高校輔導員學生宿舍精細化管理模式探索與研究

趙效鵬

【摘要】隨著目前我國社會的不斷發展，管制制度和管理隊伍建設不斷規范，在高校學生管理中，輔導員起到了至關重要的作用。高校輔導員是大學管理工作中最基層的領導者，也是與學生直接接觸最多的人，負責基礎的大學管理工作、組織工作和協調工作，可以說高校輔導員是大學生工作管理中的主要負責人。輔導員既要負責向學生傳達學校的各項規章制度和政策，又要引導學生的各項發展，保證學生能夠全面健康的發展，因此，輔導員扮演著信息雙向交流的角色。為了更好地管理好大學生，做好高校輔導員工作，本文在立足于目前高校學生管理工作的實際情況下，分析和研究了高校輔導員在宿舍管理工作中精細化管理建設，以期在實際的高校管理工作中起指導作用。

【關鍵詞】輔導員；大學宿舍；精細化管理

一、引言

高校輔導員在大學的工作中，大多是以學生管理工作為主，學生管理工作的好壞影響著高校人才的培養質量。目前，在新的教育背景和新的教育理念下，高校的輔導員工作也正在向精細化管理的模式轉變，其中大學生宿舍精細化管理是最重要的一部分。目前，我國幾乎所有的高等教育院校都是要求學生在校期間住學生宿舍的，因此學生宿舍是大學生在校期間主要的生活、學習、娛樂的場所，是大學生的第二個家、第二個課堂，如此，大學生宿舍管理就顯得尤為重要。大學宿舍管理的好壞，關系著學生的生活和學習環境，更關系到學生的身心健康。高校輔導員，作為最基層的學生工作管理者，是直接與學生接觸的人，面對宿舍管理中存在的問題，輔導員不得不樹立精細化的管理理念，將繁雜的宿舍問題合理、有效、規范化，將宿舍管理工作做精做細，做實做好。

二、相關概念界定

1.輔導員工作

在高校學生管理中，輔導員的工作繁雜、多樣，大體上可以分為兩個方面。一個是對于學校，輔導員必須了解學校的相關政策，熟悉掌握學校管理工作的方法，明確學校各項制度，根據學校的相關要求組織進行相關的思想政治教育活動，加強大學生的思想政治意識，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使大學生能夠健康積極的發展。另一方面，輔導員需要將學校的相關制度和政策傳達給大學生，讓學生對學校的相關制度有一定的了解，明確學校的一些重要規定和規范，同時輔導員還需要對各個班級、學生情況有一定的掌握和了解，包括班級的有效管理和學生的咨詢解答等等工作。當然，在眾多的工作中，輔導員最重要的工作還有抓好學生宿舍管理的主陣地。

2.精細化管理

精細化管理的概念最早是由現代管理學之父泰勒提出的。精細化管理的理念對近代管理工作具有重要的意義，其核心思想是改進和優化傳統的管理模式，將以往粗放式的管理模式變得集約化、規范化。在高校輔導員的管理工作中，對大學生宿舍管理的精細化工作就要體現創新的管理模式，不僅僅是傳統的管理，更多的要重視對學生的服務，也就是說要堅持管理與服務并重的原則。由于現在大學生的個體越來越個性化和多元化，傳統的管理模式已經不能夠很好地管理和引導學生的發展，因此，現在高校的輔導員需要樹立以學生為中心的意識，樹立服務意識，在管理工作中更多的是以服務學生的態度來推進工作，引導學生進行自我管理和自我監督，把工作落實到每一個大學生本身，形成一種良性的管理機制。這樣既能提高大學生的自我管理能力和自我監督能力，又能形成一種制度化、規范化的管理模式，促進大學生的全面發展。

三、大學生宿舍精細化管理的意義

在當前新形勢的發展環境下，大學生宿舍精細化管理成為必然的趨勢。隨著我國教育體制的不斷改革，我們對大學生的教育不僅僅是停留在教授知識的層面了，對大學生的培養目標是多方向、全面化的發展，不僅僅需要教育大學生獲取知識，更重要的是他們要有一個對生活積極的態度和正確的價值觀的指引，這樣才能夠使大學生身心健康的發展。大學生宿舍精細化管理有助于大學生養成自我管理和自我監督的好習慣，促使大學生能夠德智體美全面發展。

四、大學生宿舍管理中存在的問題

1.責任職權不明確，服務質量差

目前各個高校的管理模式都在改革，隨著不斷變化的管理方式，大學生宿舍管理也由單一化管理變成了多元化管理的模式。也就是說，以前都是學校統一管理，現在除了學校管理，還會有學校后勤部管理、物業管理等，這樣的情況下就會造成輔導員在宿舍管理中職權的弱化，在多方管理的狀況下，并沒有一個統一的管理制度和管理模式，也沒有統一的領導者，因此就造成了大學生宿舍管理混亂的現象。各個主體職責劃分不明確，職能混亂，相互推卸責任等等，導致大學生宿舍出現服務質量差、管理混亂等現象。

2.管理制度不健全，管理難度大

近年來，社會的不斷發展和進步，也使得學生能夠更快速地獲取新消息，大學生群體又是思維最活躍的一類人群，他們個性化程度高，自主意識強，甚至性格叛逆。但是，由于他們對社會接觸還比較少，抗壓能力明顯不足，心理承受能力不夠成熟。因此，就加大了學生宿舍管理的難度。大學生在宿舍生活中，可能會因為個人習慣不同、認識不同與宿舍同學發生矛盾，或者他們認為自己已經能夠管理自己了，對宿舍的管理制度置之不理等問題都時有發生。另外，學校的管理制度通常都是自上而下傳達，這往往會與大學生開放化的思想形成矛盾，容易在學生中引起抵觸情緒。而且大多數高校在出臺管理制度時都不會征詢學生的意見，只是一味的家長式管理，也會引起學生的不滿，這些問題都增加了對學生宿舍管理的難度。

3.“管教分離”弱化學生的管教功能

以往的宿舍管理任務，僅僅止步于負責學生的安全與宿舍區的清潔工作，而對于學生的組織與教育的工作，大多都由學生工作人員負責。這種形式將宿舍的管理和教育功能明確地區分開來，分工明確，各司其職。隨著高校宿舍管理模式的轉型，宿舍管理員也需要承擔部分管教工作。由于從事宿舍管理工作的人員普遍年齡偏大，文化水平不高，以致教育任務很難有效率、有針對性地完成，少數人的精力不足以照料多數人群，只能照本宣科地傳達最基礎的信息，達不到深入溝通的效果。同時，每一樓棟的管理員人數較少，無法兼顧管理和教育的工作。這種管理和教育分離的現象，導致工作無法順利進行，完成效率非常低下。

五、大學生輔導員宿舍精細化管理的措施

1.轉變理念，明確職責

為了更好地管理大學生宿舍，開展學生宿舍管理工作，高校輔導員必須要轉變觀念，傳統的只重管理的模式已經不能適應當前大學生的宿舍管理。輔導員首先要樹立服務意識，大學生宿舍管理的過程就是對學生服務的過程，要以學生為中心，充分考慮到當代大學生鮮明的個性特征，引導他們實現自我管理。除此之外，對大學生的宿舍管理，學校領導一定要重視，調節好各個主體的沖突，輔導員明確自己的責任，在工作中要本著對學生負責的態度，做好自己職責以內的工作，更好地服務學生，管理學生。

2.合理規劃，善于總結

輔導員是最能與大學生交流的老師，也是最了解大學生生活的老師，因此，針對大學生宿舍管理工作，輔導員需要提前做好規劃，根據學生的特點，有針對性地對他們進行引導和教育，促使他們能夠形成正確的態度和正向的價值觀，同時鼓勵他們做好自我管理和自我監督。除此之外，輔導員還需要經常觀察學生的動態，掌握他們的實際情況，做一定的反饋和總結，把自己在實際中遇到的問題整理和總結下來，再根據具體的情況做相應的處理。當然，總結以后，好的方面可以應用甚至推廣，不足的方面也能夠有針對性地做出處理，合理有序地做好大學生宿舍管理工作。

3.改進制度，落實細節

大學生的宿舍管理工作是高校基層管理工作中最復雜的工作之一，也是難度較大的一項工作。做好大學生宿舍管理工作必須有相應的制度支持和規范，學校出臺的一些制度往往會出現不符合實際情況的問題，因此，輔導員在學生宿舍管理的過程中發現此類問題，就要及時地向學校反映情況，推動學校制度的完善和改進，更好地保證學生的生活環境。同時，也必須要讓學生遵守學校的管理制度，切實地將合理的管理制度推行下去，把涉及的每一個方面都向學生解釋清楚，通過這些細節的落實，培養學生的良好習慣。

4.與時俱進，優化方法

當前社會的快速發展，使得當代大學生具有開放的思想，獨特的個性，對新鮮事物的接受能力快，也具備更廣泛的知識和見識。要想更好地管理好當代的大學生，輔導員也需要不斷與時俱進，更新自己的知識庫，接受新鮮的事物，接受先進的方法，這樣才能與學生更好的溝通，也有助于對學生的管理。同時，針對目前的狀況，輔導員老師需要不斷優化自己的管理方法和管理模式，根據在實際工作中遇到的狀況靈活地運用管理方法，引導學生向積極的方面發展，時刻關注學生的生活，以防受到不良信息的侵害，導致大學生走上錯誤的道路。

六、結語

在高校的學生宿舍管理中，精細化管理是一種全新的管理模式，有助于高校輔導員順利地開展學生宿舍管理工作，對當代大學生的綜合發展具有重要的意義。本文通過分析目前高校輔導員宿舍精細化管理工作中的問題，提出了相應的解決措施，同時分析了高校宿舍精細化管理的意義，期望能夠對在高校中工作的輔導員老師提供一定的幫助，能更好地培養在校大學生。

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