也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)。

2010年初中央印發(fā)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，2011年又發(fā)布《<中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部鏈接從政若干準(zhǔn)則>實施辦法》其中明確規(guī)定：嚴(yán)禁婚喪嫁娶等大操大辦。政府對官員權(quán)力進(jìn)行緊密監(jiān)督和制約，杜絕借人情往來收受賄賂行為，讓權(quán)力行使更加透明化，也讓各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭移風(fēng)易俗。公眾也應(yīng)當(dāng)形成正確的人情消費觀念，杜絕人情消費物質(zhì)化、攀比、浪費情況，進(jìn)行理性消費。