化工院校教師心理工作環(huán)境對職業(yè)倦怠的影響實(shí)證

張艷芳 張紅梅

摘要：為進(jìn)一步了解化工院校教師對職業(yè)產(chǎn)生倦怠主要的影響因素，選擇山西省內(nèi)的8所化工院校的四百名教師作為調(diào)查對象，通過工作內(nèi)容問卷、總體職業(yè)倦怠量表及付出失衡問卷等不同的問卷對他們進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)心理工作環(huán)境是造成化工院校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要影響因素;內(nèi)在投入與外在付出不但能正向預(yù)測教師情感變化狀況，同時(shí)也能正向預(yù)測去個(gè)性化;而社會支持卻能夠負(fù)向預(yù)測去個(gè)性化，同時(shí)回報(bào)成就感的降低也能從負(fù)向進(jìn)行有效預(yù)測。由此得出，心理工作環(huán)境進(jìn)行有效改善，可以在很大程度上解決其職業(yè)倦怠問題。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;教師;心理工作環(huán)境;職業(yè)倦怠

中圖分類號：G443文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-5922（2019）11-0161-04

化工院校教師在學(xué)校改革中具有重要的推動作用，甚至對教育整體發(fā)展都有著重要影響，他們的心理工作環(huán)境也是非常復(fù)雜的。一方面他們的心理狀態(tài)會受到此種環(huán)境的影響，同時(shí)他們是否會產(chǎn)生職業(yè)倦怠也與該種環(huán)境密切相關(guān)。因此，教師不但要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與能力，同時(shí)也應(yīng)具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)。一旦化工院校教師認(rèn)為自身已經(jīng)無法承受其心理工作環(huán)境，而且也沒有辦法進(jìn)行有效調(diào)控，或是他們從工作中獲得的回報(bào)遠(yuǎn)低于其付出，他們就會對工作產(chǎn)生抵觸情緒，從而影響到化工教育的發(fā)展。所以，將心理工作環(huán)境對化工院校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響作為課題進(jìn)行研究，有利于改善化工院校教師對工作的認(rèn)知與態(tài)度，可以說現(xiàn)實(shí)意義重大。

最近幾年來，在國外無論是社會學(xué)、心理學(xué)還是管理學(xué)領(lǐng)域都非常重視心理工作環(huán)境的研究，而我國在教師職業(yè)倦怠方面的研究也取得了很大的進(jìn)步，盡管如此，我國大部分有關(guān)學(xué)者的研究都主要集中在翻譯國外理論或是對某一具體維度進(jìn)行研究方面，而系統(tǒng)性的全面研究卻是非常少的。卻很少有學(xué)者去深入地研究心理工作環(huán)境對中職教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的影響。正因如此，本文依據(jù)“工作要求-控制”與“付出-回報(bào)失衡”這兩個(gè)相關(guān)理論來研究心理工作環(huán)境與化工院校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生之間的聯(lián)系，以期能夠用以指導(dǎo)提升化工院校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與能力，促進(jìn)化工教育的發(fā)展。

1對象與方法

1.1對象

本研究的研究對象是山西省8所化工院校教師（包含中職、高職、本科等化工院校），2018年10-11月期間按照整群抽樣的方法對研究樣本進(jìn)行了抽取，本次調(diào)查發(fā)放與回收的問卷分別是400份與390份，在回收的所有問卷中只有5份是無效的，問卷回收率與有效率分別達(dá)到了97.5%、96.25%。

在回收的所有有效問卷中，男性教師與女性教師分別是210人、175人，占比分別為54.5%、45.5%;年齡低于26歲與介于25-26歲的教師總共有75人，占總?cè)藬?shù)的19.5%，而年齡介于36-45歲、超過46歲的教師分別有207人、25人，占比分別是53.87%、6.5%;初、中、高級職稱的教師分別是186人、161人、38人，占比分別是48.3%、41.8%、占比9.9%;擔(dān)任與不擔(dān)任行政職務(wù)的教師分別有129人、256人，占比分別是33.5%、占比66.5%;大專、本科、研究生、博士學(xué)歷的教師分別有65人、176人、96人、48人，占比分別是16.9%、45.7%、24.9%、12.5%。

1.2工具

1.2.1工作內(nèi)容問卷（JCO）

工作內(nèi)容問卷主要包括工作需求、社會支持及工作自主等三個(gè)維度，工作需求的Cronbachs α系數(shù)是0.608，社會支持的Cronbaehs α系數(shù)是0.800，而工作自主的Cronbachs α系數(shù)則是0.713。以Karasek所提出的“工作要求一控制理論”為依據(jù)，將工作自主與工作要求分別換算成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，再將它們進(jìn)行對比得到比值R，當(dāng)R大于1時(shí)就說明該教師的心理工作環(huán)境相對較差。

1.2.2付出回報(bào)失衡問卷（ERI）

就付出回報(bào)失衡問卷來看，其主要由3部分內(nèi)容組成：前兩部分分別是付出與回報(bào)，第三部分則是內(nèi)在投入，其中回報(bào)形式不只有薪水，還包括晉升前景以及從職業(yè)中所獲得的尊重等，其中付出的Cron-bachs α系數(shù)是0.721，內(nèi)在投入的Cronbachs α系數(shù)是0.704，而回報(bào)的Cronbaehs α系數(shù)則是0.730。量表在設(shè)定選擇答案時(shí)采用的是LikertS五點(diǎn)賦分法。就付出一回報(bào)失衡理論而言，它的重點(diǎn)內(nèi)容是對個(gè)體與外在的關(guān)系進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，將個(gè)體的外在付出與從工作中獲得的回報(bào)進(jìn)行對比，如果該比值大于1，則說明該個(gè)體的工作心理狀態(tài)較為緊張。

1.2.3教師職業(yè)倦怠量表（MBI-ES）

就教師職業(yè)倦怠問卷來看，其主要包括了三個(gè)維度：第一個(gè)是情感衰竭維度，

第二個(gè)是個(gè)人成就感降低維度，最后一個(gè)則是去個(gè)性化維度。很多有關(guān)學(xué)者都是基于差異化的文化背景來驗(yàn)證其維度結(jié)構(gòu)，通過研究可知該結(jié)構(gòu)不但包含了不同的文化因素，同時(shí)還包含了不同的區(qū)域因素。該量表在記分方面采用的是Likerts5點(diǎn)法。就以上三個(gè)維度與職業(yè)倦怠程度的關(guān)系而言，只有個(gè)人成就感降低這一維度的平均分與職業(yè)倦怠程度反向相關(guān)，其他兩個(gè)維度與其都是正向相關(guān)。

1.3方法

本研究選擇調(diào)查學(xué)校作為發(fā)放量表的區(qū)域?；静襟E如下：首先，在較小的區(qū)域內(nèi)用該量表進(jìn)行調(diào)查，也就是說只對部分教師進(jìn)行了小范圍的問卷調(diào)查，在收集好完成填寫的問卷之后抽取部分問卷進(jìn)行分析，根據(jù)這些問卷的數(shù)據(jù)分析預(yù)試量表，然后在此基礎(chǔ)上調(diào)整題目、修正題項(xiàng)，從而獲得了正式量表。

此外，再將400份正式量表發(fā)放給學(xué)校的教師，調(diào)查結(jié)束時(shí)收回發(fā)放的問卷。在收回問卷之后，又將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入到相關(guān)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，不但對頻數(shù)進(jìn)行了分析，同時(shí)還做了回歸、相關(guān)等不同類型的分析，此外還進(jìn)行了t檢驗(yàn)及描述性統(tǒng)計(jì)等。

2結(jié)果

2.1化工院校教師的心理工作環(huán)境現(xiàn)狀

“工作要求-控制”理論是由Karasek所提出的，據(jù)該模式的相關(guān)判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，在參加本次調(diào)查的所有教師中有13.77%的人會感受到不同程度的職業(yè)壓力，而這些壓力主要來源于日常的教學(xué)工作，他們的心理工作環(huán)境較差;就“付出-回報(bào)失衡”理論中的相關(guān)判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，在參加本次調(diào)查的所有化工院校教師中有40.77%的人覺得從工作中得到的回報(bào)低于自己的付出，其心理工作環(huán)境相對較差，如表1所示。

2.2化工院校教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

通過分析表2可知：情感衰竭的平均得分是2.784，而去個(gè)性化的平均得分是2.939，這兩個(gè)平均值都比較接近理論中值3，而通過反向計(jì)分求得的個(gè)人成就感降低的平均得分只有2.247，與理論中值3相比要略低一些。通過分析這些數(shù)據(jù)可以看出，化工院校教師對于職業(yè)的倦怠程度還未達(dá)到嚴(yán)重程度，基本屬于中等水平，與我國化工院校教師整體的職業(yè)倦怠程度基本一致。

2.3化工院校教師心理工作環(huán)境和職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

心理工作環(huán)境主要包括六個(gè)維度，而職業(yè)倦怠則主要包括三個(gè)維度，在分析它們之前的關(guān)系時(shí)采用的是斯皮爾曼等級相關(guān)對調(diào)查數(shù)據(jù)中心理論。分析結(jié)果詳見表3，以下為相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果：

1）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是0.105（P<0.05），工作自主的相關(guān)系數(shù)是-0.146（P<0.05），社會支持的相關(guān)系數(shù)是0.340（P

2）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是0.244，社會支持的相關(guān)系數(shù)是0.231，外在付出的相關(guān)系數(shù)是-0.332，而內(nèi)在投入的相關(guān)系數(shù)則是0.224（P<0.01），除了回報(bào)與工作自主兩個(gè)維度，這些維度都與職業(yè)倦怠中的情感衰竭維度密切相關(guān)。

3）心理工作環(huán)境中的工作要求的相關(guān)系數(shù)是-0.327，工作自主的相關(guān)系數(shù)是0.273，而社會支持與回報(bào)各自的相關(guān)系數(shù)依次是-0.320（P

2.5化工院校教師心理工作環(huán)境對職業(yè)倦怠的回歸分析

本研究的自變量、因變量分別是心理工作環(huán)境各維度與職業(yè)倦怠中的情感衰竭維度，通過回歸分析的方式對情感衰竭趨勢進(jìn)行研究，分析結(jié)果如圖1所示。

在情感衰竭的回歸方程中引人心理工作環(huán)境的內(nèi)在投入與外在付出兩個(gè)維度，可以看出在預(yù)測情感衰竭方面外在付出的作用相對更佳。對判斷系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，最終調(diào)整為0.137，由此可以看出這些化工院校教師的內(nèi)在投入與外在付出對情感衰竭維度有重大影響，數(shù)字化的影響程度為13.7%。此外，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.863、0.134，無論是內(nèi)在投入還是外在付出都可以從正向上預(yù)測情感衰竭。由此可知，這些化工院校教師的情感衰竭程度會隨著其內(nèi)在投入與外在付出的增加而提高。

分析去個(gè)性化維度得到以下結(jié)論：作為自變量的外在付出、內(nèi)在投入與社會支持會對去個(gè)性化能夠產(chǎn)生重大影響，35.1%的變異總量是由這三個(gè)維度解釋的，其中外在付出占到了23.4%。與此同時(shí)，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算得出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.796、0.336與-0.15，無論是內(nèi)在投入還是外在付出都可以從正向上預(yù)測去個(gè)性化，而社會支持則是從負(fù)向上預(yù)測去個(gè)性化。

分析低成就感維度得到以下結(jié)論：回報(bào)與社會支持兩個(gè)維度能夠?qū)Τ删透薪档途S度產(chǎn)生重大影響，17.9%的變異總量是由這兩個(gè)維度解釋的。與此同時(shí)，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算得出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別是0.134、0.179，這兩個(gè)維度都能從負(fù)向上預(yù)測成就感降低。

3結(jié)果及討論

通過分析以上研究結(jié)果可知，在評估心理工作環(huán)境時(shí)，要想提升職業(yè)倦怠預(yù)測的準(zhǔn)確度，應(yīng)綜合運(yùn)用工作內(nèi)容問卷、付出回報(bào)失衡問卷等。由此可見，要有效改善化工院校教師的職業(yè)倦態(tài)狀況，對心理工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化是一條非常重要的途徑。

當(dāng)前，積極心理學(xué)受到了廣泛關(guān)注并取得了較陜的發(fā)展，對于個(gè)人而言，職業(yè)倦態(tài)也是一種積極的心理體驗(yàn)，因此也被很多學(xué)者作為了重要的研究課題。就積極心理學(xué)現(xiàn)階段的研究隋況來看，職業(yè)倦態(tài)方面的研究占據(jù)了非常重要的地位。心理工作環(huán)境其實(shí)也是個(gè)體的心理感受，這一點(diǎn)與職業(yè)倦怠并無不同。最近幾年來，國外在該方面的研究取得了很大的進(jìn)展，Denise等與Blix，A.F.等以各自的研究領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)或是站在不同的角度研究了心理工作環(huán)境。比如說，Kasper等分別針對丹麥清潔工與非西方移民進(jìn)行了研究，主要是對他們的心理工作環(huán)境對于高血壓的影響進(jìn)行了深入地研究。Blix，A.F.等則針對教師心理工作環(huán)境管理方面的文化差異進(jìn)行了深入地討論，同時(shí)他們還指出可以通過教師對壓力的感知預(yù)測其心理是否健康。盡管如此，上述研究卻基本沒有關(guān)注教師的心理工作環(huán)境。

就化工院校教師而言，其職業(yè)倦怠程度主要是受到了心理工作環(huán)境的影響。通常而言，個(gè)體的職業(yè)倦怠程度與工作要求、外在付出及內(nèi)在投入等自變量正向相關(guān)。就現(xiàn)實(shí)隋況來看，很多教師不但工作任務(wù)繁重，而且需要應(yīng)付各種檢查，其需要承受巨大的工作壓力，這種情況下其職業(yè)倦態(tài)程度也非常高。本文在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，在評估心理工作環(huán)境時(shí)通過綜合運(yùn)用工作內(nèi)容問卷、付出回報(bào)失衡問卷等能夠較為準(zhǔn)確地預(yù)測職業(yè)倦怠的各個(gè)維度。職業(yè)倦怠與外在付出、工作回報(bào)、社會支持及內(nèi)在投入等維度有著密切的聯(lián)系。由此可知，要想有效降低化工院校教師的職業(yè)倦怠程度，一方面應(yīng)盡量使他們的內(nèi)在投入與外在付出減少，同時(shí)還要不斷提高他們的工作回報(bào)以及盡量為他們提供更多的社會支持。通過進(jìn)行回歸分析可知，在回歸方程中引入社會支持、內(nèi)在投入、外在支持及工作回報(bào)等自變量可以對職業(yè)倦怠進(jìn)行更為準(zhǔn)確地預(yù)測。外部環(huán)境是社會支持與工作回報(bào)的提供者，因此如果個(gè)體的工作回報(bào)較高，同時(shí)也能獲得較多的支持，這時(shí)其成就感與滿足感也就越強(qiáng)烈，職業(yè)倦怠程度自然相對較低。與此同時(shí)，通過對工作與生活時(shí)間進(jìn)行合理地分配，有效減少個(gè)體的內(nèi)在投入與外在付出，也能有效降低職業(yè)倦怠程度。

曹雨平在進(jìn)行研究時(shí)曾指出，不管是根據(jù)哪種理論進(jìn)行判斷，與非職業(yè)緊張者相比，職業(yè)緊張者在職業(yè)倦怠方面的平均得分都相對較低。由此可見，如果不及時(shí)對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善，個(gè)體很可能會因此成為職業(yè)緊張者，從而使其職業(yè)倦怠體驗(yàn)受到不良影響。在對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善時(shí)，必須始終堅(jiān)持以人為中心，在此前提下想辦法激發(fā)個(gè)體的興趣并調(diào)動其積極性。此外，在對心理工作環(huán)境進(jìn)行改善時(shí)，必須注意系統(tǒng)性與整體性，也就是要密切關(guān)注這些教師的心理變化情況，同時(shí)要注意聯(lián)系不同階段的心理體驗(yàn)等。中職教師不但有個(gè)性發(fā)展方面的心理需求，同時(shí)也有職業(yè)發(fā)展方面的需求，對此應(yīng)準(zhǔn)確把握并盡力予以滿足，使他們的心理素質(zhì)得到不斷增強(qiáng)，這樣他們的心理適應(yīng)能力也會隨之提升。