新時期下如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作

辛蓉

（四川寶石花醫(yī)院，四川 成都 610213）

0 引言

醫(yī)院人事檔案管理工作作為醫(yī)院開展經(jīng)營管理工作和人事管理活動的主要路徑，其一定程度上反映著醫(yī)療人員的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力等，是醫(yī)院進行人才發(fā)展的重要信息來源[1]。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的迅速發(fā)展，醫(yī)院的行業(yè)競爭不斷激烈化，在這一背景下，各醫(yī)院及醫(yī)療人員越來越注重醫(yī)院人事檔案管理工作的開展，現(xiàn)階段醫(yī)院要得到長遠發(fā)展就要不斷完善人事檔案管理制度，提升相關(guān)人員工作能力，實現(xiàn)人事檔案管理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展，最終通過人才推動醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展。

1 強化醫(yī)院人事檔案管理工作的必要性

醫(yī)院人事檔案管理是指收集、整理、保管、統(tǒng)計醫(yī)院各醫(yī)療人員的人事檔案，并為其人力資源和經(jīng)營管理提供必要的信息支持的活動，是人事、勞資等部門進行人才培養(yǎng)活動的主要依據(jù)，其包括醫(yī)療人員社會閱歷、思想道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力以及工作貢獻等信息[2]。強化醫(yī)院人事檔案管理工作，有利于人事部門依據(jù)真實有效的人事信息了解各醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在綜合考慮醫(yī)院現(xiàn)狀以及發(fā)展需求的基礎(chǔ)上對人員進行專業(yè)培訓(xùn)以及職位調(diào)配等，以實現(xiàn)提升醫(yī)院整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的目標，因此強化醫(yī)院人事檔案管理工作有利于增強醫(yī)院的人才質(zhì)量，提高醫(yī)院的人事管理水平。

在醫(yī)療體系改革的背景下，醫(yī)院對人才的要求和需求不斷提高，醫(yī)院人事檔案管理工作的不斷加強促使人事管理制度得到完善，一定程度上提高了員工的工資績效，激發(fā)了員工的工作積極性，同時醫(yī)院依據(jù)自身的發(fā)展需求加強人才培訓(xùn)，打造高素質(zhì)專業(yè)化的醫(yī)療團隊，并創(chuàng)新人事管理方法，建立健全醫(yī)院的人力資源和經(jīng)營管理信息服務(wù)體系，一定程度上提升了醫(yī)院的行業(yè)競爭力，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供了人才支持。

2 醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問題

2.1 人事檔案管理意識薄弱

現(xiàn)階段我國多數(shù)醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中注重醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量以及水平的提升，注重醫(yī)療設(shè)備的完善，忽視了作為第一資源的人力資源管理，同時無法正確認識人事檔案管理對醫(yī)院長遠發(fā)展的重要作用，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的人事管理意識薄弱，導(dǎo)致人事檔案管理工作無法有效開展，管理制度不完善，相關(guān)管理人員缺乏。同時醫(yī)療人員對人事檔案管理缺乏正確認識，認為檔案管理是人事部門的工作，在工作中無法有效配合人事檔案管理工作，導(dǎo)致人事檔案信息不完善，一定程度上降低了人事檔案管理工作的質(zhì)量。

2.2 專業(yè)能力低下

當前我國多數(shù)醫(yī)院人事檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)低下，由于醫(yī)院整體人事檔案管理意識薄弱，導(dǎo)致相關(guān)工作的聘任標準較低，工資績效水平也較低，多數(shù)工作人員缺乏檔案收集、管理經(jīng)驗，職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力不足，同時醫(yī)院也忽略了對相關(guān)人員的崗前以及專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致人事檔案資料真實性以及有效性較差，人事檔案管理水平低下。此外現(xiàn)階段我國人事管理人才培養(yǎng)中，有關(guān)檔案管理的專業(yè)較少，導(dǎo)致專業(yè)的人事檔案管理人員緊缺，同時醫(yī)院人事變動較頻繁，檔案管理的精細度較差，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理水平低下。

2.3 管理制度落后

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對人才的需求不斷增加，人才競爭不斷激烈化，醫(yī)院的人才流動較為頻繁，現(xiàn)階段醫(yī)院越來越注重以人為本，重視人才的培養(yǎng)，但由于對人事檔案管理缺乏正確認識，導(dǎo)致人事檔案管理制度及管理手段仍沿用傳統(tǒng)管理制度，使得人事檔案管理工作無法適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求，一定程度上制約了醫(yī)院的健康發(fā)展。

3 加強醫(yī)院人事檔案管理工作的具體路徑

3.1 強化人事檔案的科學(xué)化管理

（1）樹立檔案管理意識。當前醫(yī)院要加強人事檔案管理工作，就要普及檔案管理理念，從而增強管理層以及醫(yī)療人員的人事檔案管理意識。人事檔案管理作為醫(yī)院管理的有機構(gòu)成部分，領(lǐng)導(dǎo)層對人事檔案管理工作的重視，一定程度上能提升人事檔案管理工作的聘任標準，提升檔案管理人員的專業(yè)能力，加強對管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，并完善人事檔案管理制度，有利于提升醫(yī)院整體人事檔案管理水平，使醫(yī)院人事檔案實現(xiàn)規(guī)范化管理。同時醫(yī)療人員樹立正確的檔案管理意識，促使其在工作中合理配合人事檔案管理部門工作，有利于進一步提升人事檔案信息的真實性和有效性。

（2）運用現(xiàn)代管理方法。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，醫(yī)院要加強人事檔案管理，就要依據(jù)人事檔案管理現(xiàn)代化要求，運用現(xiàn)代化管理方法進行人事檔案管理。如借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將紙質(zhì)版人事檔案轉(zhuǎn)化為電子版，打造人力資源信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完善人事檔案信息資源，建立人事信息數(shù)據(jù)庫等，通過信息技術(shù)與人事電子檔案管理工作的結(jié)合，進一步提升醫(yī)院的競爭力。

3.2 提升綜合素質(zhì)

（1）增強業(yè)務(wù)能力。人事檔案管理作為醫(yī)院經(jīng)營管理的重要組成部分，管理人員的業(yè)務(wù)能力一定程度上決定著醫(yī)院的人事檔案管理水平，因此當下醫(yī)院要注重提升管理人員的業(yè)務(wù)能力[3]。在日常工作中，醫(yī)院要不斷提高管理人員的任職標準，注重人員的專業(yè)能力，針對內(nèi)部員工加強專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，提升管理人員的業(yè)務(wù)能力，同時通過健全的激勵制度激發(fā)員工的工作潛能，提升其工作積極性和創(chuàng)新能力。

（2）提升職業(yè)道德素養(yǎng)。人事檔案管理作為向醫(yī)院提供人事信息的重要部門，員工的職業(yè)道德素養(yǎng)一定程度上決定著人事檔案資料的有效性和完整性[4]，因此，醫(yī)院要重視管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，加強員工的思想品德教育，提升員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時完善競爭機制，激發(fā)員工的工作積極性，最終提升人事檔案管理工作的效率。

3.3 培養(yǎng)相關(guān)工作人員的創(chuàng)新意識

現(xiàn)階段我國部分醫(yī)院的檔案管理人員由于缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)以及專業(yè)管理能力等，導(dǎo)致其在工作中仍延續(xù)以往被動的工作模式，使得檔案管理一天推一天現(xiàn)象嚴重。醫(yī)院要做好人事檔案管理工作，就要改變檔案管理人員的工作模式，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識以及主動意識，并開展主動化人事檔案管理，同時將醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀和需求與人事檔案管理相結(jié)合，加強人事管理部門與其他部門的協(xié)同合作能力，提高人事檔案信息的有效性[5]。此外，相關(guān)工作人員要提高干部人事檔案資源的利用率，積極依據(jù)各部門的人員調(diào)配制定人員編制規(guī)劃，對于中層干部職位調(diào)配，可以通過競爭上崗、職稱評定來提高干部層面的領(lǐng)導(dǎo)帶頭能力。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人才競爭不斷激烈化，部分醫(yī)院為了吸引人才積極實行委托合同制以及人事代理制，一定程度上提高了醫(yī)院人才儲備能力，但同時也使人事檔案管理工作面臨著一系列挑戰(zhàn)，對此，相關(guān)工作人員要探索實踐，樹立創(chuàng)新意識，創(chuàng)新人事檔案管理模式，提高醫(yī)院人事管理水平，最終提升醫(yī)院管理層決策的正確性。

4 結(jié)論

綜上所述，新時期下人才競爭不斷激烈，醫(yī)院要獲得長遠發(fā)展就要加強人事檔案管理工作，通過樹立檔案管理意識和運用現(xiàn)代管理方法來強化人事檔案的科學(xué)化管理，同時通過增強業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德素養(yǎng)等來提升管理人員的綜合素質(zhì)，此外醫(yī)院還要注重培養(yǎng)相關(guān)工作人員的創(chuàng)新意識，提升其工作創(chuàng)新能力，從而提高醫(yī)院的人事管理水平，最終推動醫(yī)院的健康長遠發(fā)展。