財務共享服務中心構建的關鍵影響因素分析

（云南冶金集團股份有限公司 云南昆明650224）

在經濟全球化大趨勢下，大型企業集團如雨后春筍不斷涌現并得到迅速的發展。大型企業集團規模化、一體化趨勢明顯。在企業集團規模不斷擴大的同時，大型企業集團開始探索新型的財務管理方式來滿足企業集團不斷發展壯大的需要，財務共享服務是通過標準化與流程化的方法，將分散于企業集團各成員單位內的財務組織集中到財務共享服務中心，從而降低財務運營成本、提升作業效率與財務質量的一種新型財務管理作業模式。目前國內的一些大型企業也正在或準備建設財務共享服務中心，希望以此來解決傳統財務管理模式存在的弊端。

一、財務共享中心的優勢

（一）提高工作效率。財務共享服務中心主要是規范集團企業內部主要服務管理流程、為相關使用者提供數據共享管理的平臺。集團企業中不同專業和職能部門的工作人員可以通過彼此之間的溝通和協作，對整個工作進行科學合理的分工，使得職責和權利更為明確，工作內容更為簡單和詳細?；诖?，對集團企業中的信息資源進行整合分析、集中調度，在一定程度上可以對風險進行有效的控制，還能很大程度上提升工作效率；原先繁雜且重復的工作可以有效得到精簡，集團企業內部還可以及時獲取真實、準確的財務信息數據。其實施效果對比如表1所示。

表1 財務共享實施效率對比

（二）提高經濟效益。成本費用長期以來一直都是集團企業主要的支出項目，對于財務共享服務中心而言，降低成本是推動其發展的主要因素。財務共享服務中心主要是通過對計算機和現代化信息技術的運用，對財務數據和信息進行集中的收集和整合分析，從而為企業決策提供可靠的數據支持。在這個過程中，隨著業務量的不斷增多，財務共享服務中心的優勢將會更加明顯，其成本較低，適用范圍大；原組織中的子公司需要多人完成的業務，在財務共享中心模式下，對于人員的需求量并不是很大，因此，在人工成本的支出上相較其他企業較少，這些都在一定程度上提高了企業的經濟效益。具體如表2所示。

表2 傳統模式和共享模式優勢對比分析

（三）提高企業競爭力。 在傳統的財務管理模式下，財務人員通常會將更多的時間和精力放在財務數據的統計分析上，財務共享服務中心的建設和運用，使得相關財務工作人員的工作職責和重心都逐漸向管理方面轉移，財務部門的工作更多地側重于企業的決策支持，這也凸顯了財務管理的價值和意義。此外，在財務共享模式下，集團公司具有相對完善和統一的標準，不僅僅是財務標準，更加體現在集團企業的業務標準上，集團企業通過財務共享服務中心所獲取的財務數據信息更為準確，質量更高，更多地支持企業經營決策，從而在一定程度上提升了企業的核心競爭力。

（四）降低財務舞弊風險。在傳統的財務管理模式下，集團企業所獲取的數據和信息相對來說是非常繁雜的，一旦財務管理人員無法從其中提取到對企業有幫助、有一定價值的財務數據，就會在一定程度上影響財務決策以及企業經營決策。加之相關人員沒有充分意識到財務管理附加值的作用，在工作中沒有對財務數據信息進行有效的管理，導致不法分子通過投機取巧盜取了企業相關信息，甚至企業內部人員經受不住其他不法分子的蠱惑，從企業中盜取信息數據。財務共享服務中心的出現，有效避免了財務舞弊風險，使得信息的傳遞和使用變得逐漸透明化、可視化，有利于集團企業對財務進行監督管理。

二、財務共享服務中心建設的關鍵因素

（一）流程機制的建設。在建立財務共享服務中心時，企業內部的業務經理應當對整個財務業務的流程進行準確的分類處理，在這個過程中，應當遵循重復性、通用性、標準化等原則，并且將其納入到共享中心進行綜合統一的管理。企業應當建立健全財務業務流程，充分考慮到效率和控制，并尋求最佳的財務管理點。財務共享服務中心建成后，集團各分支機構的業務流程需要整合到共享中心。另外，業務流程機制中應當逐漸加強對集團子公司的監督管理，從而改善企業原有的績效考核方式，使得績效考核更為客觀公正。

（二）信息系統的建設。對于企業集團的發展而言，財務共享服務中心的信息系統的建設對于集團整體財務工作的開展起著決定性的作用，也是確保財務共享服務中心發揮價值的核心所在。具體而言，財務共享服務應當包括會計、出納、資產、負債、所有者權益、財務報表等模塊。為了進一步完善共享服務中心的功能和作用，充分發揮其價值，相關部門和人員應當確保信息系統中的各項服務能夠得到及時有效的整合分析，對所得到的系統的、全面的、有一定價值的數據進行及時共享，從而逐漸實現財務服務管理的一體化發展。當信息系統建設完成時，相關工作人員應當第一時間對業務信息數據進行收集，及時錄入到系統中，根據系統設計的相關流程和規定，逐漸實現對信息的整合分析，自動將數據進行處理，轉化為企業集團所需要的財務數據，從而使財務工作逐漸從傳統的核算管理轉變為監督管理，參與到業務發展的預先計劃、流程控制和事后評估中。

（三）組織設定。隨著社會經濟的不斷發展和進步，集團企業中的財務共享服務中心逐漸呈現出多元化的發展趨勢。它不僅僅要對內進行財務分析和財務管理，為相關部門和人員提供相應的服務，還需要在一定程度上對客戶進行服務，從這個意義上來講，它也是一種外包的服務形式。對于現代企業而言，財務共享服務中心可以從根本上改變傳統的財務管理模式，對企業中的相關組織進行協調重組，打破了傳統的服務邊界，對企業發展起著一定的推動作用。

（四）人員安排。從一定意義上來講，推動企業發展的重要因素在于人力資源的搭建和管理。對于財務共享服務中心而言也是如此，人員的素質和安排是否合理直接影響著共享中心的業務管理水平。財務共享中心的工作大體上可以分為兩個模塊的內容：第一，負責中心業務管理；第二，負責處理各項業務流程中的問題。在企業中，人員的整體素質還直接影響共享中心的風險應對能力和創新發展能力。在企業集團中，財務共享中心的分工比較細化，運作較多標準化。在實際工作過程中，業務管理服務人員的工作較少，具有很強的可替代性，加之內容相對單一，也在一定程度上限制了他們的發展空間。

三、企業構建財務共享中心存在的主要問題

（一）職能得不到有效發揮。首先，財務共享服務中心的功能不明確，功能混亂。財務共享服務中心運行和管理的核心在于服務，因此相關部門和人員應當將更多的時間和精力放在服務功能上，將業務逐漸合規處理。但是在實際工作中，很多企業對于財務共享服務中心的理解和認知都存在偏差，認為財務共享服務中心是管理部門，與財務部門的功能和作用是一致的，也正是由于這樣的認知和偏差，導致財務共享服務中心的職能作用難以得到充分的發揮。

（二）組織架構和業務流程不合理。不同的集團企業對于財務共享服務中心的需求是不同的，因此在實際工作中，財務共享服務中心應當根據集團企業的發展需求及企業自身的特征，對內部運轉的模式和標準進行不斷的探索和突破。即使在特定的時間和階段對于財務共享服務中心的初步設置是合理的，但是隨著集團企業的發展，戰略方向和業務的更新擴展也需要進行不斷的調整。當前，我國大多數企業的財務共享服務中心的效率較低，沒有貫徹落實相關的規章制度和機構職能，導致很多工作的開展是重復的，造成資源的浪費，同時各個部門之間缺乏有效的協調機制，影響了財務共享服務中心的建設。

（三）人員管理和培養不力。作為企業發展的重要資源，人力資源直接參與到企業的發展和經營管理過程中。在實際工作中，財務共享服務中心的人員結構及搭建也面臨著一些困擾，由于工作范圍廣，加之財務管理潛在的風險，以及個人利益和企業利益之間的矛盾，導致對相關人員的素質管理難度增大。在財務共享服務中心的建設和運營方面面臨的問題也較多，一方面，財務共享服務中心的建立在一定程度上精簡了工作程序，整個業務流程相對標準，但相對也減少了工作職位、人員數量，很多人都面臨著崗位調配，這在一定程度上影響了員工的利益。第二，由于工作的程序化、機械化，員工每天都重復著同樣的工作，久而久之，難免會產生一定的厭煩情緒，甚至有的會直接跳槽離開，這導致財務共享服務中心基層員工隊伍的不穩定性。

四、財務共享服務中心的建設

（一）建設流程機制。在對財務共享服務中心進行建設管理時，集團企業應當根據企業的實際業務類型和業務情況對其職能進行準確的定位，將財務管理中的共同、規范的一些支付、會計等內容充分融入其中，將財務管理盡可能統一化、標準化。建設共享中心時，應當對工作的效率進行有效的把控，逐漸尋找出最佳的財務共享管理方案。對于流程的管理應當逐漸深入到集團企業的各個機構和分支公司中，以便進行集中化管理，相關工作人員可以根據數據分析及時對業務進行調整分配，從而避免組織業務的干擾。

（二）改善業務過程。一方面，對于整個財務流程的把握應當盡可能精簡高效，摒棄傳統財務管理模式的繁瑣程序，盡可能避免財務數據的重復分析，從而優化財務管理流程，提高集團企業財務管理的質量和效率，降低管理成本，促進企業的可持續發展。另一方面，集團企業應當建立起科學合理的內部管理評估機制，結合企業的管理程序和管理模式，立足于財務共享服務中心的具體職能，確保中心職能與企業管理要求、企業發展戰略相一致，有效減少管理中出現的矛盾。

（三）加強人員管理，培養專業型人才。要充分體現出財務共享服務中心的職能作用，必須對業務流程進行規范、完善。積極引進優秀的管理人才和財務能手，定期開展員工培訓活動，使其了解自身工作崗位的職責，提高其專業能力和財務管理意識，不斷增強自身專業素質和綜合素養。加強對員工的風險管理培訓，全面提高員工風險意識和風險應對能力。

五、結束語

經濟全球化的發展為集團企業財務管理帶來了新的機遇和挑戰，財務共享服務中心已經成為了大型企業改進財務管理模式、提升財務管理的重要手段。相關的研究也表明財務共享服務中心通過科學合理的職責劃分，使得財務管理流程更加標準化和規范化，杜絕了財務舞弊現象的發生，提升了集團企業的核心競爭力。但是當前的財務共享服務中心在人員溝通、信息系統搭建、隊伍建設等方面仍存在一定的問題。為了充分發揮財務共享服務中心的功能，本文從團隊搭建、內部溝通、信息化水平的提高等方面進行了深入分析，希望能為集團企業財務共享服務中心的建設、提升企業集團財務工作管理效率提供借鑒。