優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

陳碩 李曉華

【摘 要】

目的：探究分析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果。方法：選取我院2016年4月-2017年4月于神經內科收納治療的患者80例作為研究對象，數字隨機法將其分為兩組，各40例。對照組患者實施常規護理方式，觀察組患者實施優質護理服務，對比分析兩組患者的護理滿意度、生理及心理發展評分。結果：觀察組的護理滿意度97.50%（39/40）高于對照組80.00%（32/40），差異具有統計性；觀察組在生理及心理發展評分上均優于對照組（P<0.05），差異具有統計性。結論：對于神經內科患者實施優質護理服務后取得顯著成效，可有效改善患者生活質量及心理狀態，臨床上值得進行推廣。

【關鍵詞】 優質護理服務；神經內科；應用效果

【中圖分類號】

R365 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2018）21-183-01

通常來說，神經內科患者病情較為復雜，患者心理情況也不具有穩定性，這對于開展護理以及臨床治療無疑增加了一些難度。在治療階段，配以科學有效的護理工作對于患者的恢復起到一定的促進作用，常規的護理主要為針對疾病進行日常護理，忽視了患者的實際需求，而優質護理服務以患者為中心，滿足了患者需求，起到不錯療效。本文為探究分析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果，選取我院2016年4月-2017年4月于神經內科收納治療的患者80例作為研究對象，現報告如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 選取我院2016年4月-2017年4月于神經內科收納治療的患者80例作為研究對象，數字隨機法將其分為兩組，各40例。本次研究經過醫院倫理委員會批準同意，所有患者均知曉同意。其中，對照組患者男21例，女19例，年齡為42-83歲，平均年齡為（54.13±3.18）歲。觀察組患者男23例，女17例，年齡為41-80歲，平均年齡為（53.23±4.27）歲。兩組患者基線資料無明顯差異，不具備統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法 對照組患者實施常規護理方式，主要根據患者病情進行基礎性護理，如定時提醒用藥、生命體征檢測等。觀察組患者在此基礎上實施優質護理，主要內容有：（1）對患者的基本信息以及病情發展情況進行詳細了解，對護理路徑進行改善，同時還需提高護理人員的護理技能以及專業知識，從而保證護理的安全有序性，對患者實際情況進行仔細詢問，有無不適感[1]。（2）合理進行排班，落實好相關的交接工作，對于一些病情特殊或較為嚴重的患者進行針對性的服務，應根據患者的實際情況圍繞開展。（3）環境護理，保持房區清潔干燥，合理調節室內溫濕度，確保病區空氣流通，光照適宜，對患者的私密衛生進行護理。（4）心理護理，密切了解注視患者的心理情況，對于出現負面情緒的患者應及時給予幫助，加強溝通，緩解患者焦躁、不安等不良情緒。（5）康復護理，康復護理流程根據制定的規章標準嚴格執行，針對性的對患者實施科學合理的康復指導訓練，使得護理實踐效果得到提高。

1.3 觀察指標 對比分析兩組患者的護理滿意度、生理及心理發展評分。護理結束后，使用我院自制評分量表給予患者進行滿意度評價，分為滿意、一般滿意及不滿意[2]。

1.4 統計學分析 將研究所得的最后數據使用spss22.0統計學軟件進行數據處理。在數據處理過程中，t值用以檢驗計量資料，卡方用以檢驗計數資料，組間差異經P值判定，以P<0.05具有統計學意義。

2 結果

2.1 觀察組的護理滿意度97.50%（39/40）高于對照組80.00%（32/40），差異具有統計性。如表1所示。

2.2 觀察組在生理及心理發展評分上均優于對照組（P<0.05），差異具有統計性。

3 討論

通常來說，神經內科患者病情較為復雜，患者心理情況也不具有穩定性，這對于開展護理以及臨床治療無疑增加了一些難度。在神經內科患者的治療階段，護理工作應給予充分關注，這對于患者的順利康復有著重要作用。優質護理服務的應用意味著護理方向的轉變，由傳統的疾病針對轉向為患者需求為主導的護理工作。這對于降低醫患糾紛以及提高患者滿意度起到積極作用。此種模式可將以人為本的服務理念充分體現，滿足患者要求的同時還能從整體上使得醫院的護理質量得到提升，根本上體現了醫患一體化的服務標準[3]。

本文中，觀察組的護理滿意度97.50%（39/40）高于對照組80.00%（32/40），觀察組在生理及心理發展評分上均優于對照組（P<0.05），差異具有統計性。結果表明，通過優質護理對神經內科患者的護理療效更佳，對于降低不良癥狀效果顯著，提升了患者的生理及心理發展健康。

總而言之，對于神經內科患者實施優質護理服務后取得顯著成效，可有效改善患者生活質量及心理狀態，臨床上值得進行推廣。

參考文獻

[1] 張瑩.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果探討[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，6（17）：132-133.

[2] 呂芳.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（11）：20+22.

[3] 杜靜.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].醫療裝備，2015，28（05）：139-140.