推進基層衛生服務中心檔案信息化管理舉措

張峰

摘 要：基層衛生服務中心屬于公共衛生服務中的基層組織，其主要擔負著基層居民就醫、藥品購買等醫療服務的責任。基層衛生服務中心在進行醫療活動開展過程中會形成較多檔案資料，這些檔案資料對基層衛生服務中心未來發展與改革來說至關重要。在當前信息化時代背景下，互聯網信息技術已經被廣泛運用到各行各業當中，并發揮有重要價值。本文在此主要探討基層衛生服務中心檔案管理加強信息化建設的必要性，指出當前基層衛生服務中心檔案信息化管理現狀，最后針對如何推進基層衛生服務中心檔案信息化管理提出舉措。

關鍵詞：基層衛生服務中心；檔案管理；信息化；舉措

基層衛生服務中心檔案信息化管理，主要是指借助信息技術對服務中心診療過程中產生的病例檔案、財務檔案、人事檔案、文書檔案、語音檔案、照片檔案、視頻檔案等內容進行記錄與管理。基層衛生服務中心檔案資源是醫務人員及管理人員工作開展的客觀依據，因而加強檔案管理信息化建設的能夠為基層衛生服務中心診療工作的開展夯實基礎，促使醫療工作效率及醫療服務質量的提升。

1 基層衛生服務中心檔案信息化管理必要性

一方面，基層衛生服務中心檔案信息化管理是基層醫療機構發展趨勢。近年來，隨著基層衛生服務中心病患及醫務人員數量也在隨之增加，因而衛生服務中心相關檔案數量愈加增加。但是由于存儲空間有限，檔案管理人員在檔案入庫排架、利用、庫房管理方面任務繁重，不利于管理水平的提升，不得不借助信息化建設來緩解。通過加強基層衛生服務中心檔案管理信息化建設，可減輕檔案管理人員工作負擔，使服務中心各項檔案得到完整妥善的保存與利用，提高基層衛生服務中心管理水平，進而為患者提供更加優質的醫療衛生服務。

另一方面，基層衛生服務中心檔案信息化管理是提高醫療機構檔案服務質量的需要。傳統檔案管理采取的是“接受—保管—查閱—回收”的基本模式，且重藏輕用或只藏不用；當領導或其它人員需要查閱檔案信息時，由于程序繁瑣或審批麻煩，或進入檔案館后搜索困難最終放棄。但信息化檔案建設，通過計算機技術和檔案管理軟件實現檔案資源的搜索、查詢、銷毀等一體化管理，提高了工作便捷性，醫務人員及領導人員可通過局域網獲得需要的信息，搜索關鍵詞查得信息，使檔案資源得到了最大化利用，提高了服務中心檔案管理水平與質量。

2 基層衛生服務中心檔案管理現狀

首先，基層衛生服務中心檔案信息化管理重視度不足。基層衛生服務中心大都設置在一些鄉鎮或街道等基層區域，在自身建設發展上與大型醫院相比相去甚遠，很多衛生服務中心領導者由于身處基層，對于加強內部建設并沒有予以重視[1]。另外，對于檔案信息化管理沒有正確認知，未了解檔案管理信息化建設的積極意義。

其次，基層衛生服務中心檔案信息化管理方式缺乏統一性。基層衛生服務中心各個分管部門之間存在著很大差異性，標檔案標注、整理以及分類等管理習慣具有較大的差異性，這樣一來，就無法統一管理檔案，在極大地增加了基層衛生服務中心檔案管理的難度，導致基層衛生服務中心檔案信息化建設受到較大的影響。

然后，基層衛生服務中心檔案管理模式缺乏完善性。在當前信息化時代背景下，基層衛生服務中心檔案管理工作管理質量差強人意，基礎業務也比較差，檔案類型無法同不同時期的檔案進行有機融合，這樣一來，嚴重影響了基層衛生服務中心檔案信息化建設。

最后，基層衛生服務中心檔案管理人員綜合素質有待提升。基層衛生服務中心檔案管理信息化建設，對檔案管理人員提出了較高的要求，要求其具備一定基礎知識和專業能力，同時還要具備較強的綜合素質，能夠理解并掌握對信息化檔案管理形式和內容。由于部分管理人員綜合素質較低，無法適應信息化管理，依舊習慣適應習慣使用紙質文件，極大降低基層衛生服務中心檔案信息化建設腳步。

3 推進基層衛生服務中心檔案信息化管理舉措

3.1 加大重視提高管理資金投入

基層衛生服務中心管理人員應正確認識到加強檔案管理信息化建設的重要意義，在內部加強信息化建設宣傳，提高員工對檔案管理信息化建設的認識[2]。加大基層衛生服務中心檔案管理信息化建設資金投入，注重硬件設備的配備，加大局域網建設，添置防磁柜、復印機、數碼相機、高速掃描儀等一系列先進設備，若經濟條件允許還可購置檔案裝裱機，加快檔案裝裱速度。同時，將機房電路改造安全工作提上日程，安裝門禁設備、溫濕度環境監控設備、視頻監控設備與自動滅火裝置等，建設檔案展覽廳，彰顯檔案文化魅力，為檔案管理工作的開展創設有利條件。

3.2 建立服務中心檔案的信息庫

信息的數字化改革與建設是基層衛生服務中心檔案管理信息化建設的前提條件，因此，我們必須改變傳統紙質檔案模式，建立基層衛生服務中心檔案信息庫，有效地解決紙質檔案工作效率低，記錄信息少且占地面積大的問題，切實滿足社會對資源和信息的需求，確保各種決策及問題解決的有效性和及時性。與此同時，對于基層衛生服務中心檔案信息庫，要及時更新維護信息庫，補充和完善各種資料信息，進而有效確保信息庫的資源較為全面。另一方面，還必須要借助信息技術的優勢，資源信息共享的網絡平臺，實現資源與信息共享，拓寬基層衛生服務中心檔案信息獲得渠道，促使檔案管理部門的穩健發展，同時，社會大眾可通過共享平臺了解對基層衛生服務中心建設情況，提升對基層衛生服務中心信賴程度，可在一定程度上推動整個醫療事業的可持續發展。

3.3 構建科學的信息化管理標準

隨著信息技術的不斷發展，絕大多數基層衛生服務中心管理部分都是開始大力建設信息化檔案管理工作，立足于整個建設而言，基層衛生服務中心檔案信息化水平并沒有切得切實的提升[3]。由于缺乏全面統一信息化管理標準，在很大程度上阻礙了基層衛生服務中心檔案信息化管理，無法實現檔案信息共享。針對于此，基層衛生服務中心檔案管理部門需統一檔案管理標準，根據自身的實際情況有效結合檔案管理團隊，認清基層衛生服務中心檔案管理的特點，嚴格根據有關管理標準及要求，科學合理形成統一的管理標準，同時基于此基礎上，加大投入力度，開發較為完善的信息化管理平臺。

3.4 加強檔案管理人員素質培養

由于信息化背景下檔案管理中的輔助立卷、自動等級、信息檢索、著錄、資源傳遞等均是在計算機上完成的，就要求基層衛生服務中心檔案管理人員除了對電子文件特征有足夠的認識與了解，掌握計算機操作相關知識，還懂得計算機系統網絡安全防護知識，保證檔案信息化管理的安全性、完整性。因而基層衛生服務中心應定期組織檔案管理人員參加培訓，培訓內容涉及計算機、信息工程、網絡安全技術等多項知識，使他們的工作技能不斷提升。另外，還需加強檔案管理人員綜合素質的培養，促其認真負責的做好本職工作，成為業務能力強、熱愛檔案事業，思想政治覺悟高的管理人才，和信息化管理與建設步伐相適應。

4 結語

總之，過去長時間以來基層衛生服務中心檔案載體大多以紙質的材料為主，新時代背景下傳統的紙質檔案呈現出較多弊端，在查閱上不方便，存儲需要較多空間，不易于長時間保存，維護成本較高等。隨著信息技術的發展，電子文件、軟件和設備的增多，對各種檔案的存儲提出了更專業和高效的要求。基層衛生服務中心應正確認識到檔案管理信息化建設的積極意義，著重加強檔案管理信息化建設，為基層衛生服務中心服務質量提升夯實基礎。

參考文獻

[1]李武紅.試論醫院病歷檔案管理存在的問題及對策[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（82）：200+202.

[2]劉霞.淺析醫院信息化與醫院檔案管理現代化現狀[J].辦公室業務，2018（18）：84.

[3]田鑫.論醫院檔案管理現代化發展[J].辦公室業務，2018（18）：154.