朱峰會工作 更懂生活

文 / 邢秋鴻

9月中旬，紹興仍舊維持著夏天火熱的天氣，亦如紹興寶利德奧迪4S店內(nèi)火熱的銷售場景。本月銷售時間還剩一半有余，這家店的訂銷數(shù)量已經(jīng)達到230輛，這個數(shù)字比同城其他兩家奧迪4S店加在一起的訂單數(shù)還要多出50輛。

想像中能夠達成如此高的銷售量，身為這家店的管理者，朱峰一定為此承受了很多的壓力。恰恰相反，他自己并不覺得有壓力和困難，說起這個數(shù)字，他臉上更多的是從容而自信的微笑。

2014年6月，剛加入紹興寶利德奧迪4S店時，他還只是一名銷售總監(jiān)。僅工作了兩個多月后，他便主動請纓，在8月份的車展上定下了100輛的銷售目標，同比前一年該店車展期間的銷量多出了一倍。當時的領(lǐng)導和同事們都很震驚，但事實證明朱峰并不是夸下海口，100輛的銷量確實在車展期間得以達成。“從那次之后，很多人就開始相信我，認為我制定的目標一定有辦法完成。”朱峰自信地說。出色的銷售業(yè)績也讓他在三年內(nèi)就晉升為總經(jīng)理。

管理一家4S店與做銷售有所不同，很多事情雖不用親力親為，但卻需要投入更多的精力。在2017年升任總經(jīng)理后的這段時間，朱峰帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)銷量2051輛。之所以能夠達到如此高的銷售業(yè)績，朱峰坦言是因為他手中握著最核心的競爭力——人才。人才的管理主要體現(xiàn)在兩個方面，一是人才的提升，二是制度的完善。

一線銷售出身的朱峰總結(jié)了很多技巧，他都毫不吝惜地傳授給手下的銷售顧問，如何細化月度目標、每個時間段應該做什么及銷售量從何而來……授之以魚不如授之以漁，當每個銷售顧問都有了提升之后，面對再大的銷售數(shù)字，朱峰都可以從容不迫。

每個人都希望將事業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時，生活也可以過得舒適而美好，事實上，能兼顧二者的人寥寥無幾，但朱峰卻很好地做到了。工作中，他是嚴謹、固執(zhí)的魔羯座，認定目標后就會努力達成；生活中，他又不似魔羯座一般沉默內(nèi)向，反而喜歡戶外活動，“我很愛旅行，很喜歡出去看看。”朱峰說。

旅行的目的不只是休閑和放松，而是另一種充電和學習。看看當?shù)氐娘L土人情，從其他行業(yè)汲取經(jīng)驗，把“旅行”中的所看所思應用于生活乃至工作中。每次去不同的地方旅行，朱峰就會思考，為什么相同等級相似位置的酒店會產(chǎn)生定價差異？七星級與五星級酒店之間的區(qū)別在何處？他認為，這幾百元甚至幾千元的差異，大多都產(chǎn)生于服務，“其實4S店也是這樣。”

汽車行業(yè)發(fā)展至今，相似的產(chǎn)品層出不窮，4S店的同質(zhì)化也愈發(fā)嚴重。“賣的是相同的產(chǎn)品，消費者為什么要來你的店里消費？如果只是因為價格低，那么銷售的價值也就無法體現(xiàn)了。”朱峰說。所以，他實行了多項改革措施，目的是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務。二手車新場地和服務鈑噴車間的改造、實行4至6年的延保、用置換手段吸引客戶來店購買等等措施讓紹興寶利德奧迪4S店的單車成交價是同城最高的。

與很多資深的4S店管理者相比，朱峰是年輕的。正因為這份年輕，他身上有著別人沒有的敢想與敢拚的精神。循法之功，不足以高世；法古之學，不足以制今。善于思考的他讓生活遇到的細枝末節(jié)都變?yōu)閯?chuàng)新的源泉和店里的財富。