心系后勤，精細管理

摘 要：新形勢下如何高效管理學校后勤工作，如何有效提升學校后勤工作質量，首先要明確學校后勤管理工作的要素：人的管理、財的管理、物的管理、事的管理、時間的管理和現代信息技術化的管理，明確要管什么。至于如何管，在哪些方面著手，作者認為要在“實”“細”“精”方面下功夫。

關鍵詞：學校；后勤；精細管理

中圖分類號：G627 文獻標識碼：A 收稿日期：2018-08-25

作者簡介：劉秋良（1971—），男，湖南省長沙市雨花區教育后勤辦公室副主任，一級教師，本科。

“兵馬未動，糧草先行。”這是古人在軍事上對后勤工作重要性的高度概括。在現代高速發展的今天，對任何單位、任何行業，該結論都可以說是放之四海而皆準的真理。學校后勤工作是學校整個管理工作的重要內容之一，也是學校整個辦學品位的關鍵考核點。

學校后勤工作管理是否規范，是否具有前瞻性，是否精細，直接關系到學校能否可持續發展，更關系到學校的辦學品質高低。如何高效管理學校后勤工作，如何有效提升學校后勤工作質量，首先要明確學校后勤管理工作的要素。

一、學校后勤管理工作主要是人的管理、財的管理、物的管理、事的管理、時間的管理和現代信息技術化的管理

1. 人的管理很重要

“人”的資源是當今知識經濟時代諸多資源中最重要的戰略資源，“人”是最活躍、最重要，也是增量系數不可估量的資源。管理者要知人善任，使人盡其才、人盡其能。大學里沒有學校后勤管理專業，要靠我們在教育教學過程中邊教學、邊摸索、邊總結。學校后勤管理領導者首先要善于發現人才，然后要善用人才，更要愛惜人才和培養人才。將不同的人安排在恰當的位置，發揮其應盡才能，這是一個領導者、管理者的能力。管理者、領導者同時更要有寬廣的胸懷，要信任人，信其道，盡其才。安排他的工作，相信他的能力、品質，一定能圓滿完成任務；當他遇到困難需要幫助時，伸出你的手，或給他一個支點。既要用人之長，又要容人之短，做到用人不疑、疑人不用。

2. 財的管理是關鍵

公辦中小學的經費來源渠道以財政為主，如何用好“國家給的錢”，做到規范、高效、快捷是學校后勤管理者要考慮的第一要務。規范是前提，嚴格按照財務制度辦事，既保護了校長，又保護了自己，還保護了財務人員。學校財務管理要做好預算，預算年度收入有多少，來源何處；支出要多少，用于何處；何處更需資金，使用更恰當。這就要求學校后勤管理者要有遠見，要睿智，要跟得上時代進步的步伐。近幾年由于財務制度改革，許多后勤管理者面對新的財務制度，不敢用、不會用，導致每年幾十萬甚至幾百萬的資金被財政收上去，而學校該做的事沒有做，不是這里出現安全隱患，就是那里教學無法開展，師生怨聲載道。學校務必有健全的財務監管制度，并如實履行財務監管，要定期公開資金收支及使用情況， 定期召集教職工進行審核并通報，必要時主動申請上級部門進行指導和審計監督。

3. 物的管理是保障

物的管理即資產的管理，它是保障學校教育教學順利進行的必要條件。學校資產根據項目和內容可分為固定資產（包括房產、設施設備、書籍、家具等）、流動資產和無形資產。物的管理是最好管理的，尤其是固定資產，關鍵落實固定資產的登記、使用、維修、清算和報損。而維修要根據易損品與非易損品建立定期檢查與維修和報告制度。對于非易損品資產要根據使用年限及危險等級采取不同的檢查方式，如同樣是使用年限10年以上的房產和家具，對于家具可以以年為單位定期檢查，但是對于房產就應以月為單位進行檢查。對于高危險資產還要根據自然環境變化隨時檢查，甚至聘請專業人員進行檢查，如遇到臺風、地震等自然災害前后，要對房屋、體育設備等聘請專業人員檢查，確保師生生命安全。對于易損品要建立科學、高效的維修報告制度，做到要用的隨時可用，保證學校教育教學順利開展。

4. 事的管理分主次

常常聽到有些后勤管理者埋怨每天忙得焦頭爛額，其實問題的關鍵是他們沒有分清主次。任何事情都有輕重緩急、主次之分，我們要根據事情的輕重緩急，提綱挈領，妥善安排，科學調度。重大的、緊急的事情首先辦，甚至要調動學校一切力量集中辦。如果學校爆發大面積傳染性疾病或疑似食物中毒時，學校要第一時間啟動應急預案，一方面請求上級部門指導和支持，另一方面要調動學校其他中堅力量，迅速成立突發事件應急處置小組，分工合作，集全校之力全力以赴快速處置。

5. 時間的管理要統籌

一個不會駕馭時間的人肯定會被時間綁架。學校后勤管理領導者不僅要駕馭好自己的時間，更要統籌好學校整體發展和規劃的時間，還要妥善統籌好后勤其他工作人員的時間。學校的發展和規劃要在校長的理念和指導下有序統籌安排，既要有學校長遠發展時間規劃，又要有近期發展規劃，保證學校適應時代發展要求，保證學校可持續發展。對后勤其他工作人員安排，既要科學合理，不能使會做事的忙得不可開交，不會做事的閑得要命，又要適時調動員工積極性，讓員工在一種輕松快樂的環境中主動為學校后勤服務。絕不能因為后勤人員緊缺或安排不當而影響教育教學。

6. 信息化管理提高管理效率

學校后勤管理信息化是現代社會發展的需要，是人類社會進步的標志。要實現當前學校后勤服務快捷、全面、高效的管理，必須借助現代信息技術手段實現學校后勤信息化。后勤管理信息化的第一步是將學校基本情況數字化，即將學校資產、師生信息、財務等分門別類錄入計算機；第二步是將這些信息根據不同類型分人、分時建立公共平臺，點對點對接；第三步是對獲取的信息予以落實并反饋信息。

二、提高后勤工作人員的服務意識，需要在實、細、精三方面下功夫

學校后勤管理不僅要知道后勤管理主要是人、財、物、事、時間及現代信息技術化的管理，更要提高后勤工作人員的服務意識。

1. 學校后勤管理要在“實”上下功夫

“實”是好的管理者起碼的工作作風。學校后勤工作首先人要“實”，一個夸夸其談、不務實的人是做不了學校后勤服務工作的。一個優秀的后勤工作人員必須是具有奉獻精神的人，因為他要隨時到第一線為師生的教育教學排憂解難，甚至利用師生休息時間服務師生；一個優秀的后勤工作人員必須是具有吃苦精神的人，他常常面對的是一些又臟又累的工作。學校后勤工作其次要把事情做扎實，學校面對的群體主要是學生，針對學生的工作來不得半點馬虎，否則輕者影響教育教學，重者危及學生生命安全。針對學校紛繁復雜的后勤工作，要適時量化、分化，將每一項工作落實到每一個人，使每件事都有人做，使每一個人都有事做。要用心去做好每件細枝末節的事，要將平凡事做好，將簡單事做精，將小事做實，做到主動、熱情、周到、細致。

2. 學校后勤管理要在“細”上下功夫

后勤工作事無巨細，既要抓好學校的發展大事，又要善于抓小事、抓細節。重視細節、善于抓住帶有傾向性的小事和細節，這實質是提倡一種認真的態度和科學的精神。“千里之堤，潰于蟻穴。”一個小小的體育器械，有可能傷害學生，甚至危及生命，所以在學校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節應該被忽略或忽視。檢驗一個學校管理是否到位，是否在“細”上下功夫，只要隨時到學校看看廁所是否干凈無污漬，排水是否暢通，水龍頭是否損壞，衛生工具擺放是否規范。這就可以反映一個學校對師生的管理，也可以反映學校后勤管理是否到位、是否細致。

3. 學校后勤管理要在“精”上下功夫

首先，管理人員要精通后勤管理，精通各個環節，對后勤一無所知的人是管理不好后勤工作的。只有精通后勤管理，才能當好學校的“大總管”，才能知道哪些人干哪些事，今天該干什么，明天該干什么，更清楚事情的輕重緩急。 所以在遴選后勤管理工作人員時要精選那些熱愛后勤工作的人。只有對后勤工作情有獨鐘的人，才會去主動關注后勤，才會去主動學習管理后勤，也才會精通后勤。其次，后勤管理工作要精準，精通后勤工作的人知道后勤工作哪些要重點管，哪些必須親自管，“國家給的錢”要用在何處更恰當，何處更需要用錢。準確把握好人、財、物等后勤工作的各要素，恰到好處，是學校后勤管理工作的精髓。

總之，作為一名后勤管理人員，我們要勇于承擔自身的工作職責，明確管理內容，做到對各項事務都心中有數；科學合理管理，在后勤管理工作中主動服務，注重創新，不斷提升后勤工作質量，以此滿足廣大師生的多樣化的需求。

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