PDCA方法在軍工科研項目管理中的應(yīng)用

楊蓮

摘要：分析PDCA方法的內(nèi)涵，對其在軍工科研項目管理中的應(yīng)用要點進行探究，探討了科研項目管理應(yīng)遵照的原則。

關(guān)鍵詞：科研項目 PDCA方法項目管理 應(yīng)用要點

科研項目管理為管理科學(xué)中的一個特殊領(lǐng)域，是站在管理者的角度解析、監(jiān)管、評估某項科研活動運行的效果，進而協(xié)助科研人員提出相對更好的實施計劃，或采用更科學(xué)的方法配置資源與人員?？蒲许椖抗芾砉ぷ鬟\行期間重點對象是科研人員與科研進程。PDCA又被叫做戴明環(huán)，為美國專家戴明博士率先提出的管理方法，早期僅被應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理中，該方法在運行期間主要涉及計劃（Plan）、實施（Do）、核查（Check）與處理（Action）四要素，其在軍工科研項目管理中的應(yīng)用主要是對項目實現(xiàn)目標管理，進而改善科研項目運行有序性，促進軍工科研工作的有效發(fā)展。

一、PDCA方法的內(nèi)涵

PDCA方法的應(yīng)用宗旨是提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化企業(yè)營銷管理格局，可以被視為質(zhì)量管理體系運行的基本方法方式。PDCA呈現(xiàn)了質(zhì)量管理活動的4個階段，每個時段也會被細化為多個流程。

（一）策劃階段：多采用市場調(diào)查、用戶訪問等方法，明確用戶對產(chǎn)品提出的主觀需求，確定與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的政策、目標與方針。涵蓋4個流程：現(xiàn)狀調(diào)研、原因解析、明確要因與編制方案。

（二）實施階段：進行上一階段所規(guī)劃的內(nèi)容，例如結(jié)合質(zhì)量標準設(shè)計、檢驗、試制相關(guān)產(chǎn)品，同時進行策劃執(zhí)行前期的人員培訓(xùn)。執(zhí)行策劃為該階段運行的主要流程。

（三）檢查階段：側(cè)重點是在實施期間或后期，對運行內(nèi)容與策劃預(yù)期結(jié)果之間的相符性。該階段運行的流程較為單一，即效果檢查。

（四）處置階段：多依照檢查的結(jié)果，實施相關(guān)辦法強化成績的穩(wěn)定性，盡可能的將成功經(jīng)驗規(guī)范化，標準化，留置的問題則應(yīng)轉(zhuǎn)移至下一個PDCA循環(huán)去處理。該階段含有兩個流程：鞏固辦法與下一步的計劃。在運行PDCA方法過程中，4個階段含有3個流程：①按照一定次序進行，往復(fù)進行；②企業(yè)每個科室、車間、工段、班組以及個體的工作，都應(yīng)有一個PDCA循環(huán)；③每通過一次PDCA循環(huán)，均要進行歸納，做出新的目標，再進行下一個PDCA循環(huán)。采用對各個方面循環(huán)的方式，將企業(yè)多樣工作有機整合，融入至企業(yè)質(zhì)量保證體系內(nèi)，進而實現(xiàn)初期設(shè)定的整體質(zhì)量目標。

二、PDCA方法在軍工科研項目管理中的實際應(yīng)用

（一）計劃階段

計劃實質(zhì)上就是對即將運行的活動進行布置，企業(yè)要結(jié)合自體的能力水平、所處社會環(huán)境以及依附的政策體制等多種因素，編制企業(yè)在某一階段中的目標。采用制定、運行、檢查與調(diào)和計劃的方式，最大限度提升管理活動的合理性，實現(xiàn)對資源的科學(xué)配置，進而協(xié)助企業(yè)獲得最優(yōu)的經(jīng)濟效益與社會效益。軍工科研院在項目管理實踐過程中，可采用如下方法與流程：首先結(jié)合項目初始源以及管理的相關(guān)要求，依照單位發(fā)展實況，編制出詳實化、具體化的項目整體，同時參照部門年度計劃“紅頭文件”方式不斷強化項目關(guān)鍵目標、運行工作的責任主體、工作完成時間、落實的指標以及運行的流程和方法等的明確性，將其下達到各個責任單位。

（二）實施階段

計劃可以被視為企業(yè)在發(fā)展期間一項關(guān)鍵的管理職能，而計劃的管理內(nèi)容急需強大有力的實施過程。國內(nèi)外大量的實踐表明，若企業(yè)缺乏具有可執(zhí)行性的管理計劃，科學(xué)性不足，將會導(dǎo)致實施過程步履艱難，運行效果大幅度降低。為有效處理以上現(xiàn)實問題，企業(yè)應(yīng)主動建設(shè)健全行之有效管理的計劃體系，進而確保管理計劃的有效實施。軍工科研院所在項目實施階段，筆者建議在組織責任單位依照“紅頭文件”要求確定具體化的工作任務(wù)，以完成時間、實現(xiàn)的標準與要求等為主，確定責任單位、責任人以及哪些單位需要進行合作等。軍工科研院所的科研項目歸屬至管理部門，其需對任務(wù)編制、部署、歸納、檢查、考評等負主要責任，向下級傳達項目研制一級計劃同時組織責任單位完成二級計劃的制定與報批工作。責任單位應(yīng)定期結(jié)合項目計劃舉辦實施會議并提供書面反饋信息，回顧科研工作的運行狀況。

（三）核查階段

項目計劃核查階段實質(zhì)上就是企業(yè)結(jié)合已發(fā)布的計劃，定期采集、梳理項目的完成狀況，檢查項目進展是否和計劃預(yù)設(shè)的相關(guān)要求相匹配，如果項目計劃運行效果優(yōu)良，那么就無需實施整改措施；如果項目計劃運行效果較差，那么就要解析與明確影響其運行效果的因素，進而有針對性的提出相關(guān)處理策略與計劃，為項目管理計劃的修整提供理論依據(jù)。軍工科研院所在項目管理核查階段，應(yīng)結(jié)合項目的執(zhí)行情況進行多層次的系統(tǒng)檢查。責任單位定期自查項目計劃運行狀況，同時對執(zhí)行結(jié)果和預(yù)設(shè)目標進行比較，進而更加清晰的辨識項目管理計劃的運行效果?？蒲许椖抗芾聿块T應(yīng)結(jié)合任務(wù)的落實狀況對責任單位實施考核意見，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可上報至考核部門進行考核。

對于項目計劃中存在的缺陷，可在全面調(diào)研國內(nèi)外有關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，組織項目組成員進行深度探討，進而編制更為科學(xué)、合理的實施方案。對于項目實施期間與預(yù)期目標存在的偏差，應(yīng)對以下幾方面給予一定重視：①人員操作的規(guī)范性；②設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)和相關(guān)工藝要求之間的相符性；③儀器精度是否達到檢測需要；④實驗環(huán)境與標準規(guī)范之間的匹配性。

（四）處理階段

項目處理階段，具體是指企業(yè)對沒有完成的工作任務(wù)，全面分析其成因后，啟動相關(guān)人力資源，匯集多方智慧攻克難關(guān)，整改項目管理計劃并科學(xué)實施。軍工科研院所在項目管理處理階段時，應(yīng)要求科研項目歸屬的管理部門給予一定重視，加強檢查力度，力爭做到動態(tài)式的掌握項目運行進度與結(jié)果，針對依然沒有達到預(yù)設(shè)目標的狀況，可建構(gòu)跨部門，專業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)隊伍，再次解析干擾項目目標實現(xiàn)的相關(guān)因素，科學(xué)實施補救處理辦法，科研項目歸屬的管理部門再次下達工作任務(wù)通知單，同時對其實施情況進行定期或不定期的檢查。在以上過程中，也要從多個維度歸納成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)，采用企業(yè)標準、體制等方式，實現(xiàn)固化保留。與此同時，也要加強考評和獎懲力度，確保獎罰分明，實現(xiàn)有效激勵。

以上僅僅是PDCA循環(huán)一個實施流程，而軍工科研院所項目管理中采用PDCA循環(huán)方法對項目的原理應(yīng)實現(xiàn)迭代過程，軍工科研院所的科研項目歸屬的管理部門為整個項目運轉(zhuǎn)期間的中樞神經(jīng)，在編制下一階段計劃時應(yīng)全面梳理與考慮上一階段遺留問題，同時將其融合至計劃制定中。給予任務(wù)傳達、工作傳遞、成果評估、工作審核等規(guī)則一定重視度，盡可能的做到多維度管理，同時真實而纖細的呈現(xiàn)出項目的運行狀況，將工作狀況、獲得的成績、發(fā)現(xiàn)的問題以及相應(yīng)處理方法等進行歸納。只有這樣，才能促使PDCA循環(huán)方法在軍工科研院所項目管理進程中將自體的實用價值充分彰顯出來。

三、在PDCA豐富實施過程中應(yīng)貫徹的基本原則

GB/T19001-2000提出如下的觀點，即“PDCA的方法可適用于所有過程”。但是和普通產(chǎn)品相比較，科研項目的完成過程有明顯的特殊性，兩者獲得的終極“產(chǎn)品”在本質(zhì)上存在區(qū)別?？蒲许椖康倪\行目標并不是單純的生產(chǎn)制造某一實用產(chǎn)品，而是摸索某種科學(xué)規(guī)律或發(fā)現(xiàn)某種科學(xué)事實。故此，PDCA方法在科研項目管理中的應(yīng)用又有很多特別之處，PDCA方法在應(yīng)用期間應(yīng)遵照如下四項原則：

（一）以認識為中心的原則：過程的規(guī)范性、數(shù)據(jù)（圖表）的真實性以及規(guī)律（模型）的可靠性三大因素均對科研活動的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。在產(chǎn)品質(zhì)量管理領(lǐng)域中，PDCA方法的運行結(jié)果均是一個未知數(shù)。以認識為中心的含義在如下兩個方面有所體現(xiàn)：一是PDCA方法應(yīng)用期間所有數(shù)據(jù)均真實可靠；二是重視特殊現(xiàn)象，務(wù)必對普通規(guī)律中的特殊實例進行分析，探尋原因。

（二）重視專家的效能：一個科研機構(gòu)在發(fā)展運行期間應(yīng)建設(shè)一個專家委員會負責質(zhì)量管理，此時任何一個科研項目管理中應(yīng)用PDCA方法時，均要將PDCA方法執(zhí)行以及執(zhí)行后的評估報告呈交給專家委員會審評。項目組呈交的審核材料實質(zhì)上就是每個PDCA方法的初始記錄。

（三）提倡學(xué)術(shù)自由化：學(xué)術(shù)自由化是科研活動獲得新發(fā)現(xiàn)、新認識的基礎(chǔ)?？蒲许椖拷M可在PDCA管理的計劃與評估報告中做出主觀假設(shè)和推測，科研質(zhì)量管理組織專家負責對其進行審核，明確這些假設(shè)和推測與基本的數(shù)學(xué)與物理定律的相符性，判斷是否存在邏輯上的錯誤等。對于項目組提供的、在原則上可執(zhí)行的規(guī)劃，科研質(zhì)量管理部門均應(yīng)給予支持并盡快落實。

（四）堅持事實第一的原則：以數(shù)據(jù)與圖表為依據(jù)取判斷事物。每一個小實驗、每組樣品數(shù)據(jù)、每一測量結(jié)果，背后均應(yīng)有數(shù)個影響因素，而不能單純的憑借經(jīng)驗或主觀臆斷去附和期望實現(xiàn)的結(jié)果。

結(jié)束語：PDCA方法在融合至科研項目的全過程中，并落實到每一名相關(guān)人員上。為進一步提升科研項目管理的有效性。每一時段均要明確關(guān)鍵性問題，確定目標，探尋出數(shù)個方案同時對其可執(zhí)行性進行分析?？蒲许椖抗芾碇袘?yīng)用PDCA方法，有效的將持續(xù)改進與預(yù)防措施整合為一，最大限度的提升科研項目管理水平與質(zhì)量。