談談師生如何“共情”

張盼

摘 要 師生“共情”可以迅速的增進師生情誼，在班主任工作開展過程中不可或缺，如何真正實現高效的“共情”，因材施教，是班主任工作推進的動力之一。

關鍵詞 共情 班級管理

中圖分類號：G625.1 文獻標識碼：A

我們在與人交往交流中，常常會產生“同情”，“共情”這個詞用的卻很少。然而，在管理學生中，尤其是面對問題學生，“共情”比“同情”更有效，更能迅速打開學生的心房，獲得教育效果。

什么是“共情”？英文舶來品——Empathy，劍橋英語詞典解釋為：能夠想象自己置身于對方的處境，并體會對方的感受的能力。生活中有這樣的人存在，他們可以對別人的情緒感同身受，同時又能客觀的分析問題，提出建議，還能不讓他人產生難為情或尷尬的情緒，這種能力即為“共情”，這種能力是班主任工作中必備的能力之一，如何真正做到“共情”，在討論之前，先看幾個故事。

故事一：

小白是重組家庭的孩子，爸爸脾氣暴躁，她和雙胞胎弟弟5歲時便和爸爸在一起，繼母帶著自己的兒子跟他們住在一起，經常會有摩擦，小白只能和弟弟抱團取暖，女孩子特有的敏感以及夾在中間調和弟弟和父親、繼母和弟弟之間的矛盾讓她很是心累，無心學習。

如果你是班主任，遇到這樣的學生你會怎么做？

可能我們總會第一時間產生“同情心”，而這樣的心態多多少少有些“婦人之仁”，班主任給予學生的愛應該更傾向于“父愛”，指明方向，設定原則。“共情”的益處在于，我理解你的苦，我愿意傾聽你的故事，但這種生活中實實在在存在的現實，需要你自己的努力來改善自己的生存條件。班主任能做的是傾聽和陪伴，然后抓住教育時機，作為中間人適時的與父親溝通，撫平各方情緒，借助父親節、母親節等活動，改善其家庭關系，營造良好的家庭氛圍，這便是“共情”。

故事二：

小呂是一個典型的乖乖女，然而她卻有一個叛逆女的好朋友，形影不離，甚至也開始一起違紀、一起頂撞老師，甚至在家里頂撞父母，變成一個典型的叛逆少女。

這種情況下如何用“共情”來感化她呢？

首先，放下偏見，凡事不能看表面。每個人或多或少都有多重人格，一個乖乖女或許內心也渴望變得不那么“乖”，但乖乖女的這種身份認定在從小的家庭環境中一旦塑造出來，想要改變就會首先獲得父母的不理解，這種不理解積累的越多，孩子越痛苦、越掙扎，往往就會反其道而行，這不是突然之間變了個人，而是人本身就是個復雜體，沒有誰可以在某一個固定的人設下活一輩子。同理，叛逆女或許也只是表面上的叛逆而已。其次，組織不同類型的活動，在活動中去全面認識學生，這樣認識的才是一個完整的人，這才是教育的前提。理解+了解，完成這兩步，班主任就可以著手創設情境，甚至可以用“小題大做”來引得學生情緒觸動，激發他們內心的真實想法，再曉之以情，如此一來，再冷的心也會融化，再叛逆的學生也會逐漸回歸正軌。叛逆的孩子，更需要被尊重，這便是“共情”。

故事三：

小馮曾經在初三時輟學在家半學期，家長費了很大的力氣讓他上了高中，依然不學習，甚至為了點小事在家和父親大打出手，在學校與校紀校規公然對抗，看起來是個典型的問題少年。

剛接手的新班里就有這樣一個學生，班主任應該如何應對？

教育學生越久，越覺得在很多情況下，沒有一個合適的教育時機出現，很難徹底扭轉問題學生，但這樣的教育時機可遇不可得，要先建立在充分了解的基礎上，要和學生多談心，在學習以外的時刻才能真正走進學生，充分了解作為獨立的“人”的學生。要和家長多溝通，家長若不把難處擺出來，不把實情講出來，不把面子放下來，那么我們教師獲取的信息甚至會阻礙我們對于學生的教育。

在充分了解學生個體和家庭環境以及親子關系問題的基礎上，再去適當的創設教育情境，引出教育時機，把握教育時機，施展教育能力，再大的問題也能迎刃而解。

小馮同學和爸爸的矛盾就在于互相不理解甚至互相埋怨。爸爸因為高中未畢業就進入社會工作，這些年辛苦打拼更體會到學習和學歷的重要性，因此要求兒子必須努力學習。但兒子因為從小父母太忙而荒廢了不少時光，未能養成良好的學習習慣，學習基礎較差，上了高中更顯吃力。但這個孩子卻有著一副天生的好嗓音，可是他總覺得自己牙齒不端正，樣貌不帥氣而從未想過向播音主持方面發展，其父亦覺得播音主持跟考大學不沾邊，必須努力學習才行。針對此，我首先建議孩子父親去咨詢大學專業人士播音主持的上學條件；第二，從孩子自身出發，積極鼓勵他選擇自己所愛并堅持下去。最后的結果，令人振奮。爸爸放下了偏見，積極為兒子找到專業的培訓機構和優秀的老師，兒子因此受到激勵也逐漸發現文化課學習對于播音主持的重要性。在隨后的學校各類校園活動中，小馮屢次主持、獲獎，整個人有了目標，成績也得到大步提升，父子關系迅速升溫，令人欣慰。

“共情”——讓人心更近。共情能力的學習和培養，是教師尤其是班主任老師必備的能力。我們需要帶著真情實意，客觀理性的實施共情。