淺析適合老齡化產品設計開發的原則

蘇雅

【摘 要】隨著我國的老齡化問題越來越嚴重，我國的老年人占全國總人口的比重越來越大。越來越多的企業開始重視老齡化產品的設計和開發。本文論述了我國老年人產品設計的現狀，我國老年人的產品需求分析，我國老年產品設計開發的原則。以期本文能夠為我國的老齡化產品設計開發原則的相關研究提供一些有意義的參考作用。

【關鍵詞】老齡化產品;設計開發;原則

中圖分類號： TB472文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）35-0275-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.35.133

中國國際上通常把60歲以上的人口占總人口比例達到10%，或65歲以上人口占總人口的比重達到7%作為國家和地區進入老齡化的標準。據國家統計局發布的人口數據：截止到2018年末，我國最新的老年人口數據為：60周歲及以上人口24949萬人，占總人口的17.9%;65周歲及以上人口16658萬人，占總人口的11.9%。2.49億老年人口，這個龐大的數字就是我國當前的老年人。但是，我國絕大部分的產品設計依然是以年輕人為主要消費群體的，面對龐大的老年人口，我國的市場似乎還沒有做好準備，對老年人的需求的痛點也沒有足夠的感知力。在很多企業的視角里，我國老年人數量雖然夠大，但其消費能力不夠。其實恰恰相反，我國的老年人中絕大部分是有養老金的，并且其中一部分還是有一定的積蓄的。我們的企業必須正視當前老齡化產品匱乏和設計不完善的缺點，找到當前我國老年人對產品需求的痛點，設計出老年人心理和身體上真正需求的產品。

1 我國老年人產品設計的現狀

1.1 專門為老年人設計的產品相對匱乏

在我國會看到一個非常普遍，但卻是非常奇怪的現象，那就是老年人用的很多產品都是自己子女淘汰下來的。其實很多時候并不是老年人不喜歡用新的產品，是因為他們發現適合他們的產品很少，與其花錢買自己并不中意的新產品，不如用自己子女淘汰下來的舊產品。當前企業往往更關注的是60歲甚至50歲以下年齡段的人的消費需求，老年人普遍存在有錢買不到自己想要的產品的情況。

1.2 現有老年人產品相對單調

在現有的老年人產品中往往比較單調，雖然老年人經過歲月的洗禮都較喜歡穩重的風格的產品，但這不是一層不變的，并且穩重的風格也不等同于單調的風格。好比說老年手機，廠商主打的是老年手機的屏幕字體大，鈴聲和媒體聲音也較大，但是不等同于老年人不注重手機的美觀和質感的需求，很多老年人需求更多樣化、更有質感的手機，但他們卻無從選擇。再比如老年人常用的老花鏡，在過去很長一段時間內，老年人的老花鏡都是黑色和金色居多，老年人想選擇其他款式的老花鏡的可能性極小。

1.3 老年人產品的配套服務和設施不健全

老年人不同于年輕人，他們的學習能力相對較弱。但是，當前隨著我國經濟的發展和計算機技術的不斷成熟，越來越多的老年人產品都是依靠計算機技術為支持，老年人對產品說明書往往是一臉茫然。老年人只能依靠子女的幫助，去解釋說明書上的內容給他們聽。很多老年人的子女工作比較繁忙，陪伴老人的時間較短，對老年人提出的一些產品的問題更是無暇顧及。動輒幾十頁的說明書對于一個年輕人來說都不是件容易的事情，更何況對于一個六十多歲的人來說更是難之又難的事情。

2 我國老年人產品的需求分析

要想做好老年產品的設計和開發，就要分析和研究老年人的需求，這種需求包括老年人特有的心理需求和精神上的需求。

2.1 老年人的心理特征

當前我國的老年人大部分都是處于單獨居住的狀態，子女不在一起居住，甚至很多家庭的子女和父母都不在一個城市生活。老年人往往感到孤僻和寂寞，缺乏足夠的安全感。甚至一部分老人產生偏激的情緒，對一些當前的社會現象產生不滿的現象。

2.2 老年人的生理特征

老年人的年紀較大，相對來說他們的行動能力和反應能力都較弱。人到老年身體各部分開始發生變化，頭腦開始反應遲緩，身高、臂力和腿力都隨著年齡的變化而變化。老年人的生理特點主要體現在形態的老化，感覺器官功能的下降、神經運動機能緩慢、記憶力減退、性格改變等。

3 我國老年產品設計開發的原則

我國受幾千年傳統的儒家文化思想的影響，老年人辛辛苦苦一輩子為子女付出，不舍得吃穿消費，年輕時候為了孩子幾乎沒有享受過，等年紀大了卻發現市場上的產品已經不再適合自己的價值觀和追求。我們的生產廠商要觀察和分析當前老年人的需求，生產老年人真正喜愛和需要的產品。當然，這種需要是廣義的需要，包括老年人身體上的需要、審美的需要、感情的需要、心理的需要等等。下面作者就老年產品設計開發的原則總結如下：

3.1 方便易用的原則

老年人的學習能力相對較弱，復雜功能的產品對他們來說意義不大。我國的老年人大部分都是處于單獨居住的狀態，子女不在一起居住，甚至很多家庭的子女和父母都不在一個城市生活。相關企業在設計老齡化產品時要保持一個方便易用的原則，這樣可以使老年人可以在最快的時間學會，也可以獨立的使用而不用去依靠別人的幫忙，他們就可以獨立的使用。再者，老年人的文化程度偏低的較多，太復雜的產品對于他們來說接受難度較大，他們也不會有太大的興趣去了解。所以說，方便易用是老齡化產品設計開發的最為重要的、也是首要的原則。

3.2 健康環保的原則

老年人辛辛苦苦一輩子，終于到了退休的年齡，他們的共同點往往是希望能夠保持健康，所以他們特別注意產品的環保和健康，希望自己用的產品是有益于身體健康的。老年人不僅重視吃喝的健康，不只重視蔬菜瓜果肉類的健康安全，也同樣重視日常使用產品的材質安全和環保。例如，對于塑料材質的產品，他們往往會關注塑料是否是安全的塑料。對于玻璃產品，會關心是否汞超標。對于金屬產品，會關心是否有質量問題。加之，我國當前的確也存在一些偽劣產品主要就是針對老年人，認為老年人相對容易被蒙蔽。這就使得很多老年人和他們的子女更加重視所使用的產品的健康環保。我們的企業在設計開發老齡化產品的時候要以健康環保為其中一個重要的原則。

3.3 符合老年人身體機能的原則

老年人的身體機能普遍處于下降的狀態，企業在設計開發老年人的產品時候要充分考慮他們的身體機能狀況。例如老年人用的按摩椅，企業在設計時候要考慮到老年人的骨質情況，按摩力度相對于年輕人的按摩力度要稍低。老年人的代步車的設計時速也要控制的相對較低，因為老年人的反應速度較慢，如果代步車速度較快的話，危險性也是非常大的。

3.4 安全性使用的原則

針對老齡化產品設計必須要遵循的另一個原則的就是安全性原則。因為老年人的身體狀態和思想狀態，他們很容易受到不安全產品的危害。例如，老年人很多病都是因為摔倒引起的，在老年人的洗手間一定要使用防滑的地磚，并且要在墻上安裝幾個把手，以確保老年人在洗澡的時候可以扶著這些把手或者在有身體不適的時候可以扶著這些把手。再例如，老年人的腿腳一般不太好，老年人的坐便器的側方位可以安裝一個把手，供他們上完廁所可以扶著起立，這些都是幫助老年人保證安全的措施。

3.5 趣味性的原則

和老年人接觸較多的人都知道老年人的性格有時候就像小孩子一樣，對新奇事物特別感興趣，對待感情又特別敏感。在老齡化產品設計開發中，設計者必須要考慮到老年人的感情需要，真正的有感情的設計才會是老年人真正喜歡的產品。當前很多年輕人都熱捧的一些產品都是十幾年前甚至幾十年前流行的產品，這種趨勢可以說是懷舊，也可以說是一種感情的需求。老年人的產品設計亦是如此。

3.6 共同使用的原則

共同使用的原則的目的就是試圖把老年人真正定義為一個消費群體，我們的商家在設計產品的時候專門會有團隊去考慮這個事情，尤其是在我國老齡化人口不斷增加的背景下，這種原則更是彰顯得十分重要。再者，一部分老年人雖然已經老了，但是不愿意承認自己的老年人的標簽，覺得自己不合群，殊不知我國的老年人的比重之大。通過共同使用的原則，我國的老年人可以更自信、更快樂的去使用老齡化產品。

3.7 情感化設計的原則

消費者在對某種商品的需求很多時候不是因為它的實用性和功能性，而是消費者出于某種感情的需要。對于老齡化產品也是如此，很多老年人購買或者對某種產品的需求是有感情因素的考慮。當前很多年輕人都熱捧的一些產品都是十幾年前甚至幾十年前流行的產品，這種趨勢可以說是懷舊，也可以說是一種感情的需求。老年人的產品設計亦是如此。尤其老年人他們經過歲月的洗禮，對感情的重視程度尤為重要。

3.8 智能化設計的原則

隨著我國計算機技術的不斷發展和成熟，我國的智能化技術也在不斷完善。智能家具的使用已經開始流行起來，AI交互技術已經開始被人們所接受。針對老齡化產品設計開發來說，語音功能是其中最為重要的一項功能，很多老年人想實現的行為可以通過語音控制來實現，例如開關燈、開關窗簾、開關一些電器。還有一些設計雖然不是語音控制，但是通過系統的自動設置也可以大大減少老年人的一些具體的較難的工作量，例如一些相機拍照模式的智能感應，相機會根據拍攝的不同物品和環境自動進行一些光的設置，這也是老年人比較喜歡的一種狀態。

總之，老年產品的開發的最終目標就是實現對老年人這個特殊群體的無微不至的人性關懷，尊老愛幼是中華民族的傳統美德。因此對老年人所做的設計顯得更加重要。一個產業的興起和發展需要全社會的關注和努力，老年人產品開發設計是一個前景廣闊的市場。我們每個人都不可避免地要走進白發世界。因此，關愛老年人就是關愛全人類。為老年人的需要而設計是一件對全社會都有益的事情。尤其是我國的老年人人口數量巨大，在這樣的背景下，我們去研究老齡化產品的設計開發原則就顯得十分重要和有意義。

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