自媒體時代下輿論預警機制的探索

吳秋平 鄭艷

摘 要：隨著自媒體時代的到來，人們使用網絡發表自己對當下政治、經濟、社會生活等的觀點和看法更加隨意和快速，傳播速度也是驚人，尤其是負能量的輿論，給社會穩定帶來了許多問題。在自媒體時代下，探索輿論預警機制，有效遏制輿論發酵，為維護社會的穩定，具有非常重要的意義。

關鍵詞：自媒體；輿論；預警

引言：

當今社會早已進入自媒體時代，何為自媒體？是大家把自己獲取的信息通過自己的渠道和方式告知了他人，所以凡是有獲知和傳播能力的個人和團隊都可以稱之為自媒體。所以幾乎每個個體和團隊都能發聲，都能表述自己的觀點和看法。以往，人們獲知信息的渠道比較狹窄，比如通過報紙、廣播、電視臺等官方媒體獲取，但是這些媒體發出的信號往往都是帶有強烈的立場性，有些內容是大眾不能接受的。現在微信、QQ等很多平臺開發了很多功能，人們可以用諸多方式暢所欲言，正因為此，也造成了輿論壓力。

人們的行為需要被引導，社會需要被正確發聲，需要正能量，而自媒體時代下很多負能量的內容也滿天飛，左右了人們的判斷，甚至淹沒了真理，影響了社會穩定。

一、輿論的定義

輿論的定義多樣且復雜，當今社會，很多人都覺得輿論特別重要，但是對于輿論到底是什么，其實并沒有一個一致的答案。有人認為：輿論是指在一定社會范圍或者社會圈子之內，將個人的意見差異去掉，收集多數人的意見，在從中選擇共同點。而也有人認為：輿論是在特定的時空里，大家對特定的事情，公開表達的意見或態度，而這些意見或態度應該基本一致。由于大家都是從自己的角度出發，所以各自的重心不同，因此輿論的定義都還是比較狹隘的，不具有公共性。在我國，“輿”字的本義為車廂或轎，又可以解釋為眾、眾人或眾人的。所以輿論，即眾人的議論、公眾的言論、公眾的意見等，近義詞有言論、群情、議論、輿情、言談等。

個人認為，輿論也是大家在特定的時間和地點，對某種行為在公共場合表達的觀點。因此輿論是一種社會評價，也是反映當下時代大家的社會心理。

二、預警和預警機制的概念

預警是什么？它是在災害或者災難發生之前，根據以前災害或者災難發生后總結的經驗或觀測到的可能預兆，向社會的相關部門發出緊急信號，讓大家知道危險情況，可以提前做好預防或者防備工作，從而最大程度地減少損失。如氣象局有氣象預警、交通局有交通預警等，而自媒體時代下，人們通過互聯網傳播自己對生活中的某些熱點、焦點問題的言論和觀點，為避免制造輿論恐慌，需要輿論預警，時刻提醒這部分人們約束自己的言行。

預警機制一般是指能準確而且靈敏地反映風險的前兆，而且根據風險前兆能及時提供警示的制度、舉措等的預警系統。所以，概括來說，預警機制主要發揮著以下作用：一是預見前兆作用，通過對當今經濟、當今時事及日常生活中的各方面敏感的、容易出現異常的指標進行研究，并預見其發展征兆；二是警示作用，通過對經濟、政治、社會生活中需要重點關注的指標進行監測，并將信息向公眾或者相關部門發出警示，起到引導作用；三是阻止和化解作用，在危機造成大規模損害前，提前阻止，最大限度地減少危機損害的程度，最大限度地減少帶來的各種損失，以此來避免危機的升級或者擴大，最終阻止和化解危機。

三、建立輿論預警機制

建立輿論預警機制即是建立幾個系統，主要有信息收集分析系統、報警系統、疏導系統等。

1.信息收集分析系統

信息收集分析系統包括了信息收集系統和信息分析系統。首先建立一個全方位、多角度、多維度的網絡橋梁，此信息網絡根據使用人的不同而設立，比如學校可以設立校園信息網絡，醫院可以設立醫院信息系統等，保證信息全方位的流通，且經過分析處理的信息，來比對之前的信息，查找不足，及時查漏補缺，以取得更大的效果，有更大的效益。當一些敏感字眼或者反動言論出現在該信息網絡時，會被監測到并收集起來，收集信息后，必須對信息進行分析，作為決策的依據。

2.報警系統

報警系統是自動探測可疑字段，發出報警信號，比如聲音或者圖像，并將此信號傳遞給需要接收的人員，將產生發生報警的詳細信息，比如地理位置等等，并且提醒該人員可能采取什么行動有效的一種系統，同時也是將系統生成的結果作為一個參考標準，以此來檢驗當下社會中哪些和此不一樣，就可以將不一樣的地方發出信號，這樣還可以辨別以后的運行趨勢。一般來說將分為幾個層級，如藍色級、黃色級、橙色級、紅色級等，而這些報警級別和天氣報警可以一一對應，如天氣有紅色預警、橙色預警等，這樣可以讓大家更加清晰認識到該級別的輕重緩急。

3.疏導系統

預警的最終目的，就是要解決問題，要把問題扼殺在萌芽狀態，所以當報警系統報警后，要采取對應的措施進行疏導，必須建立高效運轉的協調疏導機制。首先是調查輿論的真假，然后根據真假做出處理意見并根據意見進行處理。處理過程、處理結果都應該在網絡上給予眾人一個說法，讓大家知曉，要疏不要堵，才可以順利圓滿地解決問題。

參考文獻：

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[3]白如金.群體性事件的網絡輿論形成機制研究[D].上海交通大學.2013

作者簡介：

吳秋平（1981- ），女，漢族，重慶人，碩士，講師。主要研究方向：大學生思想政治教育

鄭艷（1985- ），女，漢族，重慶人，本科。主要研究方向：社會學