淺談柔性化管理在企業文化中的運用

邢慧

【摘要】在知識經濟時代的影響下，柔性管理與現代企業文化的形成之間呈現出的是一種相互融合、相互影響促進的關系，現代企業應充分認識當前企業發展內外形勢的不斷變化，并應有意識的充分運用這種合乎當代企業發展規律的管理思想----柔性管理來推動本企業強勢的現代企業文化形成，從而在根本上增強企業的核心競爭力。

【關鍵詞】企業文化 柔性 管理

企業文化和柔性管理作為現代企業的管理理論和管理方法，己經越來越受到國內外企業界和學術界的廣泛重視。總體上看，對于知識經濟時代的現代企業來說，柔性管理將是適應這一新經濟時代要求的企業管理發展模式，且柔性管理能否有效運用、現代企業文化能否建立將直接關系企業長遠利益及最終成敗，這一事實已得到廣泛的認同。因而理清柔性管理與現代企業文化形成之間的關系必將對于企業的實際發展有所幫助。

一、企業文化的內涵

所謂企業文化，就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說企業信奉和倡導，并在企業運作的實踐中真正實行的價值理念。企業文化在形式上屬于人的思想范疇；在內容上是反映企業行為的價值理念，是企業制度安排和企業戰略選擇在人的價值觀念上的反映，反映企業現實運行過程的價值理念；在性質上是付諸于實踐的價值理念；在作用上是規則企業行為的價值理念。不同的企業，其企業文化有其自身的特殊性。企業文化是社會文化大系統的構成要素，在通常情況下，研究人員更趨向于從企業整合意義上把企業文化劃分為物質、精神、行為以及制度四個方面進行考察。

二、企業柔性化管理的內涵

柔性化管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以規章制度為中心，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理。性管理把人的因素放在中心的地位，具體表現為順應人性、尊重人格、理解人心，以人的本性為基礎來設置，力求在管理的過程中還人以其本來的價值和尊嚴，創造出一種能夠滿足人性的本質需要的內外環境，運用人的心理因素和情感因素來激發工作活力和熱情，實現人自身全面發展的目的。它強調靈活與彈性，注重平等和尊重。最大的特點是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神。

三、柔性化管理與企業文化的關系

柔性管理理念的提出源于企業文化的發展，企業文化滲透于柔性管理的全過程。柔性管理是以“人”為根本的，實施的主導思想和要求本身就是現代企業文化的內在價值和追求，企業文化的凝聚和感召力是柔性管理得以實現的內在保證和先決條，柔性管理依靠企業文化發揮作用，柔性管理得以實踐是以企業文化的發展為基礎的，它過程實質上可以理解為現代企業文化有“虛”落到“實”的過程。二者之間的具體關系有：

（1）目標認同一致。企業文化是為企業服務的。企業文化服務于使企業產生高效益，而柔性管理是通過員工的自覺意識和自覺行動，也就是依靠員工的主動性而非強制力來完成企業的各項任務，它的目標同樣是實現更理想的人力、物力的管理以發揮經營的最大效率。

（2）關心熱點一致。員工關心的熱點大多是與員工利益密切相關的問題，也是影響員工思想情緒的重要因素。每個企亞發展中都有自己的難處，如企業的有關政策和改革、獎金分配、福利保障等。在這些問題上，企業文化與柔性管理要同時發揮作用，正確處理企業與個人之間的利益關系，盡可能地幫助員工解決一些實際問題，穩定員工情緒，減少對工作的影響。

總之，柔性管理實施的全過程都離不開現代企業文化的影響，它實施的效果還要看企業是否形成了一個共同的基本信念和企業愿景。

四、柔性化管理在海紅企業文化建設中的運用價值

（一）柔性管理在公司制度層面的運用價值

柔性管理給予企業管理制度以新的詮釋，現代企業的管理制度在柔性管理的理念下，也可具有新的意義。它的體現并不在于規章制度的外在形式，而更多的在于制度的內容、以及執行過程所運用的方式方法和手段的選擇。首先，針對于現實的情況，如員工個人的喜好、公司的工作方式、不同類別和企業資源的利用方式等，公司的管理制度可以適當存在一些彈性的規定，以有利于公司發展且有益于個人，更體現人性化為管理目標；其次，公司制度的執行應講究方式方法，目的要達到，但是達到目的的渠道、個人的態度、溝通的方式卻是不確定的，這也是柔性管理發揮作用所在。并且，在長期的互動中海紅公司內部還存在些不成文的、亞文化影響而成的潛規則，這些約定俗成的習慣做法也時刻影響著員工的行為習慣，有時甚至超過企業強令執行的規章制度。因此，對海紅公司亞文化、潛規則的正確導向是很重要的。柔性管理此時就能發揮它獨特的作用，改善傳統形成的心智模式，形成相對良性的文化氛圍，進而促成好的潛在行為習慣的形成。

（二）柔性管理在公司行為層面的運用價值

為了應對日益激烈的市場競爭，很多企業員工的工作壓力越來越大，久而久之，會對個人身心健康帶來一定程度的影響。此時，公司應采取適應人性發展的柔性管理方式，通過感情投入、關心體貼等方式以潤物細無聲的方式在人們心中形成深刻持久的影響，以形成健康的企業行為文化。柔性管理作為可以游離于制度和人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業和員工所接受和推崇。那些懂得管理、有人情味、善解人意、有親和力的管理者也越來越受到更多的員工愛戴。事實上，每個人都不是一個簡單的只會執行指令的機器，如今的員工更加具備獨立意識和思想，他們更愿意在工作中展現自己的個性、體現自身的價值，只有當工作成為一種生活習慣，一種生活的愛好，才能成為生活的一部分，才能融入到生活之中，才能轉化為人真實的行動。管理者只有用心來和被管理者交流，才能在工作中達成共識，形成統一的行為。

柔性管理追求的是人的全面發展、自由、平等、創造，體現的是對人的尊重與關愛，這是現代企業文化形成的基礎，在具體操作中，柔性管理完全可以滲透于企業文化的各個層面，并為其帶來有益的影響在現實的條件下。海紅公司要“納川托玉、和融共贏”，吸以取柔性管理塑造現代優秀企業文化的成功經驗，運用柔性管理來幫助企業形成自主性強的企業文化，使企業能夠經歷風浪而始終煥發生機，在變化中不斷重塑自身，日益壯大，實現“打造高溫高濕地區優秀卷煙加工中心”的發展目標。

參考文獻：

[1]別穎，我國企業柔性管理模式研究[D]，長春：長春理工大學，中國優秀碩士論文數據庫，2006.

[2]稻香，柔性管理[M].北京：中國紡織出版社，2009.

[3]阮勇.淺談柔性管理與企業文化[J].木工機床，2004，（3）.

[4]董士標，企業管理系統柔性及其建設策略[J]，管理探討，2006.