企業行政管理中的問題透視與創新方式研究

邢寶昌

摘要：隨著現代企業制度的確立，企業行政管理在企業經營發展中的作用日益凸顯。為保障企業政令暢通、各項經營活動有序開展、各部門之間協調運作，必須構建起完善的行政管理體系。本文從分析企業行政管理的特點入手，對行政管理問題進行透視分析，并提出創新行政管理的方式，期望對提高企業行政管理水平有所幫助。

關鍵詞：企業 行政管理 特點 創新

一、企業行政管理的特點分析

企業行政管理是指對企業生產經營活動實施計劃、規定、指導、控制、獎懲、協調的一系列管理工作。行政管理覆蓋于企業經營管理的各個層面，可對各項運營活動進行行政管控，以達到提高企業經營管理水平的目的。從整體上來看，企業行政管理具備以下特點：

（一）靈活性

企業的行政管理工作需要體現出靈活性的特點，這與企業本身的性質有著密切的關聯。從企業的角度上講，行政管理要滿足企業的發展需求，能夠及時地反饋問題，并對存在缺陷和不足的工作進行改進和完善。隨著企業的快速發展，對行政管理提出了全新的要求，在這一背景下，行政管理要做出變革和調整，從而更好地為企業發展服務。

（二）層級性

企業的行政管理主要是為決策層和執行層提供服務的，由此充分體現出了行政管理的層級性特點，管理方式會因為層級的不同而有所區別。從決策層的角度上講，行政管理工作的重點在于對執行層的意見和建議進行準確傳達，而對于執行層而言，行政管理則需要將工作的重心放在溝通和監督方面，由此可為企業的健康、穩定、持續發展提供保障，這也是企業行政管理工作層級性的具體體現。

（三）實效性

企業的行政管理工作與企業發展之間存在著密不可分的關聯，在企業快速發展的背景下，使得行政管理具有了實效性的特點，通過在第一時間調動企業全員的工作積極性，能夠達到促進企業穩步發展的目的。

二、企業行政管理中的問題透視

隨著企業內部管理體系的不斷完善，企業對行政管理的重視程度也逐步提升，但是受多種因素的影響，企業行政管理尚存在一些不足之處，造成行政管理效率偏低。具體體現在以下方面：

（一）行政規章制度不完善

行政規章制度是企業行政管理工作持續開展的制度保障，但在當前的企業行政管理中，普遍存在著規章制度不健全、組織框架不合理的情況，造成行政管理工作較為混亂，未能明確各個崗位的工作職責，阻礙了決策的有效執行。同時，企業對行政管理的重要性認識不到位，仍然采用傳統的管理方式開展行政事務管理，不重視行政管理技術和方法的更新，造成行政管理效率偏低。

（二）行政管理責任不明

企業行政管理機構內部崗位設置較為冗余復雜，經常出現某一事務多崗位交叉管理，或某一事務無人管理的狀況。企業沒有考慮到自身實際經營狀況，盲目照搬其他企事業單位的行政管理模式，使得行政管理工作停留在面子工程，而沒有開展實質性的工作，加大了企業行政成本支出。在未能明確行政管理責任的情況下，企業行政管理部門經常出現相互推諉責任的情況，導致行政管理領導隊伍在企業員工心中的公信力下降，對上行下效產生了負面影響。

（三）行政管理體制因循守舊

企業行政管理體制過于守舊，已經難以適應企業經營發展的需要，不符合市場經濟條件下對企業內部管理提出的新要求。在行政管理體制中，企業存在著個別管理者獨斷專行的情況，在作出決策時只考慮自己的主觀意愿，而沒有進行集體商議決策。同時，行政管理部門在各部門相互溝通協作中未能發揮應有的作用，部分行政管理人員的形式主義作風嚴重，一直停留在被動工作狀態，沒有深入到各部門了解實際情況，導致行政事務管理與實際情況脫節，降低了行政管理工作效率。

（四）行政管理人員素質不高

受企業人事制度不完善的影響，企業行政工作人員在選拔、任用、薪酬分配、激勵措施等方面存在著一些疏漏，導致企業行政管理隊伍整體素質偏低，難以提高行政工作人員的工作效率。在實際工作中，行政工作人員只對與自身利益相關的事務感興趣，而往往對其他工作未能盡職盡責。部分行政工作人員的業務能力較差，沒有樹立服務意識，使得行政管理工作未能全面開展，在與其他員工缺乏溝通的情況下，導致企業決策與措施遭到員工的排斥，不利于政令的下達與執行，降低了行政管理效率。

三、企業行政管理的創新方式

（一）完善行政管理規章制度

企業行政管理效率的提升需要有完善的規章制度作為保障。鑒于此，企業應當建立健全行政管理規章制度。企業的行政管理機構，應當嚴格按照規章辦事，并依據企業的發展情況，對行政管理模式進行適當調整，防止出現管理混亂的局面。同時行政管理要發揮出自身的職能作用，調動員工的工作積極性和主動性，不斷提高工作效率，保證企業各項工作的有序進行。此外，行政管理應當將工作的重心放在為領導層提供服務上，要明確自身在企業中所處的位置，并在規章制度的規范下，做好本職工作，從而達到助推企業發展的目的。企業在對行政管理規章制度進行建立時，既要結合當前的現狀，還要著眼于未來，由此可使規章制度更加有效，更能為行政管理工作的開展提供指導。

（二）落實行政首長負責機制

企業可以推行行政首長負責制，在該機制的引導下，構建起以經理為領導的指揮機制，以此來確保行政管理工作的高效開展。首先，企業應當對行政首長所應履行的職責及其具體的權利加以進一步明確，從而保證其話語的權威性，以便行政管理工作的有序進行。其次，企業應當從根本上保障行政首長所提出的各項管理辦法可以在企業內部獲得有效地落實執行。同時，企業應當設立一個由高素質、專業化人才組成的咨詢機構，由該機構負責對行政首長提出的行政管理辦法的科學性、可行性進行全面分析，避免管理辦法過于主觀。此外，該機構還應負責對企業的經營管理策略、用人制度等方面進行分析，確保合理可行。

（三）創新行政管理體制

為使企業的行政管理工作能夠高效開展，企業應當結合自身的實際情況，對行政管理體制進行創新。在創新行政管理體制的過程中，可以將重點放在相關機制的建立和完善上，從而使行政管理在有效的監督機制下運行，增強管理工作的透明性，防止暗箱操作。首先，企業應對行政管理人員的工作職責進行明確，從而使其認真完成職責內的每一項工作，避免因職責不清，導致相互推諉的情況發生。其次，企業應當建立相應的獎懲機制，對于行政管理工作中有突出表現的人員，應當進行適當地獎勵，而對于未能完成本職工作的行政管理人員，則應進行處罰，由此可調動他們的工作積極性，確保行政管理工作能夠更加高效地開展。再次，企業應當對內部的組織機構進行優化調整，通過科學合理的配置，為行政管理工作的開展提供一個良好的環境。

（四）改進行政管理人員管理方式

企業行政管理人員在日常工作中所采用的管理方式，直接決定工作效率的高低。為進一步提高行政管理效率，企業應當對行政管理人員的管理方式進行改進。具體措施如下：首先，應當不斷提高行政管理人員的綜合素質，借此來增強他們對行政管理工作的認識。企業可以通過建立健全考核機制的方法，促使行政管理人員積極轉變自己的管理方式。同時，企業還應對行政管理人員的選聘形式進行調整，推行競爭上崗制和優勝劣汰制，給行政管理人員一定的壓力，并使這種壓力轉化為工作的動力，從而更加高效地開展行政管理工作。其次，企業應當加強對行政管理人員的教育和培訓，通過教育可以使行政管理人員的責任心有所增強，而通過培訓，則可提高他們的綜合素質和業務能力，以便更好地開展行政管理工作。在當前的新形勢下，社會的發展速度越來越快，各種新的事物隨之出現，由此對行政管理人員提出了全新的要求。所以，除積極參加企業組織的培訓工作之外，行政管理人員應當通過自學的方式，不斷完善自我。

四、結論

總而言之，企業行政管理是促進企業各項經營管理工作全面落實的重要保障。企業要認清行政管理存在的疏漏，采取有效方式改進和創新行政管理體制，不斷完善行政管理規章制度，落實行政首長負責機制，從而使行政管理工作服務于企業經營發展，充分發揮行政管理的職能作用，確保企業經營管理目標的實現。