信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用淺述

文/宋強(qiáng)

信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用淺述

文/宋強(qiáng)

漢江水利水電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

企業(yè)的發(fā)展理念在逐漸發(fā)生變化，通過(guò)各種手段來(lái)提升員工的技能和素養(yǎng)。隨著智能手機(jī)的普及，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式逐漸呈現(xiàn)出“云學(xué)習(xí)”、“碎片化學(xué)習(xí)”、“混合式學(xué)習(xí)”等多種移動(dòng)學(xué)習(xí)模式。所以，企業(yè)也紛紛構(gòu)建屬于自己的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行員工培訓(xùn)。現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)前的信息技術(shù)利用和依托來(lái)豐富企業(yè)員工的培訓(xùn)途徑和模式，對(duì)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施管理模式不斷創(chuàng)新，變革企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而構(gòu)建良性企業(yè)培訓(xùn)生態(tài)圈，使培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雙提升實(shí)現(xiàn)。

信息技術(shù)；企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)創(chuàng)新；技術(shù)體系

1 信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑

1.1培訓(xùn)資源的開發(fā)

通過(guò)信息技術(shù)來(lái)開展企業(yè)員工的培訓(xùn)，其關(guān)鍵點(diǎn)就是培訓(xùn)資源的開發(fā)。培訓(xùn)資源應(yīng)該盡量短小精悍，可以采用圖片、文字、音頻、視頻等多種方式呈現(xiàn)。在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，注重“實(shí)用性”和“趣味性”原則，確保員工在學(xué)習(xí)了每個(gè)資源片段之后能夠及時(shí)地應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，由于每個(gè)員工的學(xué)習(xí)能力、自制能力、接受能力不盡相同，應(yīng)盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化、可視化。無(wú)論是培訓(xùn)平臺(tái)還是培訓(xùn)資源，要具體問(wèn)題具體分析，需選擇合理的教學(xué)設(shè)計(jì)。由于智能手機(jī)、iPad等小型設(shè)備可隨身攜帶，當(dāng)有信息需求時(shí)，通常第一反應(yīng)就是拿出手機(jī)、iPad等馬上搜索。因此，企業(yè)的移動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)要按需設(shè)計(jì)、即學(xué)即用，呈現(xiàn)形式可為視頻、音頻、簡(jiǎn)潔的圖文并茂等簡(jiǎn)單直接的形式。

1.2優(yōu)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理模式

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的更大價(jià)值就是使企業(yè)學(xué)習(xí)和知識(shí)系統(tǒng)化的信息化管理實(shí)現(xiàn)，將學(xué)習(xí)效果與個(gè)人崗位績(jī)效的轉(zhuǎn)化效率大大提升。隨著企業(yè)及員工在企業(yè)內(nèi)部的深入應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺(tái)，為企業(yè)提供了新的思路和方法，信息技術(shù)為內(nèi)部培訓(xùn)管理、員工績(jī)效管理和企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)等系統(tǒng)之間集成提供了有力的技術(shù)支撐，加速了企業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值轉(zhuǎn)化效率。

1.3搭建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工隨時(shí)隨地隨需地使用智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)電腦等移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)與互動(dòng)，企業(yè)可以搭建屬于自己的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)為員工提供服務(wù)，根據(jù)需要開發(fā)出對(duì)應(yīng)需求的功能模塊。然而，目前移動(dòng)培訓(xùn)平臺(tái)開發(fā)成本較高，企業(yè)要么成立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)專門進(jìn)行平臺(tái)的搭建和維護(hù)；要么把平臺(tái)搭建的工作外包給第三方公司，這兩種方式都涉及技術(shù)難題，產(chǎn)生的費(fèi)用也非常高。

2 企業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)模式可持續(xù)發(fā)展策略

利用信息技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是一種全新的培訓(xùn)模式，也是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)想要充分利用信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展，須做到以下幾點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和資金投入。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持對(duì)平臺(tái)的維護(hù)與推廣具有決定性作用；企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)理念的認(rèn)知。員工培訓(xùn)理念的認(rèn)知程度是企業(yè)培訓(xùn)成功的首要因素；成立專門的平臺(tái)項(xiàng)目小組。擁有合理的資源教學(xué)設(shè)計(jì)、視頻制作技術(shù)以及平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)技術(shù)；制定合理的激勵(lì)機(jī)制。員工參加培訓(xùn)的功利性與目的性很強(qiáng)，培訓(xùn)后獲得相應(yīng)證書，并且與薪資、晉升空間相關(guān)聯(lián)，能很好地激勵(lì)員工參與培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效性；設(shè)計(jì)合理的評(píng)價(jià)體系。從學(xué)習(xí)時(shí)間、計(jì)劃完成度、測(cè)試成績(jī)等方面設(shè)計(jì)一個(gè)合理公平的評(píng)價(jià)體系；注重學(xué)習(xí)資源開發(fā)設(shè)計(jì)。即可用于提高員工學(xué)習(xí)效率的一切資源，包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等，及時(shí)推送實(shí)時(shí)信息，可在一定程度上減免員工的訪問(wèn)流量費(fèi)；加強(qiáng)對(duì)員工移動(dòng)學(xué)習(xí)的正確引導(dǎo)。在步入社會(huì)參加工作以后，人往往會(huì)產(chǎn)生一種惰性，工作之余不愿意再學(xué)習(xí)，這種情緒和習(xí)慣對(duì)培訓(xùn)的效果非常不利。所以，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)學(xué)習(xí)，避免員工利用移動(dòng)設(shè)備沉迷于打游戲、看視頻，員工是培訓(xùn)的主體，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，能極大限度地提升企業(yè)培訓(xùn)效果。

3 信息技術(shù)應(yīng)用需要注意的問(wèn)題

3.1建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)培訓(xùn)的信息化規(guī)劃方向被企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略所決定。企業(yè)培訓(xùn)信息化一定要從企業(yè)人力資源規(guī)劃和人才開發(fā)戰(zhàn)略兩方面進(jìn)行，在使組織及員工兩方面需求同時(shí)滿足的前提下，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源條件與企業(yè)員工的素質(zhì)基礎(chǔ)充分考慮，同時(shí)對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的前瞻性及培訓(xùn)效果的不確定性綜合考慮，進(jìn)而確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。

3.2完善培訓(xùn)創(chuàng)新的保障機(jī)制

企業(yè)是否落地需要領(lǐng)導(dǎo)、組織和個(gè)人三方面的保障就是培訓(xùn)創(chuàng)新。首先，領(lǐng)導(dǎo)層籌劃和決策企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理戰(zhàn)略，使培訓(xùn)創(chuàng)新技術(shù)能夠得到有效的實(shí)施。其次，需要搭建合理的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新管理的規(guī)范化管理加強(qiáng)。最后，要使群體決策充分發(fā)揮，通過(guò)共同目標(biāo)下激勵(lì)和廣泛授權(quán)，讓更多培訓(xùn)專業(yè)人員參與企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理的決策。

3.3注重在線課程體系不斷優(yōu)化

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷成熟和員工個(gè)性化培訓(xùn)需求的增加，使得提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量的瓶頸就是在線課程的體系化和更廣泛的課程資源的共享，如何按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求將在線課程體系及時(shí)更新和優(yōu)化已經(jīng)成為必須要解決的問(wèn)題。以崗位能力素質(zhì)要求為基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，對(duì)常態(tài)化的基礎(chǔ)崗位課程體系建設(shè)與市場(chǎng)化的迭代業(yè)務(wù)課程體系相結(jié)合實(shí)施，能夠使課程體系管理、實(shí)施、開發(fā)等各相關(guān)方積極性的有效手段有效調(diào)動(dòng)。

3.4現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)需大力推廣

提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段就是信息技術(shù)，但信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代層出不窮，不斷加快迭代更新速度，同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、員工學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣等也在迅速改變著，而在快速變化的大潮中企業(yè)也在不斷適應(yīng)發(fā)展，業(yè)務(wù)變化不斷加快，而當(dāng)前的迫切問(wèn)題就是如何尋找信息技術(shù)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

未來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與人才競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著直接的關(guān)系，近年來(lái),隨著基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的快速發(fā)展，遠(yuǎn)程教育、微學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等新興培訓(xùn)形式不斷出現(xiàn)，給企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了生機(jī)和活力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與日益成熟，它必將使企業(yè)培訓(xùn)理念進(jìn)一步更新、改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)手段、優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)流程、推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理，從而使企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升，助力現(xiàn)代企業(yè)騰飛。

[1]楊玉霞,李珺.借力信息技術(shù)推進(jìn)教育培訓(xùn)創(chuàng)新[J].中國(guó)電力教育,2008(11).

[2]胡義貴.淺談企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施[J].中國(guó)成人教育,2010(8).