淺談新形勢下加強工會信息工作的方法和途徑

田立松

（中遠散貨運輸有限公司 天津市 300010）

黨的十九大以來，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，黨中央對群團工作作出了新的部署，大力推進群團工作改革取得了顯著成效。中國工會十七大的召開，明確了工會組織新的職責任務，對新時代的工會干部提出了更高的要求。工會信息工作作為重要的基礎性工作，是貫徹落實黨的方針政策，提升工會工作質量和水平的具體體現，迫切需要工會干部緊跟形勢任務需要，進一步發揮工會信息的橋梁紐帶作用。

一、進一步增強對工會信息工作的認識

（一）工會信息工作是黨的群眾工作的主要表現形式

剛剛結束的中國工會十七大，充分體現了黨中央對廣大職工的親切關懷和對工會工作的高度重視，更體現出黨和政府需要全國職工群眾對全面深化改革的大力支持。習近平總書記在同全國總工會新一屆領導班子集體談話中指出：我國工運事業是黨的事業的重要組成部分，工會工作是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。要堅持黨對工會工作的領導，團結動員億萬職工積極建功新時代，加強對職工的思想政治引領，加大對職工群眾的維權服務力度，深入推進工會改革創新，勇于擔當、銳意進取，積極作為、真抓實干，開創新時代我國工運事業和工會工作新局面。

面對新時代的形勢和任務，工會信息工作作為工會重要的基礎性工作，是黨的群眾工作的主要表現形式。既要牢牢把握時代主題，堅持正確的政治方向，圍繞黨的路線方針政策做好職工群眾的宣傳教育，又要引導職工在全面深化改革中，積極維護職工群眾的合法權益, 體現出黨和職工群眾的利益統一和步調一致,大力弘揚習近平新時代中國特色社會主義思想在工會系統形成的生動實踐。

（二）工會信息工作是黨的宣傳工作的有益補充

王滬寧代表黨中央在中國工會十七大致詞中指出：中國工會十六大以來，各級工會以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，學習貫徹習總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，加強工會系統黨的建設，深化工會改革創新，組織動員職工建功立業，加大維權服務力度，推動構建和諧勞動關系，各項工作取得了重要進展，工會組織的政治性、先進性、群眾性顯著增強。

因此,無論是國企、民企的工會組織，無論是專職還是兼職的工會干部，對待工會信息工作都要旗幟鮮明地講政治，始終堅持黨對工會工作的領導，始終做到聽黨話、跟黨走，大力宣傳黨的方針政策在基層貫徹落實的成效，有組織、有目的、有計劃地收集、整理和反饋工作信息，對統一職工思想，促進團結穩定，增強凝聚力發揮出積極作用,成為黨的宣傳工作的有益補充。

近年來,天津中遠散運運輸有限公司工會按照天津市總工會要求,嚴格規范了工會信息管理，實施了工會信息工作管理辦法，拓寬暢通了信息交流渠道，加強了信息員隊伍建設，從基層單位的工會委員、業務骨干中挑選了22名既熟悉工會工作，又具有較高政治素質、業務素質和寫作能力的工會信息員，組建了工會信息員隊伍，為信息工作的開展提供了堅強的組織保障。通過來自基層一條條鮮活的工會信息，展現了工會組織在企業改革、發展和穩定的積極作為，也得到了黨政領導和職工的廣泛關注和肯定。

（三）工會信息工作與黨的宣傳工作有著不同的側重點

天津市總工會高度重視工會信息工作，對工會信息工作多次提出了新的目標要求，要求工會信息工作既要深刻體現習近平新時代中國特色社會主義思想，又要求工會干部具有較高的工運理論和相關政策水平，特別是要求基層工會提供有高度、有價值、有鮮活力的信息，把全面深化改革發展中出現的新事務、新經驗、新做法、新問題迅速準確地反映出來,將工會信息與黨的宣傳工作不同的側重點和群眾性特點體現出來。

具體到工會信息，其涵蓋的內容主要包括：工會組織履行四項基本職能的情況；以廠務公開、民主管理為主要內容的企業民主建設情況；以加強工會組織建設、制度建設、協調勞動關系等為主要內容的規范管理、依法治會情況；以廣泛開展勞動競賽、崗位練兵、技能比武為主要內容的職工素質工程建設情況；以送溫暖慰問、幫扶困難職工、職工療休養和女職工權益保障、會員服務卡保障為重點的職工權益保障情況；以開展豐富多彩的職工文化活動為主要內容的凝聚力建設情況；以發揮工會組織的橋梁紐帶作用，在企業改革發展中維護職工合法權益的情況等。

因此，工會信息工作不僅是我們傳達貫徹“上情”，及時掌握“下情”的有效手段，更是我們向上級反映情況、報告工作、展示成效的重要途徑。特別是在深化國企改革中，需要我們進一步提高站位、拓寬視野，站在增強政治責任感和使命感的角度,重新認識工會信息工作的意義和作用。

二、準確把握工會信息工作的特點

在實際工作中，有的基層工會干部講：“我們單位小，人員少，實在沒什么信息可報”。坦率的說，只要我們開展了工會工作，就一定會有信息可報，只要工會工作做得切題到位，就一定會產生高質量的信息。筆者認為，這主要是對工會信息工作的重要性認識不充分，對其特點特征不掌握，對其表現形式不熟悉造成的。

那么，如何去捕捉、確立、制造出高質量的工會信息呢？首要任務是準確把握住工會信息的五個特點。

（一）服務性

所謂服務性，就是在落實上級部署的工作上，要吃透本單位“兩頭”的情況，善于把本單位具體情況與上級總體狀況進行比較分析，厘清領導和職工群眾需要解決什么問題，而且捕捉、確立的信息，對上級和兄弟單位具有學習、借鑒和推廣價值。

（二）真實性

工會信息必須要如實反映情況，有一說一，有二說二，不隱瞞，不夸大。我們在報送相關工會信息時，對情況不明、事實不清、政策把握不準的，一定要進一步核實，不能草率上報。

（三）針對性

匯總工會信息還要著眼于解決實際問題。要圍繞黨的群眾工作中的熱點、難點問題以及長期困擾我們工作懸而未決的問題來開展，力求所報送的工會信息，對解決職工關切的方面有所幫助。

（四）時效性

反饋的工會信息要有強烈的時間觀念，反應要迅速。同時，要考慮是不是當前工會的中心工作，要把握好“火候”。

（五）可讀性

工會信息也要吸引眼球。有的信息本來角度很有新意，但是文字僵化，單調枯燥，把本來的新意抹掉了。建議多用具體、鮮活的事例，多引用干部職工的“口頭語、心里話”，用平實的語言說出“真誠、暖心”的觀點，“筆下生花”的工會信息還是有看頭的。另外，在信息編寫時，還要注意排版設計和字體照片搭配等，盡可能每條信息都配發照片，做到清晰醒目，簡潔明了，美觀大方。

三、做好工會信息工作的方法和途徑

從高質量、高標準的現實需要出發，做好工會信息工作就要做到“三個轉化”、實現“四個強化”、力求“五個定位”、把握“六個要素”。

（一）做好工會信息工作就要做到“三個轉化”

1、信息的立意由微觀向宏觀轉化。當前，我們要緊緊圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義和黨的十九大、中國工會十七大精神，在工會信息工作中，主動貼近上級和職工的“關注點”，主動“找米下鍋”，對本單位微觀的、初級的信息進行挖掘整理、綜合分析，及時調整報送重點。比如，基層報了一條組織青年員工參觀復興之路展覽的信息，這篇信息在立意上突出了工會組織學習貫徹黨的十九大精神，既體現了較高的政治占位，也非常貼合今年工會工作指導意見中關于強化政治引領的實際要求。

2、信息開發由表層向深層轉化。要把零碎的、初級的、動態性的工會信息經過深加工，使小信息具有全局性、大主題，實現工會信息的“增值”。另外,注意“喜憂兼報”，科學合理報送問題類信息，把工會工作調研與工會信息有機結合，反映出基層重點、難點、熱點及傾向性的問題。

3、工會信息實現制度化轉變。通過完善工會信息管理制度，建立起工會重點工作跟蹤制度、重要工會信息報送和通報制度、工會信息員培訓交流制度等。

（二）做好工會信息工作就要實現“四個強化”

1、強化組織領導。結合實際，建立基層工會聯系點，建立專人專管，定期分析研究工會信息工作，明確工會信息工作的重點和要求，引導工會信息工作規范運行。

2、強化激勵機制。建立激勵措施，把工會信息工作列入黨建任務目標責任進行考核。

3、強化工會信息員隊伍建設。采取集中培訓、以會代訓和走出去、請進來等多種形式，強化工會信息員培訓和評選表彰。

4、強化基礎設施建設。積極為工會信息員創造工作條件，保證必需的辦公設施和內部網絡暢通。

（三）做好工會信息工作就要力求“五個定位”

1、定位于求實。整理搜集工會信息堅持實事求是，尊重客觀實際。比如，在推進國企改革中，通過深入基層，貼近群眾，掌握職工的思想狀況、勞動關系情況、改革推進的效果、取得的經驗和存在的問題等。

2、定位于求深。運用科學的理論和方法，分析工會信息間的內在聯系，增強信息工作的系統性、預見性和創造性。

3、定位于求精。對待工會信息工作，要發揚工匠精神，堅持質量第一，精益求精，準確表達事實真相和結果。

4、定位于求新。要開拓思路，勇于揚棄，及時提出富于啟發性和挑戰性的獨到見解和觀點，增強工會信息的活力。

5、定位于求快。對比較緊急、重要的工會信息要做到準字第一、“快”字當先，高效反饋工會信息。

（四）做好工會信息工作就要把握好“五個要素”

工會信息工作是一項“從職工中來，到職工中去”的工作，提升信息表現力是工會信息的靈魂。特別是在深化國有企業改革的進程中，工會信息更要提升敏感度，主動融入到深化改革、維護職工合法權益、構建和諧勞動關系的任務中，為企業改革穩定、穩妥、穩健地推進發揮積極的促進作用。

1、主題要鮮明。首先，工會信息的主題觀點要符合黨的路線方針政策，要與我們工作的主旋律相呼應。可以平時多關注《工人日報》、《天津工人報》和全國總工會、天津市總工會網站以及新華網等媒體，從中了解我們工會工作的重點，汲取新思想和新觀點，有助于確立好主題。比如，同是勞動競賽，主題是“崗位練兵提素質、平凡崗位大貢獻”，“ 實施崗位練兵，滿足客戶需求”和“實施崗位練兵，提升安全質量”等,既突出了競賽的目的和意義，又清晰反映了活動的質量和效果。

2、標題要貼切。俗話說“題好文一半”，一個好的標題具有畫龍點睛的作用，首先，標題要題文相符。準確揭示主題，避免標題拔得太高，頭重腳輕，或者文不對題。其次，內容概括準確。做到言簡意賅。一篇幾百或者幾十個字的信息如果用個長標題，顯然不相稱。即使是體量較大的信息，也要避免長標題。確實需要用長句，采用加副標題的方法，使主標題簡潔概括。再次，要寓意新穎。力求富有新意，標題使人耳目一新。比如，一條反映“XX公司工會發展勞務派遣工為會員”的信息，如果加上“xx公司沖破阻力吸納勞務派遣工入會”的標題，體現了基層工會組織的積極作為，效果就不一樣。最后，要嚴肅客觀。工會信息不同于新聞報道，也不同于文學作品，不要把題目定得新奇古怪或詩情畫意，要注意題目的嚴肅、客觀、樸實。比如，一篇反映基層建會的信息，題目定為《千里之行，始于足下》，就令人費解了。

3、重點要突出。工會信息有很強的針對性，如果只是泛泛報信息，報過時的信息，就沒有了價值。比如，我們向天津市總工會和天津中遠集團工會報送信息時，常常聽兄弟單位同志說，自己報送的信息總是“泥牛入海”，音信全無，認為上級眼光太挑剔。其實不然，問題的關鍵是我們撰寫的工會信息要突出重點，有的放矢。

4、角度要選準。信息和攝影一樣，角度要新穎，要“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。既要站在領導的角度、站在發展的角度、站在全局的角度，去確定工會信息的立意，又要反映本單位工作的特色和閃光點。即使是基層工會開展的一個小活動，如果選準了角度，把著力點放在引導職工強化大局意識上來，也能以小見大，體現出代表性、指導性和借鑒性。

5、結構要優化。信息的結構，越簡單越好。有的工會信息喜歡用套話大話，有的喜歡用華麗詞藻，有的喜歡引經據典。而且，還有個通病，總是喜歡把工會信息寫成總結報告，像“在……正確領導下，為了增強……，提高……，落實……”。還有的信息喜歡用“近日，近年來，去年以來……”這樣表述時間不明確，另外，有的喜歡在信息結尾加上一段評論，比如，“通過這個活動……，大家一致反映……，希望今后……”，以此體現活動成果過于平淡，結尾還是最好直接用數字或人物的語言和行為來具體描述。對所報送的工會信息，在采用發表后，建議工會信息員看一看是怎么改的，想一想為什么這么改？

四、做好工會信息工作應注意的幾個問題

（一）關于工會信息的報送

一方面，工會信息員上報的信息一定要經本單位領導審閱同意，不要先斬后奏，特別是問題類信息，要嚴格審批。對一些不宜公開的信息，要嚴格按照保密規定和程序辦事，防止信息泄密。另一方面，除了編報一些“短平快”的工會信息外，報送一些領導關注、涉及企業改革發展的重點信息，產生一批叫得響、推得開、影響大的“拳頭”信息和“精品”信息。

（二）要處理好數量和質量的關系

當前，有的基層工會的信息工作存在“三多三少”現象。即活動報道多，專題調研少；被動報道多，主動挖掘少；就事論事多，深入思考少。針對這個現象，要努力從形式到內容，增強工會信息的創意和力量，真正體現工會信息工作的凝聚功能、導向功能和傳播功能。工會主席在主抓工會信息工作中,不要僅局限于工會信息員，還要注意調動和發揮本單位職工群眾的力量，集思廣益，群策群力,效果會更實、更準、更全。

（三）堅持工會信息工作的創新

在“互聯網+”的背景下，要善于運用信息化技術手段開展工會工作，大力推進工會網上平臺建設，實現職工與工會組織的“指尖交流”，既要與職工“面對面”，也要運用網絡手段“鍵對鍵”，逐步形成線上線下相互融合的工會工作格局，更直接和便捷地服務職工，全時、全域、全方位回應職工關切的內容，提升工會網上信息工作水平。

據悉，全國總工會和天津市總工會正在推進工會信息化建設，探索信息工作網絡化整體開發和綜合利用，逐步實現工會工作管理規范化、服務網絡化、手段現代化。主要是依托國家電子政務基礎網絡，實施集管理與服務功能為一體的“網上工會”工程，建設起工會系統的網上工作平臺、業務應用系統、綜合服務系統及信息資源、安全保密等體系，實現全國總工會與各省、市、區（局、集團）工會縱向和橫向信息共享，滿足工會組織和廣大職工對工會信息服務的需求。

誠然，加強和改進工會信息工作的方法和途徑還有很多，我們要以工會信息工作“永遠在路上”的執著堅韌，乘著中國工會十七大的東風，帶著新時代賦予工人階級的新使命，進一步增強工會信息工作的責任感和使命感，通過工會信息這塊廣闊的天地，吹響新時代工會工作嘹亮的號角，充分展示工會組織的新作為，齊心協力譜寫企業改革發展的新篇章！