“互聯網+"時代下京東集團管理會計應用分析

文/朱心怡，中南林業科技大學

1 引言

伴隨2014年財政部發布的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》的不斷深入，管理會計信息化逐漸成為實現管理會計價值的重要手段，也驅動著管理會計職能的展現。“互聯網+”時代的來臨，為各行業企業管理帶來便捷與發展機遇，“互聯網+”正迎合了管理會計信息化政策支持，“互聯網+”促使企業內外部聯系更為緊密，正推動管理會計升級。對于互聯網+時代下的管理會計，是企業精細管理與價值創造的工具，能夠通過“互聯網+”的全面應用實現企業的內外經營，以便作出科學的經營、投資及融資決策。在管理會計領域，CMA也與CFA、AICPA并駕齊驅，成為全球財經領域三大黃金職業證書、人才評估標準及晉升的有力證明。可見，“互聯網+”時代下的管理會計扮演著會計行業新的領跑角色，大力推進管理會計體系建設與實際應用，便于帶動整個會計行業的升級。

2 “互聯網+”時代下京東集團管理會計的實際應用分析

近年來，京東集團借助“互聯網+”優勢，實現管理會計價值，在企業全體成員的共同努力下，京東集團在2017年市場交易額、凈收入、凈利潤分別高達1.3萬億元、3623億元及50億元，自20 04年來京東集團呈現高速發展，成為世界領先的綜合電商平臺。那么，“互聯網+”時代下管理會計支持京東戰略決策的具體應用如何？主要可從以下幾方面深入分析：

2.1 “戰略”——管理會計支持的經營決策

對于企業而言，其目標在于實現經濟效益最大化，京東集團管理會計是建立在企業目標之上，為實現企業經營管理及經濟效益而服務的。京東集團的管理會計在“互聯網+”時代下，在戰略層面上，京東集團高層的戰略決策需要通過管理會計落地，從行業宏觀分析判斷，預測與規劃近3年或5年的戰略方向，并每年兩次邀請核心高管參與戰略會議與深入探討，如京東集團組建的“京略會”，至今已6次舉行，在2017年舉行時其規模雖小，但可隨時選取不同議題舉行。同時，京東集團財報顯示，2017年全年凈利潤50億元人民幣，同比增長140%；2017年全年凈收入達到3623億元人民幣，同比增長40.3%；2017年實現經營現金流為39.74億元，同比增長2.11%，可見京東集團的經營業績呈現利好趨勢。同時，京東集團對于經營分析比較重視，每月都會對財務與業務數據進行匯報統計、分析及評價，結合新的議題與數據建議，作出相應的經營、財務及數據決策，并披露財務與管理信息，充分體現了管理會計支持了京東集團的經營決策。

2.2 “戰術”——以數據為核心的用戶精細化管理

京東集團在戰術層面上，主要是建立在真實數據上進行建模統計分析與規劃預測，其本質在于以數據為核心的用戶精細化管理。將潛在用戶變成真正用戶后，采用資產組合升值的方法將面臨瓶頸，京東集團借助用戶存量，轉移至用戶精細化管理，實現了利潤增長的目標。京東集團主要根據自身的用戶群體使用產品情況及歷史經驗業務數據，搭建了用戶生命周期管理體系、用戶權益中心、新用戶培養的信息化系統，預測用戶未來消費偏好、時間間隔及單數等，為用戶提供新的權益流量入口，享受不同的權益及其范圍，將新用戶轉變成長期用戶，利用自動化系統推送與財務管理，提升用戶留存率，便于管理層制定科學方案。同時，京東集團透過大數據模型，根據用戶消費購物周期，預測用戶的品類愛好，在用戶購物的黃金節點上給予優惠，用大數據力量極早干預用戶消費決策，管理會計經過用戶精細化管理，將應用數據轉變成企業會計信息，將產生良好的經濟效果。

2.3 “成本管控”——基于價值鏈的全方位成本管理

京東集團作為全球知名的綜合電商美股上市企業，在管理會計體系中不容忽視其基于價值鏈的全方位成本管理。它是以先進的信息系統為基礎的，能夠即時進行庫存管理，形成“提高價值鏈效率”與“降低價值鏈”各環節成本管控價值鏈曲線，在實踐中不斷完善價值鏈節點，運用人工智能手段，提升成本控制效率，以實現全方位降低成本的目標。如在2017年，京東集團庫存管理產品量高達400多萬種、全國260多個庫存中心，單靠人為工作繁瑣，利用技術后存貨周轉天數為期37天左右，相比傳統零售商快2倍以上，未來存貨周轉天數也會呈幾何式增加，管理會計通過其庫存水平、現貨率、訂單履約時效等，降庫存資金占壓，進而提高了資產周轉率，加快資金流通，增強了企業的綜合競爭實力。

總而言之，京東集團管理會計利用“互聯網+”的大數據信息化優勢，融合管理會計體系，形成新的企業管理會計系統，這給京東集團管理會計工作效率提升帶來新的機遇。京東集團在“互聯網+”時代下，在戰略上展開了管理會計支持的經營決策，在戰術上實現了以數據為核心的用戶精細化管理，在“成本管控”上實施了基于價值鏈的全方位成本管理。“互聯網+”時代下京東集團在管理會計實踐應用中，不僅為京東，也為同行及其合作伙伴實施管理會計走上改革創新的新道路，提供了未來發展源動力。