色彩情感在老年人家用智能服務機器人中的應用探析

（湖北工業大學 430068）

一、老年人對于色彩的情緒體驗

色彩本身是沒有情感的，但是通過色彩能夠反應出人們內在的精神世界，由于不同的經歷、年齡、民族、教育背景能反應出不同人群的心理活動，可以說色彩在人們生活中具有先聲奪人的影響。人們對于色彩通常有兩大類的需求：生理需求和心理需求。

（一）生理需求層次

老年人視覺器官明顯的衰竭，瞳孔的通光量下降，對于昏暗的色彩，老年人的反映會更加遲鈍，自身調控需要的時間會更長，固定聚焦能力也會顯著下降，遠在75厘米外的東西就難以快速看清。視網膜結構的敏感度下降，使得老年人需要對比度更加強烈的光線才能看清眼前物體細節。所以盡量選擇相對低純度、高亮度的色彩，淡雅的顏色不僅給人一種干凈、明亮、積極的情感色彩，更能夠幫助老年人輕松的看清眼前的物品；過于炫目、俏皮的高純度的色彩容易造成眩暈、刺激，也會對于老年人的日常生活會造成不必要的負擔。

（二）心理需求層次

老年人的身體因為新陳代謝的下降，會出現一些問題：行動遲緩，關節僵硬，視力、聽力下降、接受新事物的能力較差，社交圈不斷縮小，變成了以家庭為中心的短距離出行，老年人在家里停留的時間越來越長，所以家居產品與整體的氛圍會更來越明顯的影響老年人的心理情緒。減少雜色（五種以上）和小斷面對的配色的出現，以免讓人產生煩躁、雜亂的感覺。老年人常伴隨負面情緒，類似于孤單寂寥、缺乏安全感的情緒，其中患有慢性疾病的老年人更甚，冷色調的大面積使用會加劇這種憂郁情感的表現，所以適當使用暖色調能夠給人一種溫馨、寧靜的感覺，安撫老年人的情緒。

二、國內外家用智能服務機器人色彩案例分析

（一）國外家用智能服務機器人

圖1.Kompai CareBot

圖2.Eric

圖3.Asimo

1.Kompai CareBot能夠通過互聯網視頻遠程與親人保持聯系、互動交流，方便家人時刻保護老年人的健康。Kompai CareBot體積較大、較高，主體采用鈷藍色配合純白色，優點：藍色的視認性與注目性都較弱，結合機身較圓潤、光滑的造型讓老年人感到平和、可靠、舒適。缺點：藍色雖然讓人平靜，但是使用范圍太大也會加重抑郁的情緒，會讓人聯想到醫院和手術室等場所，加重抑郁癥患者的負面情緒。

2.新加坡理工學院研發的機器人Eric通過安裝視覺傳感器，幫助老人完成專業的復健活動。Eric體型較小，機身處結合白色和黑色，優點：白色顯示了潔凈而黑色則沉穩可靠，無彩色的配色比較保守，在家居生活中不會太有色彩沖突。缺點：關節處細小的電線顏色比較雜亂讓產品整體的顏色看起來不夠安全可靠，黑白斷面太多，會加深焦慮的情緒。

3.本田公司出品的Asimo，可以為行動不便的老年人拿取食物。Asimo體型較大，除了屏幕外，主體采用白色，優點：白色的反射能力強，視覺上給人以潔凈、干凈的感覺。在小空間中，能夠舒緩人的情緒，鎮靜高血壓患者易怒的情緒。缺點：機器人本身體型較大，白色面積太大，對于患孤獨癥、精神憂郁癥的患者則不宜與其久處。白色帶來的科技感容易讓對于高科技不熟練的老年人望而卻步。

（二）國內家用智能服務機器人

圖4.“小魚在家”

圖5.“阿鐵”

圖6.Roby-Mini

1.機器人“小魚在家”，通過點擊APP上的按鍵與家人時刻暢通聯系，體型較小，主體采用白色，優點：給人干凈乖巧的感覺，能夠快速融入家居環境中。缺點：配色單一，缺乏個性。

2.機器人“阿鐵”，可通過APP實時了解家中老人的安全狀況。機器人體型較大，整體采用白色和藍色，優點：大面積的白色和藍色結合，給人沉靜、安心的視覺體驗。缺點：白色和藍色都是偏冷的顏色，結合在一起大面積使用，容易產生憂郁的情緒，不適合患孤獨癥、精神憂郁癥的老年人長期使用。

3.Roby-Mini從智能語音、UI表情、聲音等各方面更好的與家人互動，Roby-Mini的整體體型較小，主體采用白色和金屬銀色、黑色。優點：產品體積較小，淺色的設計讓它更加融入家居色彩中，黑色顯得沉穩，科技感強。缺點：都是偏冷的顏色，距離感較強。

（三）小結

由以上舉的六個例子可以看出，目前，國內外家用服務機器人色彩使用都較接近，機器人的外殼，白色的使用率最高，其次是藍色和銀色等偏冷的顏色和無彩色小范圍的使用，暖色的使用率極其低。屏幕全部為黑色，連接處多用灰色、黑色等純度低的顏色，此類色彩比較保守、平穩、使用率高。

三、結語

由于生理機能的退化，老年人對于掌握新的知識也會比較緩慢，家庭服務機器人作為一種新興產品，在剛與老年人接觸的時候，老年人必然不能快速全面的掌握使用方法，產生失落感。所以在老人家中的家庭服務機器人應該盡量避免雜亂的色彩，避免信息模糊、雜亂；高科技感太重、冰冷的金屬色要少用，幫助老人舒緩心情，協助老人緩解負面情緒；采用較中性的色彩，如白色為主色比較穩妥，提高信息的分辨度，也可以為老年人提供更加舒適的產品體驗，讓老年人感受到關愛。