淺談中國電子商務的發展

文/李玥，沈陽師范大學國際商學院

電子商務，顧名思義，就是一種依托于網絡，不同與以往面對面交易而選擇在網絡的虛擬環境中交易的新型經商模式。隨著，互聯網的普及，電子商務也不斷發展。在中國，人們最熟悉的電子商務的代表就是由馬云創立的阿里巴巴。它開創了中國電子商務的先河，并率先采用B2B的經營模式，這一模式的成功應用使更多的人們熟知并融入到這種新型的交易方式中。

中國的電子商務發展并非處于世界的前端。但是，其發展速度不可小覷。繼阿里巴巴之后，中國又出現了一大批電商，比如:京東、蘇寧、1號店等等，它們有的專職經營某類產品，有的經營品類繁多，類似于一個網上商城。人們可以在這里找到幾乎任何他們所需要的商品。此外，近來大批微商也逐漸走進人們的視野中。在兩會期間，李克強總理在答記者問的時候也表示要大力地支持中國電商、微商的發展。由此可見，中國電子商務的未來發展是充滿希望的。

但是，盡管如此中國的電子商務發展中仍然存在著不可忽視的問題，若不能給予足夠的認識并及時采取措施加以管制，那么，中國的電商之路將會是異常艱辛。

首先，電子商務的誠信問題。電子商務本就創建在虛擬的網絡環境中，買賣雙方不能見面，而且買方也不能在付款之前檢驗貨物的真偽。這完全與人們之前熟悉的交易方式不同，對于消費者和賣方來說都是一次新的挑戰。而且，由于交易完全建立在雙方信任的基礎上，所以一方的不誠信將會毀壞整個交易。這就及大地要求賣方可以真實無保留地披露商品的信息，同時保證商品的質量，真正做到誠信經營。可是，通過央視報道前段時間對淘寶，天貓，京東等網絡商城產品質量的抽查報告中，我們可以看出這些商城中存在相當比例的劣質品，仿冒品等。這就為我們敲醒了警鐘。我們應該對這些網絡商城進行徹底的整改和嚴查，加大對生產或假冒偽劣商品的商家的處罰力度。只有這樣，才可以保障消費者權益，讓更多的人愿意加入到“網購”的大潮中。

其次，電商與物流公司的關系問題。我們都知道大商家為吸引更多的消費者采取了“網購”達到一定金額提供包郵的服務。這讓很多的消費者常常為了可以不自付郵費，而增加購買商品的數量，從而產生不理智的消費。但是，很多顧客反映有的快遞公司服務態度非常不好，商品常常要很久才可以送達。而且存在嚴重的貨物損壞以及貨物丟失的狀況。而每當這時，賣家往往推卸責任。所以，這就會使消費者成為最終的受害者。針對這樣的問題，我認為電商應該慎重的選擇其合作的物流公司，因為很可能物流服務會成為發展的障礙。此外，應該進一步的完善我國物流配送，使其能快速、高效、高質量的發揮作用。

最后，電子商務與實體經營的沖突。現在很多消費者通常采取在實體店選購，而在網絡上以較低的價格購買的策略。這樣，無形中減少了實體店的營業額。目前，實體店中大多很少可以看見真正購買商品的消費者，大多都是挑選自己喜歡的樣式，然后在網絡上尋找同類商品。所以很多人戲稱，實體店逐漸將演變成人們的免費試衣間，體驗店。我認為，電子商務的發展不可避免會影響實體經營，因此，如何在新型的交易模式之下，繼續推進傳統的經營方式是值得這些商家思考的問題。因為，電子商務必然有其弊端，關鍵是如何抓住這一劣勢，充分彌補這一缺陷，則是實體店制勝的關鍵。

我認為，雖然有如上的缺點，電子商務在中國依然具有廣闊的發展空間。這需要商家，買家以及監管者三番的共同努力。我相信，這樣中國電子商務的蓬勃發展將不遠。