以推進(jìn)人性化服務(wù)為目標(biāo) 創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作

金銀芳

【摘 要】隨著當(dāng)前改革開放以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展過程中往往需要重視規(guī)范化的以人為本的思想意識(shí)的深入。以人性化服務(wù)體系為目標(biāo)來創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作往往能夠有效地提升醫(yī)院在市場上的競爭實(shí)力。論文主要從當(dāng)前國內(nèi)環(huán)境來分析探究如何能夠推動(dòng)人性化的服務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在思想政治工作上的顯著進(jìn)步。

【Abstract】With the development of the current reform and opening up and the continuous development of science and technology， in the current process of social development， the hospital needs to pay attention to the deepening of the ideological consciousness of people oriented. Innovating ideological and political work of hospital with the goal of humanized service system can effectively improve the competitive strength of hospitals in the market. The paper mainly analyzes and explores how to promote the development of humanized service from the current domestic environment， and realize the remarkable progress in the ideological and political work of the hospital.

【關(guān)鍵詞】人性化；醫(yī)院；思想政治

【Keywords】humanized； hospital； ideological politics

【中圖分類號(hào)】D641 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）09-0090-02

1 引言

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得醫(yī)院能夠在市場上得到顯著的技術(shù)進(jìn)步，而職工的自主意識(shí)、競爭意識(shí)以及民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)正在不斷的增強(qiáng)，使得醫(yī)院創(chuàng)新思想政治工作得到了更大的提升和進(jìn)步。目前醫(yī)院思想政治工作對于醫(yī)院的發(fā)展來說是至關(guān)重要的，不僅對于廣大醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀具有良好的導(dǎo)向作用，同時(shí)也在一定程度上培養(yǎng)了人們高尚的道德品格，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院良好的道德體系。

2 醫(yī)院思想政治工作的作用

2.1 對醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值觀具有導(dǎo)向作用

醫(yī)患關(guān)系在當(dāng)前醫(yī)院的工作過程中是非常關(guān)鍵的一個(gè)要素，一方面對于醫(yī)院的知名度以及發(fā)展效率具有顯著的影響，同時(shí)對于實(shí)際接受治療的患者也具有顯著的影響，通過良好的醫(yī)患關(guān)系往往能夠有效地提升治療效率。當(dāng)前處理好醫(yī)患關(guān)系往往需要醫(yī)院在思想政治上做出一定的改變，教育廣大職工在實(shí)際的工作過程中要具備良好的道德觀念，世界觀和價(jià)值觀等，在實(shí)際的工作過程中要樹立個(gè)性化的服務(wù)體系思想，建立救死扶傷的服務(wù)意識(shí)等，徹底的改變職工在實(shí)際工作過程中所存在的缺乏遠(yuǎn)大抱負(fù)以及遠(yuǎn)大理想的現(xiàn)象和問題。

目前階段隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系的不斷深化與改革，在進(jìn)行人事制度的發(fā)展過程中，部分的醫(yī)院往往會(huì)采用績效考核的方式，很多醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際的工資差距方面往往會(huì)越來越大，引起了大量職工的工作不滿意現(xiàn)象。因此在當(dāng)前做好醫(yī)護(hù)人員的思想政治工作是非常關(guān)鍵的，對于相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生人員來說，做好思想政治工作能夠有效地引導(dǎo)職工理解改革、參與改革、支持改革，并且提升醫(yī)院的工作效率等[1]。

2.2 培養(yǎng)醫(yī)療人員形成高尚的道德品德

醫(yī)療衛(wèi)生工作是政府部門的重要組成部分，在實(shí)際的工作過程中往往涉及的都是患者的身體健康以及生命安全等。因此在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作效率以及思想意識(shí)是非常關(guān)鍵的，受到部分利益驅(qū)動(dòng)，如果部分的醫(yī)療人員在實(shí)際的工作過程中出現(xiàn)思想不夠完善的現(xiàn)象，往往會(huì)對病人的病情不負(fù)責(zé)任，最終嚴(yán)重地影響醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的規(guī)范化發(fā)展。因此從當(dāng)前來看提升醫(yī)院人員的思想政治工作水平，對于全面貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針，實(shí)現(xiàn)十九大思想精神具有積極的作用和意義。樹立正確的人性化服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作往往能夠有效地提高人民的健康安全水平，對于實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)具有重要的意義。

因此，醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)正確地對待實(shí)際的工作，同時(shí)正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)效益、醫(yī)院效益以及經(jīng)濟(jì)效益三者之間的關(guān)系，正確地處理國家集體和個(gè)人之間的關(guān)系，在實(shí)際工作過程中能夠以大局為重，同時(shí)使得醫(yī)療工作人員具備良好的思想意識(shí)，保持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，將醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高效化。

3 如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展

在當(dāng)前階段下，醫(yī)院在實(shí)際的思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)與實(shí)際的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相聯(lián)系，同時(shí)也要與習(xí)近平新思想中國特色社會(huì)主義相聯(lián)系，在實(shí)際的人才培養(yǎng)過程中，一方面對人才的專業(yè)技能和能力進(jìn)行有效的培養(yǎng)，同時(shí)也需要對人才的思想政治工作進(jìn)行有效的培養(yǎng)，提升相關(guān)醫(yī)療人員的工作效率以及思想政治意識(shí)，使得相關(guān)的人員能夠具備高尚的思想政治風(fēng)貌，在醫(yī)院干部當(dāng)中職工需要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念，擁有優(yōu)質(zhì)化高效化的專業(yè)服務(wù)水平，將醫(yī)院建設(shè)成為精神風(fēng)貌健康向上、干部隊(duì)伍勤政廉潔、學(xué)術(shù)思想創(chuàng)新活躍的形象[2]。

同時(shí)樹立創(chuàng)新意識(shí)需要注重環(huán)境的構(gòu)建，在當(dāng)前來看十九大新思想中國特色社會(huì)主義為醫(yī)院創(chuàng)新思想政治工作提供了一個(gè)良好的政治環(huán)境和條件，習(xí)近平總書記在十九大上明確表示，在未來的幾年發(fā)展過程中我們應(yīng)當(dāng)注重各行各業(yè)的創(chuàng)新思想，注重各行各業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，通過思想觀念的解放來實(shí)現(xiàn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此對于醫(yī)院來說，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐的過程中不斷發(fā)現(xiàn)所存在問題，同時(shí)推動(dòng)人性化的服務(wù)體系，開拓全新的視野，提出全新的思路，推出全新的局面等。作為以人為本的思想政治工作，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)更加人性化、人情化，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的工作人員和睦相處，同時(shí)在相處的過程中多溝通、多交流，避免出現(xiàn)嚴(yán)重地說教現(xiàn)象，很多時(shí)候說教現(xiàn)象往往會(huì)嚴(yán)重地影響到職工的工作效率，使得職工工作過程中出現(xiàn)抵觸心理，不利于樹立正確的思想意識(shí)。每一位員工在實(shí)際的醫(yī)院工作過程中都需要具備一定的政治意識(shí)，并且需要得到一定的尊重和信任等，只有在這樣的環(huán)境下工作才能夠真正的實(shí)現(xiàn)和諧的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)職工在醫(yī)院當(dāng)中的價(jià)值，使得職工感到被認(rèn)可、被尊重，有效提升工作人員的工作效率，提升其歸屬感等。

構(gòu)建齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，在醫(yī)院的實(shí)際政治思想工作過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的規(guī)范好社會(huì)以及服務(wù)效益相關(guān)的工作內(nèi)容和工作領(lǐng)域。在工作過程中將人民群眾的根本利益作為實(shí)際工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切工作都要以人民群眾的根本利益作為主要的思想政治工作的核心，構(gòu)建人性化的服務(wù)體系，為更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的創(chuàng)新思想政治工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

構(gòu)建規(guī)范化的管理制度，保障思想政治工作的正常運(yùn)行，完善相關(guān)的管理體系和制度，能夠在醫(yī)院的實(shí)際工作過程中形成科學(xué)、有效的制度體系，在基礎(chǔ)管理方面應(yīng)當(dāng)保證思想政治體系有效的落實(shí)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向上，同時(shí)靜態(tài)管理方式應(yīng)當(dāng)朝著動(dòng)態(tài)化的管理方向前進(jìn)，改變傳統(tǒng)的多頭布置、各自為政的現(xiàn)象，強(qiáng)化好責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建健全的思想政治工作責(zé)任制。

借助有效的信息渠道來實(shí)現(xiàn)信息共享和信息溝通，避免出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象，對于職工的相關(guān)信息情況需要及時(shí)的把握和了解，同時(shí)從超前引導(dǎo)的機(jī)制和方向來進(jìn)行，對全體醫(yī)務(wù)人員思想熱點(diǎn)以及難點(diǎn)進(jìn)行有效的調(diào)查和分析，了解目前思想教育工作上所存在的一系列問題，把思想政治工作能夠推廣到醫(yī)院的各個(gè)角落當(dāng)中，同時(shí)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、演講報(bào)告以及外出參加活動(dòng)的方式來有效推動(dòng)人性化的服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院的思想政治工作[3]。

最后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注重提升政工干部的素質(zhì)，思想政治工作的關(guān)鍵是人才問題，因此醫(yī)院政工干部應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)的思想意識(shí)，同時(shí)具備一定的骨干精神，在實(shí)際的醫(yī)院思想政治工作的發(fā)展過程中培養(yǎng)好自身的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)化醫(yī)院政工的年齡、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，為開創(chuàng)思想政治工作的全新局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 總結(jié)

綜合上文所述，目前隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們生活水平的不斷提升，在醫(yī)院的實(shí)際思想政治工作發(fā)展過程中，我們更加應(yīng)當(dāng)注重個(gè)性化的以人為本的服務(wù)體系落實(shí)，在實(shí)際的工作過程中重視患者的體驗(yàn)和健康，同時(shí)提升干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，在落實(shí)工作的過程中需要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義新思想作為指導(dǎo)思想，為開創(chuàng)思想政治工作的全新局面以及規(guī)范化的人才基礎(chǔ)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為更好的創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】鮑琳輝，焦紅兵，張文娟，等.基于高校思政會(huì)議精神的研究生思想政治工作隊(duì)伍優(yōu)化建設(shè)研究——以天津醫(yī)科大學(xué)為例[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2018，35（03）：221-223+227.

【2】張東瑛，王亞萍.創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)載體的實(shí)踐與思考——以思想政治工作為例[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2018，16（04）：47-48.

【3】洪棉華，陳映婷，陳東鴻.醫(yī)院思想政治工作在新醫(yī)改背景下的相關(guān)實(shí)踐和創(chuàng)新分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018，26（05）：160-161.