大學生宿舍人際關系問題的社會心理學分析

陳 雨

(哈爾濱師范大學，黑龍江 哈爾濱 150000)

在社會心理學中，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接心理關系。宿舍是大學生除了每日上課外的主要生活和學習的固定場所，所以，宿舍人際關系的好壞直接影響著大學生的生活和學習，也影響著這個過程中形成的人與人之間的心理關系，對大學生的健康心理、全面發展有著重要的影響作用。所以我們要研究目前大學生宿舍人際關系的現狀及存在的問題，從社會心理學角度進行進一步分析并提出一些建議，有利于改進大學生宿舍人際關系，促進宿舍人際關系健康發展。

一、大學生宿舍人際關系的現狀及存在的問題

相關研究數據表明，馬麗萍在2007年采用宿舍人際關系現狀調查問卷對山西大學、山西中醫學院、太原師范學院和太原理工大學400名學生進行調查發現，大學生對自己的宿舍人際關系主觀體驗傾向于不滿意的約19.3%。孫東媛2012年對838名大學生進行的宿舍人際關系滿意度調查發現，大學生對宿舍人際關系感覺不滿意的比例為20.4%。所以說，大學生宿舍人際關系問題是普遍存在的。

2004年，云南大學學生馬加爵在宿舍內殺害四名同學手段極其殘忍，震驚了全國。隨后2009年，吉林某高校發生血案，信息技術學院大四學生郭力維將其室友趙研殺害在寢室內。2013年，復旦大學宿舍發生投毒事件，2010級在讀研究生黃洋逝世。2013年，南京航空航天大學金城學院，一學生回宿舍時敲門，正在玩游戲的室友沒有及時開門導致兩人發生沖突，其中一人被水果刀刺死。接連不斷的大學生宿舍的悲劇再度引發了大家對大學生宿舍人際關系的思考，也引起了社會的廣泛關注。

近年來，中國大學生宿舍人際關系問題十分突出，宿舍人際關系問題是普遍存在的。大學階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關注自我，注重個性表達，情緒體驗豐富，爭強好勝的時期；同時，大學生活環境的資源共享，人際交往廣泛和密切等因素使大學生經常面對人際沖突情景。[1]大學生宿舍是一個特殊的場所，是除上課、活動外，學生的主要生活、學習的固定場所，人際關系相當復雜微妙。舍友之間朝夕相處，因家庭背景、個體差異等眾多原因，幾乎每個宿舍都存在不可避免的矛盾和沖突，那么影響大學生宿舍人際交往的因素主要是什么呢？我們可以從社會心理學的角度出發，進一步探尋印象管理和自我服務偏見在宿舍人際交往發揮著怎樣的作用。

二、從社會心理學分析大學生宿舍人際交往問題

(一)從印象管理理論的角度分析大學生宿舍人際關系問題

印象管理就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。王甫勤2008年研究發現，大學生對自己宿舍的正確認識影響著大學生宿舍人際關系，把宿舍認為是家一樣的地方的學生對宿舍人際關系的滿意度要高于把寢室當成睡覺休息場所的學生。宿舍中的印象管理是由大學生對宿舍的認識所決定的。大學生如果認為宿舍是一個正式的群體，就會把宿舍當作人生舞臺的“前臺”，那么個人的行為方式也會遵循并且迎合正式群體的要求進行印象管理；反之，將宿舍群體看作一個非正式群體，就會把宿舍當作人生舞臺的“后臺”，不會再進行印象管理，表演者所做的一切都是自然與放松的。學生在宿舍生活的時間較長，時間久了，許多人忽略了印象管理的重要性，不在乎也不考慮別人的看法和感受，個體的差異以及個性特點會得到完全展現而導致不尊重他人、冒犯他人，宿舍人際關系容易惡化，一旦宿舍人際關系惡化，不及時補救，長此以往必定會出現或大或小的矛盾和沖突，最后甚至會演變成悲劇。

(二)從自我服務偏見的角度分析大學生宿舍人際關系問題

歸因是人們正常行為，歸因的不同，會導致了一個人的態度的不同，從而影響人的心理及行為。這種將積極的或滿意的結果進行內部歸因，將消極的或不滿意的結果進行外部歸因的現象稱為自我服務偏見。所以，自我服務偏見是指對自己、自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進行的判斷或解釋。[2]在許多社會心理學的實驗中可以看出，大多數人都樂于接受成功，當成功時他們是積極的，把成功的原因歸結為自己的努力；反之，多數人不樂于接受失敗，一旦失敗，就會把失敗的原因歸結于他人或是客觀環境等外部因素。比如，籃球比賽后，如果球隊獲勝，那么球隊的成員會認為勝利的主要原因是自己球隊的能力、努力和團結；而球隊如果失敗，球員就會把失敗歸因于黑哨、對手過于強大或是某個人的失誤等外界因素。再例如，期末考試，學生如果一門課的成績考得高，他會認為是自己的努力的結果，另一門課如果不及格，他會把這次開始的失敗歸因于老師，故意為難自己。

近年來大學生宿舍矛盾不斷，很大程度上是自我服務偏見的結果。隨著經濟的發展和家庭環境的改善，宿舍中獨生子女較多，由于原生家庭環境的關系，導致個體差異缺少寬容和尊重，大都以自我為中心。比如，宿舍要進行大清掃的時候，很多人都會認為自己干得多吃虧、憑什么室友干得少，占自己便宜，總覺得對方很懶。瑣碎的小事日積月累，就會慢慢積累到一定程度而爆發，從而導致宿舍人際關系破裂。在復旦大學投毒案中，同一宿舍的兩個人因為水票鬧矛盾，其中一人認為自己喝水喝的比別人少，所以不應該平攤桶裝純凈水的水費，而其他室友認為這個人太小氣。正是這種對自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進行的判斷或解釋，才導致了宿舍關系的緊張，最終導致了校園投毒的悲劇。

三、改善大學生宿舍人際關系的建議

(一)進行有效的印象管理，正確認識宿舍這個群體

印象管理理論認為，人生就是一個大舞臺，每個人都是演員，我們每天都在舞臺上表演，而臺下就是其他人，是觀眾。印象管理就像潤滑劑一般調節著人際關系，好的印象管理能使人際關系變得更加和諧。印象管理差的人，我行我素，自私不顧他人感受，漸漸會被大家所排斥，所孤立。所以，改善大學生宿舍人際關系，首先要從印象管理開始。一個人的行為取決于一個人的認識和態度，只有正確的認識宿舍，認識到宿舍群體是一個正式群體，是人生舞臺的前臺，是重要的場所，每個宿舍成員才會進行積極的印象管理，才會遵守組織紀律或約定俗成的規范。在宿舍的人際交往中，大學生必須注意印象管理的技巧，加強學習人際交往的技巧，讓學生懂得如何處理生活中出現的問題。

(二)進行換位思考，努力克服自我服務偏見

進行換位思考是有效克服自我偏見的一種放方法。交往中，自我服務偏見會導致大學生堅持自己的觀點，以自我為中心，不顧他人感受，就算內心知道自己的想法不正確，也會去盡力維護自己想法的錯誤，為自己辯解，甚至將錯就錯，這樣的態度和認知在處理人際交往問題上是特別情緒化、對立化的，最終導致人際關系問題不斷惡化。如果舍友之間能進行換位思考，多體諒對方，把簡單的事情簡單處理，那么就會打破自我服務偏見，避免不愉快的產生，自我服務偏見會讓我們在人際交往中以自我為中心，慢慢會讓他人認為我們是自私而任性的人，會嚴重影響人際交往。大學宿舍的矛盾和沖突來源于成員之間交往的心理障礙，這種心理障礙是日常生活中的點點滴滴積累而成。改變錯誤認知和歸因方式，克服自我服務偏見最好的辦法是進行換位思考，站在他人的立場和角度，為他人著想。因此，大學生要學會傾聽，了解舍友，尊重客觀存在的生活背景、性格、生活習慣等帶來的差異，寬以待人。舍友應該以贊賞的眼光去發現別人的優點，互相學習優點，揚長避短。每個人都要善于溝通和交流，盡可能的去了解他人，避免偏見的形成。