挑戰與應對

李燕

【摘要】伴隨著“VUCA”時代的到來，圖書管理進入2.0時代，高職院校的閱讀推廣工作面臨新的問題與挑戰。結合新時代新技術，創新推廣方式，不僅可以有效應對和解決這些問題，更是圖書館事業未來變革的動力與契機。

【關鍵詞】圖書館 閱讀推廣 新時代 互聯網+

回顧過去圖書館事業的發展，從夯實圖書館基礎設施到圖書館管理。最近的當前，圖書館的工作重點已轉向閱讀推廣。相比于圖書管理，閱讀推廣工作更具有挑戰性，如何吸引廣大讀者的眼球與注意力。同時也需要圖書館人在這一過程中創新推廣方式，持續推動閱讀推廣，彰顯圖書館人的價值。

1.高職院校閱讀推廣工作的意義與價值

全民閱讀已成為我國的基本公共文化政策，然高職院校的閱讀推廣工作與政府引導下的閱讀推廣工作又有不同。高職院校的閱讀推廣主要服務于高職院校相關人群，包括院校學生、老師及學校相關工作人員。高校閱讀推廣工作，首先服務于在蒯幣生，在解決現實問題如文獻查找、知識學習的基礎上閱讀中培養正確的、系統的讀書方法，進而形成終身閱讀、終身學習的習慣。其次，是圖書館人、圖書館行業價值的體現。2011年，國際圖聯素養與閱讀專業委員會發布《在圖書館中用研究來促進素養與閱讀：圖書館員指南》指南指出，國際圖聯堅信圖書館在促進識字和閱讀中占據著獨一無二的地位，因為這是他們的使命之一，同時這也是所有類型圖書館的使命。

2.新時代高職院校閱讀推廣工作的挑戰

2.1 人睦挑戰

上世紀90年代，美國陸軍軍事學院（U.S.Army War Coflege），提出了VUCA一詞，以此來形容世界環境處于一種“不穩定”（Volatile）、“不確定”（Uncertain）、“復雜”（Complex）、和“模糊”（Ambiguous）的狀態之下。這種狀態下無論是社會人還是在校學生，對閱讀的投入和重要性認知都發生了微妙的變化。但伴隨著“VUCA”時代的不穩定、不確定、復雜和模糊的特點，人們更希望快速準確精確的獲取知識，同時更希望在短期內獲取知識而不期望對知識有長期的投入，更逞論閱讀這種需要長期投入，持續養成的工作。這也是現在“碎片化”閱讀興起的原因，讀者更希望快速、便捷的獲取知識。同時，人們更期望通過多種方式獲取知識，不僅通過眼睛輸入大腦，也希望通過其他方式（如耳朵）將知識輸入大腦。目標群體的兩大訴求：快速、精準獲取知識與獲取知識途徑的多樣性，對閱讀推廣工作帶來了打磁

2.2 技術挑戰

現代信息科技的介入促成了智能手機、電子書閱讀器、平板電腦等數字移動閱讀的廣泛流行。同時，爬蟲技術等搜索技術也促使讀者能夠更快速、更精確的找到搜索結果。當今社會上流行人工智能（AI）技術更是將全方位的重塑我們的學習習慣與閱讀習慣。然而學校的基礎設施投入特另11是圖書館的基礎設施投入尚無法與商業社會相比。然而商業社會的普及是全方位的，因此高校圖書館的目標客戶群體——高校師生能夠接觸到更多的科技變革，這些科技變革能吸引高校師生的閱讀注意力。但科學技術本身是招七戰也是機遇，抓住技術發展的潮流，更好的做好閱讀推廣及服務工作，是時代對高職院校圖書館人的要求。

2.3 服務挑戰

著名的企業家小米創始人雷軍先生曾提出互聯網的七字訣：口碑、極致、專注、快。小米作為以手機主打的企業并不是“賣硬件”而是“賣服務”。新時代下對高職院校閱讀推廣工作的挑戰之一也就是“服務”的挑戰。如何從管理“書”到“服務”人的挑戰，對圖書館人來說是課題、也是機遇。在這方面，許多咖啡館創新商業模式，將閱讀的體驗“場景化”，將閱讀作為一種交流的場景與體驗方式，提供交流的場所。不僅有良好的商業效果，同時對高校圖書館的工作也是一種有益的啟發。

3.高職院校閱讀推廣工作的應對之道

2011年12月，中國圖書館學會網站公布了《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告（2010）》，該報告提到高校圖書館閱讀推廣活動的組織方式主要有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書篇言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、名著名篇朗誦、品茗書香息辨賽、評選優秀讀者等。從形式上這14種方式基本涵蓋到位，高校圖書館推廣方式需要注意。

3.1 加強互動，讓在校師生成為閱讀主體內容的參與者

現階段大部分高校圖書館已開通公眾號等服務媒體，通過各種方式推送信息，開展圖書推廣活動，相比過往單一的推廣與目標客群鏈接、交流明顯增多。但另一方面，高校圖書館在進行閱讀推廣服務活動時，一些推廣并不關注師生的閱讀需求，僅僅是進行圖書宣傳和強調閱讀的重要性是遠遠不夠的。在活動中，圖書館館員應積極主動與師生進行互動溝通，了解他們對圖書的需求以及當前所需閱讀材料，讓廣大師生加入閱讀推廣活動中，成為閱讀推廣的內容制造者。通過這種方式，由師生參與到閱讀主題確定與閱讀推廣活動，形成口碑戈女應，推廣閱讀。

3.2 提供新場景新景象，滿足目標客戶的服務訴求

在當代社會，閱讀不僅有提供知識獲取的價值，更有包括閱讀交流、閱讀交友等社會價值。發源于重慶的西西弗書城，除提供圖書購買、讀誦服務外，還提供生活空間，提供咖啡、茶飲等，讓圖書成為閱讀交流的地方。現在，許多大學生創業的首選會選擇咖啡館創業，這對高職院校圖書推廣工作是一種啟發。高職院校可以借鑒當今社會發展的趨勢，提供場景化的體驗方式，拓寬圖書館的交流職能，讓圖書館從圖書管理、書籍借閱、資料查閱的職能拓展為閱讀習慣的養成、學習方式的養成、讀者交流空間提供等多種職能，進而服務于學校本身教書育人的教育使命。

4.結束語

閱讀推廣工作有其規律性與特殊性，在新時代下的閱讀推廣工作要更加重視目標客戶在新時代的價值訴求。圖書館人在這一時候要積極主動、主動求變，創新方式開展閱讀推廣下作，順應時代發展對圖書館人的訴求。

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