高職《管理學》課程教學質量評價的問題與改進建議

李菁羚

摘 要 《管理學》是一門應用性、綜合性的邊緣科學，是高職財經類專業的必修課，其教學目的是引導學生認識企業管理的一般規律，初步掌握企業管理的基礎理論、基本原則以及管理手段和管理方法，樹立正確的管理理念和管理思想，為今后在專業技術崗位上或其它崗位上從事管理工作做準備。然而，目前高職院校的《管理學》課程教學中普遍存在不少問題，導致高職院校《管理學》課程開設很難達成預期的教學目標。因此，本文提出了一些對高職院校《管理學》課程的教學質量評價的改進建議。

關鍵詞 管理學課程 教學質量評價 問題 改進

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A

課程建設是高校教育質量建設的核心，也是影響人才培養的關鍵環節。而在課程建設中，課程質量評價是十分重要。建立系統的、科學的課程教學效果評價體系有利于提高教學質量。

1高校教學質量評價的意義

課程質量評價是方案評價的一種類型，是完整的課體系程編制實施、建設過程中一項重要的、不可缺少的環節。高校教學質量評價有利于判斷一門課是否實現了教學目標、推動課程建設，促進教學改革。它是檢查和判斷課程建設水平的重要手段，推進課程標準和管理的科學化。完善、規范和科學的課程質量評價體系有利于獲取準確地教學信息，全面提高培養出來的人才質量。

2《管理學》課程評價的主要問題體現在以下幾個方面

目前高職《管理學》課程的教學效果評價方式一般是通過期中和期末教學檢查、督導聽課及學生評教的方式，結合學生考試成績，對課堂教學效果進行評價，評價也主要是采用一些傳統的方法，比如發放評分表，然后由教學質量評估小組、專家或領導、同行、學生以無記名的方式參與評分，再通過加權得出總分，依據總分值的高低來評價教學效果的好壞。這種教學效果評價方式存在很多缺陷，如：

（1）是指標體系不科學，評價的內容寬泛。不同性質的課程如果采用一套統一的評價體系，難以做出客觀合理的評價。這樣評價就缺乏了明確的標準。如理論類課程強調的批判思維的培養和知識結構的完善，而實踐課程強調的是分析解決問題能力的提高和能力結構的完善。如果對兩類課程采用相同的指標，顯然是不合理的。

（2）課程評價環節不完整，評價的效果不強。據調查，高校往往注重教學實施環節的質量評價，而忽視了課程設計環節的質量評價。比如對上課前的課程大綱的設計的評價沒有明確標準。許多專業負責人在審核時主要看大綱的形式，對于具體內容，如大綱的目標是否合理，課程內容在選擇上是否恰當等實質性內容沒有明確評價。課程大綱主要包括課程目標、課程內容、教學方法的設計、考核方式的設計。這些都也應該納入課程評價之中。

（3）評價指向不明確，評價制度不合理。把教學質量評價定位在評估教師個人的教學水平而不是課程的教學效果。重在評價老師的課堂教學行為而忽略了學生對課程的參與熱情和參與行為。“課堂效果好與否，關鍵看老師教得好不好”這種思維影響了對課程質量評價制度的設計。不合理的評價導致評價結果失真，無法表明被評價課程在每個具體方面的真實狀況，難以科學、客觀地反映教學效果實況，缺乏足夠說服力，不利于調動教師教學積極性。

（4）思想觀念不到位，評價的動力不足。有的時候是為了完成任務而評價，沒有細致地從各個方面做評價。

（5）課程評價的甄別功能有余，改進功能不足。目前課程評價的方式主要為領導評價、督導評價、同行評價、學生評價。但是這些評價的信息流轉卻是半閉環或開放狀態，沒有對課程的改進起很大作用。

3國外高校教學質量評價的特點

在教學質量評價方面，國外高校開展得比國內要早一些，因此也積累了較多的經驗，也歸納和總結了不少理論和模式。主要體現在以下幾點：

3.1注重對課程資源的評價

在美國，課程資源的評價方式有很多，學生評價是使用得最多的評價方式。多項選擇和書面評語是評價的兩種形式。多項選擇包括對課程、授課教師以及助教的評價。書面評語包括對課堂組織、課程結構、教學效果、教師對學生的態度、考試方式、課前準備、對課程改進的看法以及是否會推薦學弟學妹上這門課等。有成立專門的課程評價委員會，是由一定數量的學生代表以及教師組成。澳大利亞政府每年都會調查當年大學畢業生，了解他們對課程學習的經驗和看法，對課程和教師的滿意程度，并建立全國性的數據庫，以此來監督高校的教學質量。

3.2注重課程評價的多元化、個性化以及多維度

美國高校的教學質量評價具有多元化、個性化以及多維度的特點。許多學者都提出了不同的一些評價維度。如Kulik&Mckeachie;和March&Dunkin;提出了教學技能、結構、作業量、師生關系、組織五個評價維度，Kolitch提出課程組織、學生成績評定、行為管理、及師生關系四個評價維度，Marsh提出了學習價值感、組織清晰性、教學熱情、群體互動、考試評分、人際和諧、知識寬度、作業閱讀材料和功課的難度教學評價的九個維度

3.3注重課程質量評價體系的建設

在英國的華威大學，為了定期檢查院系的教學質量保障工作，它制定了嚴密課程質量評價體系。主要包括了課程定期評估、年度評估和學系的年度評估。在巴西，為了保證高等教育質量，建立了高等教育質量評價體系，全國教育調查研究所依據非常詳細的程序來執行。

3.4注重課程評價中的元評價

高校教學質量元評價是對課程質量評價活動自身的評價。能夠促進課程質量評價中的科學化和規范化，從而提高教學質量。D.L.Stufflebeam 認為元評價側重以下4個方面對某一評價作出正確評價：A.評價所依存的實踐是否可行 B.評價所作出的決策是否有用 C.評價所采用的技術和方法是否完善 D.評價的人員和組織是否道德。

4高職《管理學》課程教學質量評價的改進建議

4.1構建基于AHP的高職《管理學》課程教學效果綜合評價體系

AHP（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）決策分析法常被用于多目標、多準則、多要素、多層次的非結構化戰略決策問題上，具有十分廣泛的實用性。運用AHP 方法對課程教學效果評價指標進行定量分析，確定各指標的權重，建立科學的評價體系，既能克服專家主觀因素的影響，又能得到滿意的結果，為科學評價課堂教學效果提供依據。從高職《管理學》課程的課堂教學效果評價需求出發，由教學專家、企業管理人員、教師、學生等共同參與，從多角度設計管理學課程教學效果評價指標，構建指標層次結構模型，運用AHP方法計算各級指標的權重，形成教學效果評價指標評價量表，為課程評價的客觀性提供依據是一種很好的方法。通過對師生多角度的有效的教學效果測評，從而得出《管理學》課堂教學效果的正確結論，為今后正確引導向和激勵師生，更好地調動教師投入教學工作的積極性，促進課程教學改革，持續保持課堂教學的有效性。

《管理學》課程教學效果評價指標內容的確定問題。緊扣高職教育培養生產、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才的目標，依據能力本位和工作導向理論，圍繞提高學生核心職業技能與綜合素質為中心，構建一個課前、課中、課后以及教與學、教師與學生的綜合評價體系。初步考慮整個課程評價指標體系從知識和技能、過程與方法以及感態度三個維度對學生的投入程度以及教學目標的達成情況進行評價，結合教學評價涉及到的主體因素，從教師教學過程，學生學習狀況以及輔助教學條件三個層面入手構建。（見圖1）。具體指標設定將根據后續調查工作開展情況及反饋結果進行調整。

4.1.1一級指標

N—課程教學效果，反映課程教學水平，為改進教學工作，加強和改進師資隊伍建設提供可靠的信息和資料，提高教師的整體素質，最終達到提高教學效果。

4.1.2二級指標

M1—教師教學環節與過程，反映教師的教學能力；

M2—輔助教學手段，反映教學的相關硬件條件；

M3—學生學習狀況，反映學生學習興趣，成績及實踐動手能力及綜合素質。

4.1.3三級指標

X1—教學態度及方法；

X2—教學內容；

X3—語言組織與規范；

X4—課堂教學秩序；

X5—教學資源與課件質量；

X6—實驗內容設計；

X7—作業布置與批改；

X8—教材的選取；

X9—提供的課后學習信息；

X10—上課到課率、師生互動情況等；

X11—學生考試成績；

X12—實踐動手能力及學生實踐成績。

關于 《管理學》課程綜合評價模型的構建問題。運用計量統計學分析工具（AHP）確定各指標的對課堂教學的影響程度和重要性，討論并確定各級指標的權重，形成教學效果評價指標評價量表，為課程評價的客觀性提供依據。在確定各因素對評價對象所占的權重時，運用層次分析法，科學、客觀的考慮各因素的重要程度。再與總的評價矩陣進行綜合評價，將非量化的模糊指標通過評分、賦值，給以精確化，賦予一個具體的實數。在此基礎上，構建教學效果評價模型。

關于綜合評價模型的應用驗證問題。對形成的教學效果評價指標體系在實踐中加以運用，并根據運用情況進行調整，使之更加符合高職院校《管理學》課程的教學需要。

4.2成立專門的課程教學效果評價組織

除了領導、督導、同事、學生以外，成立一個專門的課程評價委員會，由各個科目的專業人員組成，客觀、公正地對高校各門課程作出合理的評價，并將改進建議與教師交流，督促各門課程質量的建設。

基金項目：高職《管理學》課程教學效果綜合評價體系構建研究，浙江省教育科學規劃課題2018SCG068。

參考文獻

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