家用智能監控機器人的情感化改良設計

（湖北工業大學 430068）

一、現有家用智能監控機器人問題分析

家用智能監控機器人作為家庭安防的新型家居產品，推廣前景廣闊。但與國外機器人的發展相比，國內機器人的技術研究起步晚，家用智能監控機器人在設計中還存在一些缺陷。國內許多監控機器人在具備基本的安保功能外，外觀造型設計欠缺，如圖1所示，大都呆板笨重，機器感過強，缺乏家居產品的親切感。監控機器人造型發展趨向于機械化、科技感，與家居智能產品的溫馨風格相去甚遠，給人以距離感，沒有帶給人們良好的情感體驗和產品使用體驗。

圖1 現有國內外監控機器人

二、情感化設計在家用智能監控機器人中的應用

1.情感化設計方法

情感既包括悲傷、痛苦、絕望等負面情感，例如人們不會正確使用產品時的挫敗感，也包興奮、快樂、感動等積極情感。情感化設計方法分別是從三個層次即本能層次設計、行為層次設計、反思層次設計進行論述。將情感化設計應用于產品設計，關注用戶內心情感需求，以此給用戶帶來積極正面的情感體驗。本能層的設計關注產品的造型要素，包括顏色、形態等。行為層的設計關注用戶對產品的使用體驗，包括對功能、性能使用過程的愉悅感。反思層的設計關注產品的象征意義，以及用戶在使用產品過程中獲得的思想和情感的融合及由此引發的產品認同感。

2.家用智能監控機器人中的情感分析

智能監控機器人作為生活中的家居用品，其造型風格也需要與家居環境相融合。在造型改良設計過程中，分析研究情感化設計理論，對監控機器人的造型、色彩等外觀特質進行創新改良設計，將具有情感因素的物質元素融入到產品的外觀造型中，給人們帶來良好的審美與情感體驗。從本能層上產品的外觀造型需求，行為層上產品使用的舒適性與方便性需求，以及反思層上監控機器人、用戶、家居環境的和諧性及情感融合需求方面求共同激發用戶的情感體驗。

三、家用智能監控機器人情感化改良設計實踐

1.家用智能監控機器人設計上的改良

在家用智能監控機器人設計過程中，情感化是一個重要因素，通過在造型中融入一定有寓意的企鵝造型元素，改變以往機器人機械冰冷的外觀，可使用戶心情愉悅地使用，從而提高用戶使用的情感體驗。借助企鵝體態給人憨厚、親和、圓潤的印象，使其在產品造型借鑒上具備心理與情感的底蘊。產品的形態是情感的外在表現，通過形態更好地表達產品的內在精神與涵義已成為產品設計中的一個重要方法。提取企鵝的形態特征應用在監控機器人的造型設計上，減少監控機器人的機械感，拉近了與人的距離，為家用監控機器人內在的家庭溫馨情感需求提供物質載體。監控機器人的企鵝外形特質是其內在意義的物質載體，使人們在使用監控機器人時能夠獲得情感的慰藉和審美感受。

2.設計方案

如圖2所示，監控機器人的設計方案造型取材于企鵝圓潤的外在體型，與機器人外觀設計相結合，采用黑、白配色。方案一整體造型是一個抽象化伸開手臂的企鵝，有具有流暢、柔和之感，拉近它與人之間的距離。方案二，外觀造型更加簡練圓潤柔和，配色也是采用了企鵝的黑白配色。方案三，配色保留了企鵝以白色為主、少量黑色為輔的配色方案，減少了黑色的沉重感。

圖2 設計方案

四、設計結果

通過問卷調查方式對52位人士進行調研，對三個方案的外觀造型情感化橫向對比調查方案一選擇率5.77%，方案二選擇率38.46%，方案三選擇率最高55.77%。分析可知，方案三在本能層造型圓潤柔和，色彩以白色為主、少量黑色為輔的配色方案，減少了黑色的沉重感以及監控機器人與人之間的距離感；在行為層，多角度旋轉攝像頭，操作反饋良好；在反思層色彩明快、白色為主的監控機器人與家居環境融合和諧，帶給用戶良好的內在情感融合及體驗。

五、設計總結

本文將情感化設計方法應用到家用智能監控機器人的造型外觀設計研究中，通過研究分析產品的情感需求與本能層、行為層、反思層三個不同層次要素之間的相互關系，從三個層次入手，對機器人外觀造型進行優化改良設計。在技術先導前提下，為家用智能監控機器人增添豐富的情感因素，旨在滿足產品功能同時，在造型外觀上與用戶有情感溝通。通過對家用智能監控機器人的外觀造型進行改良設計，拉近用戶與機器人之間的距離，不僅能夠使功能與造型相輔相成，有效地解決家里的防盜、防火和監控難題，更能使其與家居環境相融合。情感化設計關注產品內在情感表達而不僅僅只是技術，為機器人的發展、產品設計開發提供了新方向3。

注釋：

1.唐納德·諾曼.情感化設計[M].北京：電子工業出版社，2005.

2.周君，文藝.現代陶瓷燈具的情感化設 計研究[J].美與時代（上），2016，（07）：93-95.

3.尹建國，吳志軍.產品情感化設計的方法與趨勢探析[J].湖南科技大學學報（社會科學版），2013，（01）：161-163.