交互設計中的需求層次及設計策略

【摘要】在進行產品交互設計的開展過程中，要想更好地滿足不同用戶的需求，最有效的方式就是通過對客戶心理需求的分析，了解不同用戶對某一產品的交互需求，從而圍繞這一需求進行設計，才能設計出更多符合用戶心理感受的交互設計作品。本文以交互設計的需求層次作為出發點，重點探討交互設計中如何更好地根據需求層次開展對應的設計。

【關鍵詞】交互設計 ?需求層次 ?設計策略

【中圖分類號】G64 ?【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）47-0023-02

著名的心理學家馬斯洛曾經將人們的需求分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我需求。在進行產品交互設計過程中，人們對于產品的需求層次盡管沒有這么多，但依然有一部分需求是與馬斯洛的需求理論相重合的，下面就先對交互設計中個人的需求層次的類型進行簡單的論述。

一、交互設計中用戶需求層次

一般來說，使用電子產品展開互動的個人在身體健康程度和本身的生理能力上都沒有任何的問題，因此對于生理需求和安全需求來講，很多人并不將其當作交互設計過程中的主要需求。因此交互設計中的用戶需求層次集中體現在以下幾個方面。 （一）社交需求

首先是社交需求，用戶在使用交互產品的主要目的是為了更好地與別人展開交流。這種交流主要分為以下幾種形式，第一是與別人展開溝通，通過溝通的方式互相傳遞信息，從而更好地提升彼此之間的磨合程度;第二是共同完成某一目標，比如通過社交的方式完成彼此認識、共事的過程。這些都是社交需求的一部分內容。

（二）尊重需求

其次是尊重需求，當一個人有了一定的地位后，他內心就會有一種很強的自尊心，這種自尊心會迫使他開展各種事情。在交互設計中，要想更好地凸顯個人的地位，交互設計需要通過各種方式來顯示主人公的能力，也就是一種對尊重需求的重視。

（三）自我實現需求

最后是自我實現需求，對于任何一個人，在滿足基本的生理需求安全需求和其它的需求后，最終他想實現自己的某一愿望，這一愿望的實現也許需要付出很多，但是對于個人來說，會毫不猶豫的按照自己的目的去奮斗。在交互設計過程中，設計師需要根據不同人的不同奮斗目標展開設計，為更多的人完成某一目標做良好的基礎。

二、交互設計中需求層次的設計策略分析

基于上述對交互設計過程中人們的需求層次的分析我們不難看出，關于個人在使用交互產品設計過程中所獲取的各種需求層次主要涉及到社交、尊重、自我實現三種，為此在進行相關的交互設計過程中，設計師應圍繞這三種設計需求展開對應的設計。

（一）擴大交互途徑，提升交互用戶體驗

要想更好地提升用戶的社交需求，在進行產品設計的交互設計過程中，設計師應在產品上提供更多形式的交互方式，從而更好滿足不同人的不同社交需求。比如對于一款平板電腦來說，除了外帶的APP軟件以外，實現人與人之間社交的方式往往是通過攝像頭、話筒等外帶設備實現的。但隨著人們生活水平的提升，對社交的真實性有了更大的需求，為此設計師應將設計的重點放在如何更好地豐富社交方式，提升社交用戶體驗質量上。

（二）增強產品功能，創設地位象征特權

對于一個人來說，地位的象征方式是十分多樣的，比如有的人認為穿一些名牌衣服就能彰顯地位，有的人認為拿一款高檔的手機就能彰顯地位，不論什么樣的方式，有一點無法改變的就是要向彰顯地位，必須將某一物品的等級做到最高才能更好地凸顯個人的地位。為此在進行相關設計過程中，設計師應努力提升交互產品本身的功能，讓其達到一個最高的級別，才能更好地創設屬于交互產品本身的地位象征。比如一些設計師為了更好地提升蘋果手機的個人使用地位，在某些固定信號的蘋果手機的基礎上增加一些額外的功能和特征，除了在表面增加藍寶石以外，還將3D攝像頭和投影效果融入到其中，很好地提升了產品的質量，使得個人的地位也得到很大的提升。

（三）促進個性交互，實現用戶個人愿望

最后，對于自我實現的這一需求的實現，需要設計師給用戶留有更多的空間，或者需要設計師開展更多的社會調查后才能實現。由于自我實現需求是在滿足上述所有需求后最高的一種需求方式，因此在進行相關的產品設計過程中，設計師必須將個人的想法更好地融入到產品之中，同時在充分了解用戶的需求后，將各種需求融合在一起，才能真正達到這一需求層次，設計出更多符合個人需求的產品。

三、總結

總之，在進行產品交互設計過程中，不同的人對于產品交互設計的需求存在較大的差異，因此要想更好地開展對應的設計，設計師必須充分考慮不同人的不同需求特點。因此在進行相關的設計過程中，設計師需要根據不同的設計需求展開制定出不同的設計策略，圍繞這些策略展開的設計，才能更好地提升用戶對于不同需求的要求，設計出更多符合用戶需求的產品。

參考文獻：

[1]比爾·莫格里奇，許玉玲.交互設計的步驟與法則[J].設計. 2011（08）

[2]葉冬冬，李世國.交互設計中的需求層次及設計策略[J]. ?包裝工程.2013（08）

作者簡介：

王軍亮（1983.08-），男，湖南省益陽市人，學士，講師，研究方式：工業設計、品牌傳播等。