無意識在設計中的應用研究

張琲，黃柯柯

（天津科技大學 藝術設計學院，天津 300457）

一、無意識的概述

無意識最早由心理學家弗洛伊德提出，他將人的精神意識分為意識、前意識和無意識三個層面，他認為無意識在人們的心理的地位有著重要的地位，雖然他強調的無意識更多的是關注心理病人以及人們對性的渴望，但是他對意識的劃分在一定程度上也反映了消費者的需求劃分：意識表明了消費者一種明確的需求，知道自己想要的是什么；前意識表明了消費者更多的傾向于產品的具象，是消費者淺層次的表達自己內心的需求；無意識是消費者不能很好的表達自己內心的渴望或者沒有意識到自己內心真正的需求，直到他們發現一個產品符合自己的需要時才會說“哦，我想要的想表達的就是這個東西”。好的設計并不是為了設計而設計，而是設計師抓住消費者內心真正的渴求，設計出更深層次的產品，引導人們的消費、滿足人們內心深處的渴望。

無意識通過外在形式被表現出來，它是我們在生活經驗積累的過程中形成的一種自己并沒有意識到的行為舉動，比如人們坐到椅子上時不自覺地把衣服搭在椅背上、提著很重的物體上車時會把東西放在地上、擁擠的地鐵上我們會不自覺的找尋依靠的地方放松自己等等。設計師們通過研究無意識的外在形式對產品進行再設計，使產品與消費者有一個良好的溝通方式，無需文字性的說明也能很好的了解產品，使設計更加的貼合人們的生活方式、更好的滿足用戶生理及心理的需求。

二、“無意識”在設計中的應用研究

（一）無意識在產品設計中的應用研究

1.根據環境所觸發的無意識行為進行的設計

作家打印初稿或者學生打印作業發現錯誤時會選擇將其直接丟棄保留格式正確的作品，這一現象在設計行業中最為常見，設計師在打印自己的作品時總是會打印多個版本進行對比，保留效果最好的那一份，而其他的則會被隨手丟棄，這一丟棄的動作雖然是人們無意識的舉動，卻打亂了環境的秩序，無意間增加了打掃人員的負擔。設計師們注意到這一現象對打印機進行再設計，注重打印機與使用環境的平衡關系，以此為出發點，從環境的角度出發，將環境、行為以及設計很好的融合設計出一款帶有廢紙簍的打印機。（圖1）

下雨天外出時，我們會習慣性的攜帶一把雨傘，但進入公共場所時，雨傘的放置總會困擾著我們：放在儲物柜里，雨傘上的雨水則會給下一個使用者帶來不必要的麻煩；放在隨身攜帶的包里不僅會弄濕包包還會弄臟包里的物品；如果把雨傘帶進公共場所中，雨水弄臟地板會無形中增加了打掃人員的負擔還容易讓后面的人摔跤。根據大眾的需求，設計師們設計出一款可以在公共場所使用的帶有鎖扣的雨傘架（圖2），收集雨傘上的雨水使其不會弄臟地板的同時，也防止出現雨傘被錯拿或者丟失的情況。有些使用者會選擇性的在雨傘架的底部放置喜水的植物，既增加了其美觀性又無需時時刻刻的清理雨水。

2．根據使用者的無意識行為進行的設計

一個優秀的設計不僅僅要與使用環境相契合，還要注重細節，細節決定成敗同樣適用于設計，優秀的設計師有著一雙會發現的眼睛，他們會有意識的觀察人們日常生活中行為細節并將其融入到產品設計中，讓產品適應人而不是人適應產品。

身高較矮的人在乘坐公交時會有一個很大的困擾，公交車上的拉環高度是固定的，他們在拉拉環時總會很費力，需要不斷的左右手交替使用以減輕手部及手臂的負擔，這是一個司空見慣的問題，善于發現這一細節的設計師設計出了一款可以調節高度的拉環，滿足不同身高的乘客的需求。（圖3）

> 圖1 深澤直人設計的帶有紙簍的打印機

> 圖2 雨傘收集

> 圖3 賈生輝、陳健、劉鎮、周海倫設計的“Press, Change Length”

> 圖4 坂茂對卷紙的再設計

> 圖5 Marte den Hollander設計的Ffootloose高跟鞋

> 圖6 原研哉設計的醫院視覺指示系統

> 圖7 Eun Ah Kim, Jinhyuk Rho & Maria Rho 指示方向的門把手設計

> 圖8 原研哉設計的長野冬奧會開閉幕式手冊封面

再比如卷紙的設計，人們在使用卷紙時總是會不自覺的造成浪費，更多的原因是在抽拉時，卷紙由于轉動的慣性并沒有很好的被停下，因此總是會造成不必要的浪費，設計師們根據這一現象對卷紙進行了再設計，將其設計成四邊形的形狀，不僅可以減少不必要浪費，而且在運輸時卷紙的疊落也會更加的密集，節省空間。（圖4）

3．根據使用人群的潛在需求進行的設計

現在很多的設計師為了表達自己的個性，在進行設計時總會加入強烈的個人特征，而優秀的設計不應僅僅表達自己，而是從人的角度出發，考慮人們內心的真正需要。

女性是一個矛盾的生物，她們既想要高跟鞋的優雅又想擁有平底鞋的舒適，并且她們在不同的場合穿的鞋子會有所不同，比如開車、逛街時需要一款平底舒適的鞋子，正式的場合則需要一款正式的鞋子，設計師根據女性不同場合的需求對高跟鞋的根部進行設計，讓女性可以根據不同的場合實現鞋子高低跟的變化，滿足她們優雅和舒適的需求。（圖5）

（二）“無意識”在平面設計中的應用研究

設計具有相通性，無意識不僅僅在產品設計中得到了很好的應用，同樣它在平面設計中也取得了一些成果，它使平面設計無需過多的文字性的說明大眾也能夠理解。

1.無意識在導向標識設計中的應用

大部分醫院的導向標識設計都只是立牌或者墻上有指示性箭頭，但這只是系統的設計，就診人員并不能很明確的知道自己需要去到的部門離自己有多遠，自己選擇的方向是否正確。設計師針對這一現象，設計出了一組識別度較高的導向標識，箭頭及文字全都放置在地面上，就診人員低頭即可知道自己需要去的部門在哪個方向；箭頭的長度長短不一，表明了部門距離的遠近，就診人員即使走的路程過長也無需反復思考自己選擇的方向正確與否；紅色與白色形成視覺上的對比，使其更加醒目不易被人忽略。（圖6）

消費者在逛街的時候都會遇到玻璃門不知是推還是拉的情況，大多數商家采取的解決方案是在門上貼上使用說明，這種解決方案既影響美觀又不能很好的解決問題。針對打開門的方式設計師將導向設計與門把手相結合進行創新設計，大眾只需根據箭頭的指示方向打開門即可，既美觀又能很好的解決問題。（圖7）

2.無意識在廣告招貼中的應用

提到冬天大多數人腦海中的印象是雪以及寒冷，在一片白茫茫無人碰過的雪地上漫步留下自己的足跡是多么美好的畫面啊，并且雪地上留下的足跡也會讓人禁不住地猜想上一個人的去向。設計師根據雪地漫步這一場景創作出一款關于冬天的設計，白紙上拓印的字體給人一種在雪地上走過留下痕跡的感覺，讓人忍不住去探尋記憶中關于冬天的美好，紅色與白色在色彩上形成一個強烈的對比。（圖8）

三、設計師如何有意識地進行“無意識”設計

隨著社會的發展、科技的進步，市場上琳瑯滿目的商品都具有著大同小異的功能，消費者對產品的要求也不僅僅局限于產品的功能或者外觀，更多的考慮的是產品實現其功能后帶給使用者的情感體驗。如何挖掘出消費的潛在需求以及情感需求是設計師們應深思的課題，通過研究大眾的無意識行為并對其進行刪減、提煉從而使設計更加貼合人們的行為習慣無疑是設計師們的創作來源之一，設計師怎樣有意識的運用大眾無意識的行為進行設計呢？

（一）探究用戶的無意識行為從而挖掘用戶對產品的潛在功能需求

日常生活中人類的行為大多是無意識的，無意識行為恰恰最能體現出人們對產品的潛在功能需求。設計師在進行設計時應該對使用者的使用行為和使用心理進行仔細研究，挖掘他們的無意識行為從而探索出他們對產品的潛在功能需求進行設計，根據使用者的行為習慣簡化產品的操作界面，使產品的操作方式順應用戶的行為習慣，使用者無需反復地記憶產品的功能所對應的操作方式，最大程度上減少使用者的使用負擔，避免不必要的設計浪費。

（二）挖掘用戶的潛在情感需求

設計應以人為中心，設計師在進行產品設計時不僅要考慮產品的功能、外觀更需要挖掘用戶潛在的情感需求，考慮產品帶給消費者的情感體驗，積極的情感體驗會與用戶有著情感上的共鳴，用戶會在情感上接受并喜愛這款設計從而選擇購買這款產品，而不是因為需要選擇購買，有時候“想要”往往比“需要”更能體現出產品的成功。■