班級微信群的『管、控、引』

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，班級微信群漸漸成為家校聯(lián)系的重要平臺。用得好，省時省力，事半功倍；用得不好，徒增煩惱。觀望、糾結(jié)一段時間后，我也建立了班級微信群。在摸索中，通過加強(qiáng)對微信群的管控和引導(dǎo)，嘗試發(fā)揮班級微群的正能量。

一、建章立規(guī)束全員，班群管理之上策

使用班級微信群，雖然家校溝通及時、方便了，但是群人數(shù)的日趨增加、群成員言論太過“自由”帶來的問題，會給群管理帶來諸多困擾。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，因此，建群之前，班主任應(yīng)該借助家長會等時機(jī)，與家長們面對面地進(jìn)行一次溝通，約法三章，形成班群“微”制。

1. 明確班群功能

班主任首先要明確班級微信群的主要功能是發(fā)布家校信息、交流學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗，不用于解決班級事務(wù)、請假、咨詢等情況。如有需要解決的問題，可直接電話、短信或面談。班群信息主要發(fā)布人是班主任、學(xué)科老師和各級家委會等。

2. 規(guī)定進(jìn)群對象

班級微信群的群主最好是班主任，群成員可以有副班主任、語數(shù)英學(xué)科的老師和每家一位負(fù)責(zé)孩子日常學(xué)習(xí)、生活的家長。因特殊情況需要入群者，需經(jīng)班主任審批同意，方可入群。一旦發(fā)現(xiàn)隨意入群者，群主有權(quán)“請”她（他）出群。

3. 規(guī)范群成員言論

為了規(guī)范群成員的言論，大家都要實名進(jìn)群。老師分享的學(xué)生成長信息、發(fā)布的溫馨提示、提供的教育資源等，家長收到了解即可，不必點贊。對于群公告，有不明晰的，請私信老師具體詢問。學(xué)生個別情況交流、家長之間交流等，都請“小窗”私聊。同時，群內(nèi)老師發(fā)布信息，也要注意措辭。杜絕群內(nèi)通報點名、批評學(xué)生、公布成績或排名等現(xiàn)象。

4.規(guī)定群發(fā)言時間

為了杜絕群成員不分時段隨意在群內(nèi)發(fā)言的現(xiàn)象，建群時，班主任應(yīng)委婉地建議群內(nèi)每一名成員，最好在工作時段內(nèi)發(fā)布信息，早上不宜在7點以前，晚上最好不要超過10點。

二、“群助理”控“群情”，班群管理之妙招

班群日常管理中，老師們難免會遇到一些突發(fā)事件。工作繁瑣的班主任無法保證隨時關(guān)注群內(nèi)每一個狀況，并立刻予以解決。該如何巧妙應(yīng)對呢？班主任可以嘗試招募、委任一些熱心而且有精力、有思想、有能力的家長做“群助理”，協(xié)助班主任密切關(guān)注班群動態(tài)，適時出手解“群惑”，及時出馬控“群輿”，齊心合力導(dǎo)“群風(fēng)”，維護(hù)群和諧，幫助班主任把控“群情”。

1.適時出手解“群惑”

英語老師在群內(nèi)發(fā)了學(xué)習(xí)文件，因為電腦版本、手機(jī)功能不同等因素，一些家長打不開，怎么辦？有家長在群內(nèi)@英語老師了。“群助理”盛爸是這方面的高手，他看到后，立刻幫著及時轉(zhuǎn)換文件格式，解決了家長的燃眉之急，分擔(dān)了學(xué)科老師的責(zé)任，還啟發(fā)帶動了一批有能力的熱心家長。

日常的學(xué)習(xí)生活中，班級微群內(nèi)時有類似家長的發(fā)問，如問作業(yè)、問時間、問方法等。這么多瑣碎的提問，班主任一人實在無法做到第一時間一一回復(fù)，而且有些實際操作技術(shù)，班主任也未必熟知方法。有了熱心而又有精力、有能力的“群助理”輔助，這些問題都會及時迎刃而解。

2.及時出面導(dǎo)“群輿”

新生剛?cè)雽W(xué)，便出現(xiàn)霧霾天氣，班群內(nèi)頓時“騷動”起來：倡議聯(lián)名向校方提意見、給市長信箱寫信。“群助理”聞訊，有的疏導(dǎo)——霧霾問題，屬環(huán)境治理問題，非校方能解決；有的提醒——學(xué)校老師和他們的孩子也都在學(xué)校，如果能解決，一定會解決的。校級家委則迅速聯(lián)系學(xué)校，并協(xié)助學(xué)校做出解釋。班主任在接到班級家委的電話后，及時聯(lián)系挑頭家長，悉心解釋疏導(dǎo)，贏得家長理解。之后，及時在群內(nèi)發(fā)布公告，跟家長們明確了學(xué)校應(yīng)對霧霾天氣的各項具體措施。一場群風(fēng)波及時平息。

諸如此類，“群助理”先發(fā)現(xiàn)群內(nèi)狀況，第一時間積極應(yīng)對，老師及時應(yīng)答，“輿論危機(jī)”及時解除。有時，當(dāng)家長們對學(xué)校、老師的工作不理解、有情緒時，群內(nèi)的“群助理”從家長的角度進(jìn)行客觀分析，表達(dá)觀點，比老師和校方的解說更有說服力。

三、“群發(fā)布”引“群威”，班群管理之密鑰

班級微信群的重要功能之一就是家校互動交流。營造和諧、良好的溝通氛圍，適時、巧妙地發(fā)布各種信息，發(fā)揮平臺正導(dǎo)向，引發(fā)班群正能量是管理班群、增強(qiáng)班集體凝聚力、形成家校教育合力的有效方式。

1.發(fā)布各類作品，樹立成長信心

小學(xué)年段的各科老師，可以經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)布學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的優(yōu)良表現(xiàn)，展示每位學(xué)生的進(jìn)步和成長，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)生的自信心。每次作品發(fā)布，要兼顧到所有學(xué)生，一個也不能落下。

2.刻意“授權(quán)”發(fā)布，鞭策克服不足

班級學(xué)生的成長一定是參差不齊的，他們有的書寫不夠認(rèn)真、有的不愿記備忘錄……老師可鄭重授權(quán)一些特殊的孩子發(fā)布群信息，如“聘請”不記作業(yè)或不認(rèn)真記作業(yè)的孩子，每日在群內(nèi)發(fā)布備忘錄內(nèi)容。這樣的發(fā)布殊榮，可以鞭策這類學(xué)生認(rèn)真寫、完整記，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時也方便家長檢測自己孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可謂兩全其美。

3. 公示班級工作，體現(xiàn)教育公平

有了班級微信群，班主任可以在群內(nèi)公開班級的各項事務(wù)。比如，剛剛接班，要建家委會，班主任可在群內(nèi)發(fā)布公告，明確要求，有意向的家長在群內(nèi)介紹自己的基本情況后，大家再投票表決。同樣，中隊評優(yōu)、隊長改選等敏感事務(wù)，可以在群內(nèi)邀請非候選隊員家長列席參加，見證全過程，并把照片、視頻等上傳到群內(nèi)，全程透明化，公平、公正，大家都非常認(rèn)同。

4.挖掘微群“智囊”，輻射各家之長

召開新一屆家委會第一次會議時，我特意拿出一本微信心書，向大家展示：這是我送給上一屆學(xué)生的畢業(yè)贈禮，書中比較完整地記錄了孩子們小學(xué)成長的足跡。大家一聽一看，連連點贊。醉翁之意不在酒，盛爸聽懂了我的弦外之音，會后主動請纓。他自學(xué)摸索，為2016級學(xué)生創(chuàng)設(shè)了年級的微信號，隨后他又發(fā)展下線，培訓(xùn)了另外5個班級的技術(shù)精英家長。這一支6人小分隊，從前年年底開始領(lǐng)跑全年級，積極建設(shè)微信平臺，記錄各班學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動，原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載分享育兒經(jīng)驗。

星星之火，可以燎原。才一年半的時間，我們的微信公眾號就帶來許多驚喜：首先平臺關(guān)注人數(shù)由個位數(shù)，節(jié)節(jié)攀升到470多人；各班推送文稿，由最初一個班級一枝獨秀，發(fā)展到6個班級爭先搶發(fā)。至今平臺累計發(fā)布了200多篇推送稿，內(nèi)容應(yīng)有盡有，包括學(xué)校、中小隊活動及家教指導(dǎo)等，真是百花齊放、精彩紛呈。這一家校共建的公眾平臺，帶來了極大的滾雪球效應(yīng)，育人效果斐然。

其實，使用班級微信群至今，我感覺班主任好比是班級微群的“舵手”，通過建立“微制”，協(xié)同“群助理”，發(fā)揮“群能量”，可以有效地促進(jìn)班群管理。久而久之，班級凝聚力、家校認(rèn)同度、家校教育合力等也會隨同班群的成長與日俱增。班級微信群，也必將成為新時期班主任們所悅納的有效班級管理平臺。