敘事療法視野下高職學生問題行為的“危”與“機”

龐倩 趙明芳 郭成

（青海交通職業技術學院心理健康教育中心，青海 西寧 810001）

一、問題行為

問題行為（problem behavior）即個體不能遵守正常的行為規范和道德標準，不能正常與人交往和參與學習的行為，包括危險行為、適應欠佳行為、極端反社會行為等[5]。對學生來講，問題行為主要體現為在校園生活中個體對正常的學習、生活和人際交往的非適應性行為。從問題行為的表現形式可劃分：外化問題行為和內化問題行為。外化問題行為又可稱為外向性問題行為，主要表現為：干擾課堂正常教學活動和課外的攻擊性行為。內化問題行為又可稱為內向性問題行為，它通常指不容易覺察，對正常的課堂教學活動不構成直接威脅的退縮性行為。雖然不直接威脅課堂紀律及他人，但對學生人格發展有極大的危害，主要表現為課堂上心不在焉、發呆、注意力渙散等，生活中抑郁、焦慮、孤僻、強迫、分裂樣、社交退縮、軀體主訴、神經過敏、人際關系困難等厭惡行為[8]。在傳統教育理念下，教育者將學生的外化問題行為簡單歸結為品行問題，而由于內化問題行為的表現形式較為隱蔽往往被忽視。面對破壞課堂教學環境、打架、逃學、抽煙、喝酒、上網等問題行為，教育者從行為的角度來看學生，認為學生的品質或者道德有問題才導致了各種不適應行為的出現，賦予“壞分子”、“學渣”等負面標簽，忽略了學生本身的心理需求和情緒感受，也嚴重阻礙了學生對自我積極品質的認同。

二、高職生問題行為的來源

高職生群體大多在中學階段學業投入少，學業成績不好。在我國“唯分數論”的應試教育體制下，由于學習成績不理想他們能很少受到老師的喜歡，被忽視、被邊緣化。一部分人選擇外化行為的方式獲得老師的關注，比如“打架”、“喝酒”、“上網”不符合主流價值的行為，一部分同學采用對內攻擊方式化解內心沖突，比如沉默、焦慮、抑郁、自殘自傷等。然而在千軍萬馬的高考競爭中，高職學生由于高考成績不理想沒有進入本科或重點院校，進而退其次選擇職業院校。所以，高職學生帶著挫敗經驗進入大學，對自己的學業生涯和未來的職業缺乏清晰的認識和規劃，抱著“當一天和尚撞一天鐘”的想法渾渾噩噩渡過大學生活，對未來沒有掌控感，沒有目標和理想的激勵，管理相對寬松的大學生活使得高職學生更容易放縱自己，表現出更多地問題行為，比如厭學、曠課、留級或者抑郁、焦慮、自卑等。研究發現，青年學生一直生活在較單純的學校生活環境中，這個階段的身心變化比任何時期都要劇烈動蕩。他們擁有旺盛的精力對外界充滿了好奇，以往的研究也發現，他們的很多問題行為，比如抽煙、酗酒、打架等都與他們缺少未來取向有關[4]。所以，問題行為也是學生在校園環境中一種特殊的適應方式，與符合社會主流文化期待的行為一樣，行為不等于人本身，行為表現是內心需求的外化和顯性表達。學校生活中遭受的失敗和挫折是引起和加重問題行為的重要因素，問題行為的出現往往是作為逃避由挫折引起的緊張和焦慮的心理防衛機制。合理的解釋是，受挫后的消極行為導致再次受挫，一旦對挫折的消極行為形成相對穩定的習慣也就轉化成問題行為[8]。因此，作為教育工作者，轉換視角和理念是有效化解高職學生問題行為的良策。

三、敘事視角下高職生問題行為化“危”為“機”的內容與途徑

敘事療法最大的特點就是相信當事人是自己的主人，能夠在敘事的延伸和轉向中改寫自我的人生故事，整個咨詢過程就是來訪者自我再生和在咨詢和治療情境中重構自我故事的過程[1]。敘事療法不再把學生的行為和學生個人品質混為一談，用有色眼鏡去審視學生的學習、生活，強調“多元視角”、“去權威化”、“把問題和人分開”，用積極的眼光看待學生、鼓勵訴說正向的人生故事。

（一）增加心理彈性。心理彈性又稱心理復原力、心理韌性，是一種幫助個體困難情境或者災難性事件中不斷修復自身心理健康狀態以達到正常適應水平的過程[2]。研究表明，大學生的心理彈性是評價個體心理素質的重要標準，心理彈性水平高的個體能夠更加積極主動的解決面臨的困難，適應不良環境，消除負性事件帶來的消極情緒[2]。危機并不可怕，可怕的是面對危機時陷入危險之中，失去化危為機的能力。個體具有更高的心理彈性水平，能夠在面對重大壓力和危險時，快速恢復過來并成功應對相應的變化。

（二）提升情緒管理與調節能力。情緒管理能力較高者更能夠發現生活的樂趣，享受生活的快樂，以及感受到生活的幸福，可見情緒管理能力與個體的幸福感可能存在一定的關系[3]。研究發現，情緒調節自我效能感可以在一定范圍內調節個體的積極情緒，管理消極情緒并維護自我情緒的調節機制，還可以幫助個體有效應對壓力、提高人際關系質量與主觀幸福感[7]。情緒調節與管理能力不僅影響著個體對抑郁、焦慮等負性情緒的調節與管理，還制約個體對愉快、喜悅等積極情緒的感知與表達。

（三）重構積極自我形象。以往的研究表明積極發展未來取向能夠將青少年過剩的精力引到正確行為上來，使他們在社會適應中更加快速，并且能預測出他們成年后的發展狀況。對已經出現很多問題行為的學生，迅速的進行未來取向方面的積極干預可以矯正好這些問題行為[8]。從敘事的角度來看，當事人在生命故事中反映出自己的生命態度、生命要求和生命抉擇，咨詢者幫助學生重新檢視自身的生活，發現自身故事中積極的資源和向上的動力，重寫、再構和豐富故事內容，發現生命的意義，從而對自己的生活負責。