淺談小學(xué)老師如何與不同性格的家長溝通交流

文/濱州市濱城區(qū)清怡小學(xué) 劉新新

法國十八世紀(jì)偉大的啟蒙思想家、教育家盧梭說過：“人生當(dāng)中最危險的一段時間是從出生到12歲。在這段時間中還不采取摧毀種種錯誤和惡習(xí)的手段的話，它們就會發(fā)芽滋長，及至以后采取手段去改的時候，它們已經(jīng)是扎下了深根，以致永遠(yuǎn)也把它們拔不掉了。”可以看出小學(xué)階段對于孩子的成長過程是多么的重要，這個階段孩子的身心發(fā)育還不夠成熟，具有很大的可塑性，如果家庭和學(xué)校教育很好結(jié)合，可為孩子今后發(fā)展創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境。但面對不同文化背景、知識水平和教育觀念的家長，如何有效地與他們進(jìn)行溝通，成為教師教學(xué)過程中的一個熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。通過多年的教學(xué)實(shí)踐，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手：

一、如何與“溺愛放縱型”家長溝通

解決對策：建立信任并達(dá)成共識。多年的工作讓我接觸到了很多不同類型的家長，但我始終相信一句話：“好的教育背后一定要有一個信任的關(guān)系。”因此，在與家長溝通的過程中，真誠的溝通和相互信任是我工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

一是加強(qiáng)溝通理解，化解矛盾沖突。一旦學(xué)生出現(xiàn)問題，老師應(yīng)該第一時間與家長進(jìn)行溝通，讓家長理解老師的初心和苦衷，避免家長心存怨氣，產(chǎn)生“故意刁難學(xué)生”“找孩子麻煩”的誤解。在與家長溝通時，首先要保證自己的態(tài)度，一定要心平氣和、和顏悅色地解釋情況，耐心細(xì)致的與家長進(jìn)行交流，了解孩子在家對父母說了些什么，孩子反映的情況與事實(shí)是否存有偏差。現(xiàn)在生活條件好了，許多孩子是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，父母因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑢⒆拥慕逃荒苋硇耐度耄诩依锔改笇⒆友月犛嫃模@與老師在學(xué)校嚴(yán)厲的教育方式，給孩子的心理造成了很大落差，導(dǎo)致孩子一有委屈就回家訴苦，家長就到學(xué)校“興師問罪”。遇到這種類型的家長，老師一旦不具備正確的處理技巧，往往會引起不必要的誤解甚至沖突，這對教師自身的工作和學(xué)生的發(fā)展都有很大影響。

二是積極換位思考，求得思想統(tǒng)一。老師要多站在家長的角度考慮問題，找出與家長的共同點(diǎn)，充分尊重學(xué)生家長的情感，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見，這樣溝通起來就方便很多。有時，家長提出一些建議，老師也要虛心接受，讓家長看到老師的態(tài)度，老師也可以向家長表達(dá)對學(xué)生的關(guān)愛，比如告訴家長，你的孩子上次在學(xué)校生病，老師是如何照顧的，讓家長知道老師的真情實(shí)意，使家長打消顧慮，這樣，家長就會轉(zhuǎn)變觀念心存感激。

三是指出溺愛弊端，樹立良好心態(tài)。教育專家盧勤說過：“過分溺愛帶來的是孩子的無情。”作為教育者，一定要向家長指出溺愛孩子的弊端，不要因溺愛而隱瞞子女的過失，要讓家長明白，過分的溺愛會使孩子變得自私自利、厭惡學(xué)習(xí)、價值觀混亂。耐心教育其對事情的認(rèn)識度和自己的錯誤，幫助家長慢慢的改掉這種不好的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，并鼓勵父母讓孩子學(xué)會自立。

二、如何與“脾氣暴躁型”家長溝通

解決對策：微笑面對耐心細(xì)致。“脾氣暴躁型”的家長往往有一種“怒其不爭”的心態(tài)，當(dāng)孩子出現(xiàn)錯誤或問題時，他們不加分析就對孩子打罵責(zé)罰。與這樣的家長溝通，老師要特別注意自己的方式方法，在工作中，通常在家長來學(xué)校后，首先給他“三個一”，即一把椅子、一杯茶、一個微笑。在談話中，我注重使用“和風(fēng)細(xì)雨式”的談話方式，讓家長明白老師要求家長來學(xué)校，不是想給學(xué)生告狀，而是為了幫助學(xué)生了解和認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和錯誤并加以改正，希望與家長合作，共同努力。如果父母不分青紅皂白，將孩子暴打一頓，不但解決不了問題，還會給孩子的心理造成負(fù)擔(dān)，使孩子認(rèn)為老師有意挑唆家長，這樣也加深了師生之間的隔閡，使學(xué)生對老師產(chǎn)生反感。因此，充分運(yùn)用好語言藝術(shù)和溝通技巧，可以使“脾氣暴躁型”家長更容易接受老師的意見建議。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過：“用毆打來教育孩子不過和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似。”家長們不知道他們在毆打責(zé)罵孩子的同時，自己也犯了很大的錯誤，首先父母應(yīng)該樹立起好的榜樣，要拿出真心和耐心去對待子女的教育問題，而不是一味地毆打責(zé)罵，過分的打罵會使孩子對父母感到恐懼而疏遠(yuǎn)父母，有的孩子為了避免挨打，經(jīng)常說出一些謊言來欺騙父母，不愿意向同學(xué)和家人坦露自己的心聲，孩子的脾氣也會變得異常暴躁，產(chǎn)生逆反心理。這個時候老師的引導(dǎo)是非常重要的，要通過與家長進(jìn)行充分的溝通交流，使家長了解到打罵孩子的危害性，并將教育孩子好的經(jīng)驗(yàn)和做法傳授給家長，在家長改變的同時，孩子也會以家長作為榜樣，有努力前進(jìn)的方向。

三、如何與“放任不管型”家長溝通

解決對策：分享成果共同進(jìn)步。“放任不管型”家長往往表現(xiàn)出他們從不主動參加學(xué)校活動、不與老師溝通交流，甚至對老師反映的一些問題視而不見。為了取得“放任不管型”家長的支持和信任，減少工作中的麻煩，老師必須通過在學(xué)校分享學(xué)生的進(jìn)步和學(xué)習(xí)成果，滿足家長欣賞孩子優(yōu)點(diǎn)的榮譽(yù)感，提高家長對孩子的期望值，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，讓家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，通過這些小策略，這類家長將會慢慢轉(zhuǎn)變心態(tài)，不但會更加支持學(xué)校的工作，也更加關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步。

四、如何與“機(jī)械管理型”家長溝通

解決對策：轉(zhuǎn)變觀念家校協(xié)同。面對“機(jī)械管理型”的家長，老師首先要做的就是轉(zhuǎn)變自身觀念。“機(jī)械”顧名思義，是用一種相對固定的模式來教育孩子，在思想上不會變通，它只是一種不完美的教育方式。事實(shí)上，此類家長往往具有執(zhí)著、守規(guī)則等特點(diǎn)，而這些在教育過程中同樣是不可或缺的品質(zhì)。因此，老師們在取得家長信任的基礎(chǔ)上，可以引導(dǎo)家長發(fā)揮其優(yōu)勢，規(guī)避其劣勢，家校合作提升教育效果。例如，幫助這一類型的家長確立“少嘮叨、多關(guān)注”的交流原則，立必須立的規(guī)矩，與孩子商討最低行為準(zhǔn)則，在家中堅決貫徹執(zhí)行。此外，契機(jī)合宜時，老師還可以給家長提供一些具體可操作的建議，給家長推薦一些教育書籍、教育文章，隨時分享班中真實(shí)鮮活的教育案例，推薦家長參加一些教育活動，幫助家長先從細(xì)微處改變，當(dāng)家長習(xí)慣于機(jī)械式管理后，就由學(xué)校先承擔(dān)起“求變”的部分，與家庭教育通力合作，這就需要教師與家長形成默契合作，在點(diǎn)滴日常中逐步共同更新教育理念，轉(zhuǎn)換教育方法。

五、如何與“期望過高型”家長溝通

解決對策：要有一顆平常心。作為老師，我們可以通過比較及工作經(jīng)驗(yàn)的積累，觀察了解所教的學(xué)生，看到他們的優(yōu)點(diǎn)和長處。但是對于父母而言，自己孩子的好壞是沒有對比的，所以有時對孩子的期望值過于偏高，通常表現(xiàn)為期望孩子實(shí)現(xiàn)自己未實(shí)現(xiàn)的理想。此時，我們不應(yīng)該直接否定父母的做法，要傾聽父母對子女的期望，同時，在傾聽過程中，既要肯定家長對孩子的正確認(rèn)識，也要主動介紹自己眼中看到的學(xué)生在校表現(xiàn)，以及對于學(xué)生未來發(fā)展的展望。在這一過程中，老師應(yīng)及時提醒家長，太大的壓力會使孩子產(chǎn)生焦慮、不安和消極的心態(tài)，往往會適得其反。這時，老師應(yīng)該站在學(xué)生的角度，說服家長對子女的教育要有一個正確的觀念，老師這樣做，不僅能夠幫助學(xué)生減壓，也能讓父母更加了解自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)，只有這樣，才能激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動機(jī)和未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

六、如何指導(dǎo)家長正確教育孩子

前蘇聯(lián)著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“最完備的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合。”再好的學(xué)校教育沒有好的家庭教育相配合，其效果也是微乎其微。

一是著重培養(yǎng)孩子的自信心，維護(hù)好孩子的自尊心。我們在教育孩子的時候，不要對孩子百依百順，也不要對孩子的成績或錯誤不分青紅皂白地肯定或否定，要從孩子的心理實(shí)際出發(fā)，即使你知道孩子做的事不對或者是成績不好，也要幫他分析原因，找出錯誤所在，讓孩子從心理上服氣。在批評孩子之前，首先要表揚(yáng)他好的一面，這樣才能有助于孩子自尊心的維護(hù)和自信心的培養(yǎng)。

二是教育子女“學(xué)會做人”。教育孩子學(xué)會做人，是家庭教育最主要、最根本的任務(wù)，也是貫徹素質(zhì)教育思想和要求的核心問題。教育孩子做人，就是要重視孩子思想品德的教育，作為家長不能重智育輕德育，因?yàn)楸戎R重要的是能力，比能力重要的是道德，家庭教育重在教育孩子做人，主要提高其思想道德水平，培養(yǎng)其遵守社會公德的習(xí)慣，增強(qiáng)其法律意識和社會責(zé)任感。

三是教孩子學(xué)會欣賞別人，不以自我為中心。由于部分家長過分的溺愛，在家里處處以孩子為中心，因此孩子很少考慮別人的感受，更不懂得去欣賞別人，這樣就給以后人際關(guān)系帶來了麻煩，對未來的事業(yè)也有著極其不利的影響，所以家長應(yīng)當(dāng)教育孩子學(xué)會欣賞別人，這樣孩子才會正確看待自己，才能與別人很好地溝通交流。可以經(jīng)常請其他小朋友和自己的孩子一起活動，在活動的過程中，引導(dǎo)孩子發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)，如果做家長的能夠教育孩子每遇到一個人，都能向他學(xué)習(xí)一個優(yōu)點(diǎn)，那么，我們的孩子一定會非常優(yōu)秀。

四是培養(yǎng)堅定的意志，勇敢面對挫折。在人的一生中，不會永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，我們都知道溫室里的花朵經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，每個人都或多或少地要受到挫折，精神上的煎熬、體力方面的磨難都是挫折的不同形式。理想的受阻、追求的失敗、艱苦的勞作、疾病纏身、讓孩子承受這些適度的挫折，可以使其從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使認(rèn)識得以升華，也可以磨煉孩子的意志，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣，孩子只有經(jīng)受了磨煉才會掌握解決問題的方法。對孩子不溺愛，不怕讓孩子受委屈，不要讓孩子過著“飯來張口，衣來伸手”的生活，經(jīng)常帶孩子參加體育鍛煉，以此來鍛煉孩子的意志，在對孩子實(shí)施挫折教育的過程中，我們同時也會注意孩子對遭受挫折的承受能力，避免孩子產(chǎn)生消極情緒，從而引起負(fù)面影響。

五是培養(yǎng)超越自我，勇于競爭的意識。現(xiàn)代社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷超越自我才能收獲一生的幸福和成功。父母要想讓自己的孩子成為優(yōu)秀的人才，必須讓孩子具備一種永不滿足、不斷奮進(jìn)的能力，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，引導(dǎo)孩子正確地、理智地認(rèn)識自我，認(rèn)識自己有哪些長處，哪些劣勢，進(jìn)而發(fā)揮長處，克服不足，不斷戰(zhàn)勝自己。孩子有了一些成績，就肯定他們，并提出新的目標(biāo)，激勵他們不斷進(jìn)取，久而久之，孩子就能不斷自我超越。

六是培養(yǎng)孩子對學(xué)習(xí)的熱愛。父母僅告訴孩子上學(xué)很重要是不夠的，還必須向孩子說明學(xué)習(xí)并不因長級或是得一紙文憑而終止，學(xué)習(xí)是一種生活方式，除學(xué)校教育外，家庭適時組織一些豐富的課外活動會讓孩子們對知識產(chǎn)生濃厚的探索愿望。比如有條件的話，可以帶孩子去全國各地不同的博覽館和科技館，博物館就像是城市的一張文明名片，帶孩子“博覽萬物”，增長人文知識，又能接受科技文化藝術(shù)的熏陶，也可以陪伴孩子們?nèi)ヒ巴饨加危尯⒆佣嘤H近大自然，認(rèn)識不同的動物植物。要讓家長懂得，教育孩子最重要的是讓孩子們喜歡教育本身，讓他們認(rèn)為受教育是一件很開心的事，不是一件痛苦的事，只有這樣，他們才能愉快地接受教育。