商務英語在跨境電子商務中的應用

范竹天

摘要：隨著全球經濟一體化的進程不斷加快，各個國家目前依然進入到了大數據信息時代，各種信息能夠得到高度共享。在這樣的時代背景下，英語時目前世界上流通最廣泛的語言之一，并且也逐漸成為了跨境電子商務中最重要的溝通手段之一。因此，本文通過深入分析目前的跨境電子商務發展現狀，結合國內市場的實際情況，提出一些切實可行的建議。

關鍵詞：商務英語;跨境電子商務;應用

隨著移動互聯網技術的發展，網上購物依然成為了人們日常生活中的重要部分之一，人們幾乎可以在網上買到任何自己想要的產品和服務，這種現象大力促進了我國跨境電子商務的迅速崛起。但是跨境電子商務具有要和海外進行大量溝通的特性，這就對跨境電子商務工作人員的英語水平有著較高的要求，主要是為了避免雙方在商務合作中出現誤會而導致商務洽談的失敗，這使得商務英語成為了國內外商務交流中的重要溝通方式。

一、商務英語在跨境電子商務行業中的詞匯特點

（一）部分詞匯具有特殊含義

商務英語其實已經在國際范圍內廣泛使用，在具體的各種商務活動中，雖然合作的雙方使用的都是非常常見的英語單詞和句子，但是這些單詞和句子的含義在特定的商務場合中也會發生一定的變化，因此，跨境電子商務工作人員就必須明白一些詞匯在不同場合的不同用法。例如，在通常的情況下，offer一詞具有提出的意思，但是在商務活動中，offer的意思就轉變成為了發盤的意思。此外，promotion在日常生活中有著提升的意思，但是在特定的商業活動中則有著促銷的意思，相互之間的含義差別還是非常大的，如果理解不到位就很容易造成誤差，不利于商務活動的順利進行。

（二）較多的使用縮寫詞

使用非常簡短的短語來表達自己想說的話時現金商務英語交流中最流行的方式之一，在實際的跨境貿易過程中，還存在著大量的縮寫詞匯能夠讓合作雙方的溝通更加高效快捷，進一步提升商務工作的效率。所以越來越多的跨境電子商務工作人員開始使用更多的縮寫詞匯來表達自己的意思。這些縮寫詞匯通常都是由一些專業術語或者一些貿易組織的特有名詞的簡稱發展而來的，一般都是采用每個單詞的手寫字母，比如：FOB時船上交貨的縮寫翻譯，COD時貨到付款的縮寫翻譯。

（三）詞匯豐富

在跨境電子商務中使用最多的便是商務英語，它融合了各個國家的文化傳統和風俗習慣。在進行商務貿易的整個過程中，由于各種正式和非正式的詞匯直接導致了商務英語詞匯多元化的特征。并且可以按照不同的特點將商務英語詞匯分成三個種類，一種是用于正式場合的論說體;一種是以商業形式為主的廣告體;還有一種是商務信函以及合同等具有法律效力的公文體。

二、商務英語在國際電子商務中的應用和實踐

（一）在國際電子商務閱讀中的應用和實踐

我國大多數跨境電子商務企業在商務合作的時候都是提供郵件來進行溝通交流的，這就要求商務英語擁有基礎的對于資料的閱讀和解惑的功能，保證客戶對自身的產品和服務有一個最清晰明了的認識，為雙方日后的其他貿易提供強有力的實際依據。而相關工作人員在進行電商貿易的過程中，需要不斷完善提高自身的商務英語水準和閱讀理解能力，提高處理各種商務電子郵件以及各種貿易資料的效率和準確度。其次在網上進行產品和服務宣傳的時候也會涉及更多的當地文化和英語知識，所以工作人員也需要不斷擴充自身的英語知識面，從而更加準確地把握詞匯含義，準確地宣傳自身的產品和服務理念，更好地達到自己的宣傳目的。

（二）在國際電子商務寫作中的應用和實踐

跨境電子商務作為國際貿易中的關鍵環節之一，其中各國之間的郵件是企業商務貿易之間進行商業信息傳達的重要方法之一。商務英語的寫作在企業之間的商務合作中發揮著不可替代的作用，跨境電子商務貿易工作人員在商務英語寫作的過程中必須擁有非常強烈的目的性，清楚地表達自己的理念和觀點，明確表達自身所提供的商品和服務的基礎信息和特征，對所以買家都需要進行及時、完整地回復。另外，在跨境電子商務貿易工作人員的寫作過程中必須要遵守商務英語的寫作規范和寫作原則。一般來講一個經驗豐富的商務英語業務人員不單單是具有較強的書面閱讀能力，還有較為精準的書面表達能力。

（三）在國際電子商務在線交流中的應用和實踐

隨著全球一體化經濟的進程不斷加快，世界各國之間的貿易往來越來越頻繁，尤其是各國之間的電子商務貿易成為目前商務合作的大趨勢，商務英語正是因為能包容各國之間的文化差異，在文化的表達方式和手段上都有著巨大的變化。為了更好地保證買賣雙方之間貿易信息之間的暢通交流和信息交流的及時有效，買賣雙方都充分地利用了移動互聯網進行貿易交流。商務英語在電子商務行業中的在線交流中有著重要的地位，相關的業務人員首先要根據各大電子平臺的在線交流技巧，進行快速的交流，從而提高個人的在線交流能力。

三、結語

在全球經濟一體化的大趨勢下，跨境電子商務依然成為了目前全球貿易的必然趨勢。商務英語無疑是買家和賣家之間進行貿易溝通的重要工具，同樣也是雙方貿易信息傳達的載體。跨境電子商務的工資人員不僅要熟悉商務英語的閱讀、寫作、溝通技能，更需要熟悉每個國家的當地法律法規以及風俗習慣。所以，跨境電子商務的工作人員務必在工作中不斷提升自己的商務英語專業能力，在平常的生活中不斷積累豐富的經驗，提升自身的綜合素養，推進各國之間的經濟貿易的不斷發展。

參考文獻：

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