基于大數(shù)據(jù)的高職院校信息化診改系統(tǒng)建設(shè)初探

張光華

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?信息化診改系統(tǒng)建設(shè)是高職院校診斷與改進(jìn)工作的重要組成部分，信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)豐富的數(shù)據(jù)資源將為高職院校診改工作提供數(shù)據(jù)支撐。對(duì)高職院校的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，進(jìn)而從信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化頂層設(shè)計(jì)、信息化人才隊(duì)伍建設(shè)等方面為高職院校信息化診改系統(tǒng)建設(shè)提出相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;診斷與改進(jìn);大數(shù)據(jù)

[中圖分類號(hào)] ?G434 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）32-0130-02

一、引言

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制，教育部于2015年正式建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度（教職成廳〔2015〕2號(hào)）并于2017年開始全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)（教職成司函〔2017〕56號(hào)），根據(jù)診改工作的相關(guān)要求，天津職業(yè)大學(xué)于2017年3月23日召開內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)正式開展診改工作。自診改工作開展以來(lái)，學(xué)校以診改為手段，建立健全了三級(jí)質(zhì)量保證組織，完善了校內(nèi)質(zhì)量保證體系，提升了教育教學(xué)管理信息化水平，初步形成了現(xiàn)代質(zhì)量文化，基于分析人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)，分類歸納出117項(xiàng)質(zhì)控點(diǎn)，同時(shí)為天津市教委創(chuàng)建了“高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)管理服務(wù)平臺(tái)”。

《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行》（教職成司函〔2015〕168號(hào)）明確提出要提升教育教學(xué)管理信息化水平，強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作中的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)高職院校進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升學(xué)校教學(xué)運(yùn)行管理信息化水平，為教育行政部門決策提供參考。[1]

二、高職院校診改工作信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著“十二五”期間高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的不斷深入，目前國(guó)內(nèi)大部分高職院校信息化狀況均已符合《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，信息技術(shù)助力教育教學(xué)、服務(wù)管理決策的作用也日漸凸顯;天津職業(yè)大學(xué)在“十二五”期間先后建成了教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等十多個(gè)信息化管理系統(tǒng)，搭建了基于虛擬化的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，建成了校園全覆蓋的有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的各類教學(xué)課程和教學(xué)資源不斷豐富，學(xué)校的信息化服務(wù)水平顯著提高。

2018年7月13日天津職業(yè)大學(xué)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)校內(nèi)專家診斷會(huì)上，專家組在肯定學(xué)校診改工作取得成效的同時(shí)，也希望學(xué)校要進(jìn)一步完善目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈建設(shè)，加快診改信息化建設(shè)步伐。為充分發(fā)揮人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的核心作用和信息化技術(shù)的關(guān)鍵支撐作用，結(jié)合教育部診改工作的具體要求和學(xué)校信息化建設(shè)的實(shí)際現(xiàn)狀，學(xué)校開始探索基于大數(shù)據(jù)分析的信息化診改系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)對(duì)質(zhì)控點(diǎn)的不斷梳理，建立和完善診改系統(tǒng)功能，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)全過(guò)程關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整理、挖掘、分析與決策[2]，構(gòu)建完善的預(yù)警機(jī)制，保障學(xué)校診改工作的順利開展。

三、高職院校信息化診改系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷應(yīng)用，越來(lái)越多的高職院校開始借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，梳理原有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并提取數(shù)據(jù)價(jià)值，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為學(xué)校發(fā)展提供參考依據(jù)。

高職院校信息化工作經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與積累，在一定程度上改變了傳統(tǒng)的工作模式，與以往相比雖然取得了一定成效;由于在數(shù)字化校園建設(shè)階段多為獨(dú)立業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況參差不齊，各類數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)，相對(duì)于診改工作所需要的各類數(shù)據(jù)信息大多都無(wú)法自動(dòng)采集完成，甚至仍然需要人工處理……高職院校診改工作信息化建設(shè)過(guò)程中仍有大量現(xiàn)實(shí)問(wèn)題亟待解決。

（一）數(shù)據(jù)分散管理，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在“十二五”期間，天津職業(yè)大學(xué)購(gòu)置了諸多軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)部門的信息化管理，逐步建成了數(shù)字化校園;在建設(shè)過(guò)程中，軟件系統(tǒng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)校信息化從無(wú)到有的跨越，卻沒(méi)有考慮到隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展所帶來(lái)的不同業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)交換和共享利用;部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)在上線之后并沒(méi)有被充分利用，系統(tǒng)內(nèi)有效數(shù)據(jù)利用率很低，另外受制于軟件廠商的技術(shù)限制以及不同運(yùn)行環(huán)境、不同數(shù)據(jù)庫(kù)類型、不同編碼規(guī)范等大量技術(shù)差異……諸多因素限制了學(xué)校數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享。現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)分布在多個(gè)業(yè)務(wù)部門，不同業(yè)務(wù)對(duì)同一數(shù)據(jù)的定義不盡相同，由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享利用，導(dǎo)致學(xué)校很多數(shù)據(jù)源頭不清晰，數(shù)據(jù)質(zhì)量不真實(shí)。數(shù)據(jù)封閉、數(shù)據(jù)質(zhì)量低等問(wèn)題將嚴(yán)重制約著基于大數(shù)據(jù)的診改系統(tǒng)使用效果。

（二）頂層設(shè)計(jì)不足，對(duì)大數(shù)據(jù)存在誤區(qū)

教學(xué)診改工作所需要的支撐數(shù)據(jù)涉及學(xué)校教學(xué)、科研、生活等日常運(yùn)行的方方面面，這要求診改工作是一個(gè)覆蓋全校的全局性工作，而恰恰相反診改工作往往由某一個(gè)或者幾個(gè)部門承擔(dān);資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等生產(chǎn)學(xué)校核心數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門，通常認(rèn)為數(shù)據(jù)是本部門的核心數(shù)據(jù)對(duì)外保密，堅(jiān)決不會(huì)對(duì)外提供，對(duì)該類數(shù)據(jù)通常其他部門是無(wú)法全部獲得的。對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用常被認(rèn)為是建立一個(gè)足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù)，將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一放在一起，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析供診改系統(tǒng)使用;拋開不同數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)接上的差異，單純現(xiàn)有眾多數(shù)據(jù)中摻雜了大量的無(wú)效數(shù)據(jù)，對(duì)此開展數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)治理工作需要耗費(fèi)大量人力物力，只有通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)處理之后的數(shù)據(jù)才能夠?yàn)閷W(xué)校決策分析提供服務(wù)。

（三）信息化人才缺乏，數(shù)據(jù)分析意識(shí)差

高職院校的信息化建設(shè)起步較晚，普遍缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，信息化管理人員業(yè)務(wù)能力有限，天津職業(yè)大學(xué)在示范校和“十二五”建設(shè)期間，學(xué)校的信息化工作取得了一定成效，但在軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等領(lǐng)域的技術(shù)人才缺乏，針對(duì)當(dāng)下主流大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)研究不夠深入。由于學(xué)校前期的信息化工作缺乏統(tǒng)籌管理，大多各自為政分散建設(shè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠滿足所在部門的工作需求，隨著診改工作的推進(jìn)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，針對(duì)多方位數(shù)據(jù)的管理分析及應(yīng)用需求凸顯，此時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的部門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維部門，像診改工作這種有數(shù)據(jù)分析需要的部門都相對(duì)獨(dú)立，增加了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的難度，這體現(xiàn)出前期信息化工作開展過(guò)程中數(shù)據(jù)分析觀念的缺失。

四、進(jìn)一步加快高職院校信息化診改系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》，明確要求加快信息化時(shí)代教育變革。建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)。利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化教育與個(gè)性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。推進(jìn)教育治理方式變革，加快形成現(xiàn)代化的教育管理與監(jiān)測(cè)體系，推進(jìn)管理精準(zhǔn)化和決策科學(xué)化。因此基于大數(shù)據(jù)的信息化教學(xué)診改系統(tǒng)的建設(shè)也將為學(xué)校教育教學(xué)管理信息化水平的提升發(fā)揮重要作用。目前診改系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。

（一）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

職業(yè)院校的信息化建設(shè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，擺脫以往各自為政的建設(shè)方式，統(tǒng)一做好頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，構(gòu)建適用于學(xué)校總體發(fā)展的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。硬件方面應(yīng)構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一的私有云資源為學(xué)校信息化提供服務(wù)，嚴(yán)格控制各二級(jí)單位服務(wù)器等信息化硬件設(shè)備購(gòu)置;建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)共享交換中心，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接整合數(shù)據(jù)共享交換中心，實(shí)現(xiàn)全校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)為職業(yè)院?？茖W(xué)管理提供全面、準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)分析功能和決策支持;加強(qiáng)移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和Iot應(yīng)用的探索，為教學(xué)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)的收集提供解決方案。

（二）加強(qiáng)診改工作的頂層設(shè)計(jì)，提升診改系統(tǒng)的服務(wù)能力

診改工作不是一朝一夕的工作，而是職業(yè)院校不斷豐富和完善的過(guò)程，因此職業(yè)院校的診改工作應(yīng)當(dāng)從學(xué)校的全局出發(fā)，充分調(diào)研學(xué)校的各項(xiàng)診改需求，全面梳理診改質(zhì)控點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校信息化建設(shè)情況，構(gòu)建符合學(xué)校發(fā)展和人才培養(yǎng)需要的校內(nèi)質(zhì)量保證和診改體系。

診改系統(tǒng)應(yīng)具有高度的靈活性和可配置性，能夠結(jié)合學(xué)校的發(fā)展和人才培養(yǎng)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整;診改系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)具有的唯一性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，杜絕診改工作因數(shù)據(jù)滯后帶來(lái)的影響;診改系統(tǒng)應(yīng)對(duì)質(zhì)控點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行重新分類和定義，減少數(shù)據(jù)源頭人工上報(bào)的情況，診改數(shù)據(jù)由系統(tǒng)精準(zhǔn)計(jì)算，自動(dòng)挖掘數(shù)據(jù)，形成各層面的診改報(bào)告。

（三）加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)

診改工作的實(shí)施過(guò)程中往往依賴于高職院校信息化部門，現(xiàn)階段高職院校信息化工作人員相對(duì)缺乏，而且信息化人員對(duì)技術(shù)應(yīng)該相對(duì)熟練，但對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)部門業(yè)務(wù)開展并不了解，在設(shè)計(jì)診改指標(biāo)和質(zhì)控點(diǎn)時(shí)，很難滿足診改的需求及各部門的業(yè)務(wù)需求。高職院校應(yīng)采用有效的激勵(lì)制度吸引信息化相關(guān)專業(yè)工作人員積極參與診改工作，加大現(xiàn)有信息化工作人員診改流程培訓(xùn);在各診改數(shù)據(jù)生產(chǎn)部門培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才，提高數(shù)據(jù)共享意識(shí)和數(shù)據(jù)分析技能，增強(qiáng)全員對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)使用的素質(zhì)，確保診改工作有序開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/s78/A07/A07_gggs/A07_sjhj/201512/t20151230_226483.html，2015-12-30.

[2]王志國(guó)，李雁行.大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校教學(xué)診改工作信息化建設(shè)探索[J].信息技術(shù)與信息化，2017（12）：119-121.

◎編輯 陳鮮艷